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运输承诺书

时间：2023-03-31 16:40:58 承诺书我要投稿

运输承诺书

　　在当今社会生活中，承诺书的使用越来越广泛，承诺书必须在要约的有效期作出。那么一般承诺书是怎么写的呢？以下是小编收集整理的运输承诺书，仅供参考，欢迎大家阅读。

运输承诺书

运输承诺书1

　　为规范货物运输经营活动，保障货物运输安全，保护货主的合法权益，我公司向广大客户慎重承诺：

　　一、本公司是一家实力雄厚的合法的运输企业，依法取得了《企业法人营业执照》、《中华人民共和国组织机构代码证》、《税务登记证》、《中华人民共和国道路运输经营许可证》等相关合法证件。多年以来专业从事XXX专用物资的运输业务，熟悉全国相关XX企业的运输线路，与全国多家XX企业保持良好的合作关系。

　　二、在开展运输业务的过程中，严格按照XXX物资的相关要求装载、起运和缷货，保证货品在运输过程的安全。

　　1、本公司设置了调度员专职岗位，负责车辆的计划协调与管理跟踪服务，保证车辆的合理配置，保障营运业务的顺畅运作。

　　2、设置安全员专职岗位，负责对营运车辆的例行检查和对驾驶人员的监督工作，防患于未然，确保营运业务的安全性和可靠性。

　　3、严格按照客户提供的运单、合同和准运证的相关要求。接到客户通知保证在1小时内及时安排车况良好、车型适合的车辆到达装货现场或客户指定地点。并配合做好货物的装货现场等各个环节的衔接。

　　4、严格遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》和《广东省道路运输管理条例》等法律法规的相关规定，不超准运证运输。

　　5、定期对车辆进行清洁清扫，保证车辆整洁无异味。同时按照客户的'运单配备专车，保证不混装货品。装运过程中，做足防护措施，起运前安排专人检查雨布、蓬布的安全性能，车辆未盖好蓬布、雨布不允许出装货现场。

　　6、本公司自行提供XXX项目的服务，承诺不将货物转委托第三人运输。采购方（XXX）书面要求除外。

　　7、本公司购买了大额货物运输保险及XX专项保险，本公司有能力承担一切经营风险以及意外风险。本公司确保“零”货损货差率；“100%”准时到达率（不可抗力的因素除外），在运输暂管期间（即在起运地装载完毕至到达目的地缷载完毕期间），如客户的货品发生丢失或损坏由本公司照价赔偿。

　　三、根据《安全生产法》和《道路交通安全法》的相关规定，坚持“安全第一、预防为主”的指导方针，制定健全的安全生产管理制度，包括安全生产操作规程、安全生产责任制、安全生产监督检查、驾驶人员和车辆安全生产管理制度等，并认真执行。

　　1、保证定期对客运车辆进行检测和维护，保持车辆技术状况良好，确保安全运输。

　　2、保证定期组织驾乘人员进行安全学习及业务培训，使驾乘人员具有良好的业务知识、技能、职业道德和安全意识。

　　3、保证所聘用的驾乘人员经培训合格，持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的驾驶证，且三年内无重大以上交通责任事故记录），身体健康，胜任工作。

　　4、遵守法律法规的规定，依法经营，诚实信用，优质服务。保证车辆不超速、不超载，驾驶员不疲劳驾驶、连续驾驶、酒后驾驶、违法行车。

　　五、遵守所制定的道路运输应急预案，发生突发性公共事件时，服从政府和有关部门的统一调度、管理和指挥。我公司在此慎重承诺。如违反以上承诺，自愿按规定接受管理部门处罚。

　　承诺单位：

　　法人代表签字（签章）：

　　（单位）公章

　　年月日

运输承诺书2

　　为了积极构建平安甘肃、和谐甘肃、幸福甘肃，维护文明甘肃的良好形象，推动养成文明交通行为习惯和保障全省道路安全畅通，预防和减少交通事故，本人愿自觉遵守交通安全法律法规，抵制交通违法，摒弃交通陋习，争当“甘肃好司机”、“陇原最美驾驶人”。在此，郑重承诺：

　　一、严格遵守《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》和《甘肃省道路交通安全条例》等法律法规，自觉养成良好的交通职业习惯，摒弃交通陋习，抵制交通违法，坚决做到谨慎、安全、文明驾驶。

　　二、牢记“安全第一、以人为本，预防事故、从做起”的理念，不超速行驶，不超员超载，不疲劳驾驶，不酒后驾驶，开车不接听手机。

　　三、遵守交通信号，系好安全带，不闯红灯，不抢黄灯，不违反交通标志标线规定。

　　四、增强文明交通意识，做到按道行驶。自觉礼让行人，不争道抢行，不随意变更车道，不抢道猛拐，不向车外乱扔杂物。

　　五、维护公共秩序，做到按位停车。确保停车有序，不违法停放车辆，不影响别人正常通行。

　　六、遵守社会公德，做到文明规范。市区、学校不鸣喇叭，不乱开远光灯,遇路面积水减速慢行。

　　七、恪守职业道德，严格操作规范。遵守单位规章制度，随车携带好相关证件；保持车辆技术状况良好，保持车容整洁。

　　八、听从指挥，服从交通警察管理。如有交通违法，自觉接受处罚，主动消除交通安全隐患，最大限度预防和减少交通事故的'发生。

　　九、争当文明交通志愿者，积极参与文明交通安全宣传活动及交通安全公益事业，营造文明和谐的交通环境。

　　十、本人驾车发生道路交通责任事故或具有违反道路交通安全法律法规规定的行为，依法愿意承担刑事追究、治安拘留、行政处罚和民事赔偿的法律责任。

　　承诺人：

　　20xx年月日

运输承诺书3

　　我自愿购买运输车辆从事道路运输经营以及道路运输相关业务的经营。为保证运输经营公共安全、人民群众生命财产安全和取得良好的经济效益，在运输经营中，我要做到以下几点：

　　1、严格遵守《中华人民共和国道路交通安全法》，树立“安全第一，预防为主”的思想，保证交通运输安全。

　　2、聘用驾驶员和从业人员持有效证件上岗，驾驶员身体、精神状态良好，熟知车辆的性能、结构原理和操作规程，达到“三懂”、“四会”。连续驾驶时间不超过4小时，确保运输安全。

　　3、驾驶员和从业人员要爱护车辆，做好例行维护保养，定期检修、检测车辆，按规定参加道路运输审验。出车前、行驶中，收车后认真检查车辆，时刻保持车辆技术状况良好。

　　4、按照规定的业务操作规程进行货物的搬运装卸，搬运装卸应轻装轻卸，堆放整齐，捆扎牢固，做好货物的稳定加固，保证行驶中货物的安全，不强装强卸，不超载、不超限运输。

　　5、服从公安、交通部门的管理，携带合法有效的'运输证件从事运输经营。严格按照道路运输证许可的经营范围经营，不超范围经营。

　　6、加强安全生产知识的学习，不断提高业务知识操作技能。时刻注意气候变化对道路运输的影响，做好特殊气候条件下行车安全和货物保管。

　　7、使用合格车辆运输经营，车辆所属设备设施完备。车辆备有安全消防设施和事故应急预案，及时有效地做好事故应急处置准备。遇有安全事故，及时报告，最大限度地减少事故损失。

　　8、我将认真履行上述安全注意事项。

　　承诺单位（人）：

　　年月日

运输承诺书4

　　轨道运输系统担负着矿井物料运输及人员运输的任务，为搞好轨道运输安全管理工作，从源头上消灭轨道运输安全隐患，杜绝各类运输事故的发生，确保职工生命和企业财产安全，确保我矿健康稳定发展，我郑重地作出以下承诺：

　　1、认真学习义煤发（20xx）347号《关于加强轨道运输管理的.通知》文件，对照文件具体要求，详细排查，严格落实。

　　2、认真做好本队干部职工安全管理和教育工作，规范干部职工的操作行为，自觉遵守我矿轨道运输管理办法。

　　3、严格遵守人车乘坐管理规定以及架空乘人装置乘人规定。听从工作人员指挥。

　　4、按矿规定排队上下罐，井底不从出车端绕车场行走，大巷行走不走道心，不走非人行道侧。有车辆通过时，先停在原地，靠在宽敞巷道壁上等车辆通过后再行走，斜巷行走坚决做到“开车不行人、行人不开车”。

　　5、装运物料，严格执行“四超”车辆运输管理办法，装车前，必须严格制定“四超”车辆装运安全技术措施，经审批后组织学习贯彻到施工的每位干部职工。工作地点所用钻机、水泵、喷浆机等大件，合理使用专用材料工具车，装车后，四超车辆必须捆绑牢固。

　　6、“四超”车辆装车后，自觉与运输队井口工作人员履行“四超”车辆交接手续，确保合格后，方可组织人员离开。

　　7、装卸车地点，必须使用好轨道安全设施和掩车楔，防止车辆滑行。

　　8、出现车辆掉道，要严格执行矿车掉道处理措施，必须有跟班队长或者班长到现场组织处理，严禁用绞车强行硬拉车辆上道。

　　以上承诺，我将自觉遵守，接受广大干部职工的监督，如有违犯，愿意接受集团公司和我矿的任何处罚。

　　区队 (盖章)：

　　承诺人（签字）：

　　承诺时间：年月日

运输承诺书5

　　作为（单位名称）的法定代表人和安全生产的第一责任人，对本单位的安全生产工作负全面责任，根据相关法律法规的规定，为做好安全生产工作，有效防范道路交通事故的发生，现郑重承诺如下：

　　一、严格遵守《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输企业安全管理规范（试行）》等法律法规，建立健全企业安全生产责任制，加强车辆技术管理和客货运驾驶人等从业人员管理，确保道路运输安全。

　　二、定期召开道路运输安全生产工作会议和例会，分析安全形势，开展隐患排查，解决安全生产中的重大问题。安全生产工作会议至少每季度召开一次，安全例会至少每月召开一次。特别是发生较大及以上道路交通事故后，应及时召开安全分析通报会。

　　三、与各分支机构层层签订道路运输安全生产目标责任书，制定明确的考核指标，定期考核并公布考核结果及奖惩情况。规范具有行驶记录功能的卫星定位装置及监控平台的安装、管理、使用，推进公路客运车辆分段限速管理工作，履行对营运车辆动态监控的主体责任。严禁客运车辆、危险品运输车辆挂靠经营。加强对客货运驾驶人的资格审查，对不具备安全驾驶资格的驾驶入，不得聘用其驾驶客货运车辆。

　　四、建立客货运驾驶入安全教育、岗前培训及考核制度。

　　定期对驾驶人开展法律法规、典型交通事故案例警示、技能训练、应急处置等教育培训。至少每月查询一次客货运驾驶人的违法和事故信息，及时进行针对性的`教育和处理。

　　五、建立客货运输驾驶入安全告诫制度。安全管理人员对客货运驾驶人出车前进行问询、告知，督促客货运输驾驶入做好对车辆的日常维护和检查，防止客货运驾驶人酒后、带病或者带不良情绪上岗，严禁超员、超速、超载、疲劳驾驶、不按规定车道行驶、违法会车、违法超车等行为。

　　六、加强车辆技术管理，确保营运车辆处于良好的技术状况。按照国家有关规定建立车辆安全技术状况检测和年度审验、检验制度，严格执行营运车辆综合性能检测和技术等级评定制度，确保车辆符合安全技术条件。严禁逾期未检验或检验不合格的车辆、非法改装车辆、安全配置不达标车辆、超限超载车辆等上路行驶。

　　七、因不落实道路运输安全生产主体责任，发生较大以上道路交通事故，本人愿承担一切法律后果和相应的行政处罚、刑事责任。

　　法人代表签字

　　（承诺单位盖章）

　　20xx年月日

运输承诺书6

　　XX有限公司

　　为落实“三治三提”点题要求和“六城”联创工作，提高我市出租车行业整体形象，市运管处对出租车行业承诺如下：

　　1、热爱祖国、遵纪守法。经营者自觉遵守服务规范，维护行业形象。做到依法经营、诚实信用、公平竞争、文明从业。正确使用计价器，不乱涨价，不议价，合理收费;带头遵守社会公德和职业道德，不争抢乘客、不拒载、不宰客、不甩客，不故意绕行兜圈。为旅客提供文明、热情、规范、周到的`服务。

　　2、行为规范、举止文明。从业人员要注意仪容仪表和个人卫生，着装干净，行车时系好安全带、不打手机、不吸烟、不吃零食，做到举止文明、礼貌待客。

　　3、车容整洁、设施完善。出租车要车身亮丽，无破损、按规定张贴广告，前后文明标语齐全，字迹明显。车内整洁卫生，无异味，座套装置整齐无皱折、无破损、无污渍、无乱写乱画，按规定放置文明服务卫生责任卡。

　　4、遵规守纪、安全出行。驾驶员开文明车、安全车、礼貌车，不乱停乱靠，不随便调头;经常检查车辆，消除安全隐患，保证车辆始终处于良好的技术状态，确保乘客安全，无乘客投诉。

　　市运管处对群众举报有关出租车方面的违法违纪行为将认真查处，15日内处理完毕，情况复杂的，30日内处理完毕，处理结果及时向当事人反馈。因特殊情况未能办结的，及时向投诉人说明情况。

　　承诺人：

　　日期

运输承诺书7

　　甲方（托运人）：

　　乙方（承运人）：

　　甲、乙双方经过协商，根据合同法有关规定，订立货物运输合同，条款如下：

　　一、合同期为一年，从年月日起到年月日为止。

　　二、上述合同期内，甲方委托乙方运输货物，运输方式为汽车公路运输，具体货物的名称、规格、型号、数量、价值、运费、到货地点、收货人、运输期限等事项，由甲、乙双方另签运单确定，所签运单作为本合同的附件与本合同具有同等的法律效力。

　　三、甲方的义务：

　　1．按照国家规定的标准对货物进行包装，没有统一规定包装标准的，应根据保证货物运输的原则进行包装，甲方货物包装不符合上述要求，乙方应向甲方提出，甲方不予更正的，乙方可拒绝起运。

　　2．按照双方约定的标准和时间向乙方支付运费。

　　四、乙方的义务：

　　1．按照运单的要求，在规定的期限内，将货物运到甲方指定的'地点，交给甲方指定的收货人。

　　2．承运的货物要负责安全，保证货物无短缺、无损坏，如出现此类问题，应承担赔偿义务。

　　五．运输费用及结算方式：

　　１．运费按乙方实际承运货物的里程及重量计算，具体标准按照运单约定执行。

　　２．乙方在将货物交给收货人时，应向其索要收货凭证，作为完成运输义务的证明，持收货凭证与甲方结算。

　　３．甲方对乙方所提交的收货凭证进行审核，在确认该凭证真实有效且货物按期运达无缺失损坏问题后１０日内付清当次运费。

　　六、甲方交付乙方承运的货物均系供应客户的重大生产资料，乙方对此应予以高度重视，确保货物按期运达。非因自然灾害等不可抗力造成货物逾期运达的，如客户追究甲方责任，乙方应全额赔偿甲方的经济损失。因发生自然灾害等不可抗力造成货物无法按期运达目的地时，乙方应将情况及时通知甲方并取得相关证明，以便甲方与客户协调。

　　七、运输过程中如发生货物灭失、短少、损坏、变质、污染等问题，乙方应按照以下标准赔偿甲方的经济损失。

　　１．货物灭失或无法正常使用的，按运单记载货物价格全额赔偿，如运单未记载价格的，按甲方同类产品出厂价格赔偿。

　　２．货物修理后可以正常使用且客户无异议的，赔偿修理费（包括换件费用、人工费及修理人员的往返差旅费等）。

　　八、出现合同第七条情况导致货物逾期运达的，乙方除按该条规定承担责任外，还应当同时执行本合同第六条的规定。

　　九、本合同未尽事宜，由双方协商解决，协商不成，按照合同法规定办理，发生争议提交北京仲裁委员会按其仲裁规则进行仲裁。

　　十、本合同一式两份，双方各持一份，双方签字盖章后生效。

　　甲方：乙方：　　附：运单编号：

　　签发时间：年月日装运时间：年月日

　　签发地点：省市区路号装运地点：省市区路号

　　发货人：承运人：　　托运人签章承运人签章

　　年月日年月日

　　要求运达的时间：年月日时前

　　要求运达的地点：　　收货人：

　　货物名称：　　规格　　型号：　　重量：　　体积（长x宽x高）：

　　包装形式：　　件数：　　出厂价格：　　承运车辆车牌号：　　运费：

运输承诺书8

xxxxx海关：

　　兹有xxxxx公司受中国石化xxxxxxxxx公司的委托，承运其来料加工成品油的海关监管危险货物运输业务。我公司为独立法人企业，具有xxxxx道路运输管理局批准的危险货物运输（3类——易燃液体）经营许可资质，并获得了云南省交通厅安全标准化达标二级达标企业考评认证，在20xx年度的道路运输企业质量信誉考核获得了AAA级的评级。

　　对中国石化xxxxxxxxx公司的委托的来料加工成品油运输业务，需经贵关申报并办理出境监管相关手续。我公司特作出如下安全承诺：我公司将严格按照国务院《危险化学品管理条例》及交通运输部《道路危险货物运输管理规定》的相关规定，保证严格按照车辆《行驶证》及《道路运输证》上核载的危险货物经营范围及危险货物品名，按照一车一品一罐运输，保证不混装运输（即用汽油罐装运柴油或用柴油罐装运汽油）；严格按照车辆《行驶证》及《道路运输证》上核载的`标记吨位装运危险货物，保证做到不超载运输；并由我公司负责使用云南省交通厅设立的“危险货物运输GPS/3G视频监控系统”，配备专职监控人员，24小时全程动态监控车辆装卸及运输过程，确保安全行车，确保车辆停放在安全的场地，我公司对公司所属车辆在装卸、运输及报关出境过程中的业务规范及安全管理，承担全部的经济和法律责任，与海关无关。

　　xxxxx公司

　　xxxxx年xx月xx日

运输承诺书9

　　依据《中华人民共和国道路运输条例》以及国家有关法律、法规，承诺自《准予交通行政许可决定书》下发之日一月内，购置如下规格的运输车辆从事道路货物运输活动。

　　车辆型号：东风天锦

　　数量： 1辆

　　载重质量：4.99吨

　　车辆技术性能：一级

　　车辆经交通部门检验合格后方可投入使用。

　　我（单位）如若不按时购买车辆，将自愿承担交通行政许可被撤销的后果。

　　特此承诺

　　承诺人：（盖章）

　　20xx—07—07

运输承诺书10

　　作为恒顺集团旗下全资子公司，物流公司始终将大恒顺的理念贯彻到经营活动的每个方面中，对内以服务集团成员企业为己任，对外以为集团公司增加经济效益为宗旨，物流公司有信心通过自身的努力，在恒顺集团旗帜的指引下，以大恒顺理念为标杆，为集团公司增加经济效益的同时也为集团赢得社会效益。现对运输服务做出如下承诺：

　　1、根据客户要求制定详细的服务计划书，向客户讲解服务内容和项目，按照客户的要求进行完善，提供详细的报价，严格履行合同，合同期内不提出任何涨价要求。

　　2、合同期内，严格按照合同的要求运输，对于签订的运输线路、城市无条件将产品按时送到客户手中，不以任何理由拒绝运输。

　　3、物流公司将保证所属车辆在合同指定的时间内前往仓库装运货物，如遇雨雪、雾天等不可抗力或车辆中途故障维修等情况，将及时与客户单位保持联系，并安排其他车辆负责调运，保证计划任务的完成。

　　4、物流公司将保证充足的车辆，确保按照公司的要求按时发运。

　　5、车皮、集装箱装运严格按照销售公司的要求重不压轻，附加值较高的`产品在内，附加值较低的产品在外的原则装运，在场站装卸过程中产生的破损负责随车带回处理。

　　6、对于易碎、易损、贵重产品，在运输过程中轻拿轻放，

　　严禁野蛮装卸，如果由于运输不当或装卸不当而造成货物破损所产生的包装更换费用由物流公司承担，并与客户单位协商妥善就地处理事宜。

　　7、货物的交付地点为客户仓库，交货时间不延误，因特殊情况不能交货时，将及时与收货人联系并通知对方，运输时间为：将货物装上运输工具至货物到达收货人仓库的时间。

　　8、随货同行的《发货单》有客户签收（签字或盖章），方算完成交货。

　　9、货物在装卸过程中，本公司将派员现场仔细核对数量，货物出厂后，如发生货差，按货值赔偿。

　　10、物流公司将随车安排现场调度员跟车至客户仓库提货，协调处理问题，确保装货质量。

　　11、物流公司将以提供优质服务为最终目标，礼貌服务，诚信待人，接受社会监督。实行“五要”和“五不”管理。“五要”：管理要规范，服务要周到，车辆要及时，车况要良好，车容要整洁。“五不”：不拒载、不无礼取闹、不酒后驾车、不索要任何费用、装货时不离车。

　　12、在客户单位装运时协助客户单位，遵守客户单位的各项管理规定，服从客户单位的管理和调度。

　　13、维护被承运公司的形象，以被承运公司的利益出发，每年物流投诉少于5次。

　　14、本公司运输车辆每车均配备防雨布用于对承运产品的全运输过程包裹，保证无渗漏。

　　15、我方将开具税务认可的增值税发票结帐，每月定时结算。

　　16、我公司将按照承运公司的要求交纳线路运输保证金。

运输承诺书11

xxx矿长：

　　我是东笋煤矿机电队（职务），在20xx年安全生产工作中，我作出以下承诺：

　　1、从自己做表率，杜绝“三违”；

　　2、做好班前会安全生产提醒工作、质量标准化工作、落实当天工作任务；

　　3、清楚自己的岗位职责，当班安全生产情况，带班工作中做好现场安全提醒工作；

　　4、认真完成隐患整改工作，机电质量标准化工作，加强深化职工“五要素”安全管理工作。

　　5、如违反以上承诺，我愿意按照局公司、矿有关管理制度进行处理。

　　承诺人：xxx

　　20xx年xx月xx日

运输承诺书12

　　为了提高货物运输服务质量，确保驾驶员及财产的安全，特做如下承诺：

　　一、车辆符合部颁《营运客车类型划分及等级评定》（JT/T325——20xx）规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保安全。

　　二、驾驶员业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗（驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证）身体健康，能胜任工作。

　　三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。

　　四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。

　　五、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让货运经营权。

　　六、诚实守信，文明服务。

　　1、车辆统一标识，车容车貌整洁，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。

　　2、保持车辆清洁和车内空气清新，不播放暴力、色情等不健康的影像节目。

　　3、实行服务承诺，提高服务品位。

　　七、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。定期对司机进行安全培训和教育，定期对车辆进行检测和维护，发车前对车辆进行安全例检，保持车辆技术状况良好。车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶，超过400公里（高速公路600公里）的配双班驾驶员。

　　八、遵章守纪，依法经营。营运车辆各种证、牌齐全有效。经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、罢*、聚众闹事等影响社会稳定的`事件。

　　九、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的管理，按时缴纳规费。

　　如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。

运输承诺书13

　　为提高客运服务质量，提升服务水平，增强服务意识，大力营造旅客至上，宾至如归的服务氛围，切实抓好民主评议政风行风工作，争创文明线路、文明服务车、文明乘务员，我们庄重向社会各界和广大旅客承诺如下：

　　一、立足本职，从我做起。自觉使用文明用语，想旅客之所想，急旅客之所急，以维护企业形象、遵守岗位职责、关心旅客出行为主题，实行“五心服务”：

　　一是态度温馨，仪表大方、举止文明，让旅客感觉顺心；

　　二是诚信经营，优质服务，让旅客感觉热心；

　　三是提醒服务，安全行车，让旅客感觉放心，

　　四是换位思考，认真细致，让旅客感觉真心；

　　五是车容车貌干净整洁、保持车况良好，让旅客感觉舒心。

　　二、诚信经营、优质服务。在经营中严格做到“六不”，即：不倒客、不欺客、不私自窜线经营、不无礼待客、不强超强会、不无礼待客；按规定线路运营、按规定站点停靠、不站外揽客、沿街揽客；途中因故障或事故，无法继续行驶，积极采取措施，组织旅客换乘；在工作期间，使用文明用语，态度和蔼，微笑服务，在服务过程中热情大方，礼貌待客，尊重乘客的宗教信仰和民族习俗，不与乘客发生争吵，耐心解答旅客的。询问；车站检票结束时，乘务员按照结算单清点旅客人数，避免漏乘。

　　三、安全生产、人人有责。我们将严格落实“一岗双责”抓“源头”，抓“苗头”，做到预防在先，确保管理超前，严格做好途中上下旅客的“三品”查堵工作，全方位消除事故隐患；在车辆运行中严禁与驾驶员、乘客闲谈，严禁做与工作无关的事，对驾驶员的违章操作行为进行监督和举报，确保行车安全。

　　我们坚持“满意从我做起”，把“热爱企业，热爱交通和我为交通添光彩”的服务举措，落实到具体的服务岗位中，落实到文明创建中，力求创造安全、整洁、美观、文明、卫生、舒适的工作和乘车环境。

　　以上承诺，请社会各界和广大旅客进行监督，恳请你们对我们的工作提出宝贵意见，以便我们把今后的.服务工作做得更细致、更实际、更周到，为构建和谐富裕新中卫、创建文明和谐新交通做出我们应有的贡献。

　　如有违反，自愿接受上级管理部门及公司的处理意见。

　　承诺人：