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暑期实习总结

时间:2023-01-10 10:02:29 实习总结 我要投稿

暑期实习总结

  总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因此好好准备一份总结吧。那么总结要注意有什么内容呢?以下是小编精心整理的暑期实习总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

暑期实习总结

暑期实习总结1

  无论你是处在痛苦的边缘,还是陶醉于幸福的殿堂,时间总是悄悄地从我们身边飞过,而且像离箭的矢,永不回头。维期十天的社会实践于7月31号结束了。在黄花岗街道办事处实践的这十天里,有辛酸汗水,也有欢声笑语,但占据我内心更多的是生活在团体里的幸福感。因此,我也收获了很多东西,懂得了很多为人处世的道理。接下来谈谈我实践期间的真实感受和体会。

  从穿上实践队的队服那一刻起,我们就肩负着广东工业大学的形象大使的重任。在实践期间,我们这班人表现出色,顺利完成了实践任务,大家也都得到了锻炼。其中,上下班的过程是最锻炼我们意志的时候。办事处每天8:30上班。本来这个时间对我们来说是不早了的,但这又意味着远在大学城的我们要5:30起床去赶公车。每天早上提上几个馒头,我们这班人就早早地来到大学城4线总站——体育中心站。由于搭4线的人太多,我们有时有位置做,有时就要站上一个多小时。下午5:30下班回来因为是上下班高峰期,所以情况也一样。就这样,每天坚持着这一过程,我们的毅力和耐力也真的有了明显的变化。

  实践期间,我被分到了城管科。在实践工作期间,虽然工作量不大,但却可以从城管科的师傅身上得到一些社会阅历。使我印象最深的是科室里同事与同事,同事与上司的相处方式。对于我来说,在科室敲敲键盘,理理文件档案,不算是什么收获,最大的收获莫过于对师傅们处理上下级关系的方法和态度。对于没这方面的阅历的我来说,无疑是实践的最大收获体会之一。

  当然,身处城管科,少不了出街巡逻。接下来将讲讲实践时,最有意义的一件事:

  7月24号星期五,是我们自动化学院暑假黄花岗实践队实践的第五天。这个实践期,刚好遇上黄花岗创星级街道,故整个街道办事处、各居委都忙碌起来。当天更是黄花街创卫的复检时间。为给街道市民一个良好的生活环境,迎接复检,黄花岗街道办城管科出动大量人力物力,对水荫路等街道进行冲洗、打扫。

  下午,我院赴黄花岗实践队相应街道办的行动,到水荫路开展创文明城市,做文明市民的宣传活动。下午3:30,我们穿戴好志愿者服务服装,接过街道办分发的文明知识宣传手册和宣传单,就两两一组,迅速分散到水荫路的各个路段。向路过市民派发文明知识宣传资料。阳光虽然猛烈,但我们的实践队员们依然坚守自己的岗位,耐心地向每一位过往市民分发资料。当市民对手册上的知识有疑问时,总能听见我们队员耐心的讲解。

  沟通从心开始,并不是每一个广州市民都会理解我们宣传文明知识的初衷,面对派传单者,或许有的人会视而不见,有的人会摇手说不。但在我们队员热心的讲解和由心的微笑下,过往市民好像都能感觉到我们的真诚,他们都接过宣传手册,边走边看。我们快乐,因为我们达到了宣传的目的。看到自己的劳动成果被大众所接受,这是对我们劳动的肯定,对我们来说是一种无比的自豪。

  大约四十分钟后,各队员又集中在一起,大家对各自完成的任务都很满意。通过这次分工合作,更显示了团结就是力量这一真理。深人基层,才能够更好地为人民服务。我们以此为乐。

  这次活动的结束,意味着我们的实践已经过去了一半,接下来的五天里,我们继续按部就班,努力地忙着自己手头上的工作。就这样,实践接近了尾声。

  十天过去了。实践任务完成了。临走时,与师傅惜别,也别有一番滋味。十天的时光说长不算长,但也不短。其中有一位师傅年纪与我的母亲相仿,对我们特为友好,我永远不会忘记她对我的教导和关心。

  十天过去了。这也意味着我们实践队成员要各奔东西了。不会忘记,从团队中体会到的快乐的感觉。也不会忘记我们一起经历的辛酸苦累。

  十天过去了。在这十天里,我达到了实践的目的——锻炼自己!等到事后回想这个过程,真的有很多的感想。我想这次经历对我以后的社会生活将产生不可替代的影响。

暑期实习总结2

  一、前言

  生产实习是工程管理专业教学计划中必不可少的实践教学环节,它是所学理论知识与工程实践的统一。在实习过程中,我以技术员的身份深入到建筑施工单位,以一个别墅小区为实习场所,在项目部技术总工的指导下,参加工程施工工作,顺利完成了四周的实习任务。同时,也为大学毕业后从事工程时间打下坚实基础。

  二、实习单位介绍

  本次实习的单位是上海舜元建设有限公司。上海舜元建设(集团)有限公司,20xx年11月经上海市工商行政管理局批准由上海鑫枫建筑工程有限公司而更名的。上海舜元建设(集团)有限公司拥有注册资金120xx万元,是一家具有房屋建筑施工总承包壹级资质、装饰装修工程专业承包壹级、房地产开发、物业管理、节能建材生产、建筑材料销售等一体的现代企业集团,同时具有市政公用工程施工总承包贰级、机电安装专业承包、钢结构工程、消防设施工程专业承包贰级、机电设备安装工程、建筑智能化工程专业承包叁级等专业承包资质。

  三、工程概况

  工程名称:美洲故事

  工程地点:长沙市湘府路与万家丽路交汇处建设单位:长沙德普置业发展有限公司设计单位:中机国际设计研究院施工单位:舜元建设有限公司

  本工程为一个群体工程,项目总占地近800亩,总建筑面积在60万平方米以上,项目分二期开发。一期占地358亩,规划为纯美洲风格的原生态低密度坡地住宅,建筑形态丰富,以独栋、双拼、联排别墅群为主,是一个以山、水、森林、坡地为主题创造出的稀有城市别墅区。美洲故事2期ivilla主推450-725纯景观独栋别墅,售价700万-1500万元/套。我参加施工的是二期工程。指导老师是本项目技术总工陈天成先生。

  四、实习内容

  1、熟悉工程施工管理、技术管理

  由于实习时间较短,仅参与了施工过程的具体操作,现作简要概述如下:1.1项目技术负责人负责落实技术岗位责任制和技术交底制,每道工序前必须进行技术交底并填写“技术交底记录”。

  1.2项目经理责成各专业工程师填写“施工日志”。工程经理应记录并保存一份详细的“施工日志”。“施工日志”的内容包括以下几个方面:当天施工部位、该部位的施工人数、具体的施工班组、具体的现场负责人、施工用材料和设备情况、依据的作业方法或哪个技术交底、当天气候、当天施工部位的检验和试验状态以及施工中出现的问题等。

  1.3工程施工过程中,由工程室负责现场劳动力调配、进度管理、机械使用和施工安全等工作,并保存相关记录。工程经理负责每周主持召开一次工程例会,总结上周的工程进度情况,找出工程实际进展同计划之间的差距,安排本周的工作。项目总工总结上周的施工质量状况,并对下一步的质量管理提出建议和要求。

  1.4在施工过程中,执行自检、互检、交接检、专检制度,施工队质检员对每道工序自检合格后,填写自检表,经相关工班长签认后,由项目质检员复查、检验合格后方可进行下道工序。不合格的工序必须进行返工,再次验收合格后方可进行下道工序。项目通过建立联检制度,填写质量联检表,对各分项工程的质量加强控制。砼施工前必须填写砼浇灌申请。

  1.5施工过程中的设计变更,由各专业工程师负责,按本质量计划“合同变更管理”部分的规定,及时传达到各业务口及相关施工队。

  1.6砼、砂浆、防水材料由试验员负责取样,送公司试验室进行试验,合格后出具相应的试验报告。产品试验合格后方可发放。

  1.7隐蔽工程项目质检员检查合格后,由专业工程师填写隐蔽工程验收记录,报请业主或监理工程师验收。业主或监理工程师在验收记录上签字后,方可继续施工。

  1.8由技术室编制月进度计划,工程经理负责将月进度计划分解细化到每周每天,实行动态监控、量化管理,确保施工进度。

  2、施工技术的具体操作2.1参与工程质量的检查、验收

  在施工过程中,施工队经过自检、互检、交接检后,再报项目部,由项目质检员复查,检验合格后方可进行下道工序。我同时以质检员的身份参与了工程质量的检查、验收,上现场之前必须熟悉施工图纸,如墙体配筋图、楼板梁的配筋图、模板施工图等。模板验收中主要检查板缝是否封堵严密、垂直度是否合格、测量模板安装是否满足房间开间要求等;钢筋验收则检查墙体的保护层厚度、箍筋间距、梯子筋以及暗柱暗梁的配筋是否符合要求等;抹灰装修则检查拉毛强度、面层平整度是否合格;防水层铺贴是否符合规范等。

  2.2协助现场技术人员处理施工质量问题

  刚开始,我所做的只是统计工程质量问题的类型、准确位置以及数量,如蜂窝孔、漏浆、露筋胀模、烂根等。通过学习《修补方案》技术交底,积极向有关技术人员请教,逐步掌握了处理这些问题的方法。

  修补方案:对数量不多的小蜂窝、麻面、漏筋、漏石的混凝土表面用钢丝刷刷干净,然后用水清洗湿润,然后用1:2.5水泥砂浆(内掺建筑胶)抹面修正,抹浆初凝后加强养护工作;蜂窝比较严重或漏筋较深时,剔除掉附近不密实的混凝土和突出的骨料颗粒,用清水洗刷干净并充分润湿后,再用比原强度等级高一级的细石混凝土填补并仔细捣实;对胀模、变形、错台的混凝土结构应根据图纸尺寸弹线、切割,再按线进行剔凿,剔凿先用尖錾子进行剔凿,剔凿基本到位后用扁錾进行细致剔凿,剔凿要不露钢筋、平整。

  2.4整理工程资料实习期间我整理了较多的工程资料,如《混凝土浇灌申请》、《隐蔽工程检查记录》、《工程物资进场报验表》、《材料、构配件进场检验记录》等。如《混凝土浇灌申请》,施工队在钢筋绑扎后项目部和监理验收通过,由项目部工程室专人向混凝土搅拌站报所需混凝土的方量以及地点,然后,混凝土运输车进场时需提交混凝土开盘鉴定等随车小票,由项目部填写浇灌申请,交监理存档。通过这些这些资料的整理,我了解了工程施工的相关程序和规范。

  五、实习成果

  通过本次实习我主要有三大收获:首先,这次实习让我变得更加成熟,思考问题更加全面也强壮了体魄;其二,我学到了很多课堂上学不到的东西,这不仅涉及到建筑测量、模板安装、现浇柱的制作等建筑施工技术,也涉及了为人处事的道理:同上通过本次实习使我对自己过去所学和学习方法有了全新的认识:学习理论知识、多看书多做题固然重要,但仍须结合实际操作经验,知行合一,方能体会知识的精髓所在,方能不断完善平日所学,最终达到学以致用、学有所用的目的。

  六、思考

  学习是无止境的,通过看到的结果,积极思考问题产生的原因以及处理方法,这样才能在工作中学到更多知识,真正起到理论联系实际的良好实习效果,在处理遇到的工程技术问题的过程中,增强分析问题、解决问题的能力。

  本工程在施工中采用了较多的新技术、新材料。主体结构是全现浇剪力墙结构,墙内设置暗柱和暗梁,增加了房间的开间面积和净空高度。装修中,如厨房、卫生间的装修采用了轻质陶粒混凝土隔墙条板,此隔墙板与以往砖砌墙相比,具有自重轻、安装简便、强度可靠等优点,不仅使现浇楼板所承受的荷载大大减小,而且加快施工进度,缩短工期,节约成本。

  在构造柱配筋验收过程中,设计单位在立筋的采用上选择光圆筋,而施工队在施工过程时绑扎的箍筋与光圆筋之间的摩擦力过小,导致箍筋向下滑移,给施工带来不便。因此,施工队擅自将光圆筋改为螺纹筋来增大摩擦力,以便于箍筋的绑扎施工,但这一变动极大的增加了成本。通过积极思考,我向技术室主任提出如下整改方案:暗柱四根立筋采用2光圆筋和2螺纹筋,施工时交叉对角放置,这样既增大了箍筋的稳定性,便于施工,又减少了成本。此方案得到总工的肯定。七、总结

  经过四周的生产实习,感受深刻。在施工技术上,实际操作以理论知识为基础,但又比理论知识更具有灵活性和可操作性,这需要学好专业知识的同时在工作中积极思考,灵活应用,培养自己的思维创新与独立解决问题的能力。同时,利用这次实习机会接触社会,得到很好的锻炼,明确了在剩余的一年大学生活中应该发展的方向,特别是需要锻炼语言交流与沟通能力,努力学习,踏实工作,积极面对每一次挑战。

暑期实习总结3

  转眼回首,实习的生活开始两周了.现在的感觉就是身躯的疲惫,当初的兴奋、激情都消失殆尽了.突然发现,现在生活是那样的规律:每天坚持7点起床,然后骑半个小时的单车到公司,接着开始几乎都是一样的工作(跑单子、领库料、检验库料、寄快递),空闲的时间靠着看网页来消磨.晚上回到家的我,不愿说太多的话,可能是疲劳吧.就呆在电脑前,和朋友聊着天,觉得时间过的很快.

  开始是向往这样的生活,觉得很独立、很潇洒.可是,慢慢的有了厌倦的情绪.什么事都会是这样,经历不了平淡.而我想成熟的标志就是驾驭了这种情绪,不惊乱、不浮躁、以平常心待之!

  说到这两周的工作,就像上面说的,每天都是一样.似乎是显得有些单调、无聊,没有任何的挑战.与我当初的设想:每天充实的接受新的东西,能与学校的知识相结合,能与同事、老外轻松风趣的交谈,能受到重视努力的工作......可是似乎不是这样.感觉整天一个人都是懒懒散散的,精神没有在学校里那样的饱满,导致了有些心不在焉.我知道原因是理想与现实之间的落差.没有社会经验的我,似乎还是停留在美好的幻想之中.虽然这样的工作,我刚开始是有所准备,可却没有概念要准备到一个怎样的程度.连续两周的反复跑单,让我觉得是过于的简单,不用什么思考与技能.于是,我开始了有些松懈、有些不在乎、有些积极性不再高涨.这些是我自己感觉到的.反映出来就是记忆力的骤减:前天领的料,今天完全没了印象;刚说的产品号,转眼就忘了.有时会把简单的程序弄乱(还好后果没什么严重的).我察觉到了事情的不对劲,不能这样继续.这和学校里的我可是大不一样的.应该更加的主动、重视.要说完全没有收获,是不然的.两周的时间,我还是熟悉了公司的各个部门,公司的料品的运行流程,料品进入与流出的手续和程序.我认识到了一个叫erp的系统.其实公司全部料品、产品的管理都是靠它的运行,其中记录了所有料的优与次,入库与退库日期,领用和所剩的数量……所以在领料、退料的过程中是非常的严格的.也弄的我经常多跑冤枉路.其实,换个角度想想,这些都是公司最最基本的结构和框架.如果连这些都没有概念,谈什么了解公司,做更大的发展呢.且不论我是实习生,要是一个新的客户经理就业,她也得从这些了解起来.因为一个客户经理负责着与客户的交流与沟通,满足客户的要求.她需要及时的寄样品、领样单.小事情,反映大成就.细节往往就决定成败.相信这些底层的经历,对以后的帮助会是非常大的.

  突然觉得,这可能就是两年以后的生活.每天朝九晚五,重复着有些枯燥乏味的工作.晚上可以和朋友一起唱唱k、泡泡吧或者在家上网、看电影,周末的时候朋友一起聚聚.似乎80后的我们对朋友有着特殊的感情,在朋友中我会感觉特别的轻松、自在,能畅所欲言,能表露快乐和哀愁.只是这样的做梦着,以后的心酸可能现在体会不到,以后许多聚散的未知也是现在无法预知的.发现只有把握好了当前,珍惜着现在,努力的过着每一天,尽量不要有什么等待,等待往往意味着遗憾.能实现的梦想就应该毫不犹豫的去实现,该把握住的应该牢牢握在手里.青春无悔,青春无回!

暑期实习总结4

  土木工程与建筑学院“筑梦人”暑期社会实践队,结束了为期五天的社会实践之旅,在离开长沙的前一晚上,大家围坐在一团讨论着各自在这次实践中的收获与感想。我觉得这是一个很好地形式来分享大家各自不同的收获,期间我们可以收获我们所没有的注意到想到而又非常有用有道理的想法。将各自最后的收获最大化了。

  首先从团队出发,虽然事先我们并没有特别明确的分工,但是在整个实践活动中每个人都有做出各自的贡献,写新闻、采访、后勤等等。我们收获了团结与友谊,这次团队里的十四个人大部分都是团委学生会主席团与部长,这几天给了我们一个熟悉了解亲近彼此的机会。当部长的这一年我深刻认识到一个团队如果要运作得很好,成员之间的关系是否融洽很重要。这一次的社会实践为我们下一年团委学生会的亲密氛围打下了基础,有利于团委学生会下一年工作效率的提高,工作效果的优化。

  在中建五局总部我们与校友的交流会上,有一个叫做张康XX年毕业的学长显得很突出。在我们的实践队的总结交流会上大家也都各自发表了自己的看法,他有不一样的稳重,不一样的气场,但他的吐字与表达不尽完美。但是毫无疑问的是,他很适合在施工这块做。对于以后的就业,我们首先需要的是非常清楚地了解自己的个性,知道自己适合什么,想要什么,这样才能乐在其中而又出类拔萃。

  学霸、学渣是我们校园生活中的热门词汇,然而真正的职场需要的并不仅仅是一个学霸。因此在大学你需要的也不仅仅是专业知识,你需要的是各方面的能力,实践能力、沟通能力、协调能力等等。当然也需要一个精彩的校园生活。在这次实践期间,我们接触到了很多书本上学不到的实践知识,马凳、滴水沟等,也亲眼看到了书本上知识的实体,女儿墙、后浇带等。让我们对这个行业有了一个更清楚的认识,也让我发现自己对这个行业发自内心的热爱。

  在实践队的交流会上,有几个小伙伴说到了传递的问题,我很欣赏他们已经会从主人翁的角度来看待一些舆论事情,以及舆论的重要性。也让我从他们身上学到了这一点。不过我想,这几天我们看到的并不只是施工的辛苦,施工是我们这个专业很重要的一部分,在这里我觉得我们才算是真正的感受到了土木工程的本质。这几天的体验,无疑会对我们今后的职业规划产生一定的影响。

  从一个活动的角度来看,很明显这是一个准备不充分的活动,一切都很匆忙很被动,当然只是有客观因素在里面,但是我们需要从中去汲取教训。值得高兴的是,这是一次非常圆满的活动,我们都有所学、有所思、有所得、有所乐,足矣。

暑期实习总结5

  在激情如火的七月,在x月x日,我们便进入了真正的日子总是在平淡中不断流逝,看似毫无波澜的生活中总有小小的乐趣在其中,一起吃盒饭的艰辛,午睡时的恶作剧,工作中的相互帮助,点点滴滴总是难以忘怀,大本营的工作虽然没有外出实践的种种不易,但众多消息的通知,文件的整理同样考验我们的耐力和文字功底,通过在大本营众多通讯稿的修改,自己的写作能力也有了一定的提高,与伙伴们的相处也让我收获了难得的友谊。在e区生活的日子也是一种全新的尝试,在经历断水断电的悲剧之后渐渐适应了新环境的改变。生活开始变的那样理所当然。

  不知不觉时间就已从指缝中流逝,大本营工作也在忙碌与繁杂中渐渐完成,随着各支实践队的解散,大本营工作也面临结束,为期7天的实践生活也将落下帷幕,从一开始的期待到中途的适应到最后的不舍,在具体实践能力的提高背后,我们还收获了更多。相信实践活动开展的初衷也是希望我们学会面对生活,集体生活的意义总是会让我们获益良多。最后祝愿我们所有的实践队员可以顺利完成实践活动,完成预期目标。

暑期实习总结6

  炎热的夏日。也正是因为这个环境,我决心在暑假期间参加社会实践。我想看看能不能靠自己的双手和大脑在恶劣的环境中维持自己的生存。同时也想通过亲身体验社会实践来更多的了解社会,在实践中增长见识,锻炼才能,培养韧性。更重要的是,我想测试我所学的东西是否能被社会所用,我的能力是否能被社会所认可。我想通过社会实践找出自己的不足和差距。护理本科生护理岗位社会实践报告参与社会实践活动是每位即将步入社会并担任护理岗位的新护士的重要体验。现代社会激烈的市场竞争、新的医疗护理模式以及人们健康和服务意识的增强,对我们的护理工作提出了更高、更新的要求。在这个过程中,参与实践护理的学生应该充分学习和锻炼,进一步丰富和完善自己的理论,规范自己的行为,为将来进入社会奠定良好的实践基础。我将简要回顾和总结我参加社会实践活动的经历和感受。在实践中,我通过对12例脑血管病患者的护理,积累和总结了以下临床资料:⑴疾病观察意识:意识的变化往往可以提示疾病的严重程度,要知道发病时的意识状态和昏迷程度。本组有5例意识障碍患者。瞳孔:观察瞳孔是否等于圆,是否存在光的反射等。瞳孔变化可以指示病变的位置和疾病的加重或减轻。生命体征:①血压能反映颅内情况的变化,hellip…

  XX年7月12日,我校医学院护理0601班两名志愿者来到无锡市第四医院开展爱心志愿者活动。我们从不同的角度给患者讲述了疾病与健康的关系,既解释了疾病的客观原因,又强调了日常生活等主观因素对健康的影响。我们的拜访给患者带来了很多平时不重视的保健知识。同时,我们的爱和耐心也给他们因疾病而灰暗的内心注入了一缕温暖的阳光。

  我常常想,如果一个人病了,他最想要的是什么?家庭护理,医生的优质治疗,护士的精心护理。所有这些真的很重要,但人们往往忽略了更重要的一点:防患于未然。通常人们只是在生病的时候才关注自己的健康,但平时可能会忽略健康在生活中的地位。

  那些病人让我明白,健康是每天积累的财富,疾病只是提醒我们健康的亏空,所以我们应该更加关注每天的健康,而不是每天的疾病。通过假期的社会实践,我的思想和意志有了质的飞跃。社会是一个大教室。对于我们这些没有深入世界的大学生来说,只有积极的去接触它,去了解它,才能更好的适应它。未来的社会充满了激烈的竞争,这对我们的大学生提出了严峻的挑战。因此,我们应该在紧张的学习后,参加社会实践,向社会学习,在学习中发现自己的不足,从而提高自己,完善自己。这样才能在未来社会立于不败之地。

暑期实习总结7

  时间过得很快,时间对任何人来说都不会停留。突然,我们大三了。这个假期是我从小到大最充实的一次。第一次真正步入社会。真的锻炼过一次,感触很多。

  作为一个与市场营销相关的广告专业的学生,我一直认为销售很容易,但是很多东西看起来容易做起来难。这个暑假,我选择了手机销售。过了两个月,我终于开始了这个行业。

  经过两个月的探索,我认为销售的目的不仅仅是推销产品,更重要的是让客户满意。当客户经过销售人员的推销,找到了自己需要的产品,就会有一定程度的满足感。他们对产品的满意度越高,对店铺的满意度也越高,后续的收益也会越高。而且,当你成功的销售你的产品时,成就感是无与伦比的,是美妙的,证明又出现了一个相信你的人。所以,作为一个称职的销售人员,不能一味的销售产品只是为了盈利,或者单纯的把客人不需要的东西卖给客户,这样会让客户产生反感。但是从员工的角度来说,要为店铺创造更多的利益,这就需要我们仔细观察。比如有客人进来买手机壳。这时候可以趁机看看客人的手机膜是否需要更换。如果不经意间对客人说:“你的手机膜磨损了,需要换一个吗?”让客人注意到这个问题,很有可能在为店铺增加收益的同时满足客人的需求。除了销售,我觉得还有一个很重要的问题:售后服务。我觉得作为一个合格的业务员,面对售后问题一定要微笑,耐心解决。我们一定不能让顾客的不满情绪扩大,从而影响到店里的其他顾客。

  除了学习卖手机,我觉得这个假期,我学到了更多的是如何与人沟通,如何融入这个社会,如何控制自己的情绪。刚进的时候,大概是运气好,轻松把手机卖了,但还沾沾自喜的时候,困难就慢慢来了。首先是有客户砍价的情况。毕竟手机是高档耐用品,所以客户在选择和购买时特别谨慎,都想买便宜又好看的手机,所以会选择降价。作为一个新手,我好像特别弱,容易退步。基本上客户选择离开,我都会妥协,低价卖手机。但后来我明白了,作为一个业务员,不能轻易让客户降价,但要强硬。讨价还价的时候要注意展示手机的优势,指出我们的手机比这个价格更值钱。当顾客想离开时,一定不要惊慌。他们必须在做下一项工作之前留住客户。另外,如何调整自己的心态至关重要。当你两三天没卖手机的时候,千万不要气馁。虽然看着同事不停的卖手机会感到焦虑,但是焦虑是没有用的。这时候需要调整心态,以最积极乐观的心态等待时机。

  这是一个完整的假期。两个月的锻炼让我成长了很多。它让我感受到了社会和校园的不同,感受到了工作的艰辛。在接下来的日子里,我一定要努力,好好装备自己,以最好的状态进入社会。

暑期实习总结8

  一、实践内容:

  通过应聘为酒店的服务员,正式成为一名酒店员工,直接参与公司日常工作,在自身工作实践中,发现问题,提出建议,最后对全体公司员工进行问卷调查,在调查中发现问题,提出有利管理的建议与意见,促进公司管理水平的提高。

  二、实践总结:

  实践目的:

  为了体会在社会中的工作生活,体验打工的苦与乐,为将来融入社会打下基础与作好心理准备;同时响应学校培养与提高大学生综合素质能力的精神,理论联系实际,学以致用,用所学的`科学方法和理论去指导实践,与时俱进,我满怀信心地踏上了社会实践之路。

  实践经历:

  这学期的暑假,我只身去了深圳,深圳是个人才聚集的地方,特区的经济很发达。因为父母都在深圳的原因,所以就把深圳做为我的实践地点;在深圳福田区的福华路,我找到了家江西系的酒店,应聘成为了酒店的服务员,从7月20日开始了为期1个月的打工生活。

  在起先的日子里,我只是以观察熟悉为主,学会一些酒店的工作流程和服务的程序,经过我耐心的观察和经理及同事的细心教导与指引,我熟悉了我所要做的工作,其实说到底就是把顾客服务好,但真正要做好它并不是那么容易,它也象是人与人之间的一种交道,你要学会很多原则与方法。这当中多亏有同事们的帮助,让我得以应付我的工作。

  我的工作任务主要负责大厅的顾客,有五个大桌和两个小桌,碗、筷、台都由我负责处理;另外一个重要任务就是送外卖,外卖都是周围的生活小区、写字楼、商场。

  一个月的实习当中,我亲身感受着酒店的每一个管理层面,听说着员工们的苦与乐,结合着自己所学的知识,同时也发现了些问题,便试着向酒店管理层提些浅薄的建议。

  后来的工作中,我想到了用问卷调查的方式来反映酒店管理存在的问题,联系我工作中所发现的,打印了多份问卷,请员工们填写,我回收后总结了些问题与建议,提交给了总经理,希望对他有所帮助。

  实习结束后,总经理给予了我1600的工资,这是我的劳动所得。

  实践成果:

  社会实践的目的主要看你所学到的和所得到的,这是最重要的,而不在于你所从事着怎么样的社会实践。你做个环境的调查报告,也许对你并没有多大的促进作用,所以在社会实践当中有无对自己有所促进,才是此次社会实践的评价标准。

  通过本次的社会实践我学会了很多,也体会和感触了很多,我相信这些东西都对我以后成长成才都很有帮助。我总结了以下几些认识:

  1、所学知识要用到实际工作中,需实践的经验,要下大功夫。在当服务员的过程中,我总把自己当作是个管理者来看待公司的日常工作,从一个领导者的角度来考虑着一些问题,总想着用所学过的管理方法与经验运用到实际工作当中去,但我发现,储存在我脑中的知识少之甚少,即便是些管理方面的知识,都未能想起一些,更何谈得来运用。

  那时我才发现我所学到的并没有那样的丰富,掌握的并没有那样的牢靠,就象一个不会打仗的战士,却拿着枪矛站在了战场上。大学四年之后,我是否也会象现在一样,没有准备好就踏入社会?其实这就让我学会了一种紧迫感,让我学好学更多掌握更多的紧迫感,大学四年并不漫长,也并不空闲,需要我们学得其实很多,只是我们还没有真正的发现。

  运用所学的知识指导实践也是个难题,如何与实践相结合,运用所掌握的管理方法指导具体的工作更是难题。你不知道从何入手,你不能象套用数学公式那样地去代用你的管理思想;这个错综复杂的实际,需要你综合、大局式地考虑,你要替老板经理着想,也要替员工着想,而矛盾的存在如何更好地去平衡等等都是些头疼的问题,分工协作的多少,如何引导员工们的意见,团结员工们到一条心上来都是十分刺手。

  单单知道一个方法一个道理并不能顺利地解决问题,这当中更需要实践的经验,通过实践的经验,让实际来适用改造你的知识,在实践中认识到新的知识与经验。从而变成一个特殊而又普遍的实践规律,更好地指导你的工作。运用知识到实际工作当中还需花很大的工夫,我们在学校中仅仅是“纸上谈兵”,社会实践就是一个很好的实地操作演练。

  2、生活是份责任,有苦有乐。我体验到了打工的乏味,每天重复着相同的工作,尤其是服务员每天都做着相同的程序,打扫卫生、摆台、收台、再摆台,服务顾客…我耐不住这样的生活,我试着问同事们如何坚持着,他们大都流露出一些无奈,服务员大多是初中毕业来深圳闯的青年,没有多少学历,所以只好从事服务员等行业,他们都说没办法或没能力去改变自己的一些,而赚钱是他们的唯一目标,或说是迫于生计,其实这也是生活的艰辛所在,为了生活,我们要工作着,我们无法逃避这些,这是生活的责任,对爸妈来说是家庭的责任,所以我们坚持着各自所生活的依托。

  其实这就反映了我们校园生活是多么的快乐,生活丰富多彩,爸妈供养着,无忧无虑,只有学习这门事。一方面我回珍惜这份校园生活,另一方面我会向着那份社会中的生活责任做好准备,我迎接着那份重担,我相信乐趣无穷,工作的乐趣。

  3、另外,我送外卖时,体会到的那种氛围都能激励着我努力完善自我,找份好的工作。酒店处于中央商务区,送外卖大多是去写字楼,深圳商会中心、卓越集团、搜狐等,里面的工作环境十分的优越,让我十分的向往与期盼,我会提醒激励自我。

  在与顾客的打交道过程中我也学会了些人际关系,包括如何去与顾客交流处理种种问题,这些都是很用实与值得的。

  总之,这次社会实践我收获很多。

  三、调查报告:

  (由于总经理的要求,不影响公司的声誉产生不好的影响,不让说明一些调查结果和细节,在这里只附调查问卷样卷)

  过程:

  调查对象:公司全体员工

  调查目的:为了更好地促进公司的管理,反映员工的意见与建议,和员工工作的心态及工作实际情况。

  调查情况:实发50份,收回34份

  总结:通过统计员工的问卷结果,总结出了一些大家都认可的问题,交由经理在日常工作中完善。

暑期实习总结9

  又过完了一学期的大学生活,感觉时间过得很快,要在这么短的时间内把握好学习的机会和难得的学习氛围。话说回来,今年放假回家后,通过各种渠道打听哪里有招临时工的地方。终于,过了三天,我在镇上找到了一家酒店,正在招聘大量临时工。第二天,我踩着自行车满怀期待地去看作品。进这家酒店的时候,里面的装修还是很漂亮的,让我觉得很豪华,但那只是一家三星级酒店。酒店中餐部经理简单问了我几个问题,然后带我去办了一些手续。之后,就让我第二天试着工作。

  第二天准时到了酒店,穿上工作服,看起来还不错。他抖擞精神后,去中餐厅听指示。餐厅部长看到我后,我打了个招呼,然后她教了我一些东西。比如各种盘子和玻璃杯放在哪里,餐具怎么放在桌子上,桌布怎么铺,上菜的一些细节。当部长说类似的话时,我努力回忆起她说的话。在这里认识了很多新同事,感觉都很好说话。部长还让一个同事先介绍一下我(我叫那个同事师傅)。酒店营业时间到了,客人陆续进来,我紧张的不知道该怎么办,该怎么办。师父一边做一边认真教我。明白了就开始做,让自己快点做。第一天,我学到了很多,却发现有这么多知识。作为一个平时的消费者,真的不懂这些东西。但是一天站了八个小时,腿真的很酸。

  晚上回家洗完澡,放一桶热水在里面,然后用来泡脚。第二天醒来,不怕脚痛。回到酒店,我感谢教我怎么做的同事。这一天酒店挺忙的,还不知道怎么上菜,就站在一边不知道怎么反应,不知所措。但是新同事并没有责怪我,而是耐心的教我,遇到这些同事我觉得很幸运。日子一天天过去,我渐渐学会了一切,开始熟悉了。在这里工作,感觉越来越像一个真正的服务员。我和我的同事、部长和经理相处得很好,我很高兴在这里工作。但是,客人很多,会有各种各样的客人。有些客人只要你一点点的事情做不好就会狠狠地骂你;有的客人会有很多要求;有的客人很善良,不会因为你的错误责怪你,会安慰你;我见过同事因为被客人骂了几次而不开心,我也被客人骂过,真的很难受。但毕竟客人是神,没理由骂别人。

  在这一个月里,我接触了很多人,使我的知识增长。还有一次我和一个外国人用英语聊天,我很高兴用英语说话,这激励我学好英语。平时英语很差,心里很纠结。我很努力,但还是失败了。下学期英语四级就要到了,所以我们必须努力学好英语。过了这个月,觉得自己长大了,做什么都成熟了。如果下次有机会,我还是会在那家酒店工作。因为这不仅仅是一份工作,更是一种与人接触更多的体验,可以提升人生阅历,让自己在同龄的时候变得更优秀。你在这里学到的东西在学校是没有的,机会越来越少。毕业后直接进入残酷的现实。我认为这是一个带着目标工作的好方法,因为这就是我。累了就想到这个目标,让我神清气爽,继续工作。今年夏天的社会实践很有意义!

暑期实习总结10

  学校:xx政法大学

  专业:法学院

  班级XX级xx班

  姓名:XXXX

  学号:XX031485

  今年暑假,为了锻炼我们的专业能力,学校安排我进行了为期50天的专业实习。因为人数众多,我们分散到各个基层法院、检察院进行实习。很幸运的,我被分到了重庆市渝北区人民检察院刑检局二室。我们一共19人在7月11日到达了检察院,并开始了为期50天的实习。

  在实习中,由于我是第一次实际意义上的接触检察院的工作。师兄师姐并没有因此产生不耐,反而细心的教会我如何理卷,整卷,订卷,当我把基本程序熟悉之后,就完全放手让我独自处理这些卷宗。这样的信任,让我动力十足,更加坚信了做好一切事物的决心。我很庆幸,自己是被分在刑检局二室,在这里有着开朗的涛哥,认真的胡师兄,耐心的伍师兄,开明的蒙蒙姐,还有好学的陈师兄,大家一起认真的努力着,在这个大家庭里我学会了很多。因为师兄师姐们的刻意,我实际学习了案件子检察院到法院中的所有过程,并且参加了几起案件的开庭审理,认真学习了正当而标准的司法程序并与自己在学校所学的进行对比,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致的了解了公诉起诉的全过程及法庭庭审的各环节,认真观摩一些律师的整个举证、辩论过程,并掌握了一些法律的适用及适用范围。除此之外,在伍师兄和胡师兄的带领下,我多次进入看守所、拘留所 对犯人进行提审询问。在和犯罪嫌疑人的接触中,实际了解了如何核实犯罪事实,探询犯罪的心理、动机。并学习辨认犯罪嫌疑人的证言是否真实,是否有所隐瞒。在多次与犯罪嫌疑人接触过程中,我终于学会了客观的看待事实,不把个人情感带入案件之中。因为不止一次,我在询问犯罪嫌疑人的过程中,面对他们的哭诉动了恻隐之心,虽然仍然坚持了公正,但心里实在不好受。

  然而,当我拿到相关犯罪嫌疑人的罪证后,再联想到他们的哭诉和自己的同情心,真的觉得很讽刺,他们是真正犯罪的人,有的甚至在证据面前还要狡辩,这样的人不值得同情,而自己却同情心泛滥。其中最为典型的一个案子,是我和伍师兄一起去看守所询问一个女犯罪嫌疑人时遇见的。当时我没有提前看过卷宗,直接和师兄一起去的看守所,因此在讯问过程中,女犯罪嫌疑人否认她偷东西的事实。据她称,那几条项链和珠宝是她做清洁的时候,女主人扔垃圾不小心把这些首饰装在一起给扔掉了,她当时觉得这个包好看就捡起来想占为己有,并没有偷东西。在这个过程中,她还发毒咒说自己如果偷了东西绝子绝孙,还说她进看守所这么久了,丈夫、儿子都不来看她,她一生辛辛苦苦,到老还受这种罪。她完全否认已经做过的笔录,说是公安机关刑讯逼供的结果,还说什么她想自杀之类的。当时我真的以为她是冤枉的。可是回到检察院看过证据后,觉得好傻。公安机关从她家搜出来比报案人几乎一倍的赃物,以她家的经济情况连三分之一都不可能买到,更何况这么多,此时我才发现自己受骗了,心里不是一般的难受,更让自己难过的是自己的洞察力之差。

  好不容易当我调整好心态后,伍师兄才对我说:“小秦,当时你很同情那个人吧,现在是不是通过这个案件受了很大的教育!”我只能无言,因为这是事实。令我感动的是,伍师兄一直都有注意我的情况,但并没有指责我不应该对罪犯有同情心,这样会影响工作之类的,而是让我自己发现事实。让事实教育我,使我在以后的案子中保持了真正公正的态度,不再将个人情绪带入审讯中,能够在面对犯罪嫌疑人各种伎俩时,思考其中的真实性,是否有破绽。在不断跟随师兄们来往于看守所,拘留所的过程中,我真正了解和熟悉了有关看守所的提押程序和必须文件,也学会了从犯罪嫌疑人的神情中辨认其真实性。

  此次实习,我除了了解我国的公诉程序及法庭的作用和职能外,同时还配合公诉人员做好案件的调查笔录和庭审笔录。在实际运用中知道了记录的诀窍,不是完完全全一模一样的记录。因为这样你会发现,在开庭的这段时间是不可能完全记录的,因此必须学会记录重点及事实,而无关废话就不需要了。只有这样才能快速、准确的做好笔录工作。当然,同样需要做好案卷的装订归档工作,这可是为以后查阅做好的准备工作,课不能出错的。

  由于是在刑检局,我所接触的全部是刑事案件,一个渝北区仅半年时间就要办理那么多案件,而且公诉人到现在还持续着很高的办案量。以一个县市推至全国,而且渝北区还是社会治安比较不错的区,所以我国现在的犯罪形势不容乐观。大部分的案件都是酒驾、盗窃案件,而其中的酒驾的作案人员几乎都是重庆本地的还比较好,但是盗窃的作案人员几乎都以外来打工人员为主。他们很多人是来重庆打工的,没有找到工作就几个老乡一起从事犯罪活动,这些人属于流动人口又不好管理,以至于在案发后给抓捕和取证工作带来了很大的困难。另外,抢劫、抢夺、敲诈勒索、故意伤害、贩卖毒品等案件也频繁出现,大部分案件也暴露出了社会的很多不稳定因素。例如黑*会性质的团伙,犯罪人员的低龄化(很多犯人的年龄比我还要小),毒品的泛滥等等。 在办案的过程中,正如我在前文中所说到的,是对法学专业知识的再学习和再认识。刑检局的老师们经常会就疑难案件进行讨论,我从中获益匪浅,很多的法学专业知识拿到实践操作领域来讨论,又可以有更深入的理解。 另有一点很值得一提的是,以前在学校学习时,说中国的司法系统只重实体,不重程序,以至于对犯罪嫌疑人的权利保护不够。通过实习我发现,这个问题确实存在也不可回避。但让人欣慰的是,程序问题已经得到了很大的重视,这仅从我们要完成的大量程序性文书就可以看出来,这个问题远没有像以前在学校里想象的那般恐怖。

  更为重要的是我真实的了解到作为一位公诉人员不仅需要一个严谨的工作态度,还需要一个严格遵守纪律的职业道德,在法律面前容不得一点马虎大意!

  在实习的日子里,我逐渐认识到扎实的专业基本功的重要性,认识到对知识不断更新不断灵活加以运用的重要性,认识到工作中具体操作技巧的形成和积累的必要,也认识到与人相处适应社会的必要。在工作中,我发现许多知识都是书本上没有学过的,因此不知道该如何做,这让我感到非常的郁闷。在学校总以为自己学的不错,可一旦接触到实际,才发现自己知道的是多么少,这时才真正领悟到“学无止境”的含义。这也许是我一个人的感觉。不过有一点是明确的,就是我们的法学教育和实践的确是有一段距离的。法学是一门实践性很强的学科,法学需要理论的指导,但是法学的发展是在实践中来完成的。所以,我们的法学教育应当与实践结合起来,采用理论与实际相结合的办学模式,具体说就是要处理好“三个关系”:即课堂教育与社会实践的关系,以课堂为主题,通过实践将理论深化;暑期实践与平时实践的关系,以暑期实践为主要时间段;社会实践广度与深度的关系,力求实践内容与实践规模同步调进展。

  在实习过程中,也发现法律的普及非常重要。我国政府为推进法治建设而进行的多年的普法教育活动,取得了很大成就。人们的法制观念、法律意识都有了很大的提高。但是在普法的深度与广度上还有一些不足。比如有些时候,人们对有些法律条文是知道的,但却不知道如何适用它,以至于触犯法律;有时候人们对两个以上不同罪名的认定,存在着争议,而这点又是十分重要的细节。有一个案件就是这样的,被告人是酒后驾驶,造成一人死亡但据他所说,是在行使过程中,刹车突然失灵,导致的被害人死亡。就这一细节,我们无法确认,因为这是关系到“交通肇事”和“意外事故”的分界点,只有确定了这一点才能决定被告人的罪名。这一个案例就说明我们的普法活动不能只做表面文章,要深入实际,真真正正的让人们了解法律、法规的含义。并在这个基础上,逐步确立人们对法律的信仰,确立法律神圣地位,只有这样法治建设才有希望。

  在这些成长的日子里,我实践、思考、反思、总结,所得收获都已经成为大学生涯中宝贵的财富。50天短暂而又充实的实习,它架起了我从学校到社会的桥梁,承载了我即将面对现实和挑战的心情,必将终生难忘!

暑期实习总结11

  实践时间:20xx年7月19日 到 7月25日

  实践单位:丰县人民医院

  7月19日我带着好奇与紧张的心情来到了丰县人民医院,开始学习医生们的工作状态和性质及医院的情况。见习,是一种磨练,是对自己感受医院环境、理解医院事物的一种巩固理论知识的社会实践活动,更是对自己医生梦想的前期准备。尽管只有一周的时间,但是自己的收获很多。

  我之所以选择丰县人民医院,主要是以下三点原因:

  一、丰县人民医院是徐州医学院的教学医院;

  二、丰县人民医院是丰县地区医疗服务水平最高、科室最齐全、设备最先进的医院;

  三、 丰县人民医院也是自己将来理想的工作单位,为提前适应环境做准备。

  由于仅仅是大一学生,没有过硬的专业知识,我主要是在一旁观看学习,短短七天时间让我受益匪浅。我的主要工作就是观察医护人员的日常工作,以及同医生一起查房。看似简单的工作,却处处都蕴藏着学问。

  见习一周让我感触最深的是:临床是巩固理论知识的基地,临床的实地见闻、实际操作,我不仅怨叹,自己无法将理论知识与实践相联系,自己在见习前没有好好学习理论知识,加上传统

  填鸭式的教学方式,更是害惨了学生,更可悲的是,我们只能获得短暂性的记忆,不能成为此时对抗疾病的材料。真是“书到用时方恨少”!

  我深刻地认识到学习科学知识,尤其是生命攸关的临床医学知识,来不得半点虚假,我们一定要做到理论根基扎实,更重要的是理论联系实际,以免误人误己,酿成大错。

  一切认识都来源于实践。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。

  学会了理论联系实际,在那里,我也深知建立良好的医患关系,对顺利实施治疗是势在必行的,尤其现在医患矛盾日益紧张,那么怎样才能够建立良好的医患关系呢?在实践活动中,我还注意到要和医院的每个人相处融洽,即人际关系要做好。只有让别人肯定你,别人才愿意传授你知识。所以遇见医院的人要打招呼,离开时要和医院老师打招呼,有不懂的地方及时请教,说话有礼貌,态度诚恳、虚心,多做事,少说话(废话)。利用吃饭时间多喝老师沟通,对于老师的问题,如实回答,态度谦恭。总之要把礼貌放在第一位。在以后与病人沟通时,要有耐心,把病人放在第一位,让病人信任我,成为人们眼中的一位好医生。

  众所周知,建立和谐的医患关系,首先要做到将心比心,用一颗博爱的心,去换位思考和想象病人的痛苦、矛盾与徘徊,将病人的痛苦看作自己的痛苦,用心体会病人的茫然与不知所措,只要你及时伸出一双温暖的手,病人就能感受来自你手心的力量,也许他们就会获得一份战胜病魔的决心与信心。

  其次,擅长与病人沟通,其中,微笑是一把出奇制胜的尚方宝剑。在这里,我看到的是笑容可掬的面孔,也都觉得特别地漂亮与可爱,让我有种温馨和轻松的感觉,如果我是一位病人,我会毫不犹豫地选择在这里接受治疗。因此,我也要求自己不把情绪带到工作中,每天保持微笑服务,让病人每天都能感受到温暖。

  再次,在病人面前要永葆一份不泯灭的自信。不善于与人接触是我的一大弱点,那种胆怯与不自然会使我失去许多学习机会,由于我的不主动而没得到简单的操作训练,这样的现实冷不丁给我泼了一身冷水。

  病人的肯定是医生最大的成就;病人的称赞是医生的最大的光荣;病人的微笑是医生最好的回馈。当听到那个康复出院的男孩,对他妈妈说,“长大后我也要做医生给人看病”时,我的心情是何等激动。现在虽然自己并没有真正走上工作岗位,但那种职业荣誉感也油然而生。

  再次走进病房,少了一份陌生,多了一份亲切;少了一份担心,多了一份真诚。在医院见习期间,我不仅真正学到了知识,还明白了一些道理,踏踏实实做人,认认真真做事,提高自己与人沟通的能力,建立良好的医患关系,遵从指导老师的教诲,牢记医学生誓言,“健康所系,生命相托”,理论联系实际,立誓为祖国的医药卫生事业贡献自己的力量。

  现实和理想是有很大差距的,要改变生活,就要努力学习,不断地学习,从书本中,也从实践中。 在今后的学习中,我将时刻以高标准要求自己,为实现自己的梦想而努力奋斗。

暑期实习总结12

  一个月的时间说起来那么长,可一眨眼的工夫,在工厂为期一个月的实习今天就正式结束了。回想这一个月,在磨砺自己的同时,我对自己的能力有了更深的了解,使自己的专业理论知识和实践充分地结合起来。我深切意识到,生活在象牙塔里的大学生不要以单纯的想法去理解和认识社会,只纸上谈兵是远远不及的,而是要步入社会,进行深入地探索。在学校学会更多得书面知识,在实践中好好利用知识进行运作。接触、了解社会,从实践中检验自我。

  一、实习目的

  我主要想看看我能否在恶劣的环境中有能力依靠自己的双手和大脑维持自己的生存,同时,也想通过亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,更为重要的是检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。

  通过生产实习了解医用设备生产营销的情况,在这个基础上把所学的商贸专业理论知识与实践紧密结合起来,培养实际工作能力与分析能力,以达到学以致用的目的。

  这次实习主要在于通过理论与实际的结合、个人与社会的沟通,进一步培养自己的业务水平、与人相处的技巧、团队协作精神、待人处事的能力等,尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力,以便提高自己的实践能力和综合素质,希望能帮助自己以后更加顺利地融入社会,投入到自己的工作中。

  一般来说,我们在学校的生活环境和社会的工作环境存在很大的差距,学校主要专注于培养学生的学习能力和专业技能,社会主要专注于员工的专业知识和业务能力。要适应社会的生存要求,除了要加强课堂上的理论知识外,还必须要亲自接触社会参加工作实践,通过对社会工作的了解指导课堂学习。实际体会一般公司职员的基本素质要求,以培养自己的适应能力、组织能力、协调能力和分析解决实际问题的工作能力。

  实习在帮助我们应届毕业生从校园走向社会起到了非常重要的作用,因此学校给予了高度的重视。通过实习,让自己找出自身状况与社会实际需要的差距,并在以后的学习期间及时补充相关知识,为求职与正式工作做好充分的知识、能力准备,从而让我们缩短从校园走向社会的心理适应期。

  二、实习内容

  20xx年7月1日到7月31日我在北京兹托医用设备有限公司进行了为期一个月的实习。这期间公司的同事给予了我热情的指导和帮助,而我也虚心向他们请教学习,把大学所学的知识加以运用,在理论运用于实践的同时,也在实践中更加深刻地理解了以前没有理解透彻的知识。经过这些天的实习,我对公司也有了更深刻的了解,也初步熟悉了销售员的实际操作步骤。更重要的是,这是我踏入社会的第一步,虽然只有一个月的时间,但是也让我看到了自己的很多欠缺,让我深知出身社会,还需要很多学校里学不到的能力。

  首先简单介绍一下我的实习单位:北京兹托医用设备有限公司成立于XX年5月,是集科,工,贸于一体的独资企业。主要从事医用设备的开发,研制,生产和代理。主要代理产品有紫外线光疗仪,红光光动力治疗仪,皮肤参数测试仪等。主要自产产品有医用降温毯等。公司产品销往全国各大医院,其稳定的质量,合理的价格和及时高效的售后服务在用户中赢得了良好的信誉。公司各类代理或自产产品在安全可靠的原则上,采用新技术,新工艺,通过不断更新换代,保证了产品的性能,结构更趋于完美,外观更美观,新颖。公司一直坚持“以人为本”的企业经营原则:为科研开发,市场营销,经营管理等领域的高素质人才创造宽松的环境;注重基层员工业务素质的培训,以“加强责任管理,提高品牌意识”为宗旨对员工进行培训。通过对员工的有效激励来充分发挥他们的主动性、积极性和创造性,以最大限度地挖掘员工的潜能,来更好的实现个人目标和企业目标的契合。多年来在全体员工的共同努力下,不断提高产品档次,不断提高产品质量,严格执行国家和政府有关部门颁布发的标准政策,确保产品的质量和安全,为我国,乃至世界创造第一流的医用设备。公司一贯奉行“质量第一,服务至上,用户满意”的宗旨。今后我们还将不断提高自身的各项素质,进一步扩大为用户提供成套服务的各种项目,以优质的产品和优良的服务取信于用户,立足北京,走向全国。北京兹托医用设备有限公司为了扩大发展,十分专注于高科技医疗设备的研发,并以其资金、人才、技术优势开发具有先进人机理念、保障患者健康的高科技产品,以客户为中心,用优质的产品和服务赢得尊重和信赖,成长为全球优秀的医疗设备供应商。

  自7月2日起,在一个月的工作中我参加了公司的供销实习工作。实习分为两个阶段:第一阶段刘经理安排我在公司的供应室工作,主要工作是辅助供应室主管对材料收购各种单据的填写以及材料的分配。通过对这一阶段的工作使我知道了各种材料的简单性能、作用,并且还接触到验货、入仓等工作。这些工作中有些更是课本学不到的经验,而且知道了很多相关的专业知识的运用。虽然在供销室实习只有两周但相信这对我今后工作尤其在供销方面有了一个很好的开始!

  接下来的第二阶段我被安排到销售室工作。这一阶段我主要作为刘经理的助理进行工作,处理一些办公室日常事务,有时也跟着一些同事们出去看他们怎样进行销售业务。我们公司一般是与各大医院有长期的业务联系,平常也经常与其洽谈。这实际上这并不是件好差事。对于我这个毫没有实际工作经验又没有业务联系初出茅庐的人来说推销一种商品确实很难的,但大多数情况下都是公司的前辈教导我怎样与客户交流沟通,怎样取得他们的信任。通过一个星期的学习观察和老同事的分析我总结了一下:公司产品主要是销往全国一些大型医院,长期与他们保持良好的业务关系,有时还直接就他们的需求给予特别供货。在市场经济下,竞争是不可避免的,任何产品、任何市场,都会有人去开发、去竞争。我国是一个特殊的市场,对于各个方面都与其它的国家有很大的不同。在现在市场经济的状况下,我们很容易就能找到符合自己的发展方向。医用设备是一个很广泛的市场,因为我国人口众多,尤其现在又进入了老龄化社会,医院的数量已经远远超过了几年前,而有医院就必须有各种医用设备,这是个潜在的呈现增长态势的市场,对于我们国家的经济发展也同样有不可磨灭的推动作用,同时,在与其他国家的贸易往来中也增加了我们进入市场的优势,促进我国经济与世界各国经济的融合。

  在公司工作期间,我得到了大家很大的帮助,同事们都尽量教我怎样解决在工作中遇到的困难,教会我怎样与人相处,认识到销售行业的本质,明白任何事都并不像我们想象的那么简单,还让我认识到做任何工作都要有自信,以及用诚实的态度对待一切事物,应该有荣誉感和责任心。同时,在一个月的工作中,我也得到了大家的认可与肯定。

  三、实习总结

  在这段日子里,让我体会到了工作的辛苦与劳累,生活的不易。在为期1个月的实习里,我象一个真正的员工一样拥有自己的工作卡,感觉自己已经不是一个学生了,每天7点起床,然后象个真正的上班族一样上班。实习过程中遵守公司的各项制度,虚心向有经验的同事学习,一个月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西,对北京兹托医用设备有限公司也有了更深的了解,通过一些深入的了解也发现了公司内部存在的一些问题:

  (1)销售业务工作管理还不够完善,资金回笼有时不够及时,直接影响工厂的正常运转;

  (2)市场信息反馈较慢,对发展新客户的工作作得不够细。

  一个月的实习很快就结束了,在这不算短的日子里,让我学到了很多在学校课堂上和书本上所学不到的使用的技术知识,扩大了自己的知识面,对社会的认识也更加深刻,更培养了自己与人沟通的能力,与顾客交流的能力,掌握一些技巧,也锻炼了自己,提高了自我学习与适应陌生环境的能力,培养了自己的独立能力。同时,我还认识到好多的同事,与他们的相处让我很开心,他们毫无保留的帮助我更让我对这家公司印象深刻。

  四、个人实习体会

  在这期间,我学到了许多,也悟到了许多。主要有以下几点:

  1、扎实的专业知识是提高工作水平的坚实基础。在学校学习专业知识时,可能感觉枯燥无味,有时还觉得很没用处,但当工作以后,我才会发现专业知识是多么的重要,会让我们工作井井有序。但我要想提高我的工作效率,工作质量,光有这些知识是远远不行的,而是要精通,并且学会运用到实际中,使我们的工作条理,任务分明。

  2、在这段时间里,我不仅学到了很多在书本中学不到的销售知识,也让我个人更加的成熟和坚强:在实习工作中,当我遇到工作中的困难时,不找借口,找方法。曾夜不能寐的思考解决方法,因为我始终相信方法总比困难多,而且我也相信我有解决问题的能力。我始终相信:生命在于坚持,我可以接受失败,但我却拒绝放弃!

  3、这一段时间所学到的经验和知识大多来自领导和同事们的教导,这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事首先要学做人,要明白做人的道理,如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。同时明白了也真正体会到了作为一名销售人员,自信是多么的重要。对于自己这样一个即将步入社会的人来说,需要学习的东西很多,他们就是最好的老师,正所谓“三人行,必有我师”,我可以向他们学习很多知识、道理,也能在我与他们的接触中发现并改正我偶尔会犯的错误,提高我的工作效率,增强我的工作能力。

  4、实习已经结束,我也该开始新的生活了。这段记忆带给我的不仅仅是工作的辛苦,还有学习交流的快乐。往后的日子里,我还需要做好很多事情,比如继续学习专业知识,比如专业课的深入学习,比如对行业的继续关注等。未来不管是做什么方面的工作,大学时期和实习阶段的积累,必定是我人生的又一笔财富!

  在实习过程中,也发现实习的普及非常重要。我国政府为推进经济建设而进行的多年的教育活动,取得了很大成就。人们的观念、意识都有了很大的提高。但是在经济发展的深度与广度上还有一些不足。我们的活动不能只做表面文章,要深入实际,真真正正的让人们了解含义。并在这个基础上,逐步确立人们对经济发展的信仰,确立经济发展神圣地位,只有这样我们国家的经济建设才有希望。

  实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历,它使我们在实践中了解社会,让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,也打开了视野,长了见识,为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。实习是我们把学到的理论知识应用在实处。

暑期实习总结13

  一、实习所历

  我们xx级行政法学院学生是幸运的,因为学院破天荒地在我们年级首次为全数150名同学实现了集体实习的机会。法学是实践的社会科学。美国大法官霍姆斯曾有言“法律的生命不在于逻辑,而在于经验。”无论是法学的真谛、法学的理念抑或是法学的功能,只有在实践生活中才能踏实地实现他们,即真正焕发出他们的活力。而我们学生平日所学多的是僵化的死理论,所乏的是法学生活中生动的实践经验。是以,我们应该很好地珍惜这个难得之机来积累法学实践经验,方不枉负学校院领导的一片苦心,也为自身未来寻找较好的工作机会和较快地融入工作奠定坚实的实务基础。我也正是怀着这样的憧憬来到了实习地的所在。

  首日里来到我实习所在的渝北区人民法院,毕竟xx年完工的建筑,这样也颇觉新鲜的。它的地理方位离空港不远,每日不经意便可见飞机起降。既为新区,虽少了几分城区生活之便利,然多了份绿意清新,兼有早午自费院餐之营养供应,于是每日工作状态也自然显得精神饱满。这样除却早晚挤车上班之烦扰,余者也还算惬意了,故而每日工作心情也相应愉悦许多。我被安排在了五楼的行政庭,欧式风格的建筑里面的办公室也是一式的现代气息,惟新楼未及联宽带网稍显美中不足。

  许多事在第一次的感觉往往是最深刻而令你最难忘的。第一天及第一周上班的感受于我也大抵如此。对于自己的评价是一个字“拙”,而对于所从事的工作印象是两个字“新鲜”。尽管实务与原来对法院工作的印象出入不大,但每当具体操作一些书记员所做的日常琐屑工作时,还是颇觉有几分新奇的,同时暴露了我在实际动手能力方面的严重欠缺。这些事务如打印、复印、盖章、登记新案、整理案卷及填写送达回证等,乍看来如和尚撞钟般的轻松且不入眼,而初来新手的生疏体验于我印象还是深刻的,如第一次接触自动钉书机,那份新鲜快意还是如孩童般的。而生活不能只有坦途,经历亦非皆属快意的,其中令人尴尬的不堪回顾的亦不属少数,如第一次打印判决书那次。先此之前打印文稿多采单面,所以以为这份判决书的打印亦属之。于是就同样采用了单面印刷,彼时的情形是打印1份复印15份而每份是7张纸,所幸那里的打印员中途发现及时,才不致更大的损失,但这样浪费的纸张,业已使崇尚环保的我当虑及其纸张所耗之林木时,颇感罪孽深重的。汲取教训,总结经验后的我在后来的工作愈加地觉得轻车熟路起来,或许不破不立的道理就在此间吧。

  不知觉却入了这实习过半的日子,渝地的秋有几分“余夏”的味道,天气依旧闷闷的,让人透不过气来,不经意间,知了此时也却不知趣地伴着聒耳起来,甚或有些心慌。所幸的是,原来的对于前阵子的热可能要撑到10月的种种顾虑,连同这热的本身,却不期被新近的雨时断时续地冲散开去了。无疑,彼时的天是灰灰的,间或地时时淋些雨下来。于寻常人所感则似应痛楚伤感呵。而于热闷中挣扎的我而言,却是如海水湛蓝般的清新感受。既然天遂人意,实习工作若不加倍用心,精心着意于它,似乎就有仵这好韶光了。持着这样的念头,做起工作来自然也利落了许多。论及工作,新近的亦无甚新奇,除了先前业已述及的例行诸项文案工作,余下新增的项目便是填了些附上送达回证的挂号信及做了移送上诉函登记。

  临到终了时候,忆着实习两个月间的日子,倍觉充实许多,收获颇丰。

  二、实习所得

  实习中所得有可分为两方面:一为法内的,一为法外的。

  法内的所得,即法的实践中所习得的生活中的法律适用。总体上本人在实习中所做的工作性质是书记员的辅助工作。具体而言,有登记立案、填庭前准备的送达回证(内含给原告的合议庭通知书、传票(2份)、举证通知书,给被告的应诉通知书(2份)、举证通知书、权利义务告知书、传票(2份)、法定代表身份证明、起诉状副本,给第三人的参加诉讼通知书(2份)、举证通知书权利义务告知书、传票(2份)、法定代表人证明、起诉状副本)、到二楼接待中心或到一楼送达处给当事人送达回证(含开庭前准备和宣判后两类)、粘判决书并给之加盖骑缝章和与原件核对无异章、给判决书或裁定书到七楼盖院章、装订案卷存档及编卷宗目录、登记所结案件在册、到研究室送交上诉或移送管辖案件、复印打印各类文书等事项。以上事务中内括需2份的,皆意为其中一份需要备案。

  其中登记立案意为接受立案庭移送的案件并登记所受理案件;填庭前准备的送达回证是书记员庭前准备中比较详备的文案方面的准备工作,其特点是内容全面,涉及几尽庭审所需准备的方方面面,是以其必要性可见一斑;到二楼接待中心或到一楼送达处给当事人送送达回证则为体力活,虽有电梯,次数一多起来,说来也着实磨练意志的,其中送达至二楼可见到当事人本人并告知其签名即告完毕,而送达至一楼则多为通知不到当事人的或当事人不便到法院接受送达的情形下使用;粘判决书是有方法的,若一份一份的粘就显得拙了,好的策略是先用大夹子夹好一侧,然后将另一侧逐次粘好,这活容易出岔子的地方在于当把许多份判决书叠放一起时就易出于惯性将若干份判决书粘在一处而未分开,所以看似简单的行当尤须多加小心,才能做到好处;粘完后的工序是盖章,骑缝章自然是“骑缝”之用了,至于“与原件核对无异”章则只要注意留一份原件不加盖章以备存档之用即可;给判决书或裁定书盖院章,也不像看起那么简单,需要注意盖章的方位及力度,“稳”“准”“实”是我自己总结的盖章三字经;装订案卷存档需要先是给案卷里的文书排序,在最前面和最后面分别加卷宗目录和备考表,然后是开眼界的差事,毕竟初次接触使用打孔机,注意安全之外其他甚为简单,只要与案卷横侧边缘“平行”“等距”打三孔即大功告成,接下来是用线穿孔,捆绑结实后,再用纸条粘好,再接下来是在除挨着案卷边棱一侧的三边加盖骑缝章,最后是在将文档从卷宗目录页依次填好数字码(若赶上证据多的卷宗尤需耐心)后填写档案皮和卷宗目录;登记所结案件在册与到研究室送交上诉或移送管辖案件分别是较之其他再简单不过的文案活和跑腿活了;复印打印各类文书是看似一学就会的按钮操作的东西,但若我们实习生没有经过多次询问遇到的各种情状,是不可能应付日常操作所遇到的各种问题的,比如如何调整原来复印a4的模式为复印a3的模式,以及如何复印双面等诸如此类林林总总的小问题。

暑期实习总结14

  一、实习目的与要求

  认识实习是土木工程专业教学计划中的重要组成部分.它为实现专业培养目标起着重要作用;也是毕业后参加实际工作的一次预演.

  认识实习学生是以技术人员助手的身份参加土木工程建造的现场施工和管理工作,在实习前已学完所有基础理论课程,以及《钢筋混凝土结构基本构件》,《地基与基础》,《土木工程施工》和《工程造价》等专业课程;在实习中应深入土木工程施工现场,认真实习,获取直接知识,巩固所学理论,完成实习指导人(现场工程师或技术人员)所布置的各项工作任务,培养和锻炼独立分析问题和解决问题的能力.其主要要求为:

  1,通过实习了解建筑构造,结构体系及特点;了解某些新建筑,新结构,新施工工艺,新材料和现代化管理方法等.丰富和扩大学生的专业知识领域.

  2,通过生产实习,使学生对典型土木工程的单位或分部工程的结构构造,施工技术与施工组织管理等内容进一步加深理解,巩固课堂所学内容.了解拟定典型分部分项工程的施工方案和控制施工进度计划的方法.

  3,通过现场实习了解建筑业企业的组织机构及企业经营管理方式;对施工项目经理部的组成,施工成本的控制,生产要素的管理有所了解.

  4,参加实际生产工作,灵活运用已学的理论知识解决实际问题,培养学生独立分析问题和解决问题的能力.

  5,学习广大工人和现场技术人员的优秀品质,树立刻苦钻研科学技术为祖国现代化多作贡献的思想.学习土木工程施工质量管理的基本方法;对土木工程施工质量的过程控制有所了解.了解现行的国家有关工程质量检验和管理的标准.

  二、实习内容

  1,看懂实习工程对象的建筑,结构施工图;

  了解工程的性质,规模,生产工艺过程,建筑构造与结构体系,地基与基础特点等,提出个人对设计图纸的见解.

  2,参加单位工程或分部工程的施工组织管理工作(完成下列的1~2项);

  ①参与拟定施工方案(土方工程和基础工程施工方法,主要承重结构施工方法,屋面工程以及施工技术措施等),并独立完成部分工作.当已有施工方案时,可通过熟悉方案并结合现场实践提出个人见解.

  ②参与编制工程施工进度计划或施工平面图,当已有此两种资料时,可通过了解编制方法,执行情况和现场管理等提出个人见解.

  ③完成单项作业设计工作(模板配板设计,土方工程施工设计,整体式钢筋混凝土基础或大型设备基础施工设计,构件预制与安装工程施工设计及装修工程施工设计等).

  ④参加或熟悉施工预算的编制.

  ⑤参加施工项目管理实施规划的拟定.

  3,学习1~2个主要工种工程的施工方法,操作要点,主要机具设备及用途,质量要求以及本人提出的合理化建议及设想等;

  4,了解施工单位的组织管理系统,各部门的职能和相互关系,了解施工项目经理部的组成,了解各级技术人员的职责与业务范围;

  5,了解新技术,新工艺,新材料及现代施工管理方法等的应用,了解施工与管理的新规范;

  6,参与现场组织的图纸会审,技术交流,学术讨论会,工作例会,技术革新,现场的质量检查与安全管理等;

  7,了解在施工项目管理中各方(业主,承包商,监理单位)的职责;

  8,了解施工项目管理的内容和方法.

  三、实习程序与实习安排

  在实习前,土木工程学院负责对实习学生进行实习动员.生产实习的方式主要有集中实习和分散实习两种,实习学生根据具体情况进行选择.对分散实习这种方式学院事前加强管理(审核接收实习生的单位的情况),事中严格检查(派有经验的教师到实习集中城市检查),事后认真评审(派有施工经验的教师评审生产实习日记,实习报告,并组织答辩).

  实习过程随具体工程而定.

  土木工程专业的生产实习一般安排在工程测量,工程材料,钢筋混凝土结构,土木工程施工等相关课程结束后开始,在第六学期末和第七学期初之间进行(有时需利用一部分的暑假时间),时间为一周.

  四、实习方法与实习指导

  生产实习的组织形式主要有集中实习和分散实习两种.

  1,集中实习:

  由土木工程学院组织实习队,委派带队教师带领实习生在事先联系好的实习单位,学生服从分配,积极主动的到所派遣工地进行实习,到工地后应尽快地了解所在实习单位的组织结构及工程情况,主动找实习指导人联系,服从指导人的安排,为圆满地完成实习任务而努力工作.

  2,分散实习:

  由实习学生自己联系实习单位.实习生在联系好实习单位后及时将联系实习回执(见附录一)寄给土木工程学院教学办公室,经审核同意后方可进行实习;学生进入实习工地后,在现场实习指导人(工地上具有一定职称技术管理人员)的指导下,根据实习大纲要求和实习项目的特点制定实习计划;在实习期间,实习生应与指导人经常保持联系,并按照计划完成生产实习的各部分实习内容,记录实习日记,自觉遵守实习纪律和有关规章制度,接受日常实习考评,在分散实习生较集中的城市,土木工程学院委派教师进行期间检查和指导.实习结束后,应认真整理和完成有关实习成果,并接受实习答辩.

  实习单位应选择有一定施工水平和技术能力的施工企业,不宜选择设计单位,业主单位和工程监理单位作为实习单位.实习对象应选择中型的工业与民用建筑工程,其结构类型应以钢筋混凝土结构,多层砖混结构,装配式单层工业厂房为主,所选项目,应尽可能在基础和主体结构施工高峰时期,以一个项目为主要实习对象并兼顾其他分部分项工程,实习期间应参加两个以上分部分项工程的施工.实习单位应具备中级以上技术职称施工技术与管理人员。

暑期实习总结15

  一、实习目的

  今年暑假我在麦当劳参加了社会实践,感到受益匪浅。通过此次实践,我明白了社会实践对引导我们大学生走向社会,接触社会,培养工作能力,以及完善思想道德有着重要意义。我所从事的麦当劳,是以餐饮服务业为主的世界五百强企业。巩固在校所学理论知识,培养独立工作的能力。通过参加主要负责柜台的点餐与收银工作实习实践活动,培养我综合运用知识的能力,锻炼社会交际能力、应变能力,获得实际旅游业务知识和管理知识,进一步提高我们的综合素质。

  二、实习时间

  20xx年7月——12月

  三、实习地点

  四、实习的内容

  我于七月十一日进入麦当劳实习。主要负责柜台的点餐与收银工作,有时在甜品站负责收银或备餐,或者负责饮料位的呈递与备膳。柜台的点餐与收银是餐厅运营的重要环节,对服务员的要求较高。因此,我受到了较为专业全面的培训。首先,我要谨记芭蕾四步曲。即为顾客步入餐厅,我就要高举左手并用欢快的语调高喊:喜欢光临。这是第一步曲。当顾客走近柜台,我就再次将左手举起并欢快地说:乐意为您服务,这边为您点餐。这是第二步曲。接下来是向顾客推荐餐厅热门套餐,并按顾客要求在三十秒内完成点膳。此为第三步曲。其中,收银时长为十五秒,这十五秒内,我必须按照餐厅现金政策严格确认钱币真伪与完整。最后一步曲,为顾客配齐酱料纸巾,并指引顾客向右移动取餐。虽然,这样的流程看似简单,但真正在规定时间内正确地实施下来是需要一定技巧的。因为,毕竟顾客没有快速点餐的意识也不了解点餐流程。因此我们必须在顾客犹豫不决的时候,时刻为顾客作决定,以缩短点餐时长,方便服务下一位顾客,从而提高餐厅营运效益。厨房制作以及备餐员呈递一般情况下不超过三分钟,以避免顾客长时间的等待。甜品站主要负责销售冰淇淋与饮料。由于站点的独立性使得速度没有严格的要求。但我们仍然要尽量在最短时间内为顾客提供食品与服务。平时我大多时候是一人负责甜品站点餐与备餐。双休日大多是双人模式。饮料位是柜台的一个组成部分。主要负责饮料的制作与呈递。饮料位有一个电脑显示屏。我要根据电脑上的显示准备饮料,并且每完成一单,就要将其取消。因为饮料位的时间要求为一分钟,若是超时,系统会自动红单,提醒速度太慢,这时经理就会给我们施加压力提醒我们提高速度。并且在打饮料的过程中,必须注意随手清洁,以保持柜台卫生,避免造成顾客不好的印象。但是,当顾客量较少时,我们也不能闲着,必须积极主动地找事情做。例如随手保洁,补全柜台纸巾,酱料,纸杯等等,以确保营运高峰时流程顺畅,为下一轮高峰作好充分准备。由此可见,麦当劳干净整洁的环境,高效便捷的速度都是通过全体员工每时每刻不断地努力创造出来的。

  五、实习岗位实践结果

  由于麦当劳的行业性质吸引了每天大量的客流量,并且加上每天十小时左右的工作时长,使我感到非常疲惫。因此,接连不断的客流量使我必须一遍又一遍地重复同样的对话,细心解释同样的问题,做着同样的动作。嘈杂的环境让我无法喘息,身体的劳累使我有时面对顾客有些不耐烦,服务质量随着客流增多下降。有时不免与顾客产生摩擦。还有饮料位的繁忙让我手忙脚乱,经常送错饮料或者超时,于是受到顾客的埋怨与责骂。此外,甜品站一人的营运也经常让我连续几个小时不停忙碌,以及夏日在外的高温让我感到非常难受。虽然挫折很多,困难很多,但我都坚持下来了,我也努力让自己做到最好。于是,我也得到经理们的认可与赞扬,还有顾客们对我的服务很满意地微笑道谢感到很欣慰。

  六、实习的心得体会

  忍耐 每当与顾客发生摩擦或倍受理解时,我就感受到了社会真实的打击与残酷。很少接触社会的我们都太脆弱,我们的自尊心太强,受不了谩骂与误解。受不了挫折就急着为自己辩护。其实我想说,社会就是这样真实,社会不会把你宠着,也不是每一个人都会顾及到你的感想。每当受到误解时我们不应该以强硬的态度反抗,毕竟架是永远吵不完的,毕竟不是每一个人都能那么无私地为你着想,理解你。我们能做到的先是在原则下忍耐,原则外不理会。然后反思自己是否有错,然后不断地提高自己的工作能力以避免顾客的不满。

  管理者的管理 麦当劳的创始人雷克雷地安说:要关心每一个为你工作的人。要想成为一名好的管理者,就必须有好的管理方法去管理你的员工。因此要了解并关心每个员工,管理方法因人而异,但关心都是前提。

  赚钱的辛酸 工作的劳累使我疲惫,这让我体会到赚钱的不易。花钱容易赚钱难。今后,我会珍惜每一分每一角,体会父母的辛酸。

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