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职工工作计划

时间:2021-08-03 22:29:19 工作计划 我要投稿

职工工作计划汇总8篇

  日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,又迎来了一个全新的起点,现在就让我们好好地规划一下吧。相信大家又在为写计划犯愁了?下面是小编精心整理的职工工作计划8篇,希望对大家有所帮助。

职工工作计划汇总8篇

职工工作计划 篇1

  丽光所有员工面临着对自己的职业生涯进行梳理的一个最好时机。明确自己的位置,对自己在企业所展示的角色,并且明白自己的角色转换。随时提升自己的能力和在组织的重要性,形成对公司保障有力,招之能应,来之能战的良好局面。

  在热爱企业,热爱自己所从事的事业,热爱公司和同事中找到支撑点。对公司所面临的种种难题,迎刃而解,化解工作中的种种难题。充分发挥自己的聪明才智,认真履行自己的人生使命,靠业绩和工作结果来实现自我的人生价值。

  在员工对自己的职业生涯并不明确的情况下,公司帮助每个人规划职业通道。帮助每位员工开始清晰化的针对个人人生目标,和组织目标的协同性。在公司目标和个人实现上,为每个人的人生价值最大化,潜能发挥极致化,智慧挖掘深度化来激活更多员工在丽光的平台上实现人生梦想。

  公司是每一位员工实现人生精彩和事业成长的大舞台。并且对每一个员工负责,保障来到丽光一天,就不能虚度一天。必须保障每个人,每天都有成长,每天都有总结,每天都有新的突破。公司非常关心员工的成长,对员工的人生发展关注点开始不断的注入崭新的观念。组织的成长需要每个人贡献自己的所能,来到丽光的平台上敬业爱企,奉献出自我所有的智慧。从而获得公司的认可,得到晋升,实现物质上和精神上的双向丰收。

  明确价值观,明晰自我从事实业的价值。让每一位员工明白为自己的未来而打拼,并非为公司,为老板而工作。为了提升自己的能力,实战自我才华,让自己的只会不断成长而工作。发挥自己的聪明才智,在正确的价值观和收入哲学中,与公司共赢找到平衡点。

  在职业生涯和个人修养的提升中,公司从提升员工的工作技能和激励优异者。企业规划有战略,从清晰的展开公司的路线图,到每个人人生道路的规划图。让每位员工梳理自己的优势,让每个人只发挥优势,自己给自己做规划并且根据公司的规划来达成人生理想。公司给员工做规划,把员工晋升表,绩效考核表,管理人员的评价表三张表格做一个有效的考评基础。给每一位员工一个生涯规划的通道,根据员工的特点和个人优势为员工铺设一条实现他人生圆满的通道。每位员工都有一个通道,公司分为五条线,一业务线,二管理线,三技术线,行政路线图,生产路线图。比如业务线的晋升路线图,从见习业务,经理助理,代经理,经理,代总监,总监,代总经理,执行总经理,总经理,再到董事会。从业务员做到总经理需要的路线图,必须经过层层考核,对业绩和综合素质,如品行,胜任力和管理能力,规划能力,策划能力,培训能力,培养人才梯队建设的各项标准上清晰化。

  对于组织的发展,对于生涯规划非常详细的对于每个路线图进行明确指令。比如在技术线,员工的晋升见习技术员有可能升到组长,技术员,再升到工程师,高级再升到专家,升到董事会。技术线跟其他线路图是不同的。技术专注于技术,并不要求技术抓好管理。对于绩优业务人员,没有管理能力,只能晋升到资深五星级员工。有些员工个人能力强,没有管理能力,也没有培养人的能力,只能作为员工的晋升条件来特别设置明星员工的称谓。

  对于公司尽量不要用超过五个以上的职系,易细不易粗,员工适合什么就画到公司对员工的规划图。把员工的规划图放在墙上,让员工明确知道自己的人生方向,减少员工的迷茫和因为不知道自己的未来,因看不到希望人生变得消极。

  每个员工需要目标和每个岗位都要不断刷新目标,每个岗位每天必须写工作计划,每个人每天必须有新目标。员工必须有清晰的目标,主管必须把自己的目标写出来贴到墙上给员工看,让更多人监督上级的行为和工作表现。在公司的目标分解,把公司规划和个人规划,从目标责任制上开始以业绩为导向明确考核目标。对每个岗位更加明确的分析和落实到每个岗位的责任。

  对组织的规划,每名员工的规划和目标责任制的落实,每个人头上必须与责任挂钩。从公司的规划,为提升行业品牌和推动行业的发展,公司已经规划了丽光城市标识导向学院。从行业的高度不断提升公司的竞争力,从标识导向学院,再到公司的文化策划,城市策划,传媒市场的规划,再到公司生产标准化,业务流程化,技术高端化的发展方向。

  公司不断地对自我提升做好了各项准备,在战略的规划和员工的发展息息相关。要求每一位员工加快进步的速度,尽快适应公司的新要求,新变化,对于公司即将推出的晋升机制,PK机制,退出机制等等系列。让公司充满活力,必须在一个能上能下的机制中,让员工可以充分发挥积极性。晋升的标准完全取决于业绩,管理能力,培养人的能力。简单说,选择做一个好员工,还是一个好领导,对于每位员工的发展路线图来说必须个人明确。

  晋升的条件必须根据公司的规划进行运转,对公司的规划从生产上分为五级。为每位员工规划,给员工提供路线图。根据员工的特点和优势来规划员工的发展路线,画出员工的路线规划图。从行政路线,管理路线,业务路线中分离出领导晋升线,员工晋升线。特别强调有些员工不适合抓管理,必须为他规划明星职系规划图。如资深工程师,资深专家,五星级专家,五星级业务员,五星级行政专员等等。根据人的能力和优势来科学晋升。让每位员工在适合自己的岗位上充分发挥自己的能力。

  在晋升制度的规划上,从选拔人才到推行管理制度。对管理人员实施接班人机制,一个优秀的管理者如果不能培养三个接班人,将不得晋升。企业规划的标准,公司的指导思想必须要抓好业绩和利润。晋升速度快的一定是抓利润的高手,成为一个优秀的管理者不单单看一个人的业绩。比如一个业务员,要靠和他的业绩,还要看他的客户量和客户关系,更要看他接受的培训,最后考察他的管理实力。一个人晋升绝对不能只看单项指标,要看综合实力。

  比如业务员的晋升,实习业务员看出单量,看客户数量,看业务流程的熟悉度。公司必须每天要求业务部门写流程,每天写工作计划,每周写工作总结,每月写工作述职报告。其他部门以此类推,每个部门保障一天一总结,每天保障早会,夕会的质量。一天一小结,三天一大结。如技术部,必须每天总结自己的设计失败率,成功率,中选率。每天保障和各部门的有效畅通,知道中选为什么,不中选什么原因。对部门流程不断优化,在设计部上每天必须写出一到三条的优化措施和总结。

  从公司的考核和个人晋升,不断对每一位员工进行考察。如果发现员工的技能不合格,随时做出发现,及时作出调整。要求每天一检查,对于检查的经常性,公司设计监督部门对每个员工的成长必须严格要求。如果员工的成长跟不上公司成长的速度,员工必须进行待岗培训。每天都有行政部门,对各部门形成检查和监督机制,督促各部门的进步和快速发展。从事行政的管理人员,必须对所有人进行严格的考核和各种改进思维的指导。

  对于各个岗位的考核,给每个岗位详细的标准和行为规范。比如初级业务人员要具备业绩能力,收集顾客,顾客量储备,工作计划,每月目标陈述的清晰度。晋升到高级业务员必须有明确的表达能力,协助实习业务员收单和成交的能力,协助部门做好业绩规划的能力。晋升到代经理,对部门们必须要培训能力,统筹规划部门发展和业绩扩张规划能力,具备代人能力,想升到经理必须要有招聘能力,个人业绩考核过关,团队业绩达标率,培训团队和部门的能力。作为代经理是一个业务员或者员工转向管理者的根本上转变。

  对于晋升的考察期,考察干部和晋升管理者必须非常的严肃。对于总经办和行政部门形成联合监督小组,保障公司人才晋升的质量和绩效的对应。要严谨和严格考察干部发展的前景,对员工绩效的考核,职位胜任力的考核,品行的考核。在各种考核指标的指导下,严格规定晋升的考核期,对晋升流程的标准表,配合组织机构图和员工晋升图,深度考察每位员工的具体表现。两张图在公司上墙,对公司的要求和员工的表现,总经办和行政必须认真制定出考核标准。

  管理者必须排列出明确的接班人标准,现在丽光的发展要求总经办和行政人员必须起到良好的监督作用。作为监督部门和考核部门,对员工的要求认真度是看待称职与否。坚决把不愿意接受考核,排斥考核,消极面对考核,不喜欢各种考核执行的员工进行反复的心灵教育。对公司的变化的速度,运行公司的发展。监督部门如果考核失控,考核模糊,考核不力,都是不称职的表现。

  员工的晋升图必须被行政和总经办吃透,作为反复让员工不断成长的依据,反复敦促员工改进工作计划,不断检查员工计划的落实。监督员工的进步速度,检查员工的成长速度并且严格考核员工的技能。首先要在考核部门的工作落实上具备更有针对性的,推行绩效考核实现对员工的晋升进行思想的普及。

  从初级的考核,一业绩考核,业务员很容易从考核业务额,客户数量,储备客户,客户质量,新客户开发,老客户流失度,客户认可度中通过公司的客服部和业务中心和上级领导综合考评。再升到电网考核,一业绩考核,二行为考核。推进了考核,为了综合素质的教育,把员工从拜金主义中拉出来让公司充满希望,成为行业中的标杆。上升到更高级考核,必须考核干部的领导力。培养接班人的数量和质量的考核,才是干部晋升的唯一标准。

职工工作计划 篇2

  第一天 主要是了解:

  1.熟悉公司文化和规章制度(上班时间,就餐时间等)。

  2.并告知新员工我们已帮其制订好一周的系统的学习计划,帮助其尽快掌握知识。如果期间有困难我们将给予帮助,协助其成长。希望她能全身心投入。

  3.通过面谈树立正确的工作态度和合作精神。并阐明自己对新人的期望。

  4.认识同事。

  5.熟悉环境。

  了解仓库、洗手间、收银处、吃饭休息间等位置。

  了解货品的型号、颜色、尺码、货场摆放的位置等。

  6.明确上岗后的仪容仪表和顾客服务内容里的打招呼、目光接触与微笑。

  7.通过在货场观察,学习旧同事好的销售服务,发现不好的坏习惯。

  8.每天回顾当天内容,让新员工讲一讲今天通过学习的自我感受,适当予以表扬和勉励。从而调动起他的积极性。

  第二天:

  1)通过提问式方法回顾第一天内容。告知第二天学习内容--货仓整理(见习店员服务评核表)。

  2)实践操作。例如,整理仓库、补货品、取货品等。在一定时限内跟进其学习实践进度,及时给予回馈。

  3)通过在货场观察,学习旧同事好的销售服务,发现不好的坏习惯。

  4)每天总结当天内容,让新员工讲一讲今天通过学习的自我感受,适当予以表扬和勉励。从而调动起他的积极性。

  5)POS操作;

  第三天和第四天了解与实操:

  1)通过提问式方法回顾第一、二天内容。告知第三天学习内容--销售技巧和主动性。

  2)内容参照《见习店员服务评核表》内容指导。

  3)通过在货场观察,学习旧同事好的销售服务,发现不好的坏习惯。

  4)货场实操。自己到终端实践,理论联系实际。如遇到不会处理的可以请别的同事帮助,但同时教授其要用心留意同事的处理方式。而我们要随时留意新同事的动向以及每时每刻的状况,及时给予回馈和鼓励。

  5)每天总结当天内容,让新员工讲一讲今天通过学习的自我感受,适当予以表扬和勉励。从而调动起他的积极性。

  6)POS操作;

  第五天和第六天 了解与实操:

  1.通过提问式方法温故前几天内容。告知第四天学习内容--参照《见习店员服务评核表》顾客服务和基本知识技能。

  2.通过在货场观察,学习旧同事好的销售服务,发现不好的坏习惯。

  3.货场实操。自己到终端实践,理论联系实际。如遇到不会处理的可以请别的同事帮助,但同时教授其要用心留意同事的处理方式。而我们要随时留意新同事的动向以及每时每刻的状况,及时给予回馈和鼓励。

  4.每天回顾当天内容,让新员工讲一讲今天通过学习的自我感受,适当予以表扬和勉励。从而调动起他的积极性。

  5.POS操作;

  第七天 第九天实操

  1)通过提问式方法温故前几天内容。告知这几天的学习内容--实操。

  2)内容参照《见习店员服务评核表》里面的基本知识及技能内容指导。

  3)通过在货场观察,学习旧同事好的销售服务,发现不好的坏习惯。

  4)货场实操。自己到终端实践,理论联系实际。如遇到不会处理的可以请别的同事帮助,但同时教授其要用心留意同事的处理方式。而我们要随时留意新同事的动向以及每时每刻的状况,及时给予回馈和鼓励。

  5)每天回顾当天内容,让新员工讲一讲今天通过学习的自我感受,适当予以表扬和勉励。从而调动起他的积极性。

  6)POS操作;

  第十天:

  1、试卷。

  2、新员工谈感言,说体会。

  3、总结十天的工作表现(找赞赏点)。

  4、给予回馈(可以做得更好的地方)。

  5、期望。

职工工作计划 篇3

  为贯彻落实上级关于教育培训工作的一系列指示要求,扎实推进工商队伍能力建设,进一步提高队伍综合素质、专业水平和业务技能,更好地保障吴中工商行政管理事业发展,现就20xx年度干部职工教育培训工作安排如下:

  一、指导思想与目标

  要以十八大精神以及工商部门“十二五人才规划”为指导,深入贯彻落实科学发展观,围绕省、市工商局工作会议精神和20xx年干部教育培训工作总体要求,以加强干部能力建设为核心,坚持“分类培训、分类管理、分级负责”的原则,推进干部教育培训工作科学化、制度化、规范化,进一步提高干部教育培训质量和效果,不断提高干部队伍整体素质,为全面履行工商行政管理职能和保障全区工商行政管理事业持续稳定健康发展提供坚强的政治思想保证和人才保证。

  二、培训任务与内容

  (一)加强干部理论知识和文化素养培训(责任部门:办公室、人教科)

  要以理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导,深入学习党的路线方针政策。通过分组学习、撰写心得、开展征文等形式,组织干部职工深入学习《中国共产党章程》、党的十八大精神、党性修养、职业道德修养等内容,促使全系统干部职工进一步忠于职守、端正理念、树好形象。

  (二)加强党风廉政教育培训(责任部门:监察室)

  继续开展理想信念、廉洁从政、行为规范等教育,全面加强广大干部的作风效能建设和廉政风险防范,突出干部的日常教育和经常性管理,在干部的培训中以廉政警示教育、案例通报讲评等形式,敲响失职渎职、违法违纪的警钟,强化廉洁自律意识,营造勤政廉政氛围。通过持之以恒的反腐倡廉教育、警示教育,不断增强广大干部的党性观念、宗旨意识和廉政自律意识,筑牢拒腐防变的思想道德防线。

  (三)加强业务岗位技能培训(责任部门:各相关科室)

  办公室:以工商学会、青联等组织为平台,加强干部撰写信息、新闻和调研文章的能力,更好地总结和提炼工作。开展信访工作处置培训,帮助干部提升信访处置的能力和责任心,提升信访工作质量,避免出现问责风险。

  法制条线:突出抓好与工商工作相适应的法律法规、业务知识、业务技能的学习培训,以提高依法行政能力为重点,加强对新出台和新修订的工商行政管理法律法规和工商行政管理新职能新任务的培训。组织开展专题业务培训、季度学法活动,不断提高干部依法履行职责的能力。

  登记注册条线:根据登记业务规范的新要求,加强登记法规、服务制度等知识培训,进一步提高登记技能,提升干部规范操作、服务发展的能力。

  监管条线:开展年检、经济户口管理、外资监管、户外广告法规等方面的业务培训,组织干部学习商标法律法规,使干部能用专业的知识指导企业设计商标、使用商标,加强干部对广告业健康有序发展的指导水平。

  经检条线:开展反不正当竞争法、执法办案技巧等培训,开展以案带训、模拟办案等多种形式的培训活动,提高执法人员熟练掌握办案程序、执法技能和规范制作各种案件材料的能力。

  市场合同条线:围绕食品安全监管和网络监管两大工作重点开展培训,提高市场食品安全管理水平,探索新领域监管工作的有效模式。进行合同相关法律法规培训,加大合同行政指导力度。

  消保维权条线:开展商品、食品抽样检验工作程序培训,食品安全监管难点问题解析,进一步提升消费维权工作能力。开展申诉举报处置工作培训,不断提高队伍自身建设水平。开展新出台的汽车消费三包规定、远程电子维权业务知识培训,帮助干部职工适应新形势的要求。

  财务条线:开展基层分局会计业务培训以及会计人员继续教育培训。

  三、组织管理与要求

  1.干部教育培训工作是加强干部队伍建设的一项重大任务,要充分认识教育培训工作的重要性和必要性。切实加强组织领导,明确责任分工。要按照统一规划,分工负责实施的管理格局,人教部门作为干部教育培训工作的牵头部门,要精心组织实施,与相关科室密切配合,互相支持,形成工作合力,确保教育培训工作组织到位、人员到位、时间到位和保障到位。

  2.各单位要把干部教育培训与促进工商管理工商紧密结合起来,通过以考促学,以赛促练,真正使全体干部适应岗位,胜任职责,成为各个岗位的“行家里手”,做到技能练兵和工作两不误、双丰收。局将把各单位教育培训工作的优劣与年度工作考核、个人的年度考核、评先选优联系起来。

  3.各部门要按照苏州局制定下发《苏州工商局系统干部教育培训学分制管理办法》的要求,将培训所需的发文通知、培训内容、培训人员签到单等相关资料及时报送人教科归档,便于将培训情况及时准确录入到每个干部学分电子档案中,确保干部教育书式档案的完整性。

职工工作计划 篇4

  一、用餐环境的管理

  1、餐厅卫生由厨房负责安排厨工每天下午、晚上两次清洗、清洁,包括地面、台凳、设施用具等。

  2、由厨房负责安排厨房工作人员每月一次对餐厅的天花、墙面等进行大扫除。

  3、将建立《用餐管理制度》,对员工用餐的秩序、卫生等情况进行约束,并对违纪者进行相应的处罚。

  4、由保安队安排1名值勤保安人员每天每餐对员工用餐的纪律(包括排队打菜秩序、核对勾记饭卡、用餐过程卫生纪律等)进行管制,纠正违纪行为和提报违纪处罚。

  5、明显标示用餐时间、窗口及注意事项等,稍后将张贴用餐宣传标语,倡导健康饮食、文明用餐文化。

  二、厨房工作人员的管理

  1、根据目前公司用餐总人数情况,聘请烹任技术过硬和有厨房管理经验、有职业道德、诚实忠厚的厨师1名,负责厨房具体工作的安排、指导、监督与管理;另聘请有厨房工作经验、能吃苦耐劳、服从工作安排、个人卫生形象佳、身体健康的厨工3名,协助厨师完成厨房具体的工作任务。

  2、所有厨房工作人员将统一配备*衣帽,并严格要求工作着装的管理,严格厨房卫生作业的规范与要求。

  3、将建立《厨房工作管理制度》,对各项厨房工作的卫生、安全、流程、标准等进行规范与要求。

  4、制订厨房工作人员岗位职责,明确工作的义务与责任,每月进行工作考核,平时进行工作的监督与奖惩,严格厨房工作人员日常的工作管理。

  5、明确分工与合作,每月安排厨房工作人员工作指导、职业道德与团队合作的教育培训。

  三、食堂用餐人员的统计与管理

  1、每月28日前由两厂人事科把下月用餐人员名单及人数交至金隽行政科,并按名单开具加盖专用印章的用餐饭卡,于30日前交两厂人事科派发至职工本人。

  2、所有职工用餐时必须使用本人的饭卡由厨房工作人员进行核对勾记方可打饭用餐,厨房工作人员有权拒绝为任何无饭卡的人员打菜饭。

  3、两厂人事科必须及时到金隽行政科退回离职人员的饭卡或为新进职工办理饭卡,金隽行政科将按饭卡发放的情况统计每天实际用餐的总人数,并根据用餐总人数统计的结果进行食品的定量采购。

  四、伙食成本的分摊及采购、费用的管制:

  1、职工的伙食人均每日成本(包括厨房的人工成本在内)为人民币8.00元,人工成本人均约占0.7元,食品采购成本人均约合7.3元(其中预计人均食品日成本分摊为:大米约1.3元,食油约0.70元,肉食品成本约2.5元,素菜成本为2.5,其它调料副食品约占0.3元。)

  2、采购费用由食堂管理负责人根据市场及用餐人数情况进行调配与控制,以确保食品采购的定量和品质,每月由财务科提供当月的伙食费用分类统计报表,以便对食堂的费用进行更合理的调配管管制。

  3、原则上大米、食油、调料等由食堂负责人选择固定供应商采购或批量采购,由财务科统一支付费用,特殊情况视情而定。

  4、财务科于每周一定期一次性支付给食堂负责人肉、素菜食品的采购费用,再由负责人根据实际情况联系相关供应商采购送菜又或按1—2天的费用支付给责任厨师到市场购买,市场购买责任厨师应每日下午前到金隽行政科对帐,并交食堂管理负责人审核。

  5、食堂管理负责人每周一到财务科核报上周食堂所有的采购费用,每月初收集整理好上月的费用分类统计数据,报后勤管理委员会审议。

  五、采购食品数量及品质的验收

  1、食堂所有食品均必须经过厨房负责人、金隽行政科管理员、厨师或指派的验收员其中两人以上同时签名验收,并开具《验收单》方可入仓报帐。

  2、所有采购回来的食品必须经过数量的清点、重量的过秤、品质的评定认可方可开具《验收单》收货,对数量不足的应予扣减,品质不良的应视情予以退换或折价处理。

  3、将制定《食品验收标准》作为食品验收的参照依据,验收人员必须按照有关的验收标准进行验收。

  4、对有意刁难或有意放水,徇私舞弊的验收人员将进行处罚并取消再次验收的资格,情节严重并构成以权谋私者,将视情给予开除。

  六、食品的储放与管理

  1、所有的大米、食油、调料、干菜类、副食品等验收后统一入食堂食品仓,食品仓由食堂负责人指派金隽行政科人员负责日常的管理,所有食品的领出必须由厨师签单领出,并统一入食品仓库帐。

  2、所有食品的储放原则上均需用垫板垫起,不得直接放于地面,防止虫害鼠害。

  3、食品必须按三分原则分类、分区、分层摆放,并严格控制库存量和先进先出的发放,保持仓库内的通风与干燥,预防食品的混杂变质和污染、发酶、腐烂等。

  4、由厨师每天下午向食品仓管理员领出第二天所需的所有食品,剩余的必须如实呈报,由管理员根据实际情况减少相应的发放量,严格控制过多的食品留在厨房,以免变质或流失。

  5、所有的鲜菜类即签收即领出,肉食类必须及时的清洗后放于冰柜或冰箱内保鲜,水菜类不得堆压以防变黄或腐烂。

  6、生、熟类食品必须严格的分开储放,已做好待分发的食品必须加盖。

  七、注意事项

  1、厨房必须得到有效的管理。

  (1)每天必须对厨房内的地面、厨具、桌柜设备等进行定时的清洗;

  (2)所有的厨房工作人员必须按规范穿着工作衣帽及保持个人卫生;

  (3)制定《烹饪作业管理规范》,以确保食物的安全、卫生与质量;

  (4)所有食物的拣、洗、存、切、烹饪、装、分等均必须遵守《烹饪作业管理规范》,确保员工吃到放心的食物;

  2、员工用餐的餐具、用具、厨具等必须得到严格和有效的管制。

  (1)所有的餐具必须100%经过三级严格的清洗流程(即泡、洗、冲)及经过不少于2小时90℃以上的高温消毒处理;

  (2)建立食堂《厨具设备清单》,添置必要的及充分利用现有的厨具设备,并统一妥善存放;

  (3)如有可能,所有员工每年应经过必要的身体健康检查,确保所有使用公共餐具的人员均无传染性疾病,防止内部传染性疾病的传播;

  3、食堂工作人员素质必须得到有效的提高及有效的管理其工作。

  (1)适当提高厨房工作人员的薪酬待遇,聘请烹饪手艺好又懂得工厂食堂管理的正规厨师,来主管厨房的日常工作;

  (2)厨房的工作人员必须经过间隔不超过半年(一般为每年的3月及9月份)的定期健康体检,有良好的个人卫生与公共卫生习惯,有良好的职业道德及勤劳肯干;

  (3)所有的厨房工作人员必须树立以“为员工提供优质的食物与服务”的工作观念;

  (4)对所有的厨房工作人员进行规范管理,加强对其工作的要求、指导、检查、监督,建立食堂工作人员工作考核奖惩制度;

  4、开餐的时间及份量的分配必须合理的掌握好。

  (1)适时掌握好买菜、抄菜及煲汤的时间,确保两批用餐人员均有新鲜热气的食物可用;

  (2)根据两批用餐的人数,分配好食物的份量,避免第二批用餐人员出现少饭少菜的`现象;

  (3)了解每天实际用餐的人数,算好大米的用量下锅,以避免米饭的不足或浪费;

  (4)根据每天的实际用餐人数及一定的参照标准来采购适量的食物,避免不足或浪费;

  (5)参考份量的标准给员工分菜,努力做到人人足够又不浪费和平等;

  5、食物的质量必须得到严格有效的管理,确保员工饮食健康。

  (1)所有采购回来的食物生料必须经过一定标准的检验,确保食物安全、新鲜、无腐烂、无变质变味变色等;

  (2)如有可能应建立稳定的供应商,对供应商进行有效的管理,以确保食物供应的安全;

  (3)规范对食物的配送、储存及粗细加工,以确保食物生料的质量;

  (4)根据健康饮食营养的需要来选择与搭配员工的食物菜谱;

  (5)提高烹饪工艺的要求,确保食物的色、香、味及营养等;

  (6)提高员工汤饮的质量及营养;

  (7)尽可能增加菜色,以满足员工不同味口的需要;

  6、食堂应在条件许可的范围内尽可能为员工提供良好的饮食服务。

  (1)为员工定期公布每天的菜单及每周的伙食费用等;

  (2)设置员工意见簿,让员工可以对食堂的卫生、管理、食物菜色等多提意见,帮助食堂的管理,使食堂的工作尽的可能做到让绝大多数员工满意;

  (3)为员工提供优质的早餐及为加班的员工提供夜宵服务;

  (4)如条件许可,逢年过节及每月初一或十五定期为员工加餐,加餐标准一般为1元/人;

  (5)为员工开设健康饮食常识专栏等;

  (6)如有可能还可设立小卖部等;

  7、规范伙食成本的控制与管理。

  (1)充分利用各种现有设备,合理使用水、电、燃料、食物配料、餐具、厨具等,避免浪费和损坏,杜绝流失等;

  (2)大米、油盐、酱料等非鲜类食品配料等,应尽可能选择批量供应,在品质确保的基础上降低采购的成本;

  (3)肉类、蔬菜等鲜类食物亦应尽可能固定供应,以确保质量及降低成本;

  (4)对所有食物的采购建立规范的计划申购、适时配送、数量检查、质量验收、开单入仓、规范储放、收发入帐、定期盘存(每月底)等管理制度;

  8、员工伙食的管理、监督与支持。

  (1)两厂共同委任具有专业管理知识及经验的人员负责员工伙食的管理,应授予伙食管理者在食堂招人用人、工作考核、成本控制、食品采购、供应商的选择与评定、用具物品等方面的全权管理;

  (2)由两厂每月各轮选出三名职工(1名干部2名员工)组成伙食监督委员会,每周定期对当月的员工伙食情况进行合理评价及对下月伙食提出建议与意见,形成书面文件在食堂公告栏内公布,并每月底作好总结报两厂总经理审阅;

  (3)设立员工伙食《意见簿》及每月底定期举行与员工面对面的伙食管理沟通坐谈会,多听取员工对伙食的评价、意见与建议,共同搞好员工伙食,并形成书面文件在食堂公告栏公布及呈两厂总经理审阅;

  (4)公司必须支持伙食管理者管理上的全权独立,确保不受其他任何人的干扰,支持与协助食堂管理各项合理措施的落实;

  (5)支持因正常使用或折损厨具设备的添置,支持厨房及用餐环境设施的改善等;

  总之,要做好员工伙食的管理,思想上必须具备有尽心尽力为员工服务的心理,方法上必须按上述的几个方面进行规范运作,管理上还得勤加要求、指导与监督,同时还要多了解与沟通员工的意见等。任何的工作与管理,无论是看似简单抑或是复杂,真正要做好和管好,就必须要有专业的知识与经验,同时不仅要有足够授予的管理空间,而且需要各级领导的大力支持,不会受到其它外在因素的干扰,才能真正的把工作做好。

职工工作计划 篇5

  一、加强自身的全局意识,增强责任感、服务意识和团队精神。积极主动快速地做好自身角色转变,从“局外人”到“企业人”,形成对公司及部门的归属感、安全感和忠诚度。我将积极配合领导和同事的工作,由于是新员工我能为大家做的或许不是很多,但我会尽我的努力为部门、领导及同事们分担一些我力所能及的事情。

  二、及时完成领导交代的任务。认真负责地完成工作,毫不怠慢。

  三、熟练办公软件的操作。学习和熟练办公软件的操作,这也是实际工作中基本和必需的。

  以上是我对新一周工作的一点计划,我希望能够得到学习和锻炼,做好本职工作,与大家互相协作,共同进步。也许我不是秀的,但我相信自己是最努力的。在这里,我要感谢同事们对我的指导和帮助,希望今后能对我多多指教。

职工工作计划 篇6

  1.

  一、加强客户管理,优化服务流程

  1、走访客户制度化,增进沟通促进共赢

  建立走访客户制度,旨在进一步加强与客户之间的交流和沟通,为客户提供更优质的服务,向社会展示邮政部门崭新的形象和高层次的服务水平。为了把走访工作做实,不流于形式,明年将把这项工作作为制度纳入服务规范。走访客户时,走访人需详细填写《客户走访日志》,每月末交负责人核实处理情况,并填写意见。在走访过程中,注重与客户开展面对面交流,积极倾听客户的意见和建议,把握客户需求的新导向,切实为改进服务收集材料和依据为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果。

  2、积极推行客户经理制,规范大客户开发与管理流程。

  在过去一年走访客户过程中遇到一些问题,比如,由于走访人之间缺乏交流和沟通,出现被走访人的重叠性,客户的难点问题以及意见、建议的处理没有得到很好监督,等等。为此实行走访人督办制度,即遵循“谁走访谁督办”的原则,如由于客观原因不能当场答复的,或不属于本部门职责范围的问题应向客户说明原因并详细记录下被访用户的资料、用邮困难以及对方提出的意见建议,送交相关专业局处理,并协调督促实施,事后将处理结果告知客户;负责人负责对《记录表》的收集整理工作,每季度以报表的形式将走访结果报相关领导,并对近期走访工作进行梳理,并对客户意见建议的处理结果进行分析、评议。

  3、对大客户实行分级管理,开发统一版本的客户关系管理系统

  为了不断地深化、优化服务质量,大客户中心将从多方面着手改善、提高服务质量,以满足大客户的要求。首先实行客户经理负责制,并对大客户实施分级管理制度,强调服务的时效性、及时性,以制度化保证客户服务工作得以顺利进行。同时开发统一版本的客户关系管理系统,在走访客户时关注企业、客户动态,了解新年新动向和搜集信息,以保证时时更新大客户档案,为下一步开展营销获取第一手资料,以此增强营销的针对性和提高营销效果,有助于提高运行效率,降低运营成本,最大限度地减少内耗,实现客户资源的共享。

  二、学无止境,全面提高客户经理整体素质

  客户经理是企业与客户之间的桥梁和纽带,客户经理能否对客户提供“标准化、个性化、超值化”服务,直接影响客户对企业的“信任度、满意度、忠诚度”。大客户中心将把握机会,创造条件,致力于客户经理整体素质的提高。

  1、强化邮政业务学习,提高业务素质

  作为客户经理,首先必须对邮政业务有着深刻的了解。大客户中心将定期组织学习邮政业务,以成长为可以随时接受公司指令与大客户进行业务谈判的营销专家为目标,积极参加各专业局的业务讲座,并与各专业局保持高度沟通,不断提高自身业务素质。

  2、美化言行举止,提升客户经理形象

  客户经理不仅要有强烈的事业心、高度的责任感和高尚的职业道德,其一言一行还代表着邮政企业的整体形象,工作效率、服务质量和个人素质直接影响着客户对邮政企业的认知。为此,在新的一年里,我们将系统提升客户经理商务礼仪和沟通技巧,进一步美化客户经理的言行举止、提升客户经理形象,有助于赢得客户对邮政企业的好感,从而有利于营销工作的顺利开展。

  3、丰富营销知识体系,提高营销水平

  为了进一步提高营销水平,大客户中心将创造条件通过远程培训、优秀营销书籍等途径获得专业化销售流程的知识与技能,丰富营销知识体系,增强拜访与服务客户的能力、提升工作信心与客户服务的满意度。

  通过学习,旨在对邮政业务有全面的了解,对市场营销和大客户管理也有更深刻的认识,培养客户经理的服务营销意识,同时开阔事业,提高觉悟,使客户经理认识到营销不仅要通过优质的服务让客户满意,而且要通过积极有效的客户关系管理培养客户的忠诚,并掌握培养客户忠诚的方法和技巧,为今后的工作打下了坚实的基础。

  2.

  第一部分:工作内容及安排

  对于已经与我公司建立合作关系的客户,应继续积极拓展与这些客户的合作关系,通过良好的服务提升客户满意,促使其向我们引荐他们的客户,因为有客户与本公司良好的合作关系在先,可引起良好的口碑示范效应,那我们对这些客户的客户进行销售公关的成功几率也将大大增加。

  针对企事业单位潜在客户分布地点及特点,对公司办公地点较集中的办公商务楼,进行挨门逐户、地毯式的初访。由于目前穿梭于各大办公商务楼的推销人员非常多,且素质良莠不齐,其所在公司大多管理不太规范,在一定程度上扰乱了各公司办公环境和秩序,影响到办公工作人员的正常工作,引起办公工作人员的普遍反感,因此很多公司都在办公室门前贴上“谢绝推销”的字样,以阻止推销人员的进入。

  以下是针对自己和属下销售人员入职后,对潜在客户进行的拜访工作所应采取的主要工作。

  一:初访

  1、心理准备

  针对此情况,作为本公司业务人员,首先在心理上不能被潜在客户对推销人员的这种厌烦心理和行为吓倒,要相信以本公司OfficeMate品牌在办公文仪用品行业较高的知名度和美誉度、在成都行业市场业已取得的市场占有率和已有客户(特别是四川省政府、成都市政府等大客户)与公司形成的良好合作关系、对公司产品和服务的信赖和业已形成的忠诚度,相信通过自身对工作积极的态度、对产品对自身的充分自信、诚恳谦虚热情的品格和良好的服务意识,可以打动客户,赢得顾客的好感和信赖,以至最终达成合作意向。

  2、开场白

  在具体工作的开展当中,由于客户的厌烦心理总会在某种程度上存在,所以在初访前,有必要整理、制定出一套统一的简短、明了的开场说辞(开场白)。

  如,“您好,我是成都OFFICEMATE也就是办公伙伴公司的工作人员,目前公司经营着10000多种办公文仪用品,凭借我们与众多国内外知名办公用品品牌建立的战略合作关系和全国集中联合采购、OEM的强大优势,相信可以满足贵公司多样化、不同层次的办公需要。”等等,通过培训时的反复模拟演练,达到子正圆腔、清晰、简洁(统一使用普通话,以示规范)的效果,并将开场白时间控制在1分钟以内。

  3、办公环境、人员观察,并寻找访问机会。

  在踏入客户办公室之前,首先找寻一下该公司负责接待或日常行政或人员的位置,凭借经验感知其是否上述三类工作人员,再看其是否空闲,如其正在接打电话、与人交谈或埋头整理文件,就不应贸然上前;待其稍微空闲,再上前,递上名片,进行开场白,并索要其名片或电话等联系方式,以便于初访后的电话、EMAIL联系、跟进。与此类工作人员建立良好关系后,由其向所在公司后勤或采购部门引荐自己。

  4、初访工具(产品目录单、名片等)应用

  在初访之前,应由公司统一制定产品目录单,目录单上应注明一些常用产品的价格、规格、型号及批量折扣等基本信息,一方面体现公司管理的规范性(目录单美观、简洁、清晰),以区别于一般推销人员,另一方面便于对方就自身需要进行检索,同时也是吸引对方注意力的有效工具,在对方翻看产品目录的同时,也给了我们销售人员进行开场白和对本公司介绍、产品讲解的机会和时间。

  5、礼仪、着装等

  穿戴整齐,微笑,面对冷遇和呵斥的坦然,自信,体现自身良好职业素质,从而体现出良好公司形象和人员管理水平等。

  特别强调的是,作为客户经理应身先士卒,应带领属下销售人员一起进行初访潜在客户的工作,以获得拜访客户的直接经验,为业务人员做出表率,也有助于对业务人员的工作表现做出正确评价、评估和监督,并对其不足给予指导、建议,对其成绩给予表彰、鼓励等。

  二:初访总结和例会的制度化

  1、总结内容:

  总结内容应包括:客户办公规模大小、办公人员数量、办公用品使用情况(包括使用品牌、数量等)等,这些都需要在初访时,通过有意识的观察和在对方态度友善情况下的询问获得。

  2、召开例会

  工作总结应形成每天一次的例会制度(下午下班之前),例会由客户经理主持。

职工工作计划 篇7

  光阴如梭,一年的工作转瞬又将成为历史,20xx年即将过去,20xx年即将来临。新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战、“决心再接再厉,更上一层楼”,一定努力打开一个工作新局面。为在20xx年更好地完成工作,扬长避短,现将20xx年参与公司项目总结如下:

  1) 工作的过程是一个创造价值的过程,也是一个学习的过程,提高的过程、积累的过程,在工作中学习,在学习中工作。特别自己的薄弱方面,加强技术能力的学习,加强沟通协调交际能力的学习,加强性格培养方面的学习,加强项目经验的积累。20xx年主要工作计划如下 :

  2) 在公司主要负责相关项目投标书的制作,并积极进行技术方案的学习,和同事多沟通交流。

  3) 积极做好电脑及办公周边设备的安装和售后服务工作,解决公司客户部同事和客户的后顾之忧,积极学习最新相关技术,多与各厂商技术人员沟通交流,提高自己处理问题的能力。

  4) 多参加网络施工布线,视频监控项目施工,LED屏安装施工,积累项目施工经验,多方面提升自己的能力。

  结合目前自己和公司的现况,我希望自己能和公司一同发展,特制定工作之余学习提升计划,希望自己的技术能力能得到进一步的提升,更好的为公司做出应有的一份力量,实现自己的人生价值。

  1、 继续进行系统集成项目认证学习,争取在20xx年5月份能通过考试拿到证书。学习方式:利用业余时间学习,自己查找相关资料、视频教程。

  2、 熟练掌握华为路由器交换机产品及常见命令配置。

  3、 学习Visio制图,目的能熟练制作出网络拓扑图。学习方式:自学。

  4、 学习CAD制图软件。学习方式:向熟练掌握这方面技术的同事学习请教,

  自己查找相关资料及视频,主攻网络拓扑图制图,为后期能写技术方案打好基础。

  工程部:胡理锋

  20xx年1月24日

职工工作计划 篇8

  随着教育改革的广泛和深入以及教师专业化水平的逐渐提高,我知道了作为一名教师身上所肩负的使命,那就是要不断学习、提高素质,迎接时代的挑战。为此,特制定本学期个人工作计划如下:

  一、学习提升:

  1、加强政治学习,通过学习《科学发展观》、《新世纪教师职业道德》和重温《党章》,使自己思想政治素质和职业道德素质不断提升。关心时政,坚持收看《新闻联播》、《今日说法》等栏目,了解党的方针政策,增强法律意识,依法执教。

  2、充实专业知识,通过各种方式的学习和研究,认真写学习札记,以不断提升专业水平和综合文化素养。在教育教学方面,阅读《小学教学改革与实验》、《小学语文教学》、《国内外教育文摘》等书报,以借鉴他人的先进理论和经验。

  二、本职工作:

  1、教学方面:

  (1)继续加大课堂情景创设的力度,让自己从知识和课堂上的权威转变为平等交流的伙伴,教学中建立师生、生生间相互交流的机制。通过积极的激励性评价鼓励学生思维火花的绽放。

  (2)积极参与校本培训,要以问题为中心,以岗位为课堂,以实践为老师,在教育教学过程中,注重发现问题,解决问题和教育教学实践能力的发展,突出对课堂教学实际情境与自身教学经验的多视角、多层次的分析和反思,以教师的视角对自己教学观念、行为、设计理念进行深刻的审视。要通过学生眼睛来反思自己的教学,要通过约请同事观察研究教学来反思,要通过问请理论文献来反思自己的教学,要通过学生家长对学生的发展要求反思自己的教学。

  (3)作业设计方面尽量作到分层次,分要求,满足不同层次的学生。

  2、班主任工作:继续加强学生的养成教育,培养班干部,通过多种竞赛加强学生的自我管理。对问题学生要加大谈心力度,主动和家长联系,家校配合形成教育合力。本学期开办一次家长会。

  三、师表礼仪:

  首先要作到行为举止端庄大方,谈吐文明,不管和同事还是学生都主动运用礼貌语言。尊重家长,宽与待人。穿戴整洁,不穿与教师身份不符和的服装,每天送给同事、学生还有自己以微笑。用自己人性最美丽的一面去感染学生。超级

  四、中心活动:

  按时参加自己所在的数学研究中心和学生活动指导中心组的活动,尽量作到每次活动有备而来,活动中积极的把自己的所得与大家交流,主动承担一些自己办的到的事情。

  路在脚下,事在人为。本学期我会尽最大努力完成好本职工作,也要努力学习,为自己的专业化成长奠定良好基础。

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