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服务承诺书

时间:2023-06-17 13:20:57 承诺书 我要投稿

服务承诺书通用15篇

  在不断进步的时代,在很多情况下我们需要用到承诺书,承诺书如经合同认可,可以作为合同的一部分一同履行。写起承诺书来就毫无头绪?以下是小编精心整理的服务承诺书,仅供参考,欢迎大家阅读。

服务承诺书通用15篇

服务承诺书1

尊敬的用户:

  忠心的感谢你选择我公司的产品,在此郑重的向您承诺:我们将为您提供满意而周到的服务。

  我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系:1、建立产品技术档案管理体系,定期电话回访和易损件的派送;2、售后服务保障制度体系,专人片区化服务。

  一、技术服务

  1、设备技术文件

  ①我方将在设备发货前5天内向客户提供设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。

  ②随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码 ③随机带设备操作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。

  2、现场服务内容

  ①为了便于设备的安装、调试和投运,我方派出专业技术人员到现场进行技术服务,时间由用户指定,我方技术人员将参与对设备的基建安装。

  ②负责完成安装调试工作,与客户技术人员共同进行现场调试 ,解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。

  ③并对设备各项技术指标进行必要的演示,参与设备的前期运行工作,协助用户制定正确的.绕线工艺。

  3、技能培训

  我方将对客户提供技术培训,使客户技术人员掌握绕线机的各项操作、熟悉绕线工艺的参数设定和调试,使技术人员掌握设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。

  二、售后服务内容

  1、维修服务

  为了确保设备正常运行及时解决客户提出的疑问、报修等事宜,公司技术服务热线二十四小时开通,随时为客户提供优质服务,在确认客户设备故障后,将以陆路交通最快到达时间赶赴现场解决问题,在保修期内出现任何质量问题,由我公司免费进行处理,包括硬件的维修、更换等,并对设备实行终身维护制。

  2、技术支持服务

  我公司为用户提供终身免费技术支持服务,将及时有效的解决用户在设备使用过程中所遇到的问题,满足客户对设备功能和部件改制的技术支持。

  三、产品质量控制

  本公司严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程,严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。

服务承诺书2

  一、学校开设的所修专业培训学费为元(其中含教材费,辅导资料费);报考按照北京教育考试院要求自行报考,如要求学校代报,则电话预约指定时间,由学校老师当面指导报考,报考费学员自理。

  二、学员学费可分期付费,报名时必须先交纳学费元,剩余学费学校根据考试计划以及进度做出相应安排(必须在每次培训班开课前20天付清)。在学校规定的时间内,学员没有交清剩余学费款项的,学校以学员自动退学论处,在此前学员所交学费款项概不退还。

  三、为保障最佳的学习效果,学校提供适宜的学习环境、科学有效的复习战略、授课讲义及内部考前资料、完善的后勤保障、并安排相应的授课计划。在教学进程中学校因为授课计划调整时,须提前通知学员确认。

  四、学校在所报专业课程开课后,不得以任何借口向学员收取与考试无关的其它费用。

  五、学校在教学管理过程中,学员不服校方管理或者发生滋事扰乱正常的教学秩序的'行为,学校有权令其退学,概不退还所交纳学费。

  六、学校对学员的个人报名时产生的相关信息有保密义务,否则出现问题学校承担。

  七、学校承诺学员一次免费重修机会,以保障学员通过考试,如学员因各种原因不能参加,重修机会可以顺延到下一年,但重修机会不得转让他人。[自考服务承诺书]

  八、学员须向学校提供详实的个人资料及联系方式,并保证资料真实有效,若因为学员提供资料有误影响学校通知学员办理相关考务手续信息和学习信息,责任学员自负。

  九、学员承诺入学前及入学中不得从事非法活动,否则学员独立承担法律责任,本服务承诺书自动废除。

  十、学员因个人原因办理退费手续,学员需要出据报名时所持有的收款凭证、学员报名表、校方服务承诺书,届时本服务承诺书自动废除。如学员提出退费时未开课,则只扣除40元报名手续费,如使用刷卡,扣除1%刷卡手续费,如学员提出退费时已经开课一次或一次以上,则按每科500元相应扣除课时费,教材按标准售价扣除,如未使用,教材可回收。

  十一、学员对学校为其设定的教学计划和给予的内部资料、各类试题、考试信息等负有保密义务。

  十二、学员承诺学校为其提供的所有资料仅供本人使用,学员不得提供给第三方使用,学校一经发现学员违反此条款将勒令其退学,校方不退还剩余学费。本服务承诺书自动废除。

  十三、学员第一次参加自学考试的日期为:年月

  十四、学员违约相应承诺,本服务承诺书自行废除,校方就情节严重要求学员赔偿相应损失。

服务承诺书3

xx集团有限公司

  1、我公司在本次投标中所投的产品均严格严格按照国家标准执行三包,严格按照厂家质保期进行质保。

  2、对本次项目所采购的货物如因质量问题,“三包”承诺如下:

  ①七日内免费退货;

  ②八至十五日免费换货;

  3、在产品的质量保证期内,我方对产品的质量负责,并承担由此造成的所有经济损失;产品超过质量保证期以后,产品出现故障需要维护,我公司负责免费维护。

  4、严格按照招标文件、有关规定及合同认真履行我们的'职责和义务。

  5、保证所带给的货物均为厂家正规渠道全新原装货物,完全贴合合同规定的质量、规格和性能要求;

  6、用户对我公司的产品质量投诉,我方将在半个工作日内提来源理意见,如状况需要,公司相关服务人员将及时到达现场处理。

  7、我公司负责向用户带给产品相关的技术支持。

xxx

  20xx年x月xx日

服务承诺书4

  郴州市恒荣工贸有限公司本着"高质量、优服务、求发展"的'精神,以"优质产品、合理价格、贴心服务"为理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:

  一、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定。

  二、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术人员,并做得到质量问题不解决,服务人员不离场。

  售后服务电话:xxxxxxxx

  承诺人:xxx

  xxxx年xx月xx日

服务承诺书5

  我院作为xx市20xx年度城镇居民、城镇职工医保定期点医疗机构,郑重承诺如下:

  一、严格准守国家有关医疗卫生法律法规和xx省城镇、职工医疗定点医疗机构管理暂行管理办法,合法执业,规范操作,自觉维护参合农民看病就医权益。

  二、成立院内城镇居民、职工领导机构和办事机构,提供同定的合作医疗办公场所及服务窗口,配备专职人员及计算机、复印机、打印机、传真机、扫描仪等办公设施。

  三、严格执行省、市医保中心各项管理办法和规章制度,全面履行行医疗服务、补偿服务承诺,自觉接受各级医保中心的检查,提供快捷、方便、满意的补偿服务。

  四、遵循优质服务原则,严格按照医保中心要求合理收费,决不乱收费、重复收费、超标准收费、变相加价收费。

  五、按时参加市局及医保中心召开的各种会议和组织的各项活动。

  六、开展參合农民住院就医实行直接补偿工作。

  七、単位或医务人员有下列行为之一的,愿接受相关的通报批评、警告、停业、退款及罚款等处罚。

  1、将城镇职工医保、城镇居民医保不予支付的`费用列入基金支付范園的;

  2、违规“乱检查”,“乱用费”,“乱收费”,加重参保人员医疗费用负担的;

  3、对住院患者用药采取城镇居民、职工目录内处方支取目录外药品、以及以药换药的;

  4、协同患者挂名住院、顶替住院、做假病历、出假的发票、分段记帐等方式套取合作医疗基金的;

  5、不能在出院当天及时给患者予以补偿或故意延长患者补偿款领取时间的;

  6、不按规定向县医保中心报送参保人员补偿资料;

  7、其它违反城镇居民、职工医保管理规定的。

  承诺人:xxx

  20xx年xx月xx日

服务承诺书6

  在我单位的设计工作过程中,我们将严格执行国家的有关法律法规,尊重并贯彻甲方的意见,维护甲方的利益,严把设计质量关,把向甲方提供优质、经济、美观、创新性的设计产品,作为我们设计目标。

  我单位本着想甲方之所想,急甲方之所急。在报批、设计、施工、验收、运行等工程建设的各个环节,与甲方密切配合,随时随地提供全过程、全方位的设计服务,保证各项工作的顺利进行,力争为建筑事业做出我们应有的`贡献。

  一、整体设计效果保证

  1、严格做好该项目的概念设计。

  2、总设计师对各专业严格把关,以确保最终设计效果。

  二、施工图阶段质量保证

  1、为该项目组建各专业齐全的设计组。其中,从事建筑装饰设计(建筑学、室内设计专业、环境艺术专业、工艺美术专业、艺术设计专业)的人员不少于12人,从事结构、电气、给水排水、暖通、空调专业设计的人员各不少于2人。

  三、施工图阶段时间保证

  配置足够的施工图绘制人员,按组分配工作计划,确保施工图在计划时间内完成。

  四、软装饰、艺术品设计:

  软装饰、艺术品、家具设计等,都安排相关专业设计师做概念设计,并在其他配合工作中积极跟进。

  五、现场设计师:

  派驻具有长期工程现场经验的设计代表进驻工地,及时处理工地出现的问题,提供全面细致的后期服务

  承诺单位(盖章):

  法定代表人(签字):

  日期:

服务承诺书7

  为确保____________项目的施工质量,本项目负责人____________郑重承诺,将根据施工合同对本工程范围内的质量和保修负责,承诺的基本内容如下:

  1、依法取得相应等级的资质证书,并在其资质等级许可的范围内承揽工程。

  2、建立质量责任制,对建筑工程的施工质量负责。要求项目负责人做好施工现场记录,由项目的'哪一个或几个部分负责施工。这部分一旦出现施工质量问题,项目负责人将对这部分工程承担相关责任,项目负责人有责任带。

  3、根据工程设计图纸和施工技术标准,不擅自修改工程设计,不偷工减料。施工中如发现设计文件和图纸有错误,应及时提出意见和建议。

  4、按照工程设计、施工技术标准和合同要求对各种材料以及构件和配件进行检验,未经检验或检验不合格的不使用。

  5、建立健全施工质量检查制度,严格过程管理,做好隐蔽工程质量检查和记录。

  6、建立健全教育培训制度,加强对员工的教育培训,未经教育培训或考试不合格的人员,不得上岗工作。

  7、依法履行建筑装饰工程质量保修义务。

  8。保修期内,维修义务应无条件免费履行,甲方的维修项目不得以任何理由推脱或拖延。

  承诺:(加盖公章)_________

  日期:____年____月____日

服务承诺书8

  本公司所提供的全套设备均选用正规供货渠道,均有厂方提供售后服务保障(零配件供应和技术支持保障)。公司售后服务部现有经专业培训的技术工作人员提供2小时响应的上门服务(必要时可加急响应)。在人力和物力的双重保障下。本公司将提供以下免费服务项目(人为损外):

  (一)按厂家保修条例免费提供保修期内的上门检修服务;

  (二)免费为保修期内出故障的设备提供备机;

  (三)免费提供售前、售后技术咨询和使用人员培训;

  (四)免费送货;

  (五)免费提供定期跟踪维护;

  详细服务内容如下:

  一、整机保修、主件保修、耗材及易损件保修:

  按国家"三包服务政策"和厂家条例提供整机保修、主件保修、耗材及易损件保修,详情见产品保修卡。

  二、运输方式

  在产品购买后,我公司首先会与用户单位具体负责人联系,确认送货时间与要求;

  其次,在规定的时间内,我公司将提供交通工具并派遣专业工程师将产品送到使用单位;

  第三、对所提供的产品,保证均有原厂外包装,包装外观无破损,并且没有开封;

  第四、货到用户单位确认型号及数量与合同上无误差后再进行安装调试;

  第五、产品外包装及所有产品附加物归用户单位所有,自行处理;

  第六、产品送达用户单位在开箱验收时,如有缺损、备品配件、随机工具、附件、产品本身破损,由我公司负责。

  三、安装、调试服务

  我公司在与用户单位签订合同后将在用户单位指定的时间、地点内委派技术人员进行安装。并对在安装过程中可能出现的疑问耐心的与用户交流,以便其以后可以进行独立的安装过程。在安装后机器能正常的运行起来,我公司技术人员将对机器进行性能优化和稳定性方面的调试以确定机器的质量是否能达到用户的要求和需要。在调试时我公司技术人员必须耐心的向用户解释和指导,确保用户能基本理解机器正常运行的操作知识及对机器稳定运行的基本调试。

  四、整机免费换货期限

  本公司销售台式电脑自销售之日起,七日内,整机出现故障,您可以选择修理、换货或退货。自销售之日起第八日至第十五日(以购机发票及三包凭证日期为准),整机出现"附件一"所述性能故障,您可以选择修理或换货。

  自购机之日起五年内,台式电脑产品出现故障,我公司提供免费上门服务。

  在下列计算机硬件出现故障时,在保修期内我部将为您免费更换该故障部件(经过更换的一类部件保修期自更换完成之日起重新计算)。部件名称保修时间:

  交换机、服务器、存储设备三年质保我部承诺提供5年的免费上门服务时间,如在硬件保修期外用户要承担相应更换硬件的成本,我公司不会追加其它费用。其他服务承诺

  自您购机之日起一年内,如因我部无法提供维修用的备件,致使您所购买的电脑自报修之日起30天无法修复;主机内同一主要部件或外设商品出现故障经两次维修仍无法解决问题,我公司将为您免费更换同型号、同规格的商品。如我公司无法提供同型号、同规格产品,将为您提供不低于您所使用的产品性能的商品上门服务工程师如果遇到特殊情况当场不能解决,我们的服务工程师会和您协商,得到您的同意后将机器带回台式电脑授权服务机构维修,维修好后无偿将机器送回。

  当您购买的台式电脑部件超出保修期后,接受维修服务时您需要支付硬件成本费。

  维修响应时间:

  在接到客户有关提供技术服务的要求时,我们的技术人员将在2小时内到达现场,正常情况下在24小时内修复故障。

  在产品维修过程,在24小时内无法修复故障,为不影响用户使用,我部将免费提供备机或代用备件使用。

  现场培训:安装调试完毕,组织有关使用人员进行实践操作和维护等免费培训,确保使用方操作人员能独立、熟练地进行操作和基本的维修保养。

  在验收主管部门整体验收合格后3~5个工作日内,我方将完整的技术资料、图表(如设备清单、合格证书、检测报告、安装图纸等)及产品说明书、操作手册和维修指南等资料的原件移交用户。

  产品服务工程师为您提供设计、施工整体解决方案,包括校园网和internet的接入。

  网上实时问题提交与解答是反应最快的服务方式。软件依厂家规定提供升级服务。

  属于下列情况的机器(包括部件)故障或损坏,均不在保修之列。

  1、非我部提供的附品(扫描仪、打印机等)由该产品的'生产厂商提供保修服务。具体保修承诺请见附品的产品保修证书。

  2、整机、部件已经超过保修期。

  3、非我部电脑授权服务机构人员安装、修理、更改或拆卸造成的机器故障或损坏。(能证明所购电脑产品、部件仍在保修期内的除外)。

  4、因意外因素或人为原因引起的故障包括:操作失误、划伤、搬运、移动、磕碰、输入不合适的电压、带电拔插打印机等外围设备、电脑内进入异物(水或其他物品)等原因造成的机器故障或损坏。

  5、因使用非正版、未公开发行的软件或电脑病毒造成的故障或损坏。因自然灾害等不可抗力(如地震、火灾)等原因造成的故障或损失。

服务承诺书9

  本公司慎重承诺凡XX原厂出产的产品都有唯一的序列号(条形码),只要您将产品保修卡填妥寄回XX技术服务中心,都将享有XX为您提供的周到和全面的售后服务。

  一、遍布全国的服务网络

  XX各分公司都设有售后维修中心,这支专业售后维修团队确保我们为您提供及时、周到的售后维修服务。如果您有上门维修需求,我们还可以为您提供有偿的上门维修服务。

  二、产品的保修期限

  (一)、保修有关规定的定义

  1、XX产品可享受三包服务,质保期为3年,附XX各系列产品默认保修期限:产品系列保修期限备注说明

  2、保修有效期:开始日期以原始购货发票或收据的.日期为准,并相应扣除因修理占用、无零件待修所延误的时间。保修有效期的最后一天为法定节假日的,则以节假日次日为保修有效期的最后一天。

  (二)、保修服务承诺

  1、包退货服务

  保修有效期第1至7天,如所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的,经售后服务工程师测试确认后,您可以选择退货,换货或者免费修理。

  2、免费换货服务

  保修有效期内所购产品由于产品自身问题导致不能正常工作的,您可以选择更换或者免费修理。

  3、免费维修服务

  保修有效期至保修有效期终止,如所购产品出现保修范围内的故障时,提供免费保修服务。

  (三)、产品返修方式

  1、用户特别要求亲自取件外,XX公司将及时把修复产品寄还用户并承担返回时单程运费。

  2、注意事项

  ★维修品在寄出时,请填写《维修申请表》。写明准确的地址、电话、传真、联系人,以便我们能和您及时联系及维修品准确返回,同时写明产品故障描述,以便工程师能准确地为您提供维修服务;

  ★请谨慎选择寄送方式和运输商并购买运输保险,XX不承担您在邮递过程中所造成的损失。

  三、其他说明

  1、XX公司对其产品包装内所有的硬件产品,在符合XX公司保修条件下予以保修服务。此服务仅限于出现质量问题的产品,而不包括赔偿购买者利益损失及其他意外情况造成的任何直接或间接损失。

  3、XX公司只提供本条例所承诺的服务,不对任何工程商或经销商作出的超出本条例内容的承诺负责。如果您需要额外的承诺,请签书面协议,以保证这些额外承诺能够兑现。

  4、本条例中未列出的规程,按照国家相关消费者权益保护法的规定执行。

  5、XX公司保留对本条例的最终解释权。

  6、本承诺20xx年9月正式实行。

  XX数码科技有限公司

  日期:20xx年9月1日

服务承诺书10

  本企业积极响应市委、市政府号召,认真落实____市的市容保洁规范建设,对所承包的.活动项目场地(____市____路____号____商业广场),承诺做到以下几点:

  1、切实执行并全面加强活动场地布置管理;

  2、活动现场重点做好保洁卫生,做好项目范围内及周围环境的卫生清洁工作,做到活动场地整洁,活动材料堆放整齐,环境卫生设施完善,进出活动场地及主要通道的整洁,确保活动车辆不撒漏,轮胎不带泥入街道;

  3、活动材料垃圾统一收集,保持活动场地较好的环境;

  4、自觉接受有关部门对活动现场工作的监督检查并及时整改,确保活动场地实现长效保洁;

  5、对本企业承建的活动项目存在不符合城乡清洁工程要求的,经监督部门指出需要立即整改的马上组织整改,三天内落实完成,并对所承建项目周围环境的清洁卫生进行自查自纠,清除卫生死角。

  6、本企业若不能做到上述工作出现问题,自愿停止承建项目活动,切实进行整改,直至整改通过有关部门验收合格,方可活动。

承诺人:______

  日期:____年__月__日

服务承诺书11

  我公司对产品从出厂到产品的有效使用年限内实施全程跟踪管理体系:

   1、建立产品技术档案管理体系,定期电话回访和易损件的派送;

   2、售后服务保障制度体系,专人片区化服务。

  一、技术服务

  1、设备技术文件

  ①我方将在设备发货前5天内向客户提供设备安装基建图、电源供应要求和运行空间要求图纸。

  ②随机带设备主接线图、设备零部件清单、易损件型号代码

  ③随机带设备操作使用说明书、产品合格证、出厂检验报告。

  2、现场服务内容

  ①为了便于设备的安装、调试和投运,我方派出专业技术人员到现场进行技术服务,时间由用户指定,我方技术人员将参与对设备的基建安装。

  ②负责完成安装调试工作,与客户技术人员共同进行现场调试 ,解答技术合同、图纸、运行、设备性能以及注意事项。

  ③并对设备各项技术指标进行必要的演示,参与设备的前期运行工作,协助用户制定正确的绕线工艺。

  3、技能培训

  我方将对客户提供技术培训,使客户技术人员掌握绕线机的各项操作、熟悉绕线工艺的参数设定和调试,使技术人员掌握设备的安装、调试、运行、检查、修理和维护技能。

  二、售后服务内容

  1、维修服务

  为了确保设备正常运行及时解决客户提出的疑问、报修等事宜,公司技术服务热线二十四小时开通,随时为客户提供优质服务,在确认客户设备故障后,将以陆路交通最快到达时间赶赴现场解决问题,在保修期内出现任何质量问题,由我公司免费进行处理,包括硬件的'维修、更换等,并对设备实行终身维护制。

  2、技术支持服务

  我公司为用户提供终身免费技术支持服务,将及时有效的解决用户在设备使用过程中所遇到的问题,满足客户对设备功能和部件改制的技术支持。

  三、产品质量控制

  本公司严格控制采购、检验、生产、包装、安装调试和售后服务的质量过程,严格遵循企业标准和相关的行业和国家标准的要求。

  承诺方:______________

  _______年_______月_______日

服务承诺书12

  为了更好的服务社会,方便群众诉讼,如东县人民法院诉讼服务中心向社会公开四项承诺:

  一、热情服务承诺。做到以饱满的工作热情和真诚的服务态度做好当事人的'接待工作,坚持做到热心接待、耐心倾听、细心审核,笑脸相对、真诚问候、尊称相称,让当事人真切地感受到公正司法,一心为民的工作宗旨。

  二、文明服务承诺。竭诚为当事人提供优质、高效、周到的服务。工作中把人民群众的呼声,人民群众的利益,人民群众的满意,人民群众的需求和人民群众的合法权益作为出发点和落脚点。

  三、效率服务承诺。对于起诉材料齐全符合立案条件的,做到当场立案,对于案情疑难复杂案件,及时报告审查,做到3日内立案。构建诉讼服务中心,推行首问负责制、特案特办等制度;对老、弱、病、残开通立案绿色通道方便他们的诉讼,充分保证他们诉讼权利的实现。

  四、便民服务承诺。对关系社会民生的案件,以法官进社区的活动形式主动上门服务,进行法律法规宣传,开展法律法规咨询服务;对行动不便、居住偏远的当事人实行上门立案,就地审查立案。

服务承诺书13

xx市城乡规划局:

  该广告牌位于,广告牌支架以钢结构为主,规格为xxm(高)× xxm(宽),在批准使用期内,承诺做到以下事项,确保广告牌安全使用,杜绝事故发生:

  1.每月定期对广告牌结构组件实施检查,加紧加固锣丝锣帽;

  2.至少每半年进行一次防锈防腐处理;

  3.定期对广告牌进行清洗,确保广告牌历久常新,美化市容;

  4.遇到暴风雨等特殊天气时,做好防护措施;

  5.积极、认真接受各级管理部门的监督管理,及时消除不安全隐患。

  若该广告牌在正常使用情况下造成意外伤亡或其他社会不稳定因素时,承诺人将承担一切经济赔偿责任。

  承诺人:XXX

  时间:20xx年XX月XX日

服务承诺书14

  ____科技本着“高质量,优服务,求发展”的精神,以“优质产品、合理价格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则向您郑重承诺:

  一、产品配发检验合格证书和适量使用说明书,以确保用户能正确安装使用我公司产品。

  二、我公司保证出厂的产品均按有关国家标准生产和检验,不合格的产品决不出厂。保证严格履行、兑现产品三包,严格执行国家工业产品售后服务有关规定,对出厂产品自发货日起的18个月内或产品安装12个月以内(以先到者为限),若买方能够证实产品是符合本公司建议的方法正确安装与使用;能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺陷,并向本公司提出书面申请,本公司将负现缺陷产品免费召回维修,更换或按订货价全额退款。

  三、用户对我公司产品提出质量异议,公司保证在接到用户提出异议后24小时内作出处理意见。若需现场解决的,保证派出专业技术服务人员,并做到质量问题不解决服务人员不撤离。对每件用户反馈的'产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。

  四、在任何情形下,本公司均不承担因缺陷产品维修,更换而导致的劳务、材料、设备、工程或其他相关的连带费用。本公司此项产品售后服务承诺可以代替其他明示或暗示形式产品质量担保,并且可视为买方的唯一赔偿和卖方的唯一责任。

  我公司服务宗旨:高效、负责、解惑

  我公司服务目标:只为客户服务

  ____科技____销售中心电话:____联系人:____ QQ:__________

  承诺人:______

  __年_月_日

服务承诺书15

  天津渤海格力售后服务中心是面向用户直接提供安装、维修、保养及咨询服务的一级维修企业,是全国规模最大的售后服务机构之一,在天津渤海格力购买电器,将享受到超值的服务水准。服务中心严格按照《新三包》规定及厂家的服务政策服务,真正维护消费者的合法权益。

  我们的服务承诺如下:

  (1) 所有空调的能效符合国家标准,生产厂家通过ISO9000国际质量体系认证。

  (2) 所有空调均是全新未使用过的,是用一流的工艺和最佳期材料制造的原装合格正品,并完全符合国家质量标准。

  (3) 根据法定检验机构的检验结果或者在质量保证期内,如果货物的`数量、质量或规格与合同不符,或证明货物是有缺陷的,包括潜在的缺陷或使用不符合要求的材料等,我方可按合同规定提供赔偿。整机6年保修,终身维修。保修期内免费更换零配件,开设7×24小时服务热线。

  (4) 售后服务机构接到报修电话后,24小时解决完毕,解决不好提供周转机,48小时解决不到位,退换机。

  (5) 售后服务机构按照使用方指定的时间地点提供安装服务。

  (6) 客服热线“4008-365-315”畅通,提供快捷、优质的服务。

  (7) 易耗品清单及折扣组织协调

  (一)机构设置情况

  我司将在公司总部设立专人全面负责协调天津市民政局空调采购项目业务管理,供货及售后服务等工作。

  (二)总协调人

  1、总协调人全权负责中标后采购中心和采购人针对该项目的有关咨询、查询、签订和执行合同、无条件履行投标及售后服务承诺和接受投诉等事务;

  2、我司总协调人资料如下:姓名:XX 联系方式:xxxx

  (三)联系方式

  全国免费服务热线:

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