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礼仪演讲稿

时间:2021-10-14 08:57:13 演讲稿 我要投稿

礼仪演讲稿

  使用正确的写作思路书写演讲稿会更加事半功倍。在充满活力,日益开放的今天,越来越多人会去使用演讲稿,在写之前,可以先参考范文,下面是小编精心整理的礼仪演讲稿,希望能够帮助到大家。

礼仪演讲稿

礼仪演讲稿1

敬爱的老师、亲爱的同学们:

  1978年,75位诺贝尔奖获得者在巴黎聚会。有人问其中一位:“你在哪所大学里学到了你认为最重要的东西呢?”出人意料,这位白发苍苍的学者回答说:“是在幼儿园。”又问:“在幼儿园里学到了什么呢?”学者答:“把自己的东西分一半给小伙伴们;不是自己的东西不要拿;东西要放整齐,饭前要洗手,午饭后要休息;做了错事要表示歉意。从根本上说,我学到的全部东西就是这些。”这位学者的回答,代表了与会科学家的普遍看法。这个故事至少说明了这样一个道理:好习惯终身受益。作为中学生,我们完善自己的文明修养也一样,并非一定要有什么了不起的举措,而是要从身边吃饭洗手这些小事做起,养成文明的习惯。

  作为学生,一日三餐都离不开餐厅,营造文明、节约、清洁的就餐环境,不仅关系着每位同学的生活,而且直接体现了我们中学生的整体形象。文明,就是在没有人注意你的时候所做的举动,文明就餐是个人良好素质的体现。为了让大家养成良好的文明卫生行为习惯,共同创建安静舒适的就餐环境,即日起,初中部将开展文明就餐专项行动,要求同学们做到:不买零食,少喝饮料;就餐自觉排队,不大声喧哗;用餐细嚼慢咽,餐后清理餐桌。

  同学们,细微之处可以显出一个人的品质,古语有云“一屋不扫,何以扫天下”;“播下一种习惯,收获一种品格”。文明就餐,从我做起,从现在做起,从点滴做起,养成文明的就餐习惯,形成良好的就餐环境,塑造当代中学生的良好形象,让文明之花开满校园!

礼仪演讲稿2

尊敬的老师,同学们:

  你们好!

  想必大家都知道我们身边的环境吧,我们身边的环境,几乎是随处可见一片垃圾,环境相当恶劣。

  可是,好多人都嫌脏,但你们有没有想过垃圾是怎么来的?这些垃圾里有没有你扔的?几乎没有人想过!大多数人只会嫌弃,而且有的人身旁走过一位清洁工,还嫌他(她)们脏,而清洁工却没有反驳,他(她)们只是在默默地为我们服务着,给我们一条干净整洁的路,让我们呼吸新鲜的空气,这些还不算什么,更可恶的是,清洁工刚扫干净,你就第一个往路上扔一片垃圾。我多想告诉他(她)们:“你们别再扔了,路旁都是垃圾桶,你为什么不多走一步路,而要难为清洁工们呢?”

  但有些人则和他(她)们不同,这些人跟那些人简直就是天壤之别。这些人有时候遇到垃圾会捡起来,扔进垃圾箱;自己的垃圾不会随手乱扔;即便附近没有垃圾箱,也不会随便扔,而是拿好遇到垃圾箱的时候扔进去。有时见到这些人,我真想为他(她)们用我最热烈的掌声感谢他(她)们。

  如果要想,让我们周边的环境干净起来,那我们就要带头来感化那些不文明的人。要想让环境美好起来,我们就要从小事做起,从点点滴滴做起。要做到“三不”和“三要”:不要乱丢垃圾;不要随地吐痰;不要随地大小便;遇到垃圾要主动捡起来扔进垃圾箱;如果遇到别人随地丢垃圾,要在适当的时候阻止,但也不要太勉强别人;有些用过要扔的东西,如果有用途。尽量别扔,要废物利用。希望大家能做到这六点。

  生活中还有一些上班的,通常都是开小轿车的,可大家知不知道,从小轿车里排出的气体,对环境也有危害,对人体更有危害。所以我建议大家尽量骑自行车上下班,少开车,这样也可以减少对环境的污染。在我们有空的时候,也可以多栽树木,绿化环境,保护花草树木。

  最后,我想告诉大家,为了自己,为了别人,为了大家,让我们从小事做起,从点点滴滴做起,让我们共同创建美好郑州,美好的家园。让我们平时多走几步;让我们平时多栽花草树木,让我们平时注意自己的言行举止。让我们做文明人,说文明话,做文明事!

礼仪演讲稿3

  同学们,要记牢,上下车时队排好。上了车,不乱跑,准备零钱去买票。车厢里,不大叫,安安静静秩序好。有座位,不去抢,老人孩子照顾到。下车时,不拥挤,耽误时间易摔跤。讲文明,讲礼貌,开开心心上学校。文明礼仪童谣同学见面打招呼,耳边响起你好、你好。有了困难大家帮,得到帮助说“谢谢”;生活当中起摩擦,别忘说声“对不起”;搞卫生做宣传,点点小事先做起,守纪律、爱劳动,身边事儿要注意。爱学习、勤思考;讲文明有礼貌。

礼仪演讲稿4

  今天我讲话的主题是:《文明礼仪,从我做起》。

  文明由细节构成。她在课堂上表现为:坐姿端正、凝神听讲、举手发言;她在课间表现为:不随地吐痰、不乱扔纸屑、不打架闹事,上下楼梯靠右行;不践踏绿草,不采摘鲜花、不留下杂物。它在社会中表现为:公交车上主动让座,接人待物礼貌周到。它表现在一声真诚的“谢谢”,一句真心的“对不起”,还有每日的“您早、你好、再见”之中。

  人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。可见,文明礼仪小事不小。这个道理虽然浅显,但要真正做好,持之以恒,却不容易。反思我们同学们的所作所为,离文明还有一段距离。在我们身边,在一小部分同学身上,还存在着一些不文明的行为。例如,在我们的校园内、楼梯上总能见到与我们美丽的校园极不和谐的纸屑,教室里、操场上、树丛中食品袋、餐巾纸隐约可见,洁白的墙壁上留下串串不和谐的脚印。甚至有的同学认为:反正有值日的同学和清洁工打扫,扔了又何妨;再例如有的同学在教学楼走廊上追逐打闹,走路推推搡搡习以为常;就餐时大声讲话;还有部分同学相互之间讲脏话、粗话,甚至故意损坏学校的公共财物,有的同学用小刀在课桌上刻画、在墙壁上乱画。最近还发现楼上的同学往楼下扔矿泉水瓶、倒水的现象。

  在此我建议同学们从以下几方面做起,摒弃身上的种种不文明的现象,养成良好的文明礼仪习惯,做一个自尊自爱、真诚友善、品德高尚、勤奋学习、文明上进的小学生。

  首先:要做到举止端庄,言行文明。我们要着装得体,符合学生身份,体现出篷勃向上的风采,因为仪表、仪容、仪态可以让人一看便知道你的修养。要把您好、请、谢谢、对不起、没关系常挂嘴上。见到老师和同学要主动问好。

  其次:讲究卫生,保护环境。学校是我们共同的家,如今的校园树木苍翠,绿草如茵,建筑与绿地相映成趣,置身于美丽的校园中,同学们都会感到非常舒心惬意。所以让我们赶快行动起来,自觉改正乱丢杂物的不良习惯,做到“垃圾不落地,校园更美丽”,用我们的实际行动净化校园、美化环境。

  第三:爱护公物,节约资源。不穿越绿化带,爱护清洁卫生,服从老师管理和接受值日学生的批评劝阻。受到老师的帮助,应主动诚恳地说谢谢。同学们现在虽然还不能为社会创造财富,但至少应该懂得爱惜公物。我们正在提倡构建节约型社会,爱护公物则是我们对社会所能做的力所能及的事。那么就让我们从身边的每一件小事做起,节约一张纸、一度电、一滴水……不积细流,无以成江河。因此,我们应努力培养节俭的习惯,你将会受益一生。

  俗话说:播种行为收获习惯,播种习惯收获性格,播种性格收获命运。同学们,你们是学校的主人,让我们携起手来,从现在做起,从自己做起,从身边的小事做起,养成良好的行为习惯吧!

礼仪演讲稿5

  交谈的基本原则是尊敬对方和自我谦让,具体要注意以下几个方面:

  (一)态度诚恳亲切说话时的态度是决定谈话成功与否的重要因素,因为谈话双方在谈话时始终都相互观察对方的表情、神态,反应极为敏感,所以谈话中一定给对方一个认真和蔼、诚恳的感觉。

  (二)措辞谦逊文雅措辞的谦逊文雅体现在两方面:对他人应多用敬语、敬辞,对自己则应多用谦语、谦辞。谦语和敬语是一个问题的两个方面,前者对内,后者对外,内谦外敬,礼仪自行。

  (三)语音、语调平稳柔和一般而言,语音语调以柔言谈吐为宜。我们知道语言美是心灵美的语言表现。有善心才有善言。因此要掌握柔言谈吐,首先应加强个人的思想修养和性格锻炼,同时还要注意在遣词用句、语气语调上的一些特殊要求。比如应注意使用谦辞和敬语,忌用粗鲁污秽的词语;在句式上,应少用“否定句”,多用“肯定句”;在用词上,要注意感情色彩,多用褒义词、中性词,少用贬义词;在语气语调上,要亲切柔和,诚恳友善,不要以教训人的口吻谈话或摆出盛气凌人的架势。在交谈中,要眼神交汇,带着真诚的微笑,微笑将增加感染力。

  (四)谈话要掌握分寸在人际交往中,哪些话该说,哪些话不该说,哪些话应怎样去说才更符合人际交往的目的,这是交谈礼仪应注意的问题。一般说,善意的、诚恳的、赞许的、礼貌的、谦让的话应该说,且应该多说。恶意的、虚伪的、贬斥的、无礼的、强迫的话语不应该说,因为这样的话语只会造成冲突,破坏关系,伤及感情。有些话虽然出自好意,但措辞用语不当,方式方法不妥,好话也可能引出坏的效果。所以语言交际必须对说的话进行有效的控制,掌握说话的分寸,才能获得好的效果。

  (五)交谈注意忌讳在一般交谈时要坚持“六不问”原则。年龄、婚姻、住址、收入、经历、信仰,属于个人隐私的问题,在与人交谈中,不要好奇询问,也不要问及对方的残疾和需要保密的问题。在谈话内容上,一般不要涉及疾病、死亡、灾祸等不愉快的事情;不谈论荒诞离奇、耸人听闻、黄色淫秽的事情。与人交谈,还要注意亲疏有度,“交浅”不可“言深”,这也是一种交际艺术。

礼仪演讲稿6

敬爱的老师,亲爱的同学:

  寒风送来冬天,悄悄的,没有一点儿声音。暮然回首,来到中学的们已经长大了不少,像寒风送来冬天一样,悄悄的,不发出任何声音。但,发生改变的,不仅仅是我们的个子变高了,还体此刻文明的举止谈吐上。

  在浩大的学校内,除了寒风掠过的身影外,还有一片温暖的圣地,那是文明的火焰在燃烧!在一个垃圾桶旁,地上的垃圾"流浪"在绿茵茵的草地上,这时,一位大姐姐走来,把垃圾捡起来放到垃圾桶内,笑吟吟地走了。文明,就这么简单。

  公交车上,十分拥挤,座位山都坐满了人。车停了,人群有很多地涌了进来,一位老人慢慢的从人海中挤出来,呼出一口气,擦去额头上的汗珠,环视四周,看看还有没有空座位。可是座位上都有了人。这时一位小伙子站了起来,扶老人坐下。文明,就在身边。

  微笑是世间最美的语言。在上半年的人群中,碰到几个熟人,嘴角立刻向上扬起。在上学的路上,学生见了教师,端正地敬个礼,嘴中大声喊道:"教师好!"教师会心一笑,说:"同学好!"文明,就藏在文明用语中。

  文明,不是什么奢华的东西,不是嘴上只说"我要文明"就能办到的,要靠实际行动。让我们携起手来,用文明创造完美明天。

礼仪演讲稿7

尊敬的老师,亲爱的同学们:

  大家好,我给大家演讲的题目是《文明礼仪,从我做起》

  孔子曰:“不学礼,无以立。”意思是:没有文明礼仪,是不能在社会及家庭立足的。文明礼仪是人们在生活中养成的一种习惯。对一个人来说,礼仪是思想道德水平、文化修养、知识水平的外表,可对祖国来说,礼仪却是生活习惯,品德的反映。

  中国素有“礼仪之邦”的美称,礼貌待人是中华民族的传统美德。做文明人,就要会用文明语,做文明事。简单地来讲就是要懂得礼貌、明事理。

  做文明人,就要讲文明话,不讲脏话、粗话。无论是以前还是现在,在课间活动中,总会听到一些刺耳的脏话从同学那里随口而出,他们自己可能没有什么感觉,可这却反映了一个人的教养和修养,别人会对这些同学投以鄙视的目光,这些同学的自我形象也会大打折扣。“送人玫瑰,手有余香。”所以,请大家记住,无论何时何地,都要文明用语,拒绝脏话,远离粗俗!

  做文明人,就要学会尊重。尊重他人是文明人的一种基本素养。比如课堂上老师正在上课,或者同学在发言,而你却在下面开小差,做小动作而不认真听,这就是一种不尊重他人的行为,长大以后我们要去应聘求职,招聘人员在问你,如果你心不在焉,东张西望,挖鼻掏耳。那好,你不用回答了,人家一定让你走,为什么?因为你不讲基本礼貌,动作不文明。

  做文明人,就要有文明的举止,要拒绝暴力,远离野蛮。同学之间难免会发生一些小的误会、摩擦。有的同学会一笑了之,有的同学则采取极不理智的做法,以拳头论英雄。结果,无论轻重,学校都要给予批评和处分。轻了,老师会批评你;重了,家长要掏钱给人养伤不说,你家长还要给人赔礼道歉,你的尊严,你家长的脸面都会被你一时的不理智毁掉,这算哪门子的英雄?请同学们记住:暴力,是一种野蛮的行为,用暴力是永远解决不了任何问题的,只会把事情弄得更糟糕!

  文明礼仪不是代表着一次性的行动,而是永久的习惯,生活中的一部分。让祖国变成一个文明的国家,让外国人更瞧得起我们,何乐而不为呢?让文明礼仪一直留在我们心中,变成如同上班上学一样的平常,在生活中帮助我们,提醒我们。也要时刻提醒自己:我是中国人,也是个文明的小公民,让外国人把以前对我们的印象全部删除,让他们重新对我们另眼相看吧!

  同学们,播下一个动作,收获一个习惯,播下一个习惯,收获一个品格。文明的事很容易做到,它却是生活里重要的事,也是最难坚持的事。就让我们从现在做起,从一言一行、一点一滴做起,养成良好的文明习惯,讲文明话,行文明事,做文明人,让我校的文明礼仪之花在结出累累硕果。

  我的演讲完毕,谢谢大家。

礼仪演讲稿8

  社会正在进步,时代正在变化,人们的生活水平也正在提高。作为一个现代社会的公民,我们就务必讲礼仪,有着高素质才能跨进新世纪的门槛,成为一个合格的新时代公民。

  古人云:“自修齐,至治平”。不错,要干大事,就务必先学好礼仪。罗曼罗兰也说过“没有伟大的品格,就没有伟大的人”。而我们,作为新时代的中学生,正在理解着知识教育,更就应知书达理、举止礼貌、谈吐得体,提高道德素质、振兴民族精神,建设社会主义精神礼貌,这样才能学好知识,成为一个有道德修养和综合素质的合格中学生,一个对社会有用的人。就像普列汉若夫所说的“道德的基础并不是对个人的幸福的追求,煞是整体的幸福,即对部落、民族、阶级、人类的幸福的追求。”

  一个有高素质、有道德,懂礼仪的人,必定会引来旁人的赞许和祝福。即使你再怎样不出众,但是你那处处为人民着想,毫无怨恨、纯真的神情,足以让人记住你的名字、记住你这个人。在一个穷困潦倒的乞丐面前,你只要伸进口袋,拿出十分之一或者是百分之一、千分之一的钱给他,就会在他心中默默的为你祝福。在一个已经失去勇气活下去的人面前,你或许只要给他一个对生活充满快乐的微笑,说一句激励他的话,那么就会令他充满对生的期望。在这一瞬间,你的面容也将深深地印在了他的心中。在生活中,很多不经意间发生的事,足以反映一个人的道德品质,礼仪文化,哪怕是一件很小很小的事,一个很小很小的动作。

  “孔融让梨”——一个大家再也熟悉但是的故事。四岁的孔融之所以使大家敬佩,正是因为他懂得谦让,懂得生活中的点点滴滴,懂得使别人快乐,懂得别人的快乐就是自己最大的幸福。他虽然还是一个四岁的孩子,但是他的那种精神足以让人敬佩一生。比那些满腹经-文,却只懂得说,不会做的大人要强上百倍。中学生讲礼貌懂礼仪演讲稿。这件小事之所以会被后人所传颂赞扬,就是因为四岁的孔融做到了道德礼仪。如果一个文化程度很高,但不懂得礼仪的人,那他也是一个对社会毫无用处的人。因为道德常常能填补智慧的缺陷,而智慧却永远也填补不了道德的缺陷。一个有修养的人,不会自夸自大,相反一个无修养、无道德的人,将会到处炫耀自己的功勋。就像宣永光所说的那样“无道德,是狗材。无知识无道德,是弃材。既无知识又无道德反自以为有知识有道德,是杀材。”

  礼貌礼仪,不是一朝一夕能做好的事情。身为一名中学生,我们已经不在是一个孩子了,懂得的事情、道理也不断多了,甚至已超过了一些大人。当然,我们就更就应懂法律、爱祖国、尊师长、礼待人。所以,生活处处有礼仪。我们不仅仅要在一方面做到礼貌礼仪,更要在多方面做到礼貌礼仪。在校园,在家中,在各种公共场所,都不要忘记礼仪。礼貌礼仪不是靠一个人遵守的,它靠的是我们大家,一个群众,只要人人都遵守礼仪,讲道德,那么世界才会变得更加和谐完美。

  而一个不讲礼貌礼仪的人,也将跟不上潮流,被社会所淘汰。在学校,我们就应做到尊敬师长,认真听讲,和同学之间和睦相处。回到家就应孝敬父母,要懂得感恩。在一些公共场所就应讲秩序、举止礼貌、轻声细语。我们还要爱护花草树木,热爱大自然,热爱一切生命。能以“谦”、“俭”、“劳”三字为立身之本,而补余之不足。

  生命短促,只有美德能将它流传到遥远的后世。

  让我们行动起来吧!把礼貌礼仪深深地刻在心中,争做一个合格的中学生,成为一个新世纪的公民。实现完美的中国梦。

礼仪演讲稿9

  上学了,进校门。敬个礼,问声好“老师早!”

  “同学早!”我们都要懂礼仪,学做礼仪好少年。

  “叮铃铃!”下课了,同学间莫推攘。

  下课不要大声叫,不要大叫不要吵。

  文明礼仪要遵守。

  放学了,排好队,出校门,有秩序,一个挨着一个走。

  出了门,别忘了,临走还要问个好“老师再见!”“同学再见!”

礼仪演讲稿10

  现代人工作节奏繁忙,而工作之余各类纷繁芜杂的交际应酬也日渐增多,想想看,除去几个难得能把自己关在家里休养的日子,你每天要与多少人会面呢?而每一次的会面都不是盲目的,无论是出于公务、结交朋友,还是其他的愿望,人们总是怀着既定的目标与人交往。会面是人与人交往的一个重要机会,在为人们提供沟通、交谈的平台同时,也让彼此可以互相审视,在心里默默地做出喜欢或不喜欢的判断。与其日后花费时间精力弥补最初因为礼仪不当造成的裂隙,不如从相见的第一个微笑起,用恰当的言谈、得体的举止给对方留下美好和乐于交际的印象。

  1、介绍礼仪:走向熟悉的第一步

  在社交场合,我们往往有为不相识者互相引见的义务,这便是为他人作介绍。为他人作介绍,有几点礼仪要求:

  什么时候该作介绍?

  与家人外出,路遇家人不相识的同事或朋友;

  你的接待对象遇见了不相识的人士,而对方又跟自己打了招呼;

  在家中或办公地点,接待彼此不相识的客人或来访者;

  打算推介某人加入某一方面的交际圈;

  受到为他人作介绍的邀请;

  陪同上司、长者、来宾时,遇见了其不相识者,而对方又跟自己打了招呼;

  陪同亲友前去拜访亲友不相识的人。

  谁该做介绍人?

  在公务交往中,介绍人应由公关礼仪人员、秘书担任;在社交场合,东道主、长者、女主人、身份较高者或与被介绍的双方均有一定交情者都可以担任介绍人。

  按照什么顺序介绍?

  受尊敬的一方有优先了解另一方是谁的权利。所以通常我们必须掌握的介绍顺序是:

  先将男士介绍给女士;

  先将晚辈介绍给长辈;

  先将下级介绍给上级;

  先将客人介绍给主人;

  先将迟到者介绍给先到者;

  先将熟悉的人介绍给不熟悉的人;

  先将未婚者介绍给已婚者;

  先将家人介绍给同事、朋友。

  集体介绍的礼仪顺序

  如果需要介绍的不是单个人,而是许多人,则需要集体介绍。集体介绍时需要注意以下礼仪细节:

  细节一:先介绍人数较少的一方或者个人,后介绍人数多的一方;

  细节二:如果被介绍的一方年长或者地位、身份尊贵,则最后介绍;

  细节三:在会议、比赛、会见、演讲、报告时,可以只将主角介绍给大家,而不需要一一相互介绍。

  2、名片交换礼仪:不仅仅是形式的问题

  发送名片别贪早

  选择适当的时候交换名片是名片交换礼节的第一步:

  除非对方要求,否则不要在年长的主管面前主动出示名片;

  对于陌生人或巧遇的人,不要在谈话中过早发送名片。因为这种热情一方面会打扰别人,另一方面有推销自己之嫌;

  不要在一群陌生人中到处传发自己的名片,会让人误以为你想推销什么物品,反而不受重视。在商业社交活动中尤其要有选择地提供名片,才不致使人以为你在替公司搞宣传、拉业务;

  处在一群彼此不认识的人当中,最好等别人先发送名片。名片的发送可在刚见面或告别时,但如果自己即将发表意见,则在说话之前发名片给周围的人,可帮助他们认识你;

  出席重大的社交活动,一定要记住带名片,交换名片时如果名片用完,可用干净的纸代替,在上面写下个人资料。

  递交名片忌随意

  递名片给他人时,要郑重其事,应该起身站立,走上前去,使用双手或者右手,将名片正面面对对方,交与对方。不要以手指夹着名片给人。

  切勿以左手递交名片,不要将名片背面递给对方或是颠倒着递给对方,不要将名片举得高于胸部,也不能低于腰部以下。

  如果对方是少数民族或外宾,最好将名片上印有对方认得的文字那一面面对对方。将名片递给他人时,应该说“请多指教”,“多多关照”,“今后保持联系”,“我们认识一下吧”,或是先作一下自我介绍。

  如果是与多人交换名片,应讲究先后次序,或由近而远,或由尊而卑,一定要依次进行。切勿挑三拣四,采用“跳跃式”,否则容易被人误认为厚此薄彼。地位较低的人或是来访的人要先递出名片。

  接受名片要恭敬

  当他人要递名片给自己或交换名片时,应立即停止手上所做的一切事情,如果手上有东西应该立刻放下,起身站立,面含微笑,目视对方。接受名片时应该双手捧接,或以右手接过,切勿单用左手接过。

  接过名片后,当即要用半分钟左右的时间,从头至尾将其认真默读一遍,意在表示重视对方。接受他人名片时,应口头道谢,或重复对方所使用的谦词敬语,如“请您多关照”,“请您多指教”,不可一言不发。若需要当场将自己的名片递过去,最好在收好对方名片后再给,不要左右开弓,一来一往同时进行。

  看过名片后,应细心地放入上衣口袋或者名片夹中。若接过他人的名片后在手头把玩,或随便放在桌上,或装入臀部后面的口袋,或交予他人,都是失礼的。

  不要弄脏名片的面子

  细节一:名片不可在用餐时发送。

  细节二:切忌折皱、玩弄对方的名片。

  细节三:在别人的名片上做标记也不礼貌的。

  3、握手礼仪:从掌心处开始的交流

  用手掌感知对方的态度

  握手时,双方距离一米为宜,双腿立正,上身略略前倾。

  手掌和地面垂直,手尖稍稍向下,从身体的侧下方伸出右手。伸手时,手肘不要太弯曲,显出一副很害羞的样子,应该自然大方地尽量把右手向前伸,但伸出的手不宜抬得过高或太低,太高显得轻佻,太低又使对方不容易注意到。

  伸手时,四指并拢,拇指适当张开,再以手掌与对方的手掌相握(拇指根部相抵),上下摇动1~3次。握手时注意力度,过轻或过重都是失礼的。一般来说,职业外交官的最佳握手力度在两公斤左右,我们可以不必这么专业,只需稍微使点劲,表示热情友善就行了。

  握手的时间一般以1~3秒为宜,如果是表示鼓励、慰问和热情,而且又是熟人的情况,时间可以稍微延长,但最长也不应长过30秒。

  握手时双目应注视对方,微笑致意或问好。

  双手迎握有时为表示特别尊敬或老友重逢,可用双手迎握,即用双手握住对方的一只手。这种握手方式有一个非常形象的名字——“外交家的握手”,通常出现在领导人照相场合,它能让被握的人感觉受到特别的重视。但这也可能成为一种“社交自杀行为”,因为如果你和一个刚刚认识的人这样握手,往往会被对方认为你有些虚伪,或者引人怀疑——你都不了解我,怎么会知道自己喜欢我呢?而如果你与一个深入交谈过并互生好感的人在即将分开时这样握手,则会给对方留下非常深刻的印象(但对于异性,最好不要这样握手)。

  轻微式或死鱼式握手有的人在与别人握手时只轻轻握住对方的手指部位,而不是把对方的整个手掌握住。这样的人性格往往比较软弱,缺乏活力,有时甚至表示一种敷衍,尤其是眼睛不注视对方,随便轻轻碰一下对方的指尖就松开,是一种不尊重对方的握手方式。

  折筋断骨式握手在握手时,用力紧握住对方的指关节。这种握手方式带有一种挑衅的意味,表示你已经做好了战斗的准备,而且一定要在气势上压倒对方。这种握手方式表露出专横、傲慢和盛气凌人的信息。当一个人采取这种方式与他人握手时,他的双臂往往也是僵直的——这同样说明了他希望与对方保持一定距离。

  用一只手扶住对方的肘部这个动作同样会让人感到有点虚情假意——因为这会让人觉得你是一个过分热情、神经紧张、热切希望自己的宾客们玩得愉快的主人。

  谁先伸出右手

  在社交场合,握手时谁该先伸出手是礼仪规范的重点,通常应该按照以下的次序:

  ·应由职位或身份高者先伸出手;

  ·女士先向男士伸手;

  ·已婚者先向未婚者伸手;

  ·年长者先向年幼者伸手;

  ·长辈先向晚辈伸手;

  ·上级先向下级伸手;

  ·主人应先向客人伸手;

  ·客人告辞时,应先伸出手来与主人相握。

  如果需要和多人握手,应该按照由尊至卑的次序来依次跟大家握手。有一个小规律可以遵循,如果是工作场合,握手时根据对方的职位、身份来依次握手;如果是社交场合的话,则可以根据对方的年龄、性别、婚否来判断自己握手的次序。

  多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。

  适得其反的握手方式

  握手礼仪有比较多的禁忌,如果有一个小细节没有注意到,会容易让人在第一印象中认为你很失礼。

  细节一:在外交场合遇见身份高的领导人,应有礼貌地点头致意或表示欢迎,不要主动

  上前握手问候。只有在领导人主动伸手时,才向前握手问候。

  细节二:在任何情况下拒绝对方主动要求握手的举动都是失礼的。

  细节三:如果在抽烟时需要与人握手,千万不要换手持烟去握手,而是应该把烟

  放下,再伸手相握。

  细节四:与别人握手时不能三心二意、东张西望;

  细节五:不要用左手与他人握手;

  细节六:不要在握手时争先恐后;

  细节七:不要在握手时戴着手套;

  细节八:不要在握手时戴着墨镜;

  细节九:不要在握手时将另外一只手插在衣袋里;

  细节十:不要在握手时面无表情,不置一词;

  细节十一:不要在握手时长篇大论;

  细节十二:不要在握手时把对方的手拉过来,推过去;

  细节十三:不要以肮脏不洁或患有传染性疾病的手与他人相握;

  细节十四:不要在与人握手后,立即揩拭自己的手;

  礼仪专家特别提示:

  什么时候不该与人握手?

  如果遇到以下几种情况,则不适宜握手:对方手部有伤;对方手上提着重物;对方正在忙于他事,如打电话、用餐、喝饮料、主持会议、与他人交谈等等;对方与自己距离较远;对方所处环境不适合握手。

  如果自己的手是脏的,可以不与对方握手,但要及时向对方说明原因并诚恳表示歉意。

礼仪演讲稿11

  不知你否是注意到,中国人的社交文化是一种圈子文化,这从聚会用餐的方式就能看得出来。比如,中国人大型聚餐时偏好桌餐,尤其是圆桌餐,像一个个封闭的圈子一样,人们喜欢与熟悉的人坐在一起。一个聚会下来,旁桌不认识的人互相多是淡漠的,至多点点头而已;而西方社交不是这样,他们更喜好开放式的自助餐。

  我在美国时发现,在社交场合中,人们参加社会活动,交往的兴趣不是认识的人,而是不认识的人,这其实应该是社交的真正意义。往往在那里的聚会中,当你一个人拿着酒杯不知所措时,总会有人走到你的身边,和你微笑着聊天,化解你的尴尬,帮你融入这个圈子中,结识新的朋友。

  这种开放式的社交文化,不仅表现在大型聚会中,在家庭聚餐时也是如此。我记得有一次在羽西家做客,那天客厅里不同处的沙发和餐桌前坐了不少人,有相识的、有不认识的。羽西对大家说:“今天,来这儿的客人都不能从头到尾只坐在一个地方,你们要交换不同的位置,每个人都要和其他朋友交谈。你们都是我的好朋友,有责任要帮助我照顾好其他的朋友。”为每一个人创造快乐和谐的交流气氛,是开放式社交的原则。每个人要乐于和别人交流,乐于走近他人,乐于给予别人帮助,帮助自己和他人消除在新环境的不适与陌生。

  与人交谈是社交活动中的重要内容,通过谈话,双方可以增进感情交流和相互了解。当然,在交谈中也最容易暴露一些礼仪细节。

  与别人交谈不要只谈自己的事情或自己关心的事情,而不顾对方是否愿意听或冷落对方;其次要注意自己的态度和语气,要尊重他人,不要恶语伤人,不要强词夺理,语气要温和适中,不要以势压人;再次,交谈时要认真倾听别人讲话,这是一种礼貌,不能显出很不耐烦的表情或东张西望;别人谈完后再发表自己的看法,光听不谈也是不礼貌的。

  1、交谈基本原则:这样交谈最有效

  在与人交谈时,应该做到以下几点:

  表情认真。在倾听时,要目视对方,全神贯注,不能东张西望,心不在焉的表情会让对方感到很不舒服。交谈时双方目光接触应该占总的交谈过程的一半以上,但并不意味着你应该目不转睛地盯着对方的眼睛,这样会让对方感到不舒服。

  动作配合。自己接受对方的.观点时,应以微笑、点头等动作表示同意。身体后仰、抱着胳膊、翘着腿,从心理学角度看,是对对方保持警戒的状态。歪着脑袋,摇头晃脑,容易使人误以为“是不是对我的意见不满意?”另外,不停地抖腿、转动手中的笔、两手紧握弄得关节嘎嘎作响,都是应该引起注意的无意识的坏习惯。

  语言合作。在听别人说话的过程中,不妨用“嗯”或“是”等词加以回应,表示自己在认真倾听。

  用词要委婉。在交谈中,应当力求言语含蓄温和。如在谈话时要去洗手间,不便直接说“我去厕所”,应说“对不起,我出去一下,很快回来”,或其他比较容易接受的说法。

  礼让对方。在交谈中,应以对方为中心,处处礼让对方,尊重对方,不随便插话。

  礼仪专家特别提示:

  怎样委婉地表达你的意见?

  在与人交谈时,如果遇到不方便直接表达的话语,可以采取一些委婉的方式来表达,掌握这样的技巧会显得更加礼貌:

  旁敲侧击。不直接切入主题,而是通过“提醒”语言让对方“主动”提出或说出自己想要的。

  比喻暗示。通过形象的比喻让对方展开合理准确的联想,从而领会你所要传达的意图。

  间接提示。通过密切相关的联系,“间接”地表达信息。

  先肯定,再否定。有分歧的时候,不要断然否定对方的全部观点,而是要先肯定对方观点的合理部分,然后再引出更合理的观点。

  多用设问句,不用祈使句。祈使句让人感觉到是在发布命令,而设问句让人感觉是在商量问题,所以后者更容易让人接受。

  表达留有余地。不要把问题绝对化,从而使自己失去回旋、挽回的余地。

  语言中的礼仪细节

  在交谈中,语言必须准确,否则不利于双方之间的沟通。要注意的问题主要有:

  (1)发音准确。在交谈中要求发音标准。读错音、念错字、口齿不清、含含糊糊都让人听起来费劲,而且有失自己的身份。

  (2)口气谦和。在交谈中,说话的口气一定要做到亲切谦和,平等待人,切忌随便教训、指责别人。

  (3)内容简明。在交谈时,应言简意赅,要点明确,少讲、最好不讲废话。啰里啰嗦、废话连篇,谁听都会头疼。

  (4)少用方言。在公共场合交谈时,应用标准的普通话,不能用方言、土话,这也是尊重对方的表现。

  (5)慎用外语。在一般交谈中,应讲中文,讲普通话。无外宾在场,最好慎用外语,否则会有卖弄之嫌。

  此外,要用文明语言,绝对不能出现以下一些有失身份的语言:

  粗话:口中吐出“老头儿”、 “小妞”等称呼,是很失身份的;

  脏话:讲起话来骂骂咧咧,是极度不文明的表现;

  黑话:一说话就显得匪气十足,容易让人产生反感、厌恶情绪;

  荤话:不分场合地把绯闻、涩情、“荤段子”挂在口边,会使你显得趣味低级;

  怪话:说话怪声怪气、黑白颠倒,让人难生好感;

  气话:说话时意气用事、发牢骚或指桑骂槐,很容易伤害人、得罪人。

  不要让你的声音生锈

  你的声音在社交交谈中也是表现个人魅力的重要元素,在很多西方领导人训练课程中,声音的培训也是其中一项内容。在与人交谈时,深厚、宽音域的声音能够让人觉得舒服,尖利或者刺耳的声音会让人难以忍受。因此,应注意以下一些细节:

  语调:在讲话时保持抑扬顿挫的音调,要让人觉得自己对正在交谈的话题很有兴趣,不能用平淡、乏味的声音来交谈,这会让人有昏昏欲睡的感觉。

  声调:过于尖锐的声调会让人觉得难以忍受,避免将讲话的力气都集中在嗓子眼;而过于低沉的声调让人听起来很累;也不要有气无力地说话;

  音量:太大的音量容易成为交谈中气势逼人的角色,也容易让人反感;音量太小会使你显得不够权威,容易被人忽视。

  语速:讲话过快会让人听不清楚,过慢则会让人失去耐心。最好在讲话的过程中留一些停顿,以便让人有一个反应的过程。

  选择愉悦的交谈话题

  选择一个大家都感兴趣的话题,围绕这个话题开始交谈是你在社交场合中时常需要面对的问题,在公众场合中探讨什么样的话题才会显得不失礼呢?我建议遵循下面的一些规则:

  适合讨论别人有兴趣的话题;

  适合讨论知识性的话题;

  适合讨论天气、体育新闻等中性话题;

  适合讨论有品位的个人爱好;

  适合讨论别人的优点和喜讯;

  特别注意,一些比较敏感的话题应该避免在这时交谈:

  不能打探讨论对方的隐私,包括收入状况、年龄、婚姻、健康、经历等;

  不能嘲笑其他人的糗事;

  不能谈论朋友的身体特征;

  禁止在社交场合讲黄色故事;

  在别人不幸的时候讨论自己的好运气;

  不利于宗教、民族团结的话题更是应该回避;

  不传播小道新闻或者不好的消息,比如车祸、灾难、犯罪等;

  不能非议国家和政府;

  不能涉及国家和行业秘密;

  不能在背后议论领导、同事、同行的坏话;

  不能谈论格调不高的问题。

  交谈中的危险雷区

  细节一:不要一个人长篇大论。交谈讲究的是双向沟通,因此要多给对方发言的机会,不要只顾一人侃侃而谈,而不给他人开口的机会。

  细节二:不要冷场。不论交谈的主题与自己是否有关,自己是否有兴趣,都应热情投入,积极合作。万一交谈中出现冷场,应设法打破僵局。常用的解决方法是转移旧话题,引出新话题。

  细节三:不要插嘴。他人讲话时,不要插嘴打断。即使要发表个人意见或进行补充,也要等对方把话讲完,或征得对方同意后再说。对陌生人的谈话是绝对不允许打断或插话的。

  细节四:不要抬杠。交谈中,与人争辩、固执己见、强词夺理的行为是不足取的。自以为是、无理辩三分、得理不让人的做法,有悖交谈的主旨。

  细节五:不要否定。交谈应当求大同,存小异。如果对方的谈话没有违反伦理道德、侮辱国格人格等原则问题,就没有必要当面加以否定。

  细节六:把握交谈时间。一次良好的交谈应该注意见好就收,适可而止。普通场合的谈话,最好在30分钟以内结束,最长不能超过1小时。交谈中每人的每次发言,在3~5分钟为宜。

  细节七:避免低声耳语。如果多人交谈时,你只对其中一人窃窃私语,会给其他人造成你正在评论他们的印象,这种时候低声耳语会让其他人觉得你排斥了他们。

  细节八:不要用手指点别人,需要指出其他人的时候,应该把手指全部伸开,掌心朝上,用手掌指出那个人。

  细节九:不要过分谦虚。受到表扬的时候,可以把自己快乐的心情直接告诉对方,比只是谦虚效果好多了,这时候,空气中都会充满了幸福的感觉。

  细节十:不要挑剔别人的毛病。大家在一起的时候,如果总是挑剔别人的毛病,被你挑毛病的人就会心情很差,应该从积极的角度思考,正确理解对方的想法和心情。

  倾听的基本礼仪:倾听用耳别忘了用心。

  不做面无表情的倾听者

  学会听人说话,是社交中最容易做的事情,不过在现实生活中,这却是很多人最容易忽略的。在听别人讲话时,目光要与讲话者对应,面部表情应该根据对方谈论的内容而有所反应;身体前倾,以表示你对他人正在讲的话题感兴趣或者专注;点头或者摇头,以表示肯定或者否定;要时不时地报以“嗯”、“是”、“对的”、“哦”,这样简短的语气词来表示你在认真倾听;对别人提出的问题应该及时并且诚恳的回答。

  倾听时的五个“不能”

  细节一:不能左顾右盼,目光必须集中在讲话者的身上;

  细节二:不能经常打断别人的讲话;

  细节三:不能心不在焉,一边保持手中的动作一边听别人讲话是很不礼貌的行为;

  细节四:不能假装在听,在别人说话时走神是最大的禁忌;

  细节五:别人讲话时,你过于强硬地坚持自己的观点而与对方发生争执不是有礼貌的倾听。

  3、礼貌用语:拉近人与人的距离

  问候要亲切

  在被介绍给他人之后,应当问候对方。若只向他点点头,或是只握一下手,通常会被理解为不想与之深谈,不愿与之结交。碰上熟人,也应当问候。如果视而不见,不置一辞,则显得自己妄自尊大。

  比较常见的问候词有:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等;

  跟初次见面的人寒暄,最标准的说法是:“您好!”“很高兴能认识您”、“见到您非常荣幸”。比较文雅一些的话,可以说:“久仰”、“幸会”。要想随便一些,也可以说:“早听说过您的大名”、“某某某经常跟我谈起您”,或是“我早就拜读过您的大作”、“我听过您作的报告”,等等。

  跟熟人寒暄,用语则不妨显得亲切一些,具体一些。西方人爱说:“嗨!”中国人则爱问“去哪儿”、“忙什么”、“身体怎么样”、“家人都好吧?”、 “好久没见了”、“又见面了”,也可以讲:“你气色不错”、“您的发型真棒”、“您的小孙女好可爱呀”、“今天的风真大”、“上班去吗?”等等。

  问候语不一定具有实质性内容,而且可长可短,需要因人、因时、因地而异。问候语应当删繁就简,不要过于程式化。问候语应带有友好之意,敬重之心,既不容许敷衍了事般地打哈哈,也不可用以戏弄对方。禁用“来了”,“瞧您那德性”,“喂,您又长膘了”等话语来问候他人。

  为了避免误解,统一而规范,在社交场合中应以“您好”、“忙吗”为问候语,最好不要乱说。

  问候时,切忌牵涉到个人私生活、个人禁忌等方面的话语。例如,一见面就问候人家“跟老婆离了没有”,或是“现在还吃不吃药”,这些都是会引起别人反感的问候。

  一些特殊环境下的问候:

  在路上相遇的时候,边走边打招呼的情况也常出现,但是遇到朋友或者很亲密的熟人,就要停下来,身体面对对方打招呼。

  你在座位上时,上司找你说话,回答问话的时候不要坐在座位上,要站起来。

  不过分的问候。颔首礼(10度)是比较恰当的问候方式,问候的时候应暂时停止其他动作,双手自然交叉在身体前方,注意不要妨碍别人。如果是出入会议室,要注意在给客人上茶之后再问候。

  偶遇不知姓名只是面熟的人。在问过“您好”之后,可以说一些无关紧要的关于天气方面的话题,还可以称赞对方“您的包真漂亮”、“发型很漂亮”等等。

  在洗手间或电梯里与人目光接触。即使是第一次见面,目光接触的一瞬间,眼露微笑,也会使凝重的气氛变得温馨起来。

  在街上偶遇朋友时,要见机行事。是不是立刻就上前打招呼,要看当时对方的情况,如果感觉不适合打扰对方,那就不要勉强,不打招呼,对方也是能理解的。如对方独自悲伤时,或看到一贯打扮得很漂亮的女性这次不加修饰地去购物了,或在外面看到了自己公司的人在谈恋爱,在对方还没有注意到自己时,悄悄离开那个地方,也是一种关怀。

  在你发现前方有熟人时。打招呼的时候不要从身后喊对方,应该从对方的身边绕到前面再问候,突然从身后上来就拍肩膀已经很不礼貌了,惊吓到对方更是失礼。

  感谢要真心

  表示感谢,最重要的莫过于要真心实意。为使被感谢者体验到这一点,一定要认真、诚恳、大方。话要说清楚,要直截了当,不要连一个“谢”字都讲得含混不清。表情要加以配合,要正视对方的眼睛,面带微笑。必要时,还须与对方握手致意。

  得到他人夸奖的时候,应当说“谢谢”。这既是礼貌,也是一种自信。切忌用“瞎说”、“不怎么地”、“哪里哪里”、“谁说的”、“少来这一套”这些词语来回应别人的称赞。

  获赠礼品与受到款待时,别忘了郑重其事地道谢,“劳驾了”、“让您费心了”、“我非常喜欢您送的礼物”等都是非常合适的谢语。

  得到了别人的帮助后,应该用“实在过意不去”、 “麻烦您了”、“感谢您的帮助”等语句表示谢意。

  感谢他人也有一些常规可以遵循。在方式方法上,有口头道谢、书面道谢、托人道谢、打电话道谢之分。一般来讲,当面口头道谢效果最佳。专门写信道谢,如获赠礼品、赴宴后这样做,也有很好的效果。打电话道谢,时效性强一些,且不易受干扰。托人道谢,除非是人家出面,效果就差一些了。

  如果是正式表示感谢,通常应当加上被感谢者的称呼。例如:“马小姐,我专门来跟您说一声'谢谢’”,“许总,多谢了”。越是这样,越是显得正式。

  表示感谢,有时还有必要提一下致谢的理由。比如:“易先生,谢谢上次您在制作广告方面的帮助”,免得对方感到空洞或想不起你感谢的缘由而不好回应。

  道歉要诚恳

  打扰对方或向对方致歉要用“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等词语;接受对方致谢、致歉时应该用“别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等词语回应。

  在商务交往中,需要掌握的道歉的技巧,有下面几点:

  道歉语应当文明而规范。有愧对他人之处,应该说“深感歉疚”、“非常惭愧”;渴望别人谅解时应该说“多多包涵”、“请您原谅”;一般的道歉场合,则可以讲“对不起”、“很抱歉”、“失礼了”。

  道歉应当及时。知道自己错了,马上就要说“对不起”。

  道歉应当大大方方,堂堂正正,不要遮遮掩掩,也不要过分贬低自己。

  有些道歉的话当面难以启齿,写在信上寄去或是送上一束鲜花,婉言示错。通常这类借物表意的道歉会有极好的反馈。

  祝贺要热情

  祝贺,就是向他人道喜。每当他人在工作与生活上取得了进展,或是恰逢节日喜庆之时,对其致以热烈且富有感晴色彩的吉语佳言,会使对方的心情更为舒畅,双方的关系更为密切。

  祝贺的方式有多种多样。口头祝贺、电话祝贺、书信祝贺、传真祝贺、贺卡祝贺、贺电祝贺、点播祝贺、赠礼祝贺、设宴祝贺等等,都有自己特定的适用范围。在多数情况下,几种方式也可以同时并用。

  一般说来,口头祝贺是商界人士用到最多的一种祝贺方式。它在总体上的礼仪要求,一是要简洁、热情、友善、饱含感晴色彩,二是要区分对象,回避对方忌讳的。

  通常,口头上的祝贺用以下一些约定俗成的词语:“恭喜”、“我真为您而高兴”、“事业成功”、“学习进步”、“工作顺利”、“身体健康”、“心情愉快”、“生活幸福”、“阖家平安”、“心想事成”、“恭喜发财”之类的吉祥话,

  在祝贺开业时,应该说“事业兴旺”、“大展宏图”、“日新月异”、“生意兴隆”、“财源茂盛”;祝贺生日时,除了“生日快乐”可广泛使用外,“福如东海,寿比南山”这种祝词只适用于老年人,不宜对年轻人尤其是孩子们来讲。

  对新婚夫妇,应该使用“天长地久”、“比翼齐飞”、“白头偕老”、“百年好合”、“互敬互爱”、“早生贵子”之类的祝贺语。

  有些祝贺的话本意不错,但可能犯一些人的忌讳,应该回避。比如,不要祝即将乘飞机的人“一路顺风”,因为这对飞机飞行有碍。香港人不爱听别人祝他“快乐”,因为在粤语里,“快乐”与“快落”的发音一样,显得不吉利。

  告别忌唐突

  告别是人际交往中的重要时刻,如果告别能留给人以美好的印象和久远的回味,对日后的交往和友情是很有益处的。按照常规,道别应当由来宾率先提出来,假如主人首先与来宾道别,难免会给人以厌客、逐客的感觉。

  礼貌的告别应该经过以下的过程:

  在告别前略有一点铺垫,使对方对告别有一个思想准备,否则突然说“我要走了”,就显得唐突而失礼了。

  在告别时应该适度寒暄,如对长者、师者表示问候,请对方保重身体等。对待同辈朋友,可以问候其父母,祝其安康。也可根据实际情况,向对方表示良好的祝愿。

  采用挥手告别的正确做法是:身体站直,不要摇晃和走动,目视对方,不要东张西望,可高扬右手,也可双手并举,但不要只用左手挥动,手臂要尽力但显得自然地向前伸,不要举得过低,也不能过分的弯曲。掌心要向外,指尖要朝上,手臂要左右挥动,如用双臂道别,两手要同时由外侧向内侧挥动。

  不少人告别的前期礼仪都做得不错,但是到了最后关头会失礼。对方刚上车,或步行还不很远的时候,送别者一转眼就不见了,这会使人感到很扫兴。应该让对方远去以后,送别者才离去,那样在礼数上才算周全。

  如果主人送至车前,在道别的时候,客人在车内坐好后要将车窗摇下来与主人告别致意。

  作为主人,在道别时,特别应当注意四个环节:一是应适当加以挽留;二是应当起身在后;三是应当伸手在后;四是应当相送一程。

  常用告别语有三种类型:

  1、主客之间的告别语

  客人向主人告别时,应该说“请回”、“请留步”、“就此告辞”、“后会有期”等,主人则以“慢走”、“走好”等话语回应。如果客人是远行,可说“祝你一路顺风”、“一路平安”、“代问××好”、 “多多保重”等告别语。

  2、熟人之间的告别语

  如果两家距离较近,可说“有空再来”、“有时间来坐坐”、“有空来喝茶”等,也可说“代问家人好”以示礼貌。

  3、“再见”。

  这是当今比较通用的告别语,适用于大部分场合的告别。

  礼仪专家特别提示

  教你22个常用礼仪客套词

  初次见面说“久仰”,分别重逢说“久违”,征求意见说“指教”,求人原谅说“包涵”,求人帮忙说“劳驾”,求人方便说“借光”,麻烦别人说“打扰”,向人祝贺说“恭喜”,求人解答用“请问”,请人指点用“赐教”,托人办事用“拜托”,看望别人用“拜访”,赞人见解用“高见”,宾客来临用“光临”,送客出门说“慢走”,与客道别说“再来”,陪伴朋友说“奉陪”,中途离开说“失陪”,等候客人用“恭候”,请人勿送叫“留步”,欢迎购买叫“光顾”,归还物品叫“奉还”。

礼仪演讲稿12

尊敬的老师们、亲爱的同学们:

  “讲文明、懂礼貌,讲卫生、重礼仪。”这是做人的最重要的要求,作为小学生的我们更要注重良好行为习惯的养成。

  首先,无论任何场合都应该使用文明礼貌用语,严禁说脏话、忌语,说话时语言应该清晰、明了,预期诚恳、语速适中、语调平和,语意明确言简,提倡使用普通话,不要随意打断别人谈话,认真聆听别人的说话。

  然后,我们无论是对长辈、朋友或同学,都应该有礼貌,见了长者要问好,见了朋友、同学要主动打招呼,要养成尊老爱幼的良好习惯。

  最后,还要注意卫生习惯的养成,清洁卫生是仪容美的关键,不管长相有多好,衣着有多华贵,若满脸污垢,浑身臭味,那必然破坏一个人的形象。因此,每个人应该养成良好的卫生习惯,做到勤洗漱、饭前便后要洗手、勤换衣服、勤洗澡……。爱护公共卫生环境,不随地吐痰、不乱扔垃圾……,自觉主动为巩固城乡环境综合治理出一份力。

  一个人不管拥有了再大的财富,都要有高尚的品德,文明的行为,别人才会尊敬你。在心中品德就是一笔巨大的财富,用再多的金钱也买不到的东西,从此,我们一定要做讲文明的好孩子。

礼仪演讲稿13

  今天我演讲的题目是《文明乘车,从我做起》。

  公交车是城市流动的风景线,是我们重要的出行工具。我们要养成文明乘车的好习惯。文明乘车,我们要从以下几点做起:

  1、候车时要站在站台上,切勿站在站台下或行车道上,以防车辆到站时危及人身安全。养成自觉排队的习惯,不打闹、不追逐,以防跌倒造成意外。

  2、上车后主动投币,往车厢里面走。不在车门口停留,不紧靠车门,以防关门时被夹伤或开门时摔下车。要主动为老、幼、病、残、孕及怀抱婴儿的乘客让座,养成关爱他人、奉献社会的文明习惯。

  3、乘车时不要将头和手伸出窗外,以防被过往车辆、树枝挂伤;在车厢内,不高声喧哗,不打闹。抓牢扶手,以防紧急刹车时摔伤;注意听清站名,防止坐过站。

  4、公交车辆到站时,要等车辆停稳后依次下车,不拥挤,不随车奔跑。下车后需横过道路的,要从人行横道线上通行,不能随意横过道路。

  老师们、同学们,文明乘车,从我做起。

  让我们积极行动起来,做文明乘客,成为文明乘车的宣传员、新一代的文明使者,为创建一个安全、文明、舒适的出行环境而共同努力!我的演讲完毕,谢谢大家!

礼仪演讲稿14

  海尔认为:首先你要爱客户,客户最终才会爱你。

  随着科技的发展、信息的发达,企业的技术、产品、营销策略等很容易被竞争对手模仿,而代表公司形象和服务意识、由每位服务人员所表现出来的思想、意识和行为是不可模仿的。

  也就是说,在市场经济条件下,商品的竞争就是服务的竞争。怎样把客户服务放在首位,最大限度为客户提供规范化、人性化的服务,以满足客户需求,是现代企业面临的最大挑战。所以,现代企业必须在服务上下功夫,才能在同行业中获得持续、较强的竞争力。

  对于服务人员来说,如何做好服务工作,不仅需要职业技能,更需要懂得服务礼仪规范:热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。

  什么是服务礼仪?就是服务人员在工作岗位上,通过言谈、举止、行为等,对客户表示尊重和友好的行为规范和惯例。简单地说,就是服务人员在工作场合适用的礼仪规范和工作艺术。服务礼仪是体现服务的具体过程和手段,使无形的服务有形化、规范化、系统化。

  有形、规范、系统的服务礼仪,不仅可以树立服务人员和企业良好的形象,更可以塑造受客户欢迎的服务规范和服务技巧,能让服务人员在和客户交往中赢得理解、好感和信任。

  有一位穿梭于各个城市做生意的“空中飞人”,经常入住酒店。他有个习惯,就是睡觉的时候喜欢“高枕无忧”,因为酒店的枕头都不高,总是要用另一张床上的枕头垫在自己的枕头下面才能睡得着。有一次入住一家酒店,第一天晚上的“高枕无忧”像往常一样自己动手。而第二天晚上回到酒店的时候,却发现了一个小小的变化:枕头变了,下层是一个普通枕头,上层是一个散发淡淡药香的保健枕头,而且比普通枕头要高。从此,以后他只要到了这个城市,就会入住那家酒店,而且还介绍朋友入祝

  可见,服务工作中,洞悉并满足客户的需求,带给客户的又何止是这一次的满意和惊喜。

  另一方面,一个“不经意”的服务不周,带来的不一定就是那一点遗憾。

  一位企业家去某地咨询投资事宜,等他赶到该地某局的时候,还有半个多小时就要下班了。但服务大厅里,五个窗口就剩下一个窗口有人——一个年轻的女工作人员正眉飞色舞地煲着电话粥。

  他来在这个窗口前面,对那位小姐连说了三次“您好”,没什么反应。差不多十分钟过去了,终于在一句“讨厌”声中挂了电话,看见自己的窗口前面站了人,头也不抬地说:“明天再来!”“可明天是周六……”“那周一再来,还用我教你。”她终于抬起了头,给了个白眼。“我大老远来一趟不容易,而且现在还不到下班时间……”“那我容易吗?我还要接孩子、做饭……懒得跟你说。”

  “啪”地一声,最后一个窗口也关上了。

  用这位企业家的话说:连窗口部门的工作人员都这样,那在该地的投资收益保障实在让人担心。

  所以,作为服务人员来说,学习和运用服务礼仪,已不仅仅是自身形象的需要,更是提高双效益、提升竞争力的需要。

礼仪演讲稿15

朋友们:

  大家好!

  当一个人需要别人的关心、帮助和爱时,被忽视是多么痛苦。即使你很有钱,事业有成,有一张天使般的脸,你也不愿意去关心一些需要一点帮助的人。这样的人活着有什么意义?即使你在世界上有财富,有巨大的成就,有美丽的容颜,但无论你走到哪里,别人都会投来异样的眼光,不是羡慕和赞许,而是羡慕和厌恶。助人为乐,不求回报。我们的世界需要爱。有了爱,人不再觉得世界是MoMo,人也不觉得孤独。共同的追求和期待是我们心中的理想世界。

  爱,藏在世界的每一个角落,取决于你是找到了还是给了别人。每个人都需要爱,让世界充满爱!

  世界的“爱”是永恒不变的。都是令人惊叹的动作,会持续到永远。它有爱的力量,是由爱创造的。没有爱,什么都没有。如果一个人心里有别人,他总能设身处地为别人着想,给予爱,那么他就会得到内心的充实,高尚的人格,爱的光芒。愿意给社会真情和爱的人才是最幸福的人,因为幸福总是偏爱那些热爱生活,愿意付出的善良的人。

  所以,爱让我们彼此联系;爱让世界不再孤独。让你我伸出温暖的手,让世界充满爱,让生命开满真善美的花朵。

  有一次在一个雨夜,我躺在窗前,迷茫地看着漆黑的天空,寻找一个我苦苦思索却不知道的答案。

  孩子的世界是无辜的,他的日记更多的是孩子自己的故事。他们有缺点和缺点,但孩子们表现出更多闪亮的美德。

  有一个扫烟囱的,因为丢了赚来的钱,不敢回家。他在路边哭泣。刚离校的孩子了解了情况,拿出钱买书买东西,想办法弥补。

  一张张脸,但笑容是如此甜蜜,从未接触过对方的人,但心是如此美丽。每个人都那么友好,每个人都那么热情,每个人都那么善良。

  原来这就是爱,朋友给的爱。

  当有人遇到困难时,你主动去找他,给他建议,想办法,努力解决困难。得到帮助的人脸上的烦恼会飞出云端,脸上的笑容又会绽放。快乐的声音里的感谢也给帮助过他的你带来了快乐的心情。看到自己用自己的努力解决了别人的困难,自己会好受很多。

  给别人爱,不仅能让别人感受到爱的温暖,还能让自己感受到帮助别人的喜悦!

  你在乎的人大多都成了你的朋友。朋友谈天说地,互相倾诉,一起憧憬未来,一起分享烦恼与悲伤,一起品味人生的酸甜苦辣。这就是爱情带来的!

  如果有人需要照顾,而你视而不见,拒绝向他伸出援手,即使你的家庭富裕美好,别人投给你的目光也不是羡慕,而是厌恶和鄙视。

  妈妈生病时,把药丸放在枕头边;爸爸下班回家,帮他提公文包。爷爷出门回来,帮他捶背;奶奶工作的时候,帮她做家务。亲人互相关爱,加深感情,让家庭更加和谐幸福!

  爱情的定义不再模糊。这本书给了我们一个满意的答案。

  用心付出,用心感受,用心体会感动的力量!我们的世界需要爱。有了爱,人就不再觉得世界是陌陌,人就不会觉得孤独。让我们一起追求和期待一个充满爱的世界。那是我们的理想世界。

  谢谢大家!

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