供应商承诺书
在不断进步的时代，越来越多人会去使用承诺书，承诺书通常是要求以书面订立的合同，其承诺也必须采取书面形式。来参考自己需要的承诺书吧！以下是小编为大家整理的供应商承诺书，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
供应商承诺书1
xx市公共资源交易中心：
本公司自愿与洛阳市公共资源交易中心（以下简称：贵公司）长久合作，互惠共赢。为规范采购活动及合同履行，确保采购活动的公开、公正、公平，从源头上预防和遏制违纪违法问题的发生，特承诺如下：
一、在与贵公司业务往来合作过程中，严格遵守国家法律法规及行业自律规定，坚持公平、公正、公开、诚实信用的原则，绝不做损害双方企业利益的事。
二、在与贵公司合作期间，不以任何理由向贵公司人员及其亲属行贿，包括但不限于送钱、物、购物卡、有价证券、免费提供劳务、支付应由个人支付的各种费用。
三、不同贵公司人员及其亲属从事合作项目相关的物资买卖及中介活动。
四、不与其他竞卖人相互串标，不采取任何手段排挤其他竞卖人参与公平竞争和损害贵公司利益。
五、不私下接触贵公司人员，不以弄虚作假的方式参加竞卖。
六、积极配合贵公司信访调查、检查、调研等工作，及时提供相关资料和客观信息。
七、若有贵公司人员提出违纪要求或有其它违纪违法问题，向贵公司纪检监察部门举报。
八、若违反上述条款，贵公司有权立即终止与我司合作，并列入贵公司的黑名单，永久取消供应商资格。
供应商单位（盖章）
20xx年3月06日
供应商承诺书2
为了认真贯彻执行《食品安全法》，维护食品流通安全，本经营户郑重承诺：
一、严格依照《食品安全法》等法律法规从事食品经营活动，对社会和公众负责，诚信经营，保证食品安全，接受社会监督，承担社会责任。
二、具有与经营的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、包装、贮存等场地，符合下列要求：
（一）经营场所与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定距离；
（二）经营场所与个人生活空间分开；
（三）经营场所保持内部环境整洁。
三、具有与经营的食品品种、数量相适应的消毒、更衣、盥洗、采光、照明、通风、防腐、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施，符合下列要求：
（一）设备及设施空间布局和操作流程设计合理；
（二）贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备安全、无害，保持清洁，符合保证食品安全所需的温度等特殊要求，不将食品与有毒、有害物品一起运输；
（三）备有数量足够、安全无害的工具、容器，标志明显，防止直接入口食品与非直接入口食品、原料与成品交叉污染；
（四）食品容器、工具和设备与个人生活用品严格分开。
四、执行从业人员健康管理制度。经营人员每年进行健康检查，
取得健康证明后方从事食品经营活动。保持个人卫生，销售食品时洗净双手，穿戴清洁的工作衣、帽。
五、配备专职或者兼职的食品安全管理人员，制定保证食品安全的规章制度。被吊销食品生产、流通或者餐馆服务许可证的单位，其直接负责的主管人员自处罚决定之日起五年内不从事食品经营管理工作。
六、建立食品进货查验记录制度。采购食品时查验供货者的许可证和食品合格的证明文件，并如实记录食品的名称、规格、数量、生产批号、保质期、供货者名称及联系方式、进货日期等内容。食品进货查验记录真实，保存期限不少于二年。在条件成熟时尽量使用电子方式记录台帐。
实行统一配送经营方式的食品经营企业，由企业总部统一查验供货的许可证和食品合格的证明文件，进行食品进货查验记录。
七、按照保证食品安全的要求贮存食品，定期检查货架及库存食品，及时清理变质或者超过保质期的食品。
八、对于自检或行政部门公布的不合格食品，立即采取下架封存、停止销售等措施，通知相关生产经营者和消费者，记录停止经营和通知情况，并协助做好不合格食品的召回工作。
九、食品广告的内容真实合法，不含有虚假、夸大的内容，不涉及疾病预防、治疗功能。
十、经营预包装食品的，同时符合下列要求：
（一）按照食品标签标示的警示标志、警示说明或者注意事项的
要求销售；
（二）进口预包装食品的包装上有中文标签、中文说明书，载明食品原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。
十一、经营散装食品的，同时符合下列要求：
（一）贮存散装食品，在贮存位置标明食品的名称、生产日期、保质期、生产名称及联系方式等内容；
（二）销售散装食品，在散装食品的容器、外包装上标明食品的名称、生产日期、保质期、生产经营者名称及联系方式等内容；
十二、经营直接入口食品的，同时符合下列要求：
（一）患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎等消化道传染病的人员，以及患有活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍食品安全的疾病的人员，不从事经营活动；
（二）有小包装或者使用无毒、清洁的包装材料、餐具；
（三）使用无毒、清洁的售货工具；
（四）用水符合国家规定的生活饮用水卫生标准；
（五）使用的洗涤剂、消毒剂对人体安全、无害；
十三、经营食品贮存、运输和装卸业务的，同时符合下列要求：
（一）贮存、运输和装卸食品的容器、工具和设备安全、无害，保持清洁；
（二）不将食品与有毒、有害物品一同贮存、运输和装卸。 十四、经营食品批发业务的，同时符合下列要求：
（一）出具有溯源功能的销售凭证，如实记录食品的名称、规格、
数量、生产批号、保质期、购货者名称及联系方式、销售日期等内容，其中一联用于建立销售台帐；
（二）在条件允许情况下，设置食品检测室，配备专门的检测设备，有专职的检测人员，每天开展食品检测工作，并将检测结果在醒目位置公示。
十五、食品集中市场开办者、柜台出租者和展销会举办者，同时符合下列要求：
（一）审查入场食品经营者的许可证，明确入场食品经营者的食品安全管理责任，定期对入场食品经营者的经营环境和条件进行检查；
（二）发现食品经营者有违反相关法律规定的行为的，及时制止并立即报告工商部门。
十六、如有销售明知是不符合食品安全标准食品的行为，承诺赔偿消费者损失，并支付价款十倍的赔偿金。
十七、自觉接受群众监督。取得食品流通许可证后，将食品流通许可证正本悬挂在经营场所的显眼处。
十八、以上承诺如有违反，自愿接受工商部门按照法律法规规定给予的处罚。
承诺单位（盖章）：
承诺人（签名）：
日期： 年 月 日
供应商承诺书3
身为XX有限公司(下称「XX公司」)的一员，在维护公司商誉与诚信经营之政策下，本人承诺并保证，于执行所交办以及承办业务之相关全部事宜时：
1、符合「本公司诚信经营守则及行为指南」中之规定，不为任何不诚信之行为，包括但不限于以任何名义、理由或方式向公司之合作厂商人员索要金钱、馈赠、礼物、佣金、职位、服务、优待、回扣、疏通费、款待、应酬及其它有价值之事物。
2、「本公司诚信经营守则及行为指南」第6条之规定：本公司人员直接或间接提供、收受、承诺或要求本承诺书第1项所订之利益时，下列各款情形除外：
2.1基于商务需要，于国内(外)访问、接待外宾、推动业务及沟通协调时，依当地礼貌、惯例或习俗所为者。
2.2基于正常社交礼俗、商业目的或促进关系参加或邀请他人举办之正常社交活动。
2.3因业务需要而邀请客户或受邀参加特定之商务活动、工厂参观等，且已明订前开活动之费用负担方式、参加人数、住宿等级及期间等。
2.4参与公开举办且邀请一般民众参加之民俗节庆活动。
2.5主管之奖励、救助、慰问或慰劳等。
2.6提供或收受亲属或经常往来朋友以外之人的金钱、财务或其他利益，其市价在新台币(下同)参仟元以下者；或他人对本公司人员之多数人为馈赠财务者，其市价总额在壹万元以下者。但同一年度向同一对象提供财务或来自同一来源之受赠财物，其总市价以贰万元为上限，但尾牙捐赠不在此限。
2.7因订婚、结婚、生育、乔迁、就职、升迁、退休、辞职、离职及本人、配偶或直系亲属之伤病、死亡受赠之财物，则另依公司人事规章处理之。
2.8其他符合公司规定者。
3、如经主管机关要求，或公司内部稽核、查核之必要时，于XX公司通知后五个工作日内，本人将主动提供，或同意授权XX公司或XX公司指定之第三人，调阅、查询、影印、抄录或以其他适宜方式留存XX公司基于检视资金或利益流向之目的而认为与本人相关之文件或信息(包括但不限于本人于全球金融机构开设之金融帐户明细及往来数据，以及相关财产所得数据)。而为协助XX公司进行前述事宜，本人同意依XX公司指示填载相关授权书或其他文件，俾利XX公司进行后续作业。
4、如有违背本承诺书所载之内容或所载相关规定者，相关罚则悉依「本公司诚信经营守则及行为指南」办理。
承诺人：
20xx年 月 日
供应商承诺书4
_______________________(单位或公司)：
我方作为贵公司________________________________________货物的供应商，向贵公司做出如下保证：
一、关于我方经营资格的保证我方保证向贵公司提供的营业执照、经营生产许可证真实有效。
二、关于我方供应货物的保证
1、供应货物都有合格的《质量检测报告》和相关的产品合格证，符合国家的相关规定。
2、供应货物经贵公司书面确认供应品牌后，不作随意更换。
3、供应货物的保质期不低于______天，自货物经贵公司验收入库之日起计算。
4、我方认可贵公司的货物验收制度，并在对供应货物进行验收时，严格遵守贵公司的货物验收制度。
5、对未通过验收的货物，保证在贵公司规定时间内补充合格的货物。
6、对通过验收的货物，在贵公司投入使用之前，出现相关证照不全、品牌不符及质量问题的，保证无条件退货，并在贵公司规定时间内补充合格的货物。
7、因我方供应货物的质量问题，对贵公司造成了不良影响的，我方愿承担该批货物价款1-10倍的罚款，并承担由此所造成的经济损失及法律责任。
8、我方愿意用供应货物货款的30%作为每月结帐的滚动质保金，于下次结帐时进行结算。
供应商：_______________公司
________年____月_____日
供应商承诺书5
供应商地址：
XXX有限公司正在参加美国反恐保安计划，现要求其所有供应商承诺遵守美国反恐保安的要求，同时也应遵守我司的反恐要求：
1. 集装箱/封闭式货车的安全：按照程序及要求检查所有集装箱/封闭式货车并拍照及保留相关记录。
2. 人事安全：对所有职工进行定期背景调查。
3. 实体安全：公司相关场所由能够抗拒非法入侵的材料制成（如：钢、混凝土或石料）。公司所有的场所要由圆周形栅栏、内外门、窗户、大门及栅栏，锁具和充足的灯光照明，以防止恐怖活动有机可乘。
4. 进出控制安全：所有的公司职员进出公司必须佩戴公司工作证方可进出。
5. 程序保安安全：有书面的程序文件控制整个反恐安全。
6. 资讯科技保安安全：公司的每台电脑都要设置用户名和密码，用户名和密码要有较高的安全系数，并且只有使用人自己知道；员工要每个月定期更换密码，如发现密码以泄漏要及时更换，以保证资料的安全。
7. 人员教育、培训：对所有的新进职员及保安进行反恐怖活动安全意识教育培训，公开讲述如何识别与通报内部与外来的阴谋破坏活动，并进行记录。
8. 供应商应进行自我保安安全的检查，并主动告知我司相关违规问题。
供应商 ，已阅读、了解并承诺遵守上述要求。
代表人签名_____公司盖章：
签名盖章日期：
供应商承诺书6
为维护招投标市场公平竞争秩序，营造诚实守信的招投标环境，我单位自愿加入“xxxxxxxx”(以下简称供应商库)，自愿将我单位相关信息和资料予以入库，并郑重承诺如下：
一、我单位真实、客观地提交供应商库中的信息和资料，对供应商库中的信息、资料以及所递交原件材料的真实性、有效性、合法性负责，并承担相关法律责任。
二、我单位同意供应商库中的企业基本信息、资质信息、人员信息、业绩信息和信用信息在南京货物招投标监管网上接受社会监督。
三、我单位将及时维护、更新和完善供应商库中信息和资料，以确保投标活动的正常进行，否则，自愿承担由此造成的一切后果。
四、我单位在南京货物招标投标交易中心参加投标过程中，严格遵守相关法律法规规定，如有违反按照规定接受处罚。
单位名称(公章)：
法定代表人或授权代表(签字或盖章)：
年 月 日
供应商承诺书7
广西中意招标造价咨询有限公司：
我公司自愿参加由贵代理机构组织的室内标识和LED屏采购及安装（ZYDCWJ201210152）项目的送样，并作出如下承诺：
1、我公司完全按照竞争性谈判采购文件的要求进行送样，如有虚假送样，愿接受《政府采购法》等法律法规的相关处罚。
2、样品存于广西中意招标造价咨询有限公司期间，该样品的遗失、破损由我公司自行承担。
3、如由于对样品质量进行测试而引起的样品破损、着色等各种破坏性损害，由我公司自行承担。
4、如我公司在本次采购中成为成交供应商，我公司同意将样品由贵代理机构或采购单位运至采购单位进行封样，送货时按样验收。
5、如我公司在本次采购中未能成为成交供应商，将于成交公示期后五天内将样品领回，逾期不领，视同我公司放弃对样品的所有权。
竞标人名称（加盖公章）：
法定代表人或委托代理人签字：
竞标日期： 年 月 日
供应商承诺书8
1、安装承诺书
我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判（项目编号： XM20xx-DZ0011C1），我司承诺:
1、遵循货物运输与安装在“安全、健康、环保” 环境中进行的要求，指派遵纪守法的工作人员，确保货物与安装人员的安全，严格执行空调安装施工相关国家标准。中标人除根据使用单位的要求视安全允许范围与环境条件统一安装布局规划，达到美观整齐，便于日常维护保养外，还需：
（1）外墙整机的安装要牢固,采用热镀锌防锈支架；紧固螺栓采用“两垫圈一弹簧一螺母”成套紧固。
（2）室内机的安装,墙面悬挂一律采用打塑料子加螺丝固定。
（3）根据使用单位的要求视安装环境使用不同材质的冷凝水排水管。
（4）金刚取孔（保持施工现场环境不留污迹并有一定倾斜角）。
（5）插头选用16A扁三脚电源插头。
（6）遵守使用单位安保制度及听从安装所在地物业单位施工安装作息时间的安排。
2、安装空调时还应做到：
A、安装前：
①安装前应与使用单位核对机器型号和台数，确认无误后再安装；
②上门服务人员应着品牌工装；
③安装前应检查使用单位的电源电压是否安全稳定，如有问题，应及时告知使用单位，协商整改；
④应与使用单位确认安装位置，如安装人员认为使用单位选择的位置存在事故隐患或不合理时，应向使用单位说明并提出建议供其参考；
⑤因谈判采购的产品基本为同一型号产品，当安装地点与空调型号不匹配时，安装人员应与使用单位解释清楚使用时会发生的情况，确认使用单位接受后再安装；
⑥成交供应商应寻找专业的取孔人员取孔，金刚取孔需收费时，应严格按照承诺的价格收取，并提供发票。
B、安装过程中：
①安装过程中，应严格执行空调安全作业规范，保证安全服务；
②新机开箱破损或发现新机故障的，安装单位应立即免费为使用单位更换同型号新机为其安装；
③安装过程中需要增加材料时，应向使用单位解释并严格按照中标人承诺的价格收取材料费用，收费应提供发票。
C、安装完成：
①安装完毕，应试机半小时以上，确认产品的正常运行；
②安装完毕，应认真填好包修卡, 交由使用单位妥善保管，作为日后的包修凭据；
③安装完毕，应向使用单位详细讲解使用操作方法和日常维护保养措施，耐心解答使用单位提出的问题，并留下服务电话；
④工作完毕，应把工作现场打扫干净，将桌椅等物品复位。
3、成交供应商安装空调时，应免费提供安装所需的支架；安装柜机空调时，还应免费提供安装所需的插头。
2、主要部件说明函
我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判（项目编号： XM20xx-DZ0011C1），我司供货的空调型号采用松下、三菱电机、谷轮高性能品牌压缩机，选用章丘海尔电机关键零部件和优质材料可以满足房间空调器设计使用寿命达到10年以上的要求。
3、关于为服务人员投保的承诺
我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判（项目编号： XM20xx-DZ0011C1），为保证安全服务，我司承诺：按照“中华人民共和国国家标准GB-17790-1999房间空气调节器安装规范”的要求，保证上门的服务人员有相应电器、燃气产品的工作经验，懂得电子线路基础知识，懂得相应产品基本工作原理及应用,安装完毕后能够独立完成调试工作，并经过身体健康检查可从事安装作业的人员，无心脏病、贫血症、癫痫等病症；责令作业者在作业时应注意自身安全；我司已为服务人员投保人身意外伤害保险，且意外险额度不得低于20万元。
4、质量保证承诺
我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判（项目编号： XM20xx-DZ0011C1），我司承诺：提供的所有海尔空调是未经拆封、原厂全新正规合格、品质优良的产品，技术资料齐全、满足谈判文件基本要求。
5、同意采购合同条款的承诺
我们在贵公司组织的 厦门市机关事业单位社会团体等空调采购 项目谈判（项目编号： XM20xx-DZ0011C1），我司承诺：完全同意采购合同条款及附件。
6、海尔空调售后情况
1、海尔空调保修期的长短及保修范围、维保费用、提供免费配件等情况
海尔空调售后在空调行业内是服务响应时间最快、服务质量最好的售后。海尔空调的包修期是国家对空调产品包修期要求的6倍，为包修6年，终身保修。维保费用按照包修期外不收取维修费，仅收取更换部件成本费。空调安装免费，在包修期内提供各项免费配件。
以下为各项情况说明：
对于本次谈判中提供的货物按照以下售后服务条款执行：
（1）包修期限与范围：
①对本工程中我方提供的海尔空调设备（含相关附件），承诺：自合同设备经最终验收合格之日起整机免费包修六年，压缩机免费包修六年；
②包修期内空调由于非人为因素造成的故障，我方负责免费维修；同时负责在整机包修期内每年对设备提供一次免费保养维护服务；
③包修期内因人为使用不当或不可抗拒的自然灾害导致的故障及包修期外发生的故障，我方提供免费服务，只收取更换部件的成本费。
（2）维保费用：
包修期内所有配件免费更换。包修期外只收取更换部件的成本费。
（3）提供免费服务：
免费每年三月份进行上门检测、清洗、保养工作（含加氟）。
a） 制冷循环系统检测：压力测试、检漏、进出风温度检测；
b） 电控系统检测：电脑板输入输出检测、电压电流的输入输出检测；
c） 空气循环系统检测：过滤网、内外蒸发器通检及电机风扇检测。
免费提供热镀锌防锈支架。
免费提供柜式空调的电源插头。
免费提供日常维护所需仪表及工具：压力表、测温仪、万用表、钳式电流表、真空泵、小型焊具、安全带、扳手和螺丝刀等日常工具。
7、售后服务部分合同条款及服务考核细则
售后服务部分（包括但不限于技术服务、人员培训及技术资料）
7.1乙方应按新三包规定执行售后服务，产品出现性能故障的，应严格按照《部分商品修理更换退货责任规定》处理。
7.2乙方应自合同设备经最终验收合格之日起对合同设备应提供终身免费维护的服务。
7.3合同设备的保修期自最终验收合格之日起计算；乙方必须提供六年免费上门保修服务；保障空调的正常使用。乙方应开通厦门本地的售后服务专线电话，供所有甲方采购的空调服务专用。售后服务专线电话应全天候响应(7*24)；接到甲方或使用单位的报修电话，应在1个工作小时内电话响应，4个工作小时内到达，到达后8个工作小时内修复；若在8个工作小时内无法修复的，应及时告知甲方并与使用单位协商,经使用单位同意后在双方约定的时间内完成设备的修复及更换。保修期内，发生产品性能故障维修2次及以上仍不能正常使用的，乙方应负责为使用单位免费更换同型号的新机。若与该设备同一型号机器停产，乙方应与使用单位协商，更换其他型号的新机，更换的新机型性能不得低于故障机。换机后保修期限重新计算
7.4乙方应确保空调的安装质量，安装维修率将作为乙方售后服务考评的重要依据（注：安装维修率=半年新装空调发生维修的数量/半年内新装空调数量，维修率的高低直接说明安装质量的好坏，维修率越高说明安装质量越差）。
7.5乙方应留存完整的合同设备的相关资料，保修期内，当合同设备发生维修，而使用单位无法提供发票或保修卡时，乙方应根据自身留存的档案，为使用单位提供应有的保修服务。
7.6在空调销售的旺季（即每年的4-10月）也应保证上门服务的及时性：乙方的服务工程师上门之前15分钟与使用单位联系，准时上门服务；如果工程师不能准时上门，要提前半小时联系使用单位，说明原因并致歉,争取使用单位的原谅并协商好重新上门的具体时间；如果使用单位不同意更改上门时间，乙方应统筹安排，按照使用单位先前预约的时间，准时上门服务；如果使用单位主动要求更改上门时间，乙方应按照使用单位新预约的时间上门服务。
7.7乙方每次上门都应按使用单位的要求对空调进行全面的保养、检查，确保空调的正常使用。
7.8每年3、4月份，乙方应主动与使用单位联系，约好时间上门，对空调进行全面的检测、清洗保养工作（含加氟），保证产品的正常使用，并将维护结果及时反馈至甲方。
7.9使用单位要求乙方对原有各种型号的空调进行拆机、移机时，乙方应提供服务，服务费用按承诺的价格（收费标准）收取，服务费用应事先与使用单位确认，并提供正式发票。
7.10乙方应向甲方如实反馈每次上门服务的处理结果，不得隐瞒虚报，若甲方在回访过程中发现与反馈情况不相符，经核实后，将视情节严重，对乙方作出相应的处罚（详见考核细则）。
7.11除本合同另有约定外，乙方应严格执行空调厂家的售后服务承诺。
7.12乙方在厦门地区拥有充足的备品备件，可以保证空调在正常损坏情况下，及时给使用单位提供保修或更换；对超出保修期的空调，乙方应保证在保修期后的4年内能及时提供产品维修所需的零配件。
7.13超出保修期的维修，乙方应向使用单位说明产品已超保，更换配件需收取配件费，并出示收费标准，征得使用单位同意后再维修,维修收费应提供发票。
7.14售后服务保证金：
7.14.1每批次空调安装调试完毕并经最终验收合格后，甲方留取该批次货款总额的2%，作为售后服务保证金，待保修期第二年满后甲方凭乙方根据7.14.2提供的履约保函无息付清。
7.14.2在保修期第二年届满之日起的五日内，乙方应提供见索即付的银行履约保函作为保修期第三年至第六年的售后服务保证金，保函金额为人民币100万元，该保函有效期限4年（具体格式详见附件2）。
7.14.3甲方有权直接从售后服务保证金中扣除乙方应付未付的违约金、赔偿金等。
7.15乙方同意甲方按附件1《服务考核细则》对乙方进行考核。
附件1、《服务考核细则》：
在本项目保修期内，甲方将定期对使用单位进行回访，跟踪了解空调的使用情况及乙方的售后服务质量，依照以上的服务要求，制定以下考核细则。(考评服务满分为100分，98分以上为优秀，95~98分为优良，93~94分为合格，93分以下为不合格。每年年终时根据服务的考评得分，不合格者甲方有权视乙方的.违规情节的严重程度及处理结果直接从售后服务保证金中扣除相应的违约金，合格分以下（即93分以下）的每往下再扣一分，违约金金额至少1000元/分。如招标采购单位就空调采购项目在下一年度重新进行谈判的，年终的考核评分并将作为第二年的报价评分参考依据。)
序号 | 考核内容 | 处理结果 |
1 | 未按与甲方或使用单位约定的时间及时上门服务造成使用单位不满形成投诉的。 | 扣1分 |
2 | 上门不及时，造成甲方或使用单位三次以上催单并形成投诉的。 | 扣5分 |
3 | 接使用单位电话时不按照规定语言要求，回答使用单位态度生硬或推诿服务请求，造成投诉的。 | 扣1分 |
4 | 不按规定收费，或不提供发票，造成事后与使用单位发生争执造成投诉的。 | 扣3分 |
5 | 上门服务不按规定穿着品牌工装、衣着不整齐的，造成使用单位不满形成投诉的。 | 扣1分 |
6 | 服务态度恶劣，讽刺、欺骗、辱骂或与使用单位发生争吵而造成使用单位不满意形成投诉的 | 扣5分 |
7 | 为使用单位服务后，不按规定为使用单位打扫卫生或整理被挪动物品，造成使用单位投诉的。 | 扣1分 |
8 | 没有征求使用单位安装位置或其它意见，而造成使用单位不满或投诉的；所装位置、空间不合理造成使用单位投诉的。 | 扣1分 |
9 | 使用单位投诉服务人员户外高空作业时不系安全带的。 | 扣5分 |
10 | 安装前、后不试机，不检漏，不封好穿墙孔，不作排水、排空气试验，不检查电源或明显安装维修技术不良造成使用单位投诉的。 | 扣2分 |
11 | 上门服务时，损坏使用单位物品不修复赔偿，造成使用单位投诉的。 | 扣1分 |
12 | 使用单位要求附加一些明显力所能及范围之内的服务（如把包装箱带走、接插头等）而拒不提供服务，造成投诉的。 | 扣1分 |
13 | 为使用单位安装、维修后不留下服务电话，造成使用单位报修无门并形成投诉的。 | 扣1分 |
14 | 为使用单位安装空调后没有填好保修卡留给使用单位、没有向使用单位讲解使用方法和保养常识形成投诉的。 | 扣1分 |
15 | 安装维修率高于1‰的。 | 每超0.1‰扣1分 |
16 | 保修期内未按规定为采购空调进行清洗保养、检测，造成使用单位投诉的。 | 扣1分 |
17 | 回访服务结果发现与乙方反馈结果不符，并经核实的。 | 扣1分 |
18 | 因乙方产品质量或服务引起的投诉事件或乙方对于投诉事件处理不当，而造成甲方恶劣影响的。 | 视影响严重程度处理，至少扣10分以上 |
供应商承诺书9
XXX有限公司的政策方针是遵守国家法律，信守行为守则的各项要求及维持高度的职业道德情操，保持良好的社会声誉。
XXX有限公司的运作及行为是参照国家法律，政府法规及BSCI商业行为守则上所阐述的社会责任条文为依据而制订，它主要是为确保本公司及其供应商在商业行为道德上能达到下列标准，并保持不断改善。
1． 法律要求：所有商业活动必须符合国家的法律。
2． 披露权：在要求下，本公司指定的员工有权利进入供货商的厂房，本文之供货商是指替本工厂及客户生产服务的商户。
3． 保持机密：任何关于本公司或客户的产品开发，报价资料，必须给予保密，不能外泄。
4． 道德原则：所有商业行为的运作必须是诚实，廉政及具有良好的道德情操表现，在相互的来往期间，供货商不能与个别员工从事未经许可的私人交易，发经发现要导致终止双方的合作关系。
5． 商业行为守则：
5．1劳工
（1）每星期工作时数，工资，加班费等均符合法定的标准，或（如果没有这方面的法规）工作条件合乎人道，安全和有助生产的要求；
（2）没有雇用未达到法定最低就业年龄的人士在工厂任何生产阶段上工作，虽然在所有情况下均以14岁为法定最低就业年龄，但会员工厂须遵守国际劳工组织C183《最低年龄公约（1973）》和C182《雇用童工的闻差方式公约（1999）》的规条。
（3）没有雇用强迫劳工和囚工，工人可以依时下班离开工作岗位，驻派保安员，只为执行正常保安工作。
（4）所有工人均有权享受关于病假和分娩假的法定权利。
（5）所有工人均有权自由行使当地法律赋予他们的员工代表权。
5．2作业场所
（1）工厂为员工提供安全的工作环境和符合甚至胜於当地法律规定的卫生保障和风险保障
（2）工厂有适当的照明通风，过道和出口随时保持畅通。
（3）医疗协助足以应付紧急事故，而所指派的急救人员均曾接受有关程序的培训。
（4）有足够而且标示明确的紧急出口，而全体员工也曾接受紧急疏散训练。
（5）有作防护之用的安全设备供员工使用，而员工在使用此类设备方面，也曾接受此方面的训练。
（6）机器上的防护装置符合，甚至胜于当地有关的法规要求。
（7）卫生间设施足够，符合当地环境卫生法规要求，而且维修保养完整。
（8）设有员工餐和其它工间小息所需的设施，并制定了适当的规定。
（9）就为员工提供住宿福利的工厂而言，宿舍房间和卫生设施保证符合基本需要，通风良好，达到消防安全和当地其它法规的要求。
（10）不施行精神上或肉体上的纪律处分。
5．3遵循情况
（1）本《守则》的目的是建立行为操守标准，教育和鼓励业界致力於从事负责任的工业生产，而不是要对业界施加惩处。
（2）国际服装协会员公司会评鉴本身和承包商的各种设施，以判定是否有逾越《守则》的情况。会员公司要查阅所有账册，记录，对设施进行实际查视，并会要求承包商对其分包商采取同样的做法。
（3）每一家制造公司或其承包商均须变本遵行本《守则》的情况编制年报，年报须经公司有关主管人员签署。
（4）承制产品的合同必须订明：凡在遵守本《守则》或按时履行纠正措施计划方面有重大疏漏，便属违约，有关合同可以因此取消。
（5）因为所制手袋种类繁杂，所用生产方法甚多，工厂规模大小不一，用工众寡不同，故在本《守则》上另加三个附录，就核定遵行情况提供指导。裁决附件条文实用与否，务必依据此理性原则。
（6）本《守则》须以当地文字写成，公开张贴，或可供所有员工索阅。
本公司之供货商承诺遵从商业行为守则，尊重员工的权利，维护国家法律，我们要求供货商都能信守同样的承诺，及做出持续改善。
本公司商业行为守则主要内容概括了公司在行为道德上的基本政策与条文，条文主要是以遵守政府的法律及尊重员工的权利为主引。
作为本公司的供货商，贵公司有责任把这套行为守则向员工传达，而贵公司的高层管理人员在签署这份文件的同时也表示贵公司承诺遵守这套行为守则及做出持续改善。
本公司之供货商在本公司的诚意要求下，参与对本公司的监督活动。本公司之供货商应及时补救违反本标准规定的任何不符合事项。
作为本公司的供货商及时和完整地通知本公司所有与贵厂有商业关系的其它供货商和分承包商。
供应商社会责任承诺书回条
供应商承诺书10
我公司在协议供货有效期内郑重承诺：
一、我公司保证对在合同（协议）履行期间的行为（销售、结算、服务等）负责，如发现我公司因自身原因违反采购合同或承诺书的有关规定或承诺，接受贵公司根据采购合同罚则对我公司进行处罚，直至停止我公司或我公司各级供应商采购合同供货项目供应商成员资格，情节严重的，列入贵公司采购不良供应商名单。
二、我公司保证根据采购合同要求承诺，按采购合同要求提供高质量的产品和服务，且不在《采购合同》内容之外，提出任何附加条款。
三、我公司保证采购合同中所供货物是符合国家质量标准、行业标准或制造厂家企业标准确定（ISO9000体系认证等），符合国家环境认证（3C认证等）的产品。
四、我公司保证在合同（协议）有效期内，始终以本次合同样品确定的供货价格作为贵公司购买产品的价格。不以市场价格变化等理由擅自提高价格。
五、我公司保证在合同（协议）期间，免费送货上门。确定合同总协调人，专门负责贵公司采购事宜。
六、我公司保证在供货时按合同文本规定内容接受贵公司的采购订单，妥善保管该订单并按月报送至贵公司采购部门（中心），并保证按照采购合同的规定，向采购部门（中心）定期与贵公司核对我公司当月在本合同项目下的销售记录统计表；遵守贵公司货款对账、开票结算、货款支付管理流程。
七、我公司同意贵方为实施采购工作的需要及时向贵公司公布（通报）我方采购合同中相关产品的价格、优惠率以及相关的信息。
八、我公司知道我们对贵公司的供货资格只限于提供我公司在本采购合同目下的供货产品。
九、贵方决定延长合同（协议）供货有效期，须通过书面或邮件的形式通知我公司，我公司若在七日内没有提出书面异议，即为接受贵方的要求。我公司承诺不修改原采购合同文件的其他实质性内容。
本承诺书自我公司签字之日起至协议终止日内有效。
承诺单位：乌鲁木齐和杰物资有限公司（盖章） 法人代表：刘军（签字）
供应商承诺书11
致xx公司：
承诺方系xx公司的供应商、服务商或合作商，在相关业务活动（包括但不限于交易洽谈、供货、服务、承揽、技术合作交流、付款）中接触xx公司相关人员和资讯，在廉洁义务和操守方面做出如下承诺：
1、 承诺方在与xx公司达成和交易履行过程中，提供的资质证明、证照、企业及个人资料、住所、产品名称、规格、品质、服务标准、票据、权证、权利限制均为真实，本篇文章来自资料管理下载。不存在虚假、期满、伪造、变造行为，如上述情况发生变更，承诺方需在5个工作日内通知xx公司备案存档。
2、 承诺方禁止提供仿冒品（包括但不限于如贴牌，以次充好，以旧冒新）或不符合xx公司所需规格之商品提供xx公司使用。
3、 承诺方承诺遵守xx公司廉洁制度。决不为达到交易目的直接或间接向xx公司人员提供、给付不正当利益或达成不正当利益的分成；决不会为牟取不正当利益诱使xx公司人员共同编造虚假议价资料、影响交易价格或交易之达成、违背职务、将合同权利义务转让给第三方及其他损害xx公司利益之行为。
“不正当利益”包括但不限于如下内容：
1） 回扣：在任何情况下，任何形式的给xx公司员工的回扣都是被禁止的。
2） 赠品：禁止承诺方贿赂。承诺方给xx公司员工任何贵重物品或礼品都是禁止的。
3）娱乐：承诺方不应向xx公司员工提供影响其判断的不适当的娱乐活动。
4、 承诺方同意xx公司依其保密制度所划列的机密资料可包括一切关于xx公司，无论是否有价值，被公开或正在采取保密措施的书面、口头或以其他形式呈现、保存之资讯、承诺方与接受机密资料五年内均有保密义务，未经xx公司同意一不得利用或向任何第三方泄露、交付。
5、 xx公司为净化采购相关秩序及环境、可发送电子邮件至xxxx进行投诉或申报，须记载确实之内容或证据线索及联络方式。投诉将由总经理亲自秉公处理及回复并绝对保密，举报人（单位）将获得额外的现金奖励。
6、 违约责任
承诺方承诺使其员工及代理人遵守本承诺书义务，如违反本承诺书所述任何义务，无论是否给xx公司造成损失，承诺方将向xx公司提供已支付金额或签约合同金额50%的违约金，并就xx公司实际造成的经济、名誉损失进行赔偿。本篇文章来自资料管理下载。xx公司有权解除双方合同并不负任何违约责任。承诺方应付之违约金，xx公司有权从承诺方应付账款中抵扣，并可采用刑事控告，民事赔偿等其他法律手段索回。
承诺人：xxx
20xx年x月x日
供应商承诺书12
根据《中华人民共和国食品安全法》、《国务院关于加强食品等产品安全监督管理特别规定》、《食品生产许可管理办法》、《重庆市食品安全管理办法》、食品包装相关标准等相关现行有效的法律法规要求，结合本公司生产情况，我公司现对各供应商进行食品安全宣导，并承诺所有供重庆金田农业集团有限公司原辅料、包装材料符合相关法律法规。为消费者提供安全的食品是每一个食品生产经营者义不容辞的责任，作为食品供应商，我们将通过一切行之有效的管理措施，确保食品安全。为此我们郑重承诺：
一、严格遵守相关法律法规，严格依照法律法规和标准要求从事生产经营活动，做到诚信守法经营。
二、积极配合采购单位及时提供合法有效的营业执照、税务登记证及经营生产许可证、产品第三方检验报告等必要证件资料，并保证资料的真实性。
三、保证产品的包装、运输，符合有关的卫生要求，不对产品造成污染。
四、及时回收验收不合格的产品，主动召回可能对人身健康安全造成危害的产品。
如违反上述承诺，本企业愿意承担相应的法律责任。
本承诺在双方合作期间有效。
承诺单位：________（盖章） 采购单位：________（单位）负责人签名：________ 负责人签名：________
日期：____年____月____日日期：____年____月____日
供应商承诺书13
尊敬的供应商：
您们好！首先感谢贵公司一直以为对苏州迪杉塔纺织有限公司的支持和帮助，正是因为你们的支持和帮助，才有了我们合作的基础，为了今后我们更加精诚合作，请您在百忙之中抽出一点时间签署以下承诺文件。并将已签署的承诺书传真或传递至本公司。
地址：吴江市汾湖经济开发区城司路xxx号
电话：0512--xxxxxxxx
传真：0512--xxxxxxxx
贵公司承诺遵守以下条款：
一、保安管理系统
有书面的保安政策及程序，包括实体保安、门禁管理、人事保安、教育和培训、货柜保安、提货单及运输保安、出入货管理以鉴定有否超重或短缺以及是否有不明或危禁物品。
二、实体保安及门禁管理
制定相关的程序以阻止非授权人员进入落货区和仓库。并清除所有影响保安人员的视线的障碍物。
三、人事保安和教育培训意识
公司制定行为规范明文条例对敏感岗位员工进行背景审查，包括依法对这些员工进行犯罪背景调查和申请资料确认。
四、集装箱保安
集装箱装载货物前核实检验其完整性。
五、程序、文件处理、提货单和信息安全
提供程序保证货物交易的文件数据清晰，完整及准确；避免丢失或提交不准确的数据，并实时通知海关。
六、交收货物
制定书面保安程序包括对进出货物的处理措施以防止混入非法物品、掉包或其它损失，校对运货单和包装单上的货物并及时汇报管理层有关货物超额、短缺、损坏或其它反常现象，并防止被人放置不明物品或危禁品，或集装箱内的货品被人盗窃。
供应商名称：
负责人：
签名：
职务：
日期：
供应商承诺书14
洛阳市公共资源交易中心：
本公司自愿与洛阳市公共资源交易中心（以下简称：贵公司）长久合作，互惠共赢。为规范采购活动及合同履行，确保采购活动的公开、公正、公平，从源头上预防和遏制违纪违法问题的发生，特承诺如下：
一、在与贵公司业务往来合作过程中，严格遵守国家法律法规及行业自律规定，坚持公平、公正、公开、诚实信用的原则，绝不做损害双方企业利益的事。
二、在与贵公司合作期间，不以任何理由向贵公司人员及其亲属贿，包括但不限于送钱、物、购物卡、有价证券、免费提供劳务、支付应由个人支付的各种费用。
三、不同贵公司人员及其亲属从事合作项目相关的物资买卖及中介活动。
四、不与其他竞卖人相互串标，不采取任何手段排挤其他竞卖人参与公平竞争和损害贵公司利益。
五、不私下接触贵公司人员，不以弄虚作假的方式参加竞卖。
六、积极配合贵公司信访调查、检查、调研等工作，及时提供相关资料和客观信息。
七、若有贵公司人员提出违纪要求或有其它违纪违法问题，向贵公司纪检监察部门举报。
八、若违反上述条款，贵公司有权立即终止与我司合作，并列入贵公司的黑名单，永久取消供应商资格。
供应商单位（盖章） 20xx年3月06日
供应商承诺书15
本供应商为好又多超市长久合作伙伴，为诚实守信，互惠双赢，本供应商郑重承诺：
一、 本供应商承诺所供之商品质量，数量绝不假冒，短少，并随时按好又多要求提供三证，检验报告或其他商品质量报告，证明。如发生与之相关的客诉赔偿一概由本供应商负责，并给好又多补偿一定的名誉损失费。
二、严守公司商业机密；绝不将好又多信息泄露给其他与好又多有竞争的第三方公司。
三、严格按照合同、订单要求供货，补货，合同或订单未涉及商品绝不供货。商品价格上调需提前上交调价单，商品下调或做特价及时与好又多采购部联系下调并补差价。
三、本供应商所聘之促销员，送货工必须遵守好又多相关规定，严格律己，但因工作导致的工伤，雇佣合同诉讼赔偿与好又多无关。人员管理由好又多负责，有义务执行好又多上级交与的其他任务或职责。偷盗按以一罚百并开除处理，所罚金额由本供应商承担。
四、本供应商承诺保证在好又多所供之货货源充足，并按照好又多要求提供促销特价，以带动人气。
五、本供应商退货之商品及时退走，积压商品及时退回，否则导致过期或其他事件由供应商自行负责。
六、合同及其他各项费用，单据及时缴纳，扣除和上交，不履行相关条款的好又多有权将商品下架和撤销合同
七、绝不参与恶意竞争，绝不诋毁好又多商品或参与设置暗导行为，否则自愿接受好又多处罚。
八、我承诺所供之商品价格不高于其他商场、超市价格，所聘之促销员、送货工有价格监督管理权，如被好又多发现价格售错，由本供应商补回差价并接受好又多罚款。
以上条款，违反任意一条本供应商自愿接受好又多处罚，本承诺书自签字之日起生效。本承诺书解释权归本公司人事部门。
承 诺 方：
代理人签字：
公司地址： 电话：
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