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营业员演讲稿

时间:2021-10-12 15:01:01 演讲稿 我要投稿

营业员演讲稿

  演讲稿可以起到整理演讲者的思路、提示演讲的内容、限定演讲的速度的作用。在充满活力,日益开放的今天,演讲稿在演讲中起到的作用越来越大,演讲稿的注意事项有许多,你确定会写吗?下面是小编精心整理的营业员演讲稿,希望对大家有所帮助。

营业员演讲稿

营业员演讲稿1

尊敬的各位领导,员工同志们:

  大家好!我叫XXX,是烟草公司超市的一名营业员,今天作“尽职尽责尽心,创造更大价值”的演讲,向领导和员工同志们谈一些工作体会,为“创建优秀市级局”作出自己应有的努力和贡献。

  当市场经济的洪流汹涌澎湃的时候,当科学发展的理念萦绕每个人心头的时候,当“创建优秀市级局”的号角已经吹响的时候,作为烟草公司超市的营业员,我们该怎么办?我的回答是:尽我们的职责,尽我们的责任,尽我们的心,做到爱岗敬业、刻苦勤奋,全面做好营业员本职工作,为客户提供优质服务,为公司创造价值,为自己实现目标。

  我深刻感到:进入烟草公司超市成为一名营业员,我们理应与诚信、正直、守德为友,理应与守规、守纪、守法为盟,与公司同心同德,做到风雨同舟,荣辱与共,营造“尽职尽责尽心,创造更大价值”的浓厚氛围,让“尽职尽责尽心,创造更大价值”形成一种习惯,更成为一种时尚,这是时代对我们的要求,这是公司对我们每一个营业员的期待。因为,只有尽职才能创造价值,只有尽责才能创造效益,只有尽心才能干出成绩。细微之处见精神,工作细节显责任,虽然平日里那些细小的尽职尽责尽心当时并不起眼,也不会立即产生太大的效益,但这种工作态度一旦形成,真如古代哲人老子所讲“合抱之木,生于毫末;九层之台,起于累土;千里之行,始于足下。”日积月累就会带来巨大的效益,这也是事物发展变化从量变到质变的过程。世界500强企业十分注重员工的思想品质和职业道德,把“尽职尽责尽心”作为最关键的价值观,是员工的第一行为准则。事实上,在所有日常工作中,尽职尽责尽心起到十分重要的关键,只有做到尽职尽责尽心,才能做好工作,才能创造更大的价值。

  我们营业员岗位极其平凡,工作琐碎具体,日复一日,年复一年,接待客户,做着卷烟买卖。但平凡并不意味着平庸,普通并不等于不重要。只要尽职尽责尽心,把简单的事情做好就是不简单,把平凡的事情做好就是不平凡;做到尽职尽责尽心,普通的人也能干大事业;这就是尽职尽责尽心的价值体现。尽职尽责尽心,最基本的要求是熟悉自己的工作岗位责任,明白自己的工作范围。对自己工作责任内的任何事情,都要主动地去做,千万不要等领导来安排。比如:我们要把商店搞得干干净净,把柜台理得清清洁洁,把卷烟放得整整齐齐,让客户愿意走进来看看瞧瞧;我们要讲究文明礼仪,人打扮得漂漂亮亮,话说得亲亲切切,让客户愿意和我们言谈交流,增进感情,多购买卷烟。我们要积极主动,客户进来热情招呼,积极介绍卷烟,积极推荐卷烟,帮助挑选卷烟。客户购买卷烟时,无论递烟找钱,都要躬身双手,显示对客户的尊重。客户走时,我们要目送,并说:“谢谢,欢迎下次光临。”要仔细检查柜面,客户有没有东西遗留,如有遗留要奉送还客户。总之,做到尽职尽责尽心,我们心中要树立一个理念,既然公司让我们从事营业员工作,我们就要出以公心,不计私利,兢兢业业,全力做好工作,不辜负公司的期望;做到爱岗敬业,履行职责,率先垂范,严以律己,吃苦在前,享乐在后,努力成为作风优良、业务精通、熟悉卷烟销售工作的行家能手,干出优异工作成绩,让客户感到满意,为公司创造价值。

  烟草公司是我们每个营业员的家,尽职尽责尽心从我做起,一路播洒阳光,守住心中那一方净土,共同创建一个精神风貌好、服务态度好、经济效益好的优秀市级局。在这创建优秀市级局的过程中,让我们每个营业员争当创优发展的精英,把尽职尽责尽心融入日常工作之中,奋发努力,顽强拼搏,让烟草公司开出绚丽多姿的发展之花,结出沉甸甸的丰硕之果。

  我的演讲完了,谢谢大家!

营业员演讲稿2

尊敬的各位领导,各位同事:

  大家好!

  我演讲的题目是“平凡的岗位,默默的奉献”。 在所有人的心中,一提“白衣卫士”人们立刻就会想起“性命所系,生死相托”的医生,说到“白衣天使”就会想到默默无闻,无私奉献的护士。而药师却没给人留下太多太深刻的印象,在大多数人眼里,药师只是一个按处方发药的职业,既没有医生那样神圣,也没有护士那样温馨。其实,药师在救死扶伤的环节中,担当着重要且不为人知的角色。药师工作,虽然平凡,但责任重大,他们从不张杨,默默无闻,在点点滴滴的琐碎中,体会的是平凡,而体现的都是奉献。奉献对于每一个人来说都不是一件难事,作为一名药剂人员,虽然我们不能成长为参天大树,但我们仍然可以化作一颗小草,虽然我们不能成为救死扶伤的医生,但我们仍然可以坚守自己的岗位,做好自己的本职工作。 药品是特殊的商品,它直接关乎人的生命健康,如今的年代,医院药房不再单纯以药品为中心,而是要以病人为中心,竭诚为每一位患者服务。在工作中让我深深感觉到和谐的医患关系依赖于良好的医患沟通,俗话说的好“良言一句三冬暖,恶语相向六月寒。”所以对待每一位患者我们都要以最优质的服务,记得电脑程序升级时,门诊处方发票不够完善,药品规格和价格在一起难以区分,一盒药只收了一片药的钱,个别患者很难理解情绪十分 激动,我们就耐心解释主动协助他们补药,退药,尽量减少他们的取药时间,用我们的实际行动换取患者的谅解,这样既使患者满意,又提高了我们的自身素养。 药剂工作平凡而琐碎,从进药,搬运,摆放到调剂发药,工作十分辛苦,有人认为药师凭医师处方发药,工作最简单,不需要什么技术,其实,药剂师不但要有精湛的技术,还要有足够的耐心,责任心。为打造放心药房,保证医疗服务质量,我们药剂人员在发药时,不仅要核对药名,规格,还要查验有无配伍禁忌,对于中药,一张草药方少则几味药,多则二十几味,调剂草药方重要的环节是剂量的准确性,称高称低都不行,低了影响疗效,高了会引起副作用,中药师手中的这杆称,称出的是草药,平衡的是一颗心,要做到对患者极端负责,必须握好手中这杆称。 药房是医院对外服务的窗口,展示的是医院的形象,这就要求我们药剂工作者时刻注重自我形象,不断加强自我修养,还必须具备高度的责任心和敬业精神,在言行上“急病人所急,想病人所想,做病人所做。”就这样,我们每天重复着同样模式的话语,“四查十对”着每一张处方,作为一名药师,我深深知道自己万分之一的差错,对于病人就是百分之百的事故,作为一名药师,一定要有一丝不苟的工作态度,为患者在整个诊疗过程中把好最后一关。

  行胜于言,虽然我们没有感天动地的豪言壮语,但我们都立足于平凡的岗位,用自己无言的行动,展现着医院药剂人员的风采。

  为了医院明天更美好,为了医患关系更和谐,同事们,请拿出我们的真诚,执着和自在平凡的岗位中,默默地奉献,医院会因我们的奉献而更加美好。

营业员演讲稿3

尊敬的各位领导、各位评委:

  您们好!

  我叫竞聘演讲稿,毕业于财经学院,会计专业,20xx年应聘到洛阳移动通信分公司市区营业部工作。今天,对我来说,与其是竞聘优秀员工这一荣誉,不如说是给我一个检验自我、寻找差距的机会。以下是我的竞聘报告,请各位评委审阅:

  一、刻苦学习业务知识、真心服务广大用户

  自进入移动公司那天起,我便深深地爱上了这份工作,经过紧张的培训之后,我被分到了营业厅从事前台营业员的工作,在这里奠定了我今后干好一切工作的基础。在前台工作并非像想像的那么简单,只有深入其中的人才能真正体会她的酸甜苦辣。一言一行,一颦一笑都代表着整个移动公司的形象,容不得半点的马虎和懈怠。在这里我不仅学习到了先进的移动通信业务,更多的是学会了怎么真正的用心与客户交流。

  刚到营业厅不久恰逢圣诞节和元旦即将来临,公司在此时推出一系列的促销活动,为了在时间紧、内容多的情况下,及时全面的掌握新业务内容,妥善的为客户做好咨询和解释工作,我不惜加班加点学习业务知识。碰巧在此时我患上了重感冒,当第二天我挣扎着到营业厅换好工装开始一天的工作时,才发现头晕的根本站不稳。这一天恰逢交费高峰期,顾客特别多,我并没有因为生病而懈怠自己,反而以更加饱满的工作情绪来服务好每一个前来办理业务的客户,当卡一张张发到每一个客户手中时,看到客户满意而归,我感到一种莫大的满足。突然这时,抽屉里的卡发完了,而新卡还未领回,眼看着柜台前的顾客越来越多,我急的额角渗出了豆大的汗珠,耐心的向顾客解释。但说什么的都有,一位中年妇女不依不绕,坚持让我培付她的时间损失,无论我怎样耐心的解释都不能平息她的怒火,眼泪不住的在我的眼眶里盘旋。几分钟后,卡送回来时,当我双手把卡递交到她的手上,再次真诚的说道“对不起,让您久等了。”但一阵局烈的咳嗽让我不得不被过身去,当回过身时,她不好意思的说,“刚才是我错怪你了,赶快吃些药吧”普普通通的一句话使我却再也抑制不住眼中的泪水,顺着面颊滑落下来。心中的委屈霎时间荡然无存,又有哪一种褒奖有比客户的理解更能给我以欣慰和前进的动力呢!

  二、从基础工作入手,努力工作,确保工作质量和成效

  20xx年底,我被抽调到市区营业部办公室工作,有人说办公室工作十分清苦,是件苦差、杂差、大多数人不愿干。但我要说办公室工作是一首歌,只要你细心耕耘,精心谱曲,照样能苦中取乐,弹奏出精彩的乐章!当时办公室只有4个人,我主要分管市区营业部收发文件的登记,草拟各类请示报告材料、年度总结、等综合性文字材料及市区营业部内部管理制度;做好信息的采集、编辑以及团组织、工会、人员管理招聘等等一系列琐碎的事情。办公室的工作是一项无固定性的繁杂工作,用酸、甜、苦、辣形容我对这项工作的感受,是最恰当的。由于人少任务重,一个通报,一份数据,常常加班到深夜。但我从本职工作入手,处理好兼职工作,分类细化;通过合理的时间安排,即使有马不停蹄的辛苦,但工作完成带来的喜悦会冲淡一切疲劳。

  随着公司规模的不断壮大,市区营业部从20xx年底全部员工只有100余人,增加到如今380余人,营业厅从最初的几个增加到如今的25个,办公室的工作无形中一天天加重了。在人员及部门增多起来后,人员基础管理中的难度进一步加大,首先是人员离职、请假问题,由于人员多且较为分散导致工作流程不畅,部门与部门间沟通环节不协调,辞职、请假没有及时上报人力部,给工作上造成了不便,当我了解到这一情况后,结合市区营业部实际情况,通过两次修定完善,出台了《市区营业部人员离职管理办法》、《市区营业部假期管理办法》等一系列规章制度,进一步理顺了工作流程,细化了基础管理。

  转眼到了20xx年7月份,市区营业部根据公司三项制度改革需要,从上到下开展了声势浩大的全员竞聘及优秀委代办的选拔,而市区营业部是营业部中规模最大,人数最多的,其中正式员工34名,外聘员工近350名,工作开展的难度可想而知。白天几百份的竞聘报告材料需要整理,只有下班后才能汇总一份份评价打分表,为了及时、准确上报材料,我常常协助领导加班到深夜,当凌晨三点,我敲完最后一个数字,一种工作带来的成就感冲散了几天来的疲惫。在繁忙工作中我更多体会到的是欣慰与快乐,无愧于自己,更无愧自己所热爱的这份事业。

  通过这一年多的磨练,我真切的感受到办公室工作确实是一个锻炼和提高综合素质的岗位,也是一个干事的岗位。真正做好这项工作,必须付出艰辛的努力。俗话说“板凳座得十年冷,文章不写半句空”,做人、做文如此,做事、做管理工作更是这样。综合协调方面,我能主动应对,把握得当。努力着做好营业部的好后勤。

  三、工作中汲取营养,不断完善自我

  在日常烦琐的工作之余,为了真实、全面、适时地上报营业部工作开展情况,我阅读大量的《人民邮电报》、《中国移动周刊》等专业性报刊,并积极采集本部门内部的信息、经验,立足于市区营业部,从各个方面挖掘素材,先后撰写出反映和体现营业部的业务、服务、精神文化、基础管理等方面经验性、特**的信息稿件几十篇,其中多篇被省公司信息所采编。不断的通过《洛阳移动通信信息》及oa系统,讲述营业部的“故事”。潜心从洛阳移动企业文化中汲取营养。20xx年底被分公司评为优秀员工、优秀信息工作者及优秀团干。

  各位领导、各位同事,竞职竞聘重在参与。站在今天的讲台上,我可以从容而自信地对大家说,面对激烈的竞争,我已经成功的实现了参与!至于参与能否成功,这取决于我自身的学识水平、务实的工作目标、健全的人格品德、独挡一面的工作能力以及对事业的忠诚度。当然,还有您手中最关键最神圣最为重要的一票!给我一次机会,我将还您十分精彩!这就是我永恒不变的信念和这次竞聘的诺言。

营业员演讲稿4

尊敬的各位领导、同事们:

  大家好!

  今天,我站在这里,面对朝夕相处的领导和同事,心情非常激动。我本着进一步锻炼自己,为商场珠宝营业部多做贡献的宗旨,参加营业副主任竞聘。首先,非常感谢各位领导给我这次竞聘、展示自我的机会,为我们提供了一个这么好的竞争平台,让我们可以在这里展现风采。

  我叫,出生于年。年进入商场珠宝营业部担任珠宝营业员至今。为了更好的胜任工作,我利用业余时间购买了珠宝鉴定方面的书籍,主动学习了珠宝鉴定方面的知识,使自己能够更好跟客户沟通交流。同时也学习了电脑方面的知识,使自己成为能跟上时代的发展,并经常利用业余时间在网上查看了珠宝方面的最新动态消息。

  回首过去的11年,在上级领导和同仁们的支持和帮助下,我在工作中一直兢兢业业,任劳任怨,从一个业务新兵逐渐成长为一个有担当、敢反思、珍惜人生价值的责任人。并多少受到表彰。

  宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来。随着多年的工作历练与学习充电,我的工作经验日渐丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和一定的管理经验,工作也取得了一定的成绩!昨天的工作和成绩已成为过去,开创未来,将是我永久的追求。记得有位哲人曾经说过:“不要怕推销自己,只要你认为自己有才华,你就应成为自己有资格担任这个或担任那个职位。”我觉得自己有信心也有能力担任营业副主任一职,做好应履行职责。

  今天我参加营业副主任竞选,我想自身具有以下特点和优势:

  (一)热爱工作,勇于担当重任

  要干好一项工作,首先必须热爱这项工作。今天,我能鼓足勇气参加这次竞争,决不是意气用事,也不是心存侥幸,而是自己热爱这项工作,珍惜这次机会,渴望成功、追求进步的真实体现。随着这些年的工作历练,我的工作经验日见丰富,理论知识日益扎实,人也越来越成熟,已具备较高的业务素质和一定的管理经验,我有信心也有能力担任副主任,并能做好应该履行的职责。

  (二)团结同志,正确处理关系

  全面的组织、协调工作的素质和能力。在平时工作中我认真负责,具有团结同志,正确处理与领导和其他员工的关系的素养,做工作、办事情,思路清晰、行止有度、头绪分明、恰到好处。

  (三)加强服务,提供服务素质

  11年的工作经验,让我在处理和客户的关系得到了很大的提高,时刻以客户为中心,牢记“客户就是上帝”的宗旨,全面维系和客户的关系,对于每一位来选购珠宝的客户,不论他购买的珠宝种类,我都可以用自己所掌握的知识,为客户做系统详细的介绍及建议。在我工作的11年中,我的回头客有很多,而且他们还带来了许多自己的亲戚朋友,使我成为了我珠宝营业部的佼佼者要想营业副主任工作开展的有声有色,仅有优势还不行,还要有自己的工作思路和设想。

  (一)抓好自身建设,全面提高素质

  营业副主任工作,责任重大,任务繁重,我将努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己,率先垂范,严以律己,吃苦在前,享乐在后,努力争当一名合格的营业副主任,全力实践“团结、务实、严谨、拼搏、奉献”的时代精神。

  (二)敬岗爱业,竭诚奉献

  我将用自己累计11年的工作经验带领营业人员用自信、温情、实力、技巧性的营销客户;用热心、细心、耐心、爱心地为每一位客户放心,让他们支持我营业部发展;任何时候都要树立以客户为中心的经营理念,用优质的服务吸引、壮大客户群体,实现经营目的。

  (三)找准自身定位,做好参谋工作

  如果我能够走上营业副主任的工作岗位,我一定会严于律己,在工作中,应在自己的职责及领导授权范围内开展工作,与营业主任在工作上保持高度一致,当好领导的参谋和助手。

  说到这,我不禁想起了古希腊学者阿基米德的一句名言:“给我一个支点,我将撬起整个地球!”听起来很夸张,却很有道理。的确,撬动地球需要支点,实现理想需要舞台,展现个人的能力同时需要机遇与平台。在此,我衷心和热忱的希望各位领导、各位评委、同事们能给我这个“支点”,给我一个更加充分发挥自己能力的机遇与舞台,相信我、选择我、支持我,您不会后悔,我则会倍加珍惜,让我们一起,创造我们未来更加美好的明天!

  谢谢大家!我的演讲完毕!

营业员演讲稿5

  您好,普通的一声问候。蕴含着我们每一个营业员对每一位顾客的尊重,我们工作在营业的最前沿,柜台货架成了我们相依相守的舞台。

  急匆匆三四月粉桃逐流水,飘零零仲春鹞子线儿断。俊男靓女们正沉侵在东风里沐浴爱的阳光时,我们却离别家人赶在了上班的人群中。多少营业员.多少个昼夜.多少领导的谆谆教导中我们日复一日年复一年。把美丽把青春默默地奉献。

  既来之则安之。我们有乐趣,我们在最基层的营业中享受生活.理解着生活.理解这工作。

  工作的过程中,我们总结我们发现:

  关爱别人也是一个人良好的道德修养,平时我们也要重视每一个细节,离别时的一句慢走.雨雪天的一声叮咛。通过关心拉近与顾客的间隔。只有给顾客以关爱,才能获得回报,更加稳固我们的顾客群。

  为顾客提供超值服务,也是我们服务范围的延伸。在平时时刻不忘为顾客排忧解难。不管碰到什么样的情况我们都要主动为他们提供帮助,不厌其烦.讲解清楚.做好示范。让他们感觉到物有所值。

  勤奋的工作换来了回报。在我社各项业务蒸蒸日上的同时,领携同事的关心与爱护,这都将成为我更加出色完成工作任务的推动气力。

  我们一步步勤奋向上,一步步见证。彼此相互指点相互扶持。我们风雨同船我们相濡以沫。在爱岗中学习,在敬业中生存。我们在工作中见证成长我们在岗位上运筹帷幄。

  各位领导.各位同仁。我们是幸运的一代欣逢盛世。这是我们人生难得的际遇。在这火热的事业眼前,我们火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。体现价值旺盛我们的奋斗意志。就在今天。走向成功领略人生正始于足下。我们清醒意识到今天的机遇难得。未来的辉煌需要我们的聪明和汗水。我们正肩负使命挺近未来。让我们的岗位在平凡中更加强大,希看大家都相信天道酬勤。谢谢。

营业员演讲稿6

  优秀是个闪着美丽光环的字眼,守在kdc销售第一线上,能成为优秀的营业员是我们一直以来的愿望。

  我们销售着只为幸福传递的钻饰,也要做个快乐与爱的使者。所以,我认为优秀的营业员首先要有爱心有活力有激情有朝气,每天以积极向上的心态拥抱生活,以饱满的热情投入工作。做一个专业的珠宝销售人员,以过硬的功底和贴心的服务,忠实地传递我们的品牌形象。

  优秀是个闪着美丽光环的字眼,光环有多闪亮,其内涵就有多丰富。优秀的员工一定要自信,百折不挠,心中永远有目标,每天活得充实而精彩。待客微笑有礼,语言委婉温和,举止落落大方,注意服务的细节,为我们的品牌形象加分。

  优秀是的光环越是美丽,登向优秀颠峰的道路就越崎岖坎坷,其付出也就越多。优秀营业员要有扎实的专业知识,要有丰富的销售经验。勤奋学习珠宝知识和销售技巧,孜孜以求,温故知新;在每一笔成功的销售之后及时总结,举一反三;对于暂时尚未达成的销售,决不认输,永不放弃。优秀的员工会想尽一切办法提高自身的综合素质和修养,找一切理由来接近和了解我们的顾客,想千方百计征服顾客赢得市场,有勇气争最大的份额,有决心吃最甜的蛋糕。

  优秀的员工,工作时能独当一面,融入集体后与团队成为一体,懂得协作,讲究效律,配合默契,时刻认识到团队利益高于个人。

  优秀的员工,要像l那样口若悬河,思维敏捷;要像p积极乐观,随机应变;要向j委婉道来,让人如沐春风;要像lh那样脚踏实地,步步为营;要向c那样心灵手巧天真活泼。

  当我把以上的优点都盘点一遍,我发现如果它们能集于一身时,我们真的可以被冠以优秀一词了,而如果我们能团结协作默契配合到有大我无小我,众人如一人的境界时,那我们每个人都将真的非常优秀了。

  优秀的员工,其实就是你我他,我们自信并快乐着,奉献并幸福着,与kdc一起成长着。

营业员演讲稿7

  尊敬的各位领导:

  大家好!

  我述职的题目是爱岗敬业,我的无悔追求。

  我是今年六月份正式到营业岗位工作的,在穿上这身蓝色标志服的一刹那,我深感自豪的同时,也感到了肩上责任的重大:因为,我虽是一名普通的营业员,但我深知,我的一举一动、一言一行,代表着企业的形象。营业是公司对外服务的窗口,是企业形象的代表。从走上岗位的那一刻起,我就下定决心:一定要做一名合格的、优秀的营业员。

  说起来,做一名营业员容易,但要做一名优秀的营业员就难了。虽然我有做营业的基础,但毕竟原来的工作量孝所办的业务种类单一,跟营业岗位繁重的工作量比起来,真是相差太多了。我知道,熟练的业务知识、业务技能是衡量一个营业员是否合格的基矗为了尽快的熟悉业务,我虚心的向老营业员请教,也从不放过任何可以利用的休息时间去学习。功夫不负有心人,在很短的时间内,我熟知了业务,看着客户满意的目光,我也欣慰的笑了。

  有人说,营业员的工作是枯燥的,但我说,营业员的工作是神圣的,我热爱它。创造无限通信世界,提供崭新的生活方式,让所有人享受到快乐,是中国移动永远的追求,而营业窗口服务是联系客户的桥梁和纽带。一声亲切的问候,一个甜甜的微笑,拉近了客户与我们之间的距离。在工作中,我本着企业“沟通从心开始”的服务理念,热情的、真诚的接待每一位客户,让客户高兴而来,满意而归,让他们真正的、实实在在的享受我们优质、高效的服务。

  随着通信业突飞猛进的发展,市场竟争也越来越激烈,一些客户着眼于眼前的利益,频繁地销号、换卡。我看在眼里,急在心里,要知道我们的每一张卡都是有成本的呀,而且,失去一个客户就失去一笔收入,失去一份信任。为了尽可能的保住用户,我耐心的讲解我们xx的品牌优势、网络优势、信誉优势,积极的推销新业务。有一些客户在我耐心、细致的解释下,保留了原号码,满意的走了。但有一些客户根本不听你的解释,对你大喊大叫,满口脏话,我委屈的泪水在眼睛里打转,但我忍住了,不让眼泪掉下来。我想,我委屈一点儿不算什么,只要我们公司的利益不受损害,用户发泄一下又何妨呢。每天周而复始的工作,这样的事情经常会发生,但我始终牢记我们企业的服务宗旨:“追求客户满意服务”,我用真心、真诚与客户筑起了心与心之间的桥梁。

  在中国向信息化社会迈进的今天,移动电话已经成为人们越来越重要的通信工具,它不仅能够满足人们语言沟通的真正需求,还能满足人们娱乐、休闲、商务、学习等更多层次的需求。这就要求我们营业员不仅要有扎实

  的业务功底,还要了解客户的需求,及时的向公司反馈信息,根据客户的需求,满足他们更高层次的需要。为此,我经常看有关xx方面的信息,了解新形势,掌握新动向,在业务不忙的时候,也和客户沟通,征求他们的意见和建议,及时反馈给公司。

  我知道,我到营业工作的时间短,虽然我努力了,但还有很多不足。如果这次我竞聘成功了,在今后的工作中,我会更加努力,因为我热爱这项工作,爱岗敬业,是我一生无悔的追求;如果我竞聘失败了,只能说我离一个优秀的营业员还有差距。即使我离开公司,我依然会关心xx事业的发展,因为这片蓝色的天空带给我无限的梦想。

  我的述职报告结束了,希望领导们能给我一个机会。谢谢!

营业员演讲稿8

  尊敬的各位领导、各位同事们:

  大家好!

  普通的一声问候。蕴含着我们每一个营业员对每一位顾客的尊重,我们工作在营业的最前沿,柜台货架成了我们相依相守的舞台。

  急匆匆三四月粉桃逐流水,飘零零二月风筝线儿断。俊男靓女们正沉侵在春风里沐浴爱的阳光时,我们却告别家人赶在了上班的人群中。多少营业员.多少个日夜.多少领导的谆谆教导中我们日复一日年复一年。把美丽把青春默默地奉献。

  既来之则安之。我们有乐趣,我们在最基层的营业中享受生活.理解着生活.理解这工作。

  工作的过程中,我们总结我们发现:

  关爱别人也是一个人良好的道德修养,平时我们也要重视每一个细节,离别时的一句慢走.雨雪天的一声叮咛。通过关心拉近与顾客的距离。只有给顾客以关爱,才能获得回报,更加稳固我们的顾客群。

  为顾客提供超值服务,也是我们服务范围的延伸。在平时时刻不忘为顾客排忧解难。不管遇到什么样的情况我们都要主动为他们提供帮助,不厌其烦.讲解清楚.做好示范。让他们感觉到物有所值。

  勤奋的工作换来了回报。在我社各项业务蒸蒸日上的同时,领带同事的关心与爱护,这都将成为我更加出色完成工作任务的推动力量。

  我们一步步勤奋向上,一步步见证。彼此相互指点相互扶持。我们风雨同舟我们相濡以沫。在爱岗中学习,在敬业中生存。我们在工作中见证成长我们在岗位上运筹帷幄。

  各位领导.各位同仁。我们是幸运的一代欣逢盛世。这是我们人生难得的际遇。在这火热的事业面前,我们火红的青春正旺盛,火热的心在跳跃。体现价值旺盛我们的奋斗意志。就在今天。走向成功领略人生正始于足下。我们清醒意识到今天的机遇难得。未来的辉煌需要我们的智慧和汗水。我们正肩负使命挺近未来。让我们的岗位在平凡中更加强大,希望大家都相信天道酬勤。谢谢。

营业员演讲稿9

尊敬的各位领导、女同胞们,上午好:

  上午好!我演讲的题目是:真诚服务每一天。

  首先,请允许我代表营业班向出席今晚晚会的各位领导表示衷心的感谢,向全体职工们致以衷心的祝福,祝愿你们工作顺利,身体健康,家庭幸福。

  很荣幸我能有这样的机会参加今日的演讲,我是营业服务部的一名普通营业员。作为公司女职工的一员,此时此刻我最想说的是:我们是幸福的。在工作上,我们与男同胞一起并肩耕耘,播撒着汗水,拥有同样的广阔天地,拥有同样的平台尽情施展着才华,我们还得到了比男同胞更多的关爱与支持,这一切极大的丰富了我们的工作和生活。我深深的为自己是中国电信一名员工而感到自豪。

  从走进电信公司到如今一晃几年过去了,电信是我从业后的

  第一个各位庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心精力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验,“用户至上,用心服务”对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。

  人活着就应该有一点追求,年轻人,青春正为火热,应该把火热的青春,默默奉献于无悔的追求。

  刚来电信的时候为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了周所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我对公司各项业务知识了如指掌,运用自如,早已被调到值班主任台,在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务,使用户在享受电信优质服务的同时产生“宾至如归”的感觉。与此同时,我的工作成绩得到了公司的认可,成为营业员的典范,学习标兵,多次被评为优秀营业员。

  我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和怒火。那是我刚到营业厅工作的时候的事情,曾有一位用户因小灵通突然不能拨打前来投诉,一过来就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户,我只有微笑面对,请用户坐下,耐心聆听用户的投诉,然后细心检查了用户的小灵通,发现是因为用户小灵通操作不当而引起的。我一边耐心地向用户解释疑惑,一边在技术人员的帮助下给用户小灵通解了锁,并给一再致歉。此情此景,用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧,连声说着“谢谢”,并真诚地为自己的行为道歉:“刚才我对你们的态度实在是太凶了,真的很不好意思。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释,中国电信的服务态度真好!”

  记得那个冬日的夜晚,已下了一整天的雨,路上早已不见行人。为了输小灵通的单子,已经加了三个小时的班了,望着那一堆小山似的资料,心情可想而知,我心里打了退堂鼓,心想“算了,明天再输吧!”,可是,又想:“早一天为用户开通小灵通,就早一天为用户服务”,想到这里我,我又开始工作了,键盘的敲击声与时钟的嘀答声和谐了,直到凌晨两点,我终于做完了。回家的路上,在风雪中,我心中暖暖的,我

  第一次真切地体会到了付出的快乐,风雨兼程中,有奉献精神,有快乐与我同行。为用户服务首先要调整好自己的心态,遇难到每一位客户都要在心里说:“我喜欢他”,把客户当作亲人一样,这样才是合格的服务者。

  在营业厅工作的每一天,我都用心为用户服务,用户也用真诚的笑容、朴实的话语感动着我,心与心的交流中,我又一次体会到了付出的快乐,真真切切。昨日的艰辛造就了今日的辉煌,昨日的磨练凝聚成了今天的坚强。依然从每一个清新的早晨开始,依然用我们真诚甜美的微笑修筑起感动用户的心之桥。今日,雄伟的事业、多彩的人生、用心的服务构筑在这平凡的三尺柜台前,我看到的是电信人奉献精神和客户们满意真诚的笑脸,我想到的是中国电信灿烂辉煌的明天!

  我不是诗人,不能用漂亮的诗句讴歌我的职业;我不是学者,不能用深邃的思想思考我的价值;我不是歌手,不能用动听的歌喉歌咏我的岗位。然而,我是营业员——一名电信公司营业员,我要感谢我的职业,是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命,是它让我理解了活着就是一种美丽!我要感谢我的职业,是它让我懂得了如何珍爱生命,明白了平凡就是幸福,奉献让我更美丽。

  创优无止境,服务无穷期。在营业员这个平凡的服务岗位上,我要以新的姿态,展示新的风貌,创造新的业绩,让青春在无影灯下焕发出绚丽的'光彩,真诚服务每一天!

  谢谢各位!

营业员演讲稿10

  爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神,它看似平凡、实则伟大,一份职业,一个工作岗位,都是一个人赖以生存和发展的基础保障,同时,一个工作岗位的存在,往往也是人类社会存在和发展的需要。所以,爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要,也是社会存在和发展的需要,而我们作为青年是整个社会的新鲜血液,充满着朝气和力量是建设社会主义现代化的主力军,肩负着强烈的责任感和使命感。

  在日常工作中,我们经常会听到、看到这样那样寻找借口的人和事,比如不能做某件事情或者做不好某件事情的种种理由,抱怨“制度不行”、“政策不好”、“领导不关心”、“环境不利”,以及“同事不帮忙”、“条件太落后”、“我已经尽力了”等借口;事情做砸了有借口,任务没完成有借口,只要有心去找,借口无处不在。实际上,借口就是敷衍别人、原谅自己、掩饰弱点、推卸责任的“挡箭牌”,这样做就意味着把自己的过失掩饰起来,把应该自己承担的责任转嫁给社会、单位或者他人;他们把宝贵的时间和精力放在如何为自己的不努力寻找合适的借口,忘记了自己的工作职责和责任,也有的人在自己的工作岗位上,急功近利,拈轻怕重,不愿从小事做起,不能通过小事来历练自己的心境,沉淀自己的情绪,却以频繁跳槽为能事。显然,这些人无疑是缺少了干好一份工作所必不可缺的条件——敬业精神。

  爱岗敬业是一种精神。任何人都有追求荣誉的天性,都希望最大限度地实现人生价值。而要把这种意愿变成现实,靠的是什么?靠的就是在自己平凡岗位上的爱岗敬业。歌德曾经说过:“你要欣赏自己的价值,就得给世界增加价值。如果我们选择了一份职业,哪怕工作环境再艰苦恶劣,工作内容再枯燥繁琐,我们都应该满腔激—情地工作,应该象热爱自己的家庭一样去爱岗敬业。

  爱岗敬业也是一种态度。美国肯尼迪总统在就职演讲时曾说过“不要问美国为我们做了什么?而要问,我们为自己的国家做了什么?”是的,不要问企业为我们做了什么?而要问,我们为自己的企业做了什么?当我们接到领导交办工作的时候,是讨价还价能推就推,还是尽职尽责努力完成不讲任何理由?当我们在工作中遇到困难和挫折的时候,是等待观望半途而废,还是自我激励攻坚克难无往而不胜?当我们自觉晋级升迁没有达到期望值的时候,是牢骚满腹怨天忧人,还是自我反省加倍努力厚积而薄发?现实中很多人尽管才华横溢,但总是怀疑环境、批评环境,而不知,就是因为所持有的这种态度,才对他的进步和成长打了一个很大的折扣。有句话说的好:只要你依然是某一机构的一部分,就不要诽谤它,不要伤害它——轻视自己所就职的机构就等于轻视你自己。如果因为看到缺点就大肆抱怨,不顾大局,不讲团结,并在不知不觉中养成了抱怨环境、不思改善的习惯,最大的受害者就是自己。集体肯定有自己的缺点,但也会有优点,正因为优点大于缺点,所以才有很多人选择留在集体。我们海汇集团的全体员工们都赶上了一个伟大的时代、伟大的事业,赶上了伟大的机遇,而且我们也赶上了一个良好的企业。我想,作为一个基层员工,我们应该做到——乐于为伟大的时代做奉献,忠诚于伟大的事业,珍惜这伟大的机遇,敬业敬职于我们伟大的企业。

  爱岗敬业更是一种境界。有句广告说得好:思想有多远,我们就能走多远。当我们将爱岗敬业当作人生追求的一种境界时,我们就会在工作上少一些计较,多一些奉献,少一些抱怨,多一些责任,少一些懒惰,多一些上进心;有了这种境界,我们就会倍加珍惜自己的工作,并抱着知足、感恩、努力的态度,把工作做得尽善尽美,从而赢得别人的尊重,取得岗位上的竞争优势。爱岗敬业不只是在枪林弹雨中的辉煌,不只是在紧急危难时的高扬,它更应该是一种默默的奉献,一种高尚的理念,一种强劲的精神力量。爱岗敬业,誓言无声。

  年轻的朋友们,让我们来珍惜人生的大好年华,牢记公司的厚望,努力学习,勤奋工作,不懈进取,在实践中锻炼成才,用青春和智慧铸就生命的辉煌篇章,用拼搏和奋斗谱写出壮丽的青春之歌。

营业员演讲稿11

  三年前,带着渴望,带着期盼,怀着激情,怀着敬意,我来到中国移动沽源县移动分公司,光荣成为一名营业员,移动公司营业员敬业演讲稿:服务的快乐。营业是展示我们移动企业形象,体现我们“移动人”精神面貌与综合素质的“窗口”。

  营业窗口每天面对众多的客户,对每一位客户都应态度热情、和蔼、耐心,办理业务更应迅速、准确。营业员,是企业最普通、最平凡的岗位,作为企业的最前沿,代表着移动的企业形象,保持本企业在市场竞争中的优势,与我们营业员工作岗位息息相关。这就要求我们在与客户直接接触的过程中以真情沟通客户,热情服务客户。我们每个员工都是公司形象的传达者,是企业希望与活力的象征。干一行,爱一行,钻一行,精一行,是我的工作宗旨。在过去的工作中,我接触过无数的客户,经历过无数次主动与被动的服务方式,真正体会到什么才是客户最需要的服务,工作中点点滴滴的积累,为我今后更好地为客户服务奠定了良好的基础。

  “急客户之所急,想客户之所想”是我的服务宗旨。×年二月的一天下午已经下班了,我正准备回家,一位用户来到营业厅试探的问我:“我的手机不能上网了,你能不能帮我看看?”我立即放下手里的东西,拿过用户的手机帮用户看了起来,原来是用户不会使用,我就向用户介绍怎样使用以及上网的资费。讲解一遍后,我看用户的神色好象还不太明白又不好意思再问的样子,就马上说:“我可能讲的不太明白,我再给您讲一遍好吗?”我又一点一点的向用户讲解起来,边讲边指导用户操作,直到用户完全掌握了使用方法为止,演讲稿大全《移动公司营业员敬业演讲稿:服务的快乐》。我不仅在营业厅认真工作,以热情、耐心的服务接待每一位用户,而且在业余时间,甚至有时走在下班路上还有人拦住我,向我咨询业务,每当这个时候,我都会停下脚步,耐心的向用户讲解,直到用户明白为止。

  真诚的服务赢得了用户的信任,一次休息,我和同学在街上遇到了一位经常到营业厅办业务的用户,他见到我就着急的说:“我现在有点急事,你能去帮我交50元话费吗?”说完,把钱给我就走了,我二话没说马上到营业厅为用户交了50元话费,从这以后,这位用户每次到营业厅办理业务,都要专门到我所在的柜台,跟我打个招呼。

  我热爱营业这项工作,在工作中,我品尝了酸甜苦辣的人生百味,休会到了它给我带来的快乐与悲伤,感悟到了人与人之间的真情与理解。哪怕客户的一句“谢谢”,都给我带来无尽的欢乐,然而在工作中并非都是快乐的。有的客户会因情绪所致,破口大骂,因为对业务的不了解,误认为是你的无能,试想一下,有谁能在挨骂的同时,心情愉快的起来呢?要说不难过那是假话,可是换个位置为客户想一下,他们因为手机不能使用,给自己带来不便,故而脾气急躁,我们是应该理解的。这就要求我们用良好的心理素质,熟练的业务知识,与客户进行沟通,让他了解我们的业务,避免不必要的误解。记的我们领导曾经说过这样一句话:“微笑是上帝送给人们最好的礼物,它能敲开每扇紧闭的心门,人们的笑容将是解决问题最好的方法。”这句话我一直铭记在心,它给我的工作带来巨大的动力。微笑服务,看起来简单,有人说笑一下不就行了,实则不然。

  其实人与人的沟通是很微妙的,用心感受一下便会了解。就是这真诚的服务,真心的微笑换来客户的满意,对我们工作的肯定,对企业的好感,为公司赢来更多的效益。

营业员演讲稿12

尊敬的各位领导、老师、同事姐妹们:

  大家好!

  感谢爱侬公司给我今天这份荣誉,让我能够站在这里代表爱侬近万名姐妹们发言,我感到万分的激动和荣幸。我是宣武一分部一名普普通通的的服务员,我叫徐青华,来自山东,今年32岁。在爱侬工作已经三年多了,我一直是做全天早出晚归的小时工工作。在这三年的工作实践中,我积累了许多家政服务工作经验和专业服务技能,也学到了很多城市工作的理念,培养了自己良好的工作心态,学会了和不同层次、不同性格的客户进行沟通的技巧,感谢爱侬给了我就业和成长机会,感谢爱侬让我变得自信和成熟了许多。

  去年我通过宣武分部老师的推荐来到了客户张泓家,家里只有两位老人,他们的唯一女儿又在美国,二老的身体都不太好,我是每天上午9点到12点做三个小时的服务。我在他家工作近一年,开始时相互不太了解,经过一段时间的磨合后,慢慢的熟悉了老人的生活习惯和要求。我们合作的一直非常愉快,同时也得到了二老的认可,我非常的高兴。与他们相处过程中,让我懂得和学会与老年人相处不仅要从生活上照顾他们,更要从精神上体贴关心他们,不仅仅只是打扫完卫生、做完饭走就可以了,更要以一颗真诚善良的心对待他们。

  今年春节前夕,老奶奶去美发店理发,年前理发的人比较多,老爷爷不放心,让我陪着一起去。一直等到下午2点多,老人才理完发,虽然已经超过了我的工作时间,我还是把老人安全的送回了家。到家后老人一定要拿钱给我,我没有接受,我对老人说“咱们相处这么长时间,您二老对我就像亲人一样,我喜欢你们,愿意为你们做点什么,这点事不算什么,是我自己我愿意这样做的,我不能要你们的钱”。两位老人非常感动。

  因为年龄和气候的原因,老爷爷的身体每况愈下,身边又没有亲人照顾,需要我经常陪同去医院。我只要在不影响其它工作的情况下,都会随叫随到,从不计较个人得失,因为我觉得只要自己真心对待每一个人,别人也会真心对待你的。不久后,老爷爷去世了,老奶奶的心情非常不好,我每次到老人的家里总是一边做家务一边和老人聊天安慰老人,尽可能想办法去分散老人的注意力,让她尽量的不去想那些伤心的事情。

  随着时间的流逝,老人的身体有所好转,我的心里也放松了一些。就在今年的7月10号老人在家中不慎摔倒在地,动弹不得。而亲人们又都住的很远,老人只好给我打电话,当时我正在家接待从老家来的亲戚,听到老人摔倒的消息,我二话没说,急忙放下自己手头的事,骑车赶到老人家,当时老人是一点一点趴着慢慢挪着身子给我开的门,我赶紧把老人搀扶了起来,并询问伤势情况,然后急忙叫来车把老人送到医院进行检查,医生说没有什么大碍。老人非常激动的说“小徐,谢谢你,是你救了大妈一命啊!”我说“没什么,爱侬的每一个员工和服务员遇到这种情况都会帮助您的,您身体没事就好了!”

  把老人送到家后,我建议老人应该到爱侬公司另找一名住家服务员,这样可以24小时照顾她,如果晚上有什么事情也可以及时照顾和帮助您啊!老人想了想说“可咱们俩时间长了,我对你很满意,真不想离开你,这样吧,我再找一位晚上陪住的,白天你还来,你不就放心了吗?”我想也可以,就把老人的情况告诉了宣武分部的老师,由于老人行动不方便,部门老师特意为老人上门服务。老人深受感动,对宣武分部的老师及服务员深表感谢,还特意亲笔写了一封感谢信表达了对爱侬公司及服务员的感谢!

  此时此刻我的心情非常激动,我为自己是爱侬的一名家政人员而感到骄傲和自豪!爱侬有那么多的优秀服务员,我却有幸成为她们的代表,我感谢为我们遮风挡雨、像亲人和娘家人一样的穆董、李总和爱侬公司的老师们、感谢千千万万个勤劳质朴的爱侬姐妹们,同时也感谢给我们理解、尊重和包容的好客户们!我深知只要自己脚踏实地工作,真心实意的为客户服务,真正将爱侬“您有所需,我有所助”的服务理念和宗旨做好做到位,当客户需要我们帮助的时候,能够及时为他们提供帮助就是我们自身价值的最大体现!

  我会在今后的工作中不断学习和提高自己的各项能力,用自己的实际行动,和自己的微薄之力为自己提高收入,为爱侬公司树信誉争荣誉,让自己向星级服务员的目标去奋斗、去努力!

  谢谢大家!

营业员演讲稿13

尊敬的各位领导、各位评委:

  大家好!今年XXX的冬天虽然非常冷,但我相信在座的各位都能够感受到春天般的融融暧意。是的,对于我们这样一个为着共同的联通事业而不懈奋斗的集体来说,这个冬天也必将是一个有着融融春意的暖冬。在此,我预祝今天同台展示自我的各位同事春风得意。

  今天之所以走上讲台参加,我认为自己具备了竞聘的许多条件。我的优势主要有:

  第一,我工作扎实认真,具有较强的责任心和耐心。

  第二,我熟悉营业厅工作,具有丰富的营业厅工作经验。

  第三,我有较强的沟通、组织、协调和管理能力。

  第四,多年的工作实践,使我养成了严谨细致、扎实高效的工作作风。

  如果领导和同事们信任我,让我走上,我将不负众望,不辱使命,开拓创新,积极做好营业厅的工作。我将采取如下措施:

  第一,做好营业厅的日常管理工作。

  第二,加强信息收集工作。

  第三,提高服务意识,做好服务文章。

  第四,做好营销文章,提升公司整体销售业绩。

  第五,做好营业员的培训工作。

  我将对营业员进行各项业务知识、服务技巧、营销技巧方面的培训,并灌输先进的服务理念,保证营业员更好地掌握各种业务知识和基本服务技能。

  尊敬的各位领导、各位评委,选择这份竞争,我只有一个理由:在工作面前,我是一只响箭,勇往直前的出征;在责任面前,我从来不是风中的墙头小草,缩首缩尾。满载领导和同事们期待的目光,我将在的路上昂首出征,让生命和使命同行!谢谢!

营业员演讲稿14

尊敬的各位领导各位同事:

  大家好!今天我是带着一份感谢走上演讲台的。感谢公司领导对我的培养和教育,感谢各位同事一直以来对我无私的帮助和支持。我十分珍惜这次竞聘机会,无论竞聘结果如何,我认为能够参与竞聘的整个过程其本身就意义重大,希望能通过这次的竞聘锻炼,使自己的工作能力和综合素质得到进一步提高。

  我叫xx,xxxx年出生。xxxx年xx月份,我非常荣幸地进入到移动公司解放路营业厅,任营业员一职,xxxx年x月我调至雁峰区营业部,现任营业班班长一职。我这次竞聘的岗位是营业厅VIP营业员,我本着锻炼、提高的目的走上演讲台,展示自我,接受评判。如果得到各位领导和同事的信任和支持,我将迅速找准自己的位置,认真履行职责. 我始终认为,干好事业靠的是忠于事业,靠的是一丝不苟的责任心。并能够充分发挥主观能动性,开拓创新,注重实效。众所周知,随着经营的日益多样化,服务工作所面临的问题也越来越复杂。面对飞速发展的移动通信业务,为了更好地适应现代企业制度,适应公司化用人机制及优胜劣汰的市场法则,只有不断地努力;不断地钻研创新,学习新理论,补充新能量,才能不断跟上时代前进的脚步,不被社会所淘汰。为此,我十分注重加强自身专业技能及文化知识学习。

  在工作中,我认为作为营业班VIP营业员要有坚定的执行力,应不折不扣的贯彻执行公司的各项制度与决定,服从营业部领导的安排,通过员工们的行动力将公司的目标、理想变为现实。并在规范执行的同时争取创新执行。此外,还应有敏锐的感受力,在工作中要全力感受客户们的需求,从服务态度到通讯技术层面的诉求,努力捕捉最基层的市场信息、服务信息,通过不断向营业部上级反馈,以促进公司各项工作的跟进与发展。 以服务促发展,服务是中国移动的生命线,"沟通从心开始",作为营业员,我觉得践行这一服务理念,起码要有三点素质:一是良好的口头的表达能力;二是真诚平和的心态,经常换位思考,为顾客利益着想,注重情绪调节;三是过硬的业务水平,熟悉通讯领域的相关知识,能及时为客户解答,让"五主动一满意"的服务,让每一位客户都感受到我的真诚贴心。

  移动公司是一个大团队,每一个营业员都是一份子。我行我素、互相拆台是搞不好工作的,不利于和谐发展的。我觉得,在通讯领域竞争日趋激励的今天,讲团结、讲团队观念尤为重要。这不仅关系到工作的业绩,更关系到公司及营业部的整体形象。

  我始终认为做好任何工作都要有吃苦、奉献,吃亏的精神。在工作中有时因为不能按时上下班,有时因为人事变化,工作可能繁重些;甚至涉及荣誉利益时,有时也需要顾全大局,个人吃点亏、吃点苦。我认为只有这样,我们才能快速融入营业部这个大家庭,也必将给营业部带来繁荣的新景象。

  尊敬的各位领导:三年来是移动公司让我逐渐成熟。努力工作,献身移动也就成了我最真实的、发自内心的愿望和人生理想,而这也正是我参加这次竞聘的源动力。如果我这次竞聘成功了,我将会更加努力,让公司因为有我而多一份灿烂。希望今天在座的各位领导和同事做我的见证人,为我投取您真诚的一票!

  我的演讲完毕,谢谢大家。

营业员演讲稿15

  有这样一个人群,不管在大型的商场,还是小型的商店,您都能看到他们微笑的脸;有这样一个职业,当您进门时都能听到她们亲切地问候“您好,欢迎光临!”,您可能不太在意,但这是她们的工作。她们虽然没有空姐那般高贵,没有护士那么高尚,没有教师那么无私,更没有白领那么时尚,但他们比任何一个职业都富有挑战性,比任何一个职业都具有唯美性。这就是我们今天的主角——微笑的天使——营业员。

  营业员虽然平凡,却拒绝平庸,职业虽有细分,微笑却共同拥有。一个偶然的机会,我也加入这个群体,成了一名珠宝首饰营业员,看着那黄灿灿的金,白亮亮的银,晶莹剔透的翠,和那璀璨夺目、令人眩晕的钻石,我被这如梦的环境和童话般的世界陶醉了。我坚信平凡和微笑能带来好运,能赢得收获,能取得成功,更能创造奇迹。

  那是一个雨果天晴的上午,天气格外的凉爽,整个城市仿佛在一夜之间被洗的一尘不染。当每个人都在贪婪地呼吸着清新的空气时,一位年轻的男士带着朝阳,踏着春风走向我的柜台。

  “您好,需要点儿什么?戒指还是项链?”我微笑着迎了上去。

  “我想看看戒指。”

  “你坐下慢慢选,这边都是钻戒。”

  过了一会儿他抬头说:“钻石都太贵了,我又不是结婚,钻石以后再买吧。今天我想给女朋友买件生日礼物。”“那您看看宝石戒指吧!”说着我便引导他到了宝石区,他说他女朋友喜欢蓝色,我马上选了一款精致秀气的蓝宝石戒指递给他说:“蓝宝石象征尊贵,又极为稀有,您看它的色泽这么纯净,和您女朋友一样独一无二。”我看他还不时朝钻戒方向看,却又舍不得手中的蓝宝石,便笑着说:“蓝宝石代表珍贵,钻石代表永恒。您可以先送她‘珍贵’,再送给她‘’永恒”啊!这才是您送她的最特别的生日礼物了。”他想了想笑了:“你说得太有寓意了,你的微笑也像蓝宝石一样漂亮,我呀买了!”

  送走了男士,我便陷入深深的沉思中,我也终于体会到了“一脸春风相迎,一把椅子相坐,一片热忱办事,一句好话相送”的真正含义。我们不是惊天动地的英雄,也不是功在千秋的伟人,我们只是一群平凡的劳动者。我们毫不吝啬自己的微笑,微笑不能用金钱来衡量,它可能一文不值,也可以价值连城,它可以发生一秒之间,却会令有些人永生难忘,刻骨铭心。它能使劳累者得到欣慰,能使沮丧者重拾信心,能使悲伤者得到慰藉,更能使烦恼者得到解脱。没有人会因为富有而不需要它,更没有人会因为贫穷而拒绝它。我为我的职业而骄傲,我为我是一名微笑的传播者而自豪!

  我们也是天使,我们也很可爱!朋友们,笑起来吧,让世界少一份烦恼,多一份温馨。朋友们,笑起来吧,让我们的笑感动世界创造奇迹!也祝愿我们的公司像奥林匹克精神一样,发展的更高、更快、更强!

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