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年度工作计划

时间:2024-12-05 18:20:35 工作计划 我要投稿

【推荐】年度工作计划范文汇总六篇

  光阴的迅速,一眨眼就过去了,相信大家对即将到来的工作生活满心期待吧!请一起努力,写一份计划吧。计划怎么写才能发挥它最大的作用呢?以下是小编为大家整理的年度工作计划9篇,仅供参考,欢迎大家阅读。

【推荐】年度工作计划范文汇总六篇

年度工作计划 篇1

  为了加强治理,增强队员的安全意识和服务理念,进一步提高队员的安全防范能力和服务水平,20xx年在酒店总经理的领导下,围绕酒店的总体目标认真贯彻“安全第一,预防为主”的方针。为酒店创造良好的经营治理环境,具体工作计划如下:

  一:工作目标.

  1.认真学习领会和全面贯彻落实酒店经营工作的`一系列精神和决策,完成各项工作任务。

  2.完善部门工作,培养一支纪律严明.作风顽强的保安队伍。

  3.做好为酒店其他部门在各项工作的沟通.协调.协助。

  4.做好巡查工作,特别是酒店楼层消防设施设备的检查,维护和保养。对夜间车辆的停放做好看守工作。

  5.做好本部门队伍的培训及军训工作,有计划有组织的开展和进行落实。

  6.做好治安管理监控系统的保密工作。

  7,配合人力资源部门把好本部门的用人关,做好队伍建设.打造一支团结.素质高.岗位技能突出.责任心强的安保队伍,确保酒店经营安全。

  8,在日常工作中引导保安员提高服务意识.礼貌待客.不能与客人发生正面冲突,教育员工从心里明白我们的一切都是为客人的满意而做的。

  9;加强各种设备设施的管理.保养.完善维保制度明确.维保.责任.

  保证设施设备的有序正常工作。我们要不断深化管理,培育一种职业精神。激励保安员继续求真务实的精神面貌。高标准.严要求.努力打造一个高效务实文明的新形象。为酒店的发展做好保驾护航的工作。

  保安部

  20xx年11月4日

年度工作计划 篇2

  一、 后勤工作

  销售部正式成立一个月,很多流程还没有走顺,在前进中摸索,成立一套完整的销售流程,为销售部提高工作效率,统一思想,做好销售员的后盾力量。

  2. 制定年度和月培训计划,培训内容以公司的企业文化、纸箱的基本知识、团队的合作精神、团队的战斗气势、个人素质,责任心,爱心,个人形象、以及对客户的服务理念为主导。通过培训,不断的学习,让我们这个销售团队在磨练中快速成长,打造一个精英团队,为公司树立良好的企业形象,给公司创造更大的利益,同时收益的是我们自己。

  3. 为销售部努力营造温馨快乐的工作环境,公司注重家庭化,学校化,军事化管理,同样我们销售部也一样要有家的感觉,策划一个销售部活动方案,每个月组织两次活动,大家聚在一起,工作生活多做沟通,让生活和工作和谐双丰收。销售部以组织的形式建立一个班委,负责销售部日常工作,主要包括:卫生,销售部成员的情绪变化,关系协调,销售部活动组织等。努力创造一种用事业留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作环境。

  二、 自身的改变,学习,提升

  认清自己,处事有原则。找准工作的立足点、切入点、着力点。不该管的不管,不该说的不说,不该听的不听,把握好工作分寸,工作要到位。

  2. 耳聪目明,协助领导带领好这个团队。在维护好与每个人关系的同时,要严格要求所以人员,前提要以身作则,以情感安抚人心。必须牢记不该说的不说,不该做的不做。

  3. 高效快捷处理有关事务。沟通好与各部门之间的关系,工作求真务实,雷厉风行,领导安排的`事情必须及时完成。所做文件,内容清晰,格式正确。

  4. 不断提升个人素质,靠德、识、学、才开展工作,学会尊重、学会理解、学会给予。

  5. 注意自身形象,起好表率作用。销售部人员的一举一动都代表着公司的形象,作为助理首先要加强自身修养,注重自我形象塑造,同时,要引导销售成员强化形象意识,形成塑造形象的共识。工作中,要重视外在形象的“包装”,全心全意地、热情细致地待人接物,为人处事。要经常并善于“换位思考”。

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年度工作计划 篇3

  20xx年全年计划销售70万盒,力争100万盒,需要对市场问题进行必要的分析,对进行更细致的划分,并进行必要的工作指导和要求。

  一、目前医药市场分析

  目前在全国基本上进行了点的销售网络建设,但因为零售价格过低,18.00元/盒,平均销售价格在11.74元,共货价格在3—3.60元,相当于19—23扣,部分地区的零售价格在17.10元/盒,因为为新品牌,需要进行大量的开发工作,而折合到单位盒的利润空间过小,造成了代理商业或业务员不愿意投入而没有进行必要的市场拓展。

  经过与业务员的大量沟通,业务员缺乏对公司的信赖,主要原因是公司管理表面简单,实际复杂,加上地区经理的感情及不合适的沟通措辞其他相关因素,造成了心理上的压力,害怕投入后市场进行新的划分、或市场的失控,造成冲货、窜货的发生,不愿意进行市场投入,将变为情感的销售,实际上,因为低利润的原因,这样的情况将可能持续到每个市场的润利润在10000以后才有所改变。

  如果强制性的进行市场的划分,因为公司没有进行必要的投入、更没有工资、费用的支持,加上产品的单一、目前利润很少,并没有让业务员形成对公司的依赖、销售代表对公司也没有无忠实度,势必造成市场竞争的混乱,相互的恶意竞争,不仅不能拓展市场,更可能会使市场畏缩。

  二、营销手段的分析

  所有经营活动必须有一个统一的营销模式,而不是所谓的放任自流,凭借代理商的主观能动性去把握和操作市场,因为产品价格定位、产品用途的定位、同类产品的竞争分析等综合因素的考虑,更不可能期望于业务员替换单盒利润空间大的某个产品,事实上也是如此,与我来公司的前提出的以0TC、以农村市场为目标市场的市场销售定位为主、以会议营销实现网络的组建和管理,迅速提高市场的占有率。而依据业务员的自觉性来任其发展,公司只能听凭市场的自然发展,失去主动性。

  三、公司的支持方面分析

  到目前为止,公司对市场支持工作基本上为0,而所有新产品进行市场开拓期,没有哪个企业没有进行市场的适当投入,因为目前医药市场的相对透明,市场开拓费用的逐步增加,销售代表在考虑风险的同时,更在考虑资金投入的收益和产出比例,如果在相同投入、而产出比例悬殊过大,代表对其的忠实度也过底。而比较成功的企业无疑在新产品进入市场前期进行必要的.支持与投入。

  四、管理方面分析

  新业务员及绝大部分业务员对公司管理存在较大的怀疑,几乎所有人的感觉是企业没有实力、没有中外合资企业的基本管理流程,甚至彼此感觉缺乏信任、没有安全感。

  企业发展的三大要素之一是人力资本的充分发挥、组织行为的绝对统一、企业文化对员工的吸引及绝对的凝聚力。

  管理的绝对公平和公正、信息反馈的处理速度和能力的机制的健全。而目前公司在管理问题上基本还是凭借主观的臆断而处理问题。

  根据以上实际情况,为了保证企业的健康发展、充分发挥各智能部门的能动性、提高销售代表对企业的依赖性和忠实度,对年工作做出如下计划和安排:

  一、市场拓展和网络建设

  目前市场基本上实现了布点的完成工作,通过近半年的彼此磨合与考察,对目前所有人员的资性程度应该得到认可,为了绝对回避风险,企业应该确定其管理的主要地位,然后适当进行必要的诱导和支持,进行市场的拓展和网络建设工作,具体要求如下:

  二、营销计划

  根据目前市场情况,应该确立以目前地区经理为主要负责人、网络拓展的基础的整体思想,仍然将市场定位在***及农村市场上,必须加强对市场网络组建的要求,保障点面的结合工作。

  20xx年全年计划销售70万盒,力争100万盒,需要对市场问题进行必要的分析,对进行更细致的划分,并进行必要的工作指导和要求。

  三、市场支持

  1、为了保护好市场,扩大铺底范围,加大对商业的管理工作,年底需要完成70万盒的销售回款,对市场铺底必须达到110万盒。

  2、在8月底前,要求全部代表进行必要的招商、招聘工作,要求在当地招聘,费用控制在20xx内,公司用货物支持,对不能配合的地区经理资格。对招商业成功的地区实行奖励,凡新开发的地区,一次性销售5件以上,给予1件的奖励。

  四、管理建议

  公司应该形成规范的管理,绝对避免给业务员造成管理混乱、动荡的错觉,明确一切销售活动都是为公司发展的观念,树立管理者的威信,明确目前是市场开发阶段,业务员并非能赚取多少利润的现状,让业务员全心投入;指定公司以OTC、会议推广销售的网络组建模式,再实现适当的微调,而不是放任自流。

  要求公司做好如下的工作:

  一、目标明确

  所有销售都是为公司服务,所有员工都是企业的资源,销售活动是为企业发展服务。无论销售公司的什么产品,都是属于公司。而全部的网络、人员本身就是公司的资源,应该充分利用此资源,进行整体营销售及管理。

  二、分工仔细

  既然已经成立了营销售中心,应该将整个业务转移到,所有合同的管理、合同的审查、货款的催收、商业档案收集及管理、发货的确定等等,**只能作为特殊合同的审批、和后勤保障工作。

  没有哪个企业销售中心根本不知道详细的发货情况、销售情况、回款情况的,这无论对市场的信息反馈还是市场控制都不利,营销中心对市场的决策主要信息为各种销售数据,如果失去这些数据,营销中心失去意义。

  因此,具体要求为:

  1、**的智能

  提供每天的销售信息,发货、回款信息,应该严格管理,对重大合同实现审批。只能作为后勤保障和问题的最终决断处理。

  三、具体的要与安排:

  1、召开一次全国地区经理会议,规定统一的市场运做模式,加强业务员对企业的信心,提高对企业的凝聚能力。

  2、要求对市场进行细分、进行招商、招聘,费用有公司采取用药品冲抵的方法,减少公司现金的支出。

  3、继续加大对市场的保护,要求统一销售价格。加大对市场的支持力度。

  4、加强对合同和商业的管理。

年度工作计划 篇4

  人力资源部成立已2年有余,在这两年里,人力资源团队得到了长足的进步与提高,同时也见证了企业的成长与同事的提高,这与公司领导的指导与关怀是分不开的。人力资源部将继续在公司大环境的要求下进一步将人力资源工作落实到位,成为企业忠实的战略伙伴,藉此,未来我们企业人力资源发展的方向是基于胜任力的人力资源管理体系。与目标管理相结合的绩效管理体系。人力资源工作要做到做到人力资源管理的三化:规范化、标准化与职业化。我们将一直朝着目标前进!

  在xx年即将结束,20xx年即将到来之际,人力资源部将对20xx年整体工作作出规划,我们企业目前人力资源现状是:团队向心力能够符合企业发展阶段的需要,团队基本稳定,人员流动率不高,团队能够完成基本协作,具备基础的专业要求,但整体员工学历偏低,核心员工整体素质与企业发展步伐不匹配,没有形成健康的人力资源梯队基于此,20xx年整体工作应从以下方面着手:

  一、人力资源规划

  人力资源规划是个很大的概念,20xx年也提出了这个工作,但是并没能落实到位,一方面因为自身的技术并不达标,另一方面企业人员素质也不能达到可以参与规划的程度。20xx年要继续这一工作并将其切实建立起来。主要有以下工作:

  1)在企业战略指导下调整制作人力资源架构图。20xx年12月份完成。

  2)对现有核心员工进行整体素质测评,确定员工的整体素质情况,配合岗位素质模型确定其待成长的方面。20xx年3月份完成。

  3)对现有核心员工的成本等做出评估并进一步做出20xx年整体规划图。

  4)实施具体规划。

  20xx年的规划困难在20xx年仍然存在,所以引进先进的测评系统变得极为重要。测评系统并不能作为唯一的参考,但是测评系统可以在很大程度上对于现代管理者所缺的素质做出指导,在很大程度上给人力资源规划提供参考。

  二、招聘选拔

  招聘选拔是人力资源工作中非常重要且困难的一个环节,由于这个模块中包含了很多的不确定性,所以不少企业在招聘选拔这一模块的实时操作中都不能取得显著的效果。目前我们公司的招聘选拔模块现状是:

  已经用于实施的技术及工具:

  1、测评软件,为招聘人员的素质评估提供了基础依据,但是由于测评工具落后而且模块甚少分析过于简单,对招聘的参考意义不大。

  2、结构化面试:xx年已经开始操作结构化面试的题目设计且在日常招聘中已经注意面试分模块进行考察但对不同岗位员工的需求素质类型还不够明晰。素质模型的建立需要基于各个部门的支持,各岗位所需求的素质是不相同的,在建立素质模型时,各个部门的负责人及各岗位的核心员工起最重要的作用。

  3、招聘风险防范:应用了“取证”但操作并不规范,因此本部门专门基于此做了一次专业考试,加强了“取证”环节操作的科学性和专业性。

  4、校园宣讲:xx年实施了一次,但宣讲是由董事长进行的,由于不是专场招聘宣讲所以招聘效果并不乐观。20xx年正式启动校园招聘,补充公司新鲜血液,并为部分岗位提供梯队人选。

  5、招聘的团队性:历年来的招聘都是首次面试由人力资源部人员进行的,现在仍然如此,这样做的缺点是技术性不能完全保障、浪费招聘时间、耽误招聘进度,因为人员到位的及时性是考核招聘专员能力的重要项目。

  6、各部门招聘的计划性:现行状况为招聘计划随报随招,招聘人员没有具体的规定期限,全年计划性不强。导致招聘专员一天到晚的忙碌但不见成效。

  总体现状为:已经建立了招聘模块的架构,且搭建了招聘网络,形成了自己的招聘来源,招聘渠道扩充较为完善;招聘技术引进不够强大,不足以支撑公司长期长远及法制化发展需求;招聘工作已经落实到细节但是关键性工作操作的技术性还不够强,虽已经学习到位但还未用于实施;招聘负责人同时兼职培训工作繁杂导致招聘负责人自身招聘模块的素质提升比较缓慢,招聘选拔做了大量工作但与科学化还有一段距离,招聘选拔的步骤齐备但操作方式还有待改进。鉴于此,20xx年招聘工作的重点革新为:

  1、全面实施结构化面试,提高招聘选拔专业度,专业度直接反应企业的正规化程度,也直接影响招聘效果和企业美誉度,所以在20xx年,人力资源要成为公司宣传的另一个强有力的窗口,为树立良好公司形象作出贡献。

  2、增加招聘专员,培养人力资源部第二梯队。

  3、提升素质模型建设力度,广泛引起重视,在20xx年上半年全面建立完毕各部门主要岗位素质模型,为招聘选拔坚实基础。

  4、引入新的测评软件,加强新员工入职测评力度,全面配合结构化面试工作,提升招聘选拔工作整体科学性及专业度。

  5、在各部门均培训一至二位招聘人员,参与人力资源日常面试工作,加强招聘的合作性,提高招聘效率。

  6、提高招聘计划的`规划性:导致这方面欠缺的有两个原因,一是公司的战略指标在各部门负责人内心并未扎根,各部门负责人没有强烈的人员与战略挂钩的思想意识,二是各部门负责人对人员与工作的匹配度了解不够深入,或者说并不是很懂得对自己本部门人员该如何分工更能提高效率、提高员工满意度,所以在明年人力资源部要安排一场针对各部门负责人的专门培训,主要适用于提高各部门负责人战略分解能力。至于第二点,由于人力资源部在xx年就完善了职位说明书体系,对各部门负责人的整体工作会有更多的指导意义,也对人员的招聘数量和梯队组成有更多的帮助。

  7、其他专业性工作的加强:重视并把“取证”工作落实到位。由于公司及行业的特殊性,要求人力资源部对员工的背景把握要比较到位,一方面我们要做到专业的“取证”,另一方面,在做到“取证”到位的基础上还要做到,复合取证,了解到员工更加丰富的个人信息并作为档案处理。

  启动校园宣讲,加强校园招聘,储备优秀应届毕业生。

  扩展招聘方式,可以考虑专项招聘,例如品管类技术类人员直接去学校签约合作、优秀的保安人员可直接跟军队联系招聘退伍军人(在考虑会否给企业带来企业风险的基础上)等等

  三、培训与开发

  培训工作的目的一方面在于提升内部员工素质,增强整体团队实力,另一方面在于培养梯队提高公司抗风险能力。基于这两块目的及公司目前人力资源现状,培训的方向应该是提升现有核心人员综合素质,明晰培训阶梯,合理规划培训成本费用,加强培训评估及训后效果跟踪

  经过xx年的运转,培训已经实现了阶梯明确、成本费用有据可依、培训有评估,估后有跟踪。xx年在修订培训制度时更多的注重了不同职位层级的职员应该接受不同的培训内容,以便于个人阶段化的需求和阶段性的提升。所以xx年拟定的培训制度上有清晰的阶段性培训项目。区分了新晋升主管和中高阶主管各自不同的需求,在成本费用控制上,人力资源部全面接管了培训,原来培训了扣款有障碍,全年培训费用使用状况不清晰的情况得到了改善。训后评估的问题在xx年也得到了落实,08年及以前的评估仅限于制度或者口号上,

  从xx年开始,外训后均有总结,内训后均有考试,提高了培训效果,目前还有待加强的是培训后的知识在实践中的运用管理。

  结合公司整体现状及人力资源部现有人员情况,20xx年整体培训分几个方向走:

  1、培训体系化运作,建立基于胜任力的培训体系。

  2、建立内部培训师体制。

  3、培训评估到位,跟踪及时。

  4、培训阶梯化。

年度工作计划 篇5

  20xx年度D区项目进展顺利,各单体工程以及外线工程专业部分工程做法均已基本确定,接下来的工作主要是监督未完工作施工质量进度,统一协调全区土建工作,做好工程施工过程中的质量控制、投资控制和进度控制,并做好资料的收集与汇总工作,并协同其他专业工程师抓好相应交叉作业顺序,做好同各参建方的配合工作,同时做好领导交代的各项工作。那么针对目前工程的进度情况以及公司的计划,20xx年工作计划主要有:

  1、 严格执行对管庄新村北区各单体的专业内施工质量的监督,督促总包单位落实相应问题的整改工作。现阶段的主要工作是加强对7、8、9号楼的.检查力度,确保业主能够有一个欢乐祥和的心情

  2、 监督完成11、12#楼北段以及公建西段围墙工程,并对现阶段

  围墙工程中出现的问题督促施工单位落实整改

  3、 监督完成11、12#楼北段以及公建西段道路工程,并且完成南区及北区面油工程的收尾工作

  4、 督促施工单位完成绿化工程剩余植被的种植工作,同时监督施工单位做好植被的维护工作

  5、 督促施工单位合理安排公建外立面干挂石材以及玻璃幕墙的施工,确保施工进度满足公司领导要求

  6、 监督施工单位做好楼内检查问题的整改,做好领导检查时提出的细节增补措施的实施工作,同时做好卫生清理工作,确保工程保质保量的达到验收要求。

  7、 协助领导做好配套服务设施楼的各项工作,监督监理的质量验收工作程序,保证工程质量符合合同要求

  8、在做好其上各项工作的前提下,做好本职工作,参与工程质量的验收工作, 监督总包单位按照图纸及建设单位意见完成工程,并顺利通过验收要求,争取零问题交付业主手中,给公司上交一份完美答卷。

  在上述以及后期将开展的工作中,严格执行公司规章制度,做好本职工作,严格做好本职工作,做好质量控制、投资控制、进度控制以及信息管理工作。

  质量控制方面,按照图纸要求、施工规范协同监理对工程施工的质量进行过程控制,对重要节点施工进行重点巡视,隐蔽结点隐蔽前做好相关的质量控制,同时按照要求留取影像资料。对存在的问题,督促施工单位按要求整改,绝不放过任一质量问题;

  投资控制方面,对现场发生的变更、洽商以及认量做到认真、负责的工作态度,绝不办理不必要变更洽商,也不多签一分工程量,协助公司做好现场的投资控制。

  进度控制方面,工程施工前,充分了解公司对于进度的总体要求,作为土建工程师做好节点的细分,编制出一份合理的二级节点进度计划,并要求施工单位根据此节点完善施工进度计划,协同公司领导审核该计划。施工过程中严格按照进度计划与实际进度进行比对,做好偏差分析工作,协助公司领导管理施工单位调整、落实调整措施,确保工程的按时交付。

  在此过程中做好上述资料的收集与汇总工作,同时按照公司要求移交至办公室备案、留存,对于不能及时办理的变更,做好记录工作,并督促相关方尽快完备手续。

  一年来的工作过程中,更加优化了我的专业储备,强化了我的专业技能,但是也充分暴露了我工作中的一些缺陷,认识到自身的不足,使我不断学习与总结,在学习与反省中,不断改进自身缺点,完善工作程序,争取以更优秀的工作态度、更高的工作效率完成公司的岗位职责,完成领导交给的各项任务。

年度工作计划 篇6

  一、餐厅的内部管理

  1、参与制定合理的餐厅年度经营目标,带领餐厅全体员工积极完成经营目标。

  2、根据市场情况和不同时期的需求,与厨师讨论制定餐饮推广计划,并在实施过程中收集客人的反馈进行改进。

  3、制定员工岗位职责和服务标准程序,督促检查餐厅经理和员工按照服务标准为顾客服务,不断提高服务质量和工作效率。

  4、抓好员工队伍建设,把握员工的思想动态,通过对员工的考核和考核,为优秀员工提供晋升和加薪机会。

  5、指派专人制定员工培训计划,组织员工参加各种培训活动,不断提高员工的服务技能、技能和服务质量,提高工作效率。

  6、每月至少召开一次餐厅员工会议,分析汇报餐厅月度经营指标、收支情况,解决存在的问题;听取员工对餐厅内部管理和外部销售的意见和建议,让员工广泛参与餐厅的.管理。

  7、与厨房密切配合,检查食物质量,并及时反馈客人意见,提高食物质量,满足客人需求。

  8、建立餐厅物资管理制度,加强餐厅食品原料和物品的管理,安排专人负责食品原料和物品的收集和储存,检查前厅和厨房的食品和原料成本是否过高,确保所有成本转入转出,合理利用水、电等资源,减少浪费,降低成本,增加利润。

  9、特别注意餐厅的卫生和安全工作,安排专人检查餐厅的清洁情况,并指定专人定期打扫和整理餐厅的各个区域,为客人提供舒适、优质的用餐环境。

  二、营销

  1、广泛利用各种媒体渠道进行宣传,提高餐厅的本土意识,锁定目标客户群体,加大目标客户群体的宣传力度。

  2、建立定期联系档案,与客人建立良好关系,通过访谈和电话访谈征求客人意见,处理客人投诉,销售餐厅产品。

  3、牢牢把握Florent Pizza餐厅的企业餐饮文化,从装修风格、优质的食品、温馨的服务等方面展现这款休闲西餐的文化主题和内涵,抓住这个卖点,会让餐厅拥有无限的生命力。

  三、经营战略

  这家餐厅位于江东繁华地段,用餐氛围良好。人流和客户群都不是大问题。为此,周边的快餐店、豆浆店、咖啡馆、面馆、海鲜馆、川菜馆等。相对成熟的,在不同程度上是我们的竞争对手。因此,

  1、在运营初期,既要发扬自己的特色,又要避免其锋芒毕露。我们不应该靠产品中的品种数量取胜,而应该专注于做“披萨”这个餐厅的招牌产品。只有握紧拳头,我们才有力量。

  2、结合本餐厅的休闲特色,加大下午茶的推广。

  3、从长远来看,我们的目标是继续开设分行,实施多店经营。

  在以后的工作中,我会以这个方案为依据,根据餐厅的具体经营情况和问题不断改进。

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