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个人年终工作总结

时间：2024-07-24 13:25:53 年终总结我要投稿

个人年终工作总结14篇【优选】

　　总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以使我们更有效率，我想我们需要写一份总结了吧。我们该怎么去写总结呢？以下是小编整理的个人年终工作总结，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

个人年终工作总结14篇【优选】

　　个人年终工作总结篇1

　　忙碌的20xx年就结束了!全新的，充满挑战的，无限激情的20xx在不觉中悄然而来。

　　20xx是一个充满着色彩的过程，它记载着青春的风雨历程。没有风雨怎么见彩虹?没有艰辛怎获甘露?我在一天天学习中成长，在一次次失败中壮大，但我始终坚信，付出就一定会有收获，在公司真实付出了，真实努力了，我将得到远远比我想象的要多。

　　回顾在公司的这两年里，给我感慨最多的就是感恩，首先我要感谢公司，是公司锻炼了我，改变了我，在碧桂园我学会了做人，做好人，我学到了什么是团队精神，什么叫一分耕耘一分收获，什么叫关心他人就是关心自己，更懂得做工作要勤奋务实，在安全节约就是效益的基础上积极做好每一件小事。随之要感谢我们的主管，没有他认真耐心的教导和鞭策，我们聚在一起充其量也只能叫做团伙，在没有加入这个团队之前，我行我素，自我观念极强。是主管带人如带兵，带兵如兄弟的作风教会了我，令必行，禁必止。下级服从上级，个人利益服从公司利益的团队精神。

　　在别人看来，保安员就是站站岗巡巡逻，即轻松又舒服。有这种看法的人大错特错，因为保安员就跟当今军队一样，外松但内紧。也就是说，每一个保安员一上岗他就拉紧了自己头脑的弦，时刻都保持着清醒的头脑，并且随时准备防止一切突发事件的发生。是公司相信我们才把整个公司的安全保卫交给我们，部门相信我才把这个区域交给我，我就一定用最出色的结果来完成我的每一项任务，所以，保安员责任重，区域广，任务大，工作细的不能有半点马虎。

　　这一年里，我本着育人不如律己的态度，严格要求自己，认真完成部门交给我的`每一项任务。为人随和，以礼待人，尊重上级，团结同事，工作积极性高，安全防范意识强，取得了部门领导和同事们的充分认可。

　　虽然在工作中取得了一定的成绩，但也有不足之处，和有经验的同事相比还是有一定的差距，主要体现在工作情绪不稳定，业务技能不足，工作经验缺乏上，这些都还要继续加强，自我管理，积极主动学习。

　　这一年是收获的一年，感谢部门领导信任，在下半年里部门对我做了重点培训，培养我做部门管理骨干，这使我更加加大了工作使命感，在今后的工作中，我一定要加强自我管理，积极努力学习，主动认识自己工作中的不足，并加强改善，下决心做到好好学习，天天向上。

　　个人年终工作总结篇2

　　时间过得很真快，转眼就x个多月了，在试用期间，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。

　　一、在工作中的收获

　　1、熟悉了设备的操作系统；

　　2、基本掌握了工作技巧(在任职服务员期间；

　　3、了解了公司的工作流程；

　　4、在这期间我不仅可以较好地配合各位前辈工作还可以自己独立完成工作。领导每次安排的任务都基本可以顺利完成。

　　二、在工作中的不足

　　1、工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏；

　　2、办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。

　　就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的.。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力；其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。

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　　个人年终工作总结篇3

　　今年是我公司的关键一年，也是在这一年里，我们努力抓好公司各工作，对外开拓市场，对内狠抓生产管理、保证质量，以市场为导向，面对今年全球性金融危机的挑战，我们销售部全体人员团结拼搏，较好的完成了本年度的销售工作任务，现将本年度工作总结如下：

　　一、销售情况

　　我们公司在xx等展览会和xx等专业杂志推广后，我公司的品牌产品已有一定的知名度，国内外的客户对我们的产品都有了一定的认识和了解。度老板给销售部定下xx万元的.销售额，我们销售部完成了全年累计销售总额xx万元，产销xx%，货款回收率xx%。

　　二、加强业务培训，提高综合素质

　　产品销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部全体人员必须开展职业技能培训，使销售业务知识得以进一步提高。今年公司添用了网络版管理软件，销售和财务管理可以清晰的及时性反映出来。我们销售人员是在xx有限公司的培训下学习成长的，所学习的专业知识和公司内部信息都是保密的，大家必须持有职业道德。老板是率领销售部的最高领导者，希望加强对我们员工的监督、批评和专业指导，让我们销售人员学习更多的专业知识，提升技术职能和自我增值。

　　三、构建营销网络，培育销售典型

　　材销售是我公司产品销售部工作的重点，销售形势的好坏将直接影响公司经济效益的高低。一年来，产品销售部坚持巩固老市场、培育新市场、发展市场空间、挖掘潜在市场，利用我公司的品牌著名度带动产品销售，建成了以xx本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局。

　　四、关注行业动态，把握市场信息

　　随着电子产品行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部密切关注市场动态，把握商机，向信息要效益，并把市场调研和信息的收集、分析、整理工作制度化、规范化、经常化。产品销售部通过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道，密切关注行业发展趋势;建立客户档案、厂家档案，努力作好基础信息的收集;要根据市场情况积极派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

　　五、再接再厉，迎接新的挑战

　　回首一年来，我们销售部全体业务人员吃苦耐劳，积极进取，团结协作取得了良好的销售业绩。成绩属于过去，展望未来，摆在销售部面前的路更长，困难更大，任务更艰巨。我们销售部全体业务人员一致表示，一定要在发挥工作的积极性、主动性、创造性，履行好自己的岗位职责，全力以赴做好度的销售工作，要深入了解电子行业动态，要进一步开拓和巩固国内市场，为公司创造更高的销售业绩。

　　又是一年末，我们回首今年的风风雨雨，我们付出了很多，但是我们让得到的比付出的更多。在接下来的时间里，我们会再接再厉，努力把公司做大做强!

　　个人年终工作总结篇4

各位领导、同事：

　　时光飞逝，又迎来了新的一年。总结及反思过去，是为未来确立方向。回望 20xx 年，本人感触很多，在此作一简单报告

　　一、树立服务好客户的意识，是做好本职工作的前提本人在十月份前主要做客户的服务工作，近两个月为业务员提供支持。无论是客服还是支持，其核心即是使客户最大程度的满意，以为树立我们公司正面形象加注正能量。这就要求客服从意识、品形、行为等诸方面立体地学习和培养“客户中心”论观念，全面地执行公司的客服宗旨，以实现公司的目标。

　　本人在20xx年的一年中，感悟极深，认识至广，并为 20xx 年能较好地服务客户，树立了坚定的信念。

　　二、寻求团队合作，是做好本职工作的保障一个企业的力量，不是仅靠个人单打独斗的能力表现出来的.，而是相互配合与支持，取长补短，形成合力，如同拔河，使 1+1 远远大于 2，这样才能解决工作中不断出现的问题和矛盾。本人在 20xx 年工作中每点每滴成绩的取得，都来源于领导的关爱宽容和同事的支持配合，这也是 20xx 年工作中要进一步加强和改进的重要方面。

　　三、敬业和水平，是做好本职工作的基本条件本人的工作内容主要有以下方面：接单、发货、客诉、催款、开具发票委托单等等。为此，本人主要从以下方面开展工作

　　1、了解本职工作各环节的运行情况和要求，做到熟能生巧，提高工作效率；

　　2、严格地执行各项工作程序，以程序正确保障结果正确，避免任务细小差错；

　　3、严格控制人、货、单的一致性，做到保障及时、充分；

　　4、以心贴近客户和市场，保障了客诉的有效及时解决。

　　各位领导和同事，本人工作时间虽然不短，但工作经验依然严重不足，工作水平和能力离公司的要求和各位的满意度还存在较大距离，主要体现在：

　　一、性格不够沉稳，处理问题不够冷静，理智甚至是浮动、浮躁，给工作带来些负面影响；

　　二、沟通方面还存在一些以自我为中心的时候，往往引起些小误会、小问题，难言工作的完美；

　　三、学习的主动性和能力方面还有待加强与提高，以使工作做得更上一层楼；如此，还有许多许多。

　　本人会在 20xx年以更自觉的行为，更谦虚的心态，更努力的完成公司交给我的工作，做一个合格的员工。

　　个人年终工作总结篇5

　　通过不断的努力，较好地完成了自己的本职工作，并且在工作上有了新的突破，工作方式和工作效率有了很大的提升，现将今年的工作总结如下：

　　一、主要完成的工作：

　　（1）狠抓安全管理，减少事故发生：身为一名基层干部，虽然能力有限，但肩负员工的生命安全的重任从未放松。

　　（2）保证产品质量提高产品品质：我深知作为公司基层，自己的工作直接影响车间的工作质量，出对公司的负责任，我在质量控制方面，一直不敢松懈，对于生产过程中出现的问题从不轻易放过，会主动与质控沟通解决问题，同时加强员工对质量的重要性的认识，要求大家认真做好自检互检工作，确保不让同样的问题出现。

　　（3）提高班组管理力度：在我的积极带领下并很好的完成了部门交给的.各项生产任务，还把产能翻了又翻，同时在管理上借签以往的方法，使员工的执行力得到很大的提高，友好团结，工作认真，提高了工作效率和工作质量，降底了成本，改进技术多项，为我公司每月增值几万元的收入。如：边角料以废变宝。

　　二、工作出现的问题及解决方法：公司创建到现在，虽然在不断的努力下取得了很好成绩，但同时也存在一些问题和不足，以下几点比较突出：

　　（1）班组管理方面：如，员工的标准化作业，专业技术水平，有待改进和提高，没有高素质的员工，就没有高质量的产品，员工管理不好是领导的错，因此在以后的工作中，要提高员工综合素质问题，加强岗位技能和专业技术知识的培训，企业文化是很重要。

　　（2）质量控制方面：质量是生产出来的而不是检出来的，一定要按照目标要求认真抓好每一个环节，每一道工序，虽然目前公司从上到下都开始重视质量，但在实际操作过程中还是存在许多问题，尤其是原材料及配料是很重要，如：前不久生产的‘安医大’就是新供应商原材料abs板有质量问题，给我公司带来不必要的损失，我认为要做好质量工作，必须把握‘严，细，实“的原则，垃圾材料是做不出精品的，以后要严格管理，认真细致，狠抓落实。

　　（3）安全生产方面：安全管理没有做到位，力度不够，安全培训不到位，劳保用品不全。还有质量问题，如：今年安全事故累累发生，都没有在发生一次事故后及时总结经验教训，避免类似的事件再发生，使我公司的利益受到损伤，为止。在今后的工作加强安全培训，使每位员工都认识到安全生产的重要性。从而形成”人人重视安全生产，人人参与安全生产“的良好性。

　　三、新年工作计划：

　　新的一年意味着新的起点，新的机遇，新的挑战，在这一基础上我必须拥有新的高度，在原有的基础上再接再厉，认真提高工作水平，为我公司发展贡献自己的力量，我计划把我公司的功能背板作技术改进。最后再次感谢领导和同事对我的帮助，在新的一年我会再接再厉用优秀的工作业绩回报各位领导的关心与厚爱。

　　个人年终工作总结篇6

　　20xx年，结合部门实际，克服工作中存在的困难，基本完成了各项工作任务。现将我x 年外贸工作总结如下：

　　一、部门基本情况

　　截止目前，我部门有：

　　外贸业务员、单证、内务、以及客户服务人员共x人。公司进出口部从组建以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。截至底，逐步由简单单一的t/t结算，转让信用证拓进到直开信用证，代理出口业务等。

　　货物直接出口到东南亚国家和地区，为进一步进入国际市场积累了宝贵经验。同时，公司总经理也给与我部门极大支持。在协调部署各展会的同时，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。并指导和调控公司销售由原来的主内销原则逐步转变为以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。灵活多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。

　　本年年度末，公司直接出口销售产品计xxx码;累计销售金额为：xxx美元。

　　二、以创新思维为先导，加强团队业务竞争力

　　就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具一定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润稀薄。这些成熟行业技术发展趋势清晰，一般不会出现技术方向突变带来的行业格局大变。同时，这些行业需要巨大市场作为载体。中下端的`企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必须掌控一定的独到经营模式。于是创新思维不得不被提出。

　　作为一个部门也一样，要想有更大的发展空间和膨胀力度，就必须拿出更新、更有效的工作手法。要创新，要自主的进行创新，并切与公司整体运营的创新经营同步的创新。

　　个人年终工作总结篇7

　　20xx时间从我们的身边走过，我们将努力和拼搏付给它，它将成绩和收获回报给我们。但时间总是有限的。当20xx的年终终于到来的时候，我们也结束了这一年来的努力和拼搏，开始清点起自己这一年来的收获，以及那些的让人还不满意的地方。

　　回顾自己的这一年，作为xx公司xxx部门的一名员工。一年来，我以公司的目标和利益为本，围绕着公司的发展和部门的方向，用自己的努力和奋斗去为公司的进步贡献力量，也为我自己的成长取得更多收获！20xx年过去，我在此将一年的工作总结如下：

　　一、加强工作的积极性

　　努力是取得工作成绩的前提，但努力却又来自我们想要努力的思想！为此，在工作上我总是会重视自己思想和态度的情况，及时的反思自己，并积极的改进这一点。

　　在过去一年里，为了能在思想上稳定自己的积极态度，我一直在工作后加强自我的反思，并保持阅读励志文章的好习惯。这些都都帮助我建设了自己的思想，提高了我的觉悟。

　　当然，在工作期间，我也经常以领导和前辈为榜样，积极向你们的热情看齐，努力的改进的自己的态度！此外在，我也还向个各位请教了的工作的技巧，这些经验的技巧都是来自不断的累积和总结，这些都是非常的珍贵的知识和，是我们成长的阶梯。

　　二、工作的情况

　　工作方面，在领导的指点下树立了自身的态度，以及制定了在过去一年来对自己的每次计划。随着公司的不断改进，我在工作中也紧跟部门和领导的`指引，在公司的脚步后面努力为公司提供正确方向的动力。

　　一年来，我在工作上遵纪守则，对自己的工作努力完成，对公司的发展积极去了解，去学习，并在工作中累积了众多经验，取得出色成绩的同时也大大的提高了自身的业务能力。

　　三、新一年工作计划

　　首先，继续加强自我能力，提高业务只是储备，并向领导学习，提高自己。

　　其次，改进自己的不足，尤其是自己的那些马虎的小毛病，要在今后工作中监督并管理好自己！

　　最后，多多总结并计划自己的下一步，让自己有目标，有方向的完成今后的工作。

　　一年的时间很短暂，为此，我们更需要好好的去珍惜每一分钟！在下一年里，我也会坚守自己的岗位，将自己的任务做到最好！

　　个人年终工作总结篇8

　　1、在20xx年的工作中，我会尽我的全力来参加工作的，毕竟现在还年轻，需要更好的奋斗，在年轻的时候多拼一拼，这才是一生中最好的奋斗时刻，过了这个年龄就是想拼也没有精力和能力了，我会趁着我年轻的时候努力拼搏的，打拼出属于自己的一片蔚蓝的天空！

　　2、这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好。做了一年的办公室工作了，有的时候也觉得自己有经验，或是由着自己的判断来处理事情，所以出现了不少的问题，给领导添了不少麻烦，使自己当时也很丢面子，最后在领导的帮助下都解决了问题，事后才知道自己的社会阅历缺乏，或是处理方法不当，我决心在今后的工作中要多提高自己的素质与休养，多学习为人处世的哲学，才能够超越现在的自己，争取更大的进步。

　　3、在公司的工作中，我得到了公司领导和同事的大力帮助，这是我非常感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了公司的工作，我为此感到非常的感激。在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！

　　4、20xx年的工作会更加困难，越来越大的'竞争压力有时候会给我们带来极大的压力，但是化压力为动力，这才是我们一直以来不断的进步的最根本。在不断的进步中，我们得到了很大的发展，在进步中我们也有阵痛，但是这些都是暂时的，长远的发展才是我们一直想要的结果！相信在20xx年我们会做的更好！

　　个人年终工作总结篇9

　　一、工程概况

　　望京外环路（第三段）道路工程，起点为朝科开发区3号路，终点为新望京外环路干道，道路全长755.58m，本路规划为城市主干路，红线宽57m。本工程设计起点为朝科开发区3＃路，桩号为K0+094.42～K0+850，为配合望京新兴产业区的开发建设，解决雨污水排放问题。在外环路上建雨污水管线各两条，管径D=500～D=2000设计干线长度共计1760.5米，同北小河北滨河路上的雨水汇合后继续向南，下游排水北小河。污水管径D=300～D=500，设计干线长度共计1645.1米，向南排入北小河北滨河路上的现况污水。

　　本工程是北京中关村电子城建设有限公司投资建设，由北京市政工程管理处第五项目部总承包，设计单位是北京市京联设计事务所，质量监督单位是北京市市政工程质量监督站，管理单位是北京市市政工程管理处，监理单位是北京致远工程建设监理有限责任公司。

　　本工程合同计划开工2004年4月1日，计划完工日期2004年10月31日。由于拆迁完成较晚，实际完工日期为2005年11月22日。

　　本工程合同价款 1955.16万元。

　　二、监理组织机构及监理人员和投入的'监理设施。

　　监理组织机构及监理人员

　　总监理工程师

　　石胜锁

　　总监代表

　　蒋文龙

　　监理测量工程师

　　宋恩起

　　监理员

　　张长山、林增啸

　　2、监理设施

　　（1）小卧车1辆、（2）计算机1台、打印机一台（3）空调机 1台、（4）电视机 1台、（5）手机一部、日常检测用具。

　　三、监理合同履行情况

　　北京致远工程建设监理有限责任公司受中关村电子城建设有限公司委托，对望京外环路道路及排水等工程（朝科3＃路～北小河北滨河路）实施施工阶段监理，监理依据国家和地方有关工程建设的法律、法规和技术标准、规范、规程，监督管理承包商全面、完整、良好地履行施工合同。在工程建设期间对监理所涉及的工程实行全方位、全过程、全天候的监理服务。以优质服务做好安全控制、质量控制、工期控制、投资控制、合同管理、信息管理和组织协调，多次、不同场合受到业主表扬。

　　（一）施工前的监理工作

　　1、监理项目部于2004年2月下旬开始进行监理工作，配合业主、管理单位、协助施工单位做好工程前期各项准备工作。结合本工程特点，总监理工程师组织监理项目部编制了《监理规划及实施细则》，对施工单位进行了监理交底，将监理和施工单位的履约行为纳入程序化、规范化、标准化、系统化、科学化管理。

　　2、在第一次监理例会上石总监和驻地监理提出：望京外环路雨污水工程深槽施工，时间紧、任务重，三处拆迁：菜市场、开关厂、420车站民房，影响着工程的进度，提出了分段施工的想法，为大面积施工做好充分准备，在保证安全、质量及文明施工的前提下，精心组织，循序渐进，以确保安全、确保工程质量为根本，开展全过程监理工作，稳步实现各阶段目标。

　　（二）加大安全管理力度，确保施工安全

　　1、本工程位于望京地区地下水位高，雨污水深槽施工，降水工作至关重要，安全不容忽视，要求承包单位在施工时必须做到

　　（1）要求承包单位成立安全领导小组，项目经理任组长，项目部24小时现场排班，以确保施工安全；

　　（2）要求承包单位先报降水方案，监理单位确认后才能进行降水施工。由于地下水位高，采用双排井降水，方案里附上降水平面示意图，标上井距、降水深度、降水半径，原则上降水井打在隔离带内，管理人员要认真熟悉设计施工图，排好降水井位置，防止降水井打在其它管线位置上。设立观测井，当降水深度满足干槽施工后进行雨污水开槽施工。由于监理严把降水关，开槽时未出现大面积塌方，确保施工安全；

　　2、本工程各种管线交叉作业，大型机械进场必须签订安全协议书，操作手和特殊工种要持证上岗。对操作人员进行技术和安全交底，交底单上交接人双方签字。大型机械进场必须加强现场管线的保护，确保现场管线安全。

　　开工以来，本工程没有出现任何工程安全事故，监理部在巡视中和周监理例会上反复强调安全，要求加强质量控制和安全管理，从始至终地把安全生产放在首位，安全、质量常抓不懈。由于施工单位积极努力，监理单位和建设单位检查督导，本工程未出现安全事故，各项工作开展顺利。

　　（三）狠抓过程控制，确保工程质量

　　1、认真审阅设计图纸

　　监理项目部首先对设计图纸进行认真仔细学习、阅读，发现问题与施工单位

　　个人年终工作总结篇10

　　是xxX公司在完善中创新、前进中开拓，取得新的进步的一年。一年来，在集团公司的正确领导下，以保障供热质量为宗旨，以总站建设项目为重点，以安全生产为抓手，以用户满意为目标;公司上下合力，努力拼搏，园满地完成了全年各项目标任务，机关自身建设迈上了一个新的台阶。

　　一、经济效益稳步提高

　　1、度供热面积为X万㎡，其中新增面积x。

　　2、度经营收入X万元。

　　3、度单位面积供热成本为X元/㎡。

　　4、度应收热费X元，收回热费X万元，热费收费率为xx%。

　　二、基本建设有序推进

　　1、热水制备总站工程按计划于xx月xx日完成了招投标工作，工程建设按步实施，站房主体工程土建部分于xx月xx日前完成，其它各标段的合同签订完毕，完成工程投资X万元，工程合格率为x%。

　　2、今年供热设备和管网检修、改造投资X万元，于xx月xx日前完成了计划检修和改造的全部内容。我们在各项工程建设和检修、改造过程中，始终坚持把安全放在第一位，杜绝了事故的发生。

　　三、安全生产保障有力

　　公司在工程建设、设备检修以及供热运行等工作中，严格执行国家《安全生产法》等法律、法规及相关制度和操作规程，强化安全意识，落实安全责任，与各部门签订责任书，给热用户印发安全用热小常识宣传资料1000份，确保了安全生产零事故，供热质量零投诉。

　　四、环保节能成效显著

　　1、公司注重环保节能工作，在基本建设和供热运行过程中产生的粉尘、烟尘和噪音全部达标，无重大环境污染及事故发生;通过改造设备，节能工作取得了显著的效果。

　　2、公司大力改善办公区和生产区的环境条件，制定了严格的卫生标准和落实措施，室外绿化面积达到30%，职工在清洁优美的环境中愉快的工作。

　　五、今年工作中的几大特点

　　1、工程建设-进度快，质量高。随着城市建设飞速发展，广大市民对集中供热的需求越来越迫切，然而，由于供热能力的不足，冬季采暖期供热矛盾突出，使得本来就处于超负荷状态的供热效果难以保证。公司领导审时度势，多方论证，果断决定在长春大街新建一座设计供热能力为x万㎡的热水制备总站，这样就能减少蒸气在管网中的大量损耗，节约供热成本，扩大供热面积。

　　为了组织好工程项目建设实施工作，公司成立了工程建设领导小组，明确了各自的责任和任务。在公司的领导和检察院、纪检委、发改委等部门的`监督下，xx月底完成了工程招投标工作后，科学组织施工，合理安排进度，不断加大与各有关单位的协调力度，积极解决施工中遇到的各种矛盾和问题，加快工程建设步伐，现已完成了站房主体工程土建部分建设和配套设备购买合同签订工作，工程合格率为100%。

　　2、设备检修-动手早，无死角。一日之至在于晨，一年之至在于春。今年的供热设备和管网检修工作准备早，动手快。我们根据运行中发现的问题，逐站逐段，造册登记，制定出详细的检修计划和工作进度，并提前准备了各种所需配件。年初供热停止就开展检修工作，经过半年的辛勤工作，共清洗板式换热器X台，波纹式换热器X台，检修电机X台，更换阀门X个，更换压力表X块，大修管网X处，探月大街的X台供热锅炉进行了系统的检修。对发现有关小区供热系统中出现的问题通知并指导小区检修。确保了冬季正常供热。

　　3、收费工作出新招，见实效。热费是热力公司的命脉，收费工作的好与坏直接关系着企业的生存和发展。为了加大收费工作力度，今年采取了一些行之有效的办法;

　　一是充实力量，停止供热后，运行化验人员全部投入收费工作，定时间、定任务，分组包片，责任落实到人，任务与工资挂钩，实行奖惩并举等措施，极大地调动了员工的积极性。

　　二是调整上下班时间，有效地利用热用户下班时间上门催收。

　　三是对欠费不交者给小区张贴催费通知，一月贴一次，直至交清热费为至，今年共张贴催费通知X余份。

　　四是对经常拒交热费的用户送达律师函催收，全年发送X件。五是给个别欠费大户的小区供热接口处安装关断阀门，收到了良好的效果，收费率达到了98%。

　　六、存在问题

　　1、热价低，供热价格自x年之后再没有变动，而供热成本逐年上升，既不符合商品流通等价交换规律。又影响企业的正常经营。

　　2、xx大街的供热燃煤锅炉已经使用30多年，虽然年年检修，却供热效果一年不如一年，无法保证供热。

　　4、供热期间要昼夜不间断运行，上夜班的职工住地分散，公司又没有职工宿舍，夜晚上下班的路途往返很不安全。

　　七、工作计划

　　1、完成新建供热站工程建设和设备安装任务。

　　2、加大安全生产工作力度。

　　3、力争得到政府的批准和资金支持，更换惠誉新街的锅炉。

　　4、进一步加大收费力度。

　　5、加强设备和管网维修工作，提高职工的操作技能和处理突发事件的应变能力，进一步提高服务水平。

　　6、提高热能利用，降低供热成本，提升经济效益。个人年终工作总结9

　　的工作即将告一段落，回顾这一年，我伴随着公司的发展，分享到了成功的快乐，体验到了艰苦工作的辛劳，同时也收获了很多。作为设计公司的一员，能尽自己的努力为公司做出一点贡献，使我感到非常光荣。

　　在这一年里，我坚持严格要求自己，自觉遵守公司的各项规章制度，时刻从公司的利益出发，带领设计一所兢兢业业的完成领导交给的各项任务，在工作中不怕困难，努力学习，勤劳务实，团结同事，尽自己的所能去帮助别人，同时也能虚心接受领导和同事的批评和建议，努力去改正自己的缺点，不断充实自己，提高自己。

　　是公司发展壮大的一年，也是我个人学习和成长的一年。这段时间使我的思想和工作等各个方面都有了不小的收获和进步。

　　在思想方面。我作为一名中共党员，严格要求自己，时刻保持和党中央在思想上、行动上的高度一致，为过去五年我们国家取得的丰硕成果感到欣喜，对下一个五年的飞速发展充满期待。

　　在工作方面，这一年我的业务能力有了新的提高，对园林设计的领悟也有了颇丰的收获。在此期间，我积极的协助领导做好公司的业务工作，带领一所的同事完成了很多设计项目，并得到了领导和同事的认可。在过去的一年里，我先后负责或参与了xx的设计和施工图制作。

　　在这些工作中，我的专业能力得到了较大的提高，知识面得到了扩展和丰富，同时也发现了自己的不足之处，针对自己在工作中存在种种问题，我认真反思，及时总结，给自己定下新的学习方向和目标，同时培养自己处理人际关系和社交能力，经验得到了丰富，提高了自己的综合素质。

　　这一年多的工作锻炼，为我的设计工作奠定了一定的基础，为今后工作能力的提高指明了方向。在今后的工作中，我将进一步增强责任意识，开拓创新，提高工作标准，尽职尽责，当好企业发展排头兵，在平凡的岗位上创造一流的工作业绩。用自己的形象感染、团结、带动同事，不断为企业改革发展做出贡献。

　　新的一年也即将到来，我期待着今后工作的考验和挑战，我想我会以更加饱满的热忱和信心去克服困难、迎接挑战。

　　个人年终工作总结篇11

　　在公司领导的关怀和同事们的帮助下，我学会了如何与人相处，如何开展自己的工作。我加入公司后不久，公司的业务部就成立了。我从原来的行政部门调到了业务部门，我的直属上司也从行政主管变成了业务部门的经理。当我听说我要调到业务部门的时候，我感到很不安，因为我对公司的业务一点都不熟悉，我担心自己做不好。当时我面临的不仅是工作内容的转变，还有工作适应和心态的调整。幸运的是，在执行董事和同事的帮助下，我走出了那种不安的情绪。以下是我今年的工作总结。

　　1、性能

　　进入广州宝华后，我的工作表现可以用“好奇、热情、不安、迷茫、冷静”来概括。

　　好奇心是因为我刚刚进入社会，对社会和公司不熟悉，所以对公司的业务很好奇;热情是因为我对工作满意;不安是因为我调查了业务部门，不知道自己是否能胜任这份工作;迷茫是因为一段时间过去了，我发现我总是每天都在等别人来安排我的工作，我觉得自己在公司没有存在的价值;冷静，因为你知道如何安排你的工作。

　　在这一年里，我的收获如下:

　　(1)与Jane一起完成了公司的第一次旅行

　　(2)虽然在旅行中发生了一些不愉快的'事情，但它还是成功地结束了。在某些工作上要得到老板的批准。

　　(3)应监察员的要求，向新调查员提出了一个测试问题，执行主任对此表示赞赏。

　　(4)正确认识自己的工作和价值观，学会处理好痛苦与幸福、得失、个人利益与集体利益的关系。

　　2、工作不足和未来努力方向

　　今年的工作虽然取得了一些成绩，但也存在一些不足。主要表现如下:

　　1. 有些工作不认真谦虚，工作失误都是由于自己的粗心和谦虚。

　　2. 他们工作不积极，缺乏一定的主观能动性。我一直认为我已经完成了自己的任务，没有积极配合其他办公室事务。常常导致别人在忙碌中团团转，却常常无所事事。

　　3.在平时，他们总是处于“让我做”而不是“我想做”的状态。有一种拖延工作的现象。如果平时不主动了解和跟进调查人员的工作，在上级询问后再打电话。

　　4. 作为业务部的助理经理，我不知道我的老板去中山和佛山做了什么。

　　对于以上影响到我工作的问题，我感到非常内疚。但过去的已经成为过去。只有不断的学习，才能知道自己与他人的差距，只有总结不足，找到解决方案，才能进步。因此，我会认真总结，分析工作不足的原因，找出存在的问题，从中吸取教训，在今后的工作中不断完善。以下是我明年要做好的几个方面:

　　1. 虚心向同事学习，服从上级领导的指示。

　　2. 积极配合同事的工作，积极了解调查人员的工作情况，并及时向上级汇报工作情况。

　　3.加强专业知识水平的提高，不断扩大自己的知识面，努力在实践中积累更多的经验，努力成为复合型人才。

　　以上是我这一年的工作总结。如果我还有不知道的地方，请指出来，谢谢!

　　个人年终工作总结篇12

　　时间一晃而过，转眼间到公司已经x月了。这是我人生中弥足珍贵的一段经历，在这段时间里领导及同事在工作上给予了我极大的帮助，在生活上给予了我极大的关心，让我充分感受到了领导“海纳百川”的胸襟，感受到了“不经历风雨，怎能见彩虹”的豪气。在肃然起敬的同时，也为我有机会成为公司的一份子而自豪。在这x月的时间里，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的努力，各方面均取得了一定的'进步，现将我的工作情况作如下总结汇报。

　　1。通过培训学习和日常工作积累使我对大发有了一定的认识。

　　在x月份，我拿到的第一份资料就是公司简介，当时觉得企业规模较大，发展空间。经过了不太漫长的程序而入职，其间对公司有了一定的了解。通过了三个多月的亲身体会，对本职工作和公司有了更深的了解。公司发展不忘回报社会的壮举，令人敬佩。公司以人为本、尊重人才的思想在实际工作中贯彻，这是不断能发展壮大的重要原因。

　　2。遵守各项规章制度，认真工作，使自己素养不断得到提高。

　　爱岗敬业的职业道德素质是每一项工作顺利开展并最终取得成功的保障。在这x月的时间里，我能遵守公司的各项规章制度，兢兢业业做好本职业工作，x月从未迟到早退，用满腔热情积极、认真地完成好每一项任务，认真履行岗位职责，平时生活中团结同事、不断提升自己的团队合作精神。一本《细节决定成败》让我豪情万丈，一种积极豁达的心态、一种良好的习惯、一份计划并按时完成竟是如此重要，并最终决定一个的人成败。这本书让我对自己的人生有了进一步的认识，渴望有所突破的我，将会在以后的工作和生活中时时提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

　　3。认真学习岗位职能，工作能力得到了一定的提高。

　　根据目前工作分工，我的主要工作任务是历史审稿。通过完成上述工作，使我认识到一个称职的__人员应当具有良好的专业基础、流畅的文字写作能力、灵活的处理问题能力。

　　4。不足和需改进方面。

　　虽然到公司来了x月，对公司还不够了解，审稿熟练程度也不够，问题还很多。随着对公司和工作的进一步熟悉，我觉得多做一些工作更能体现自己的人生价值。“业精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不断学习业务知识，通过多看、多问、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。学无止境，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将坚持不懈地努力学习各种知识，并用于指导实践。在今后工作中，要努力做好本职工作，把自己的工作创造性做好做扎实，为公司的发展贡献自己的力量。

　　个人年终工作总结篇13

　　劳碌的20xx年已经过去，充溢盼望的20xx年已经到来。回首在公司工作的一年时间，在各位领导的支持和各位同事的帮助和协作下，爱岗敬业，恪尽职守，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现将个人工作总结如下：

　　一、主要工作内容

　　经过半年的时间，对跟单员这个概念有了必须的相识，这几个月持续处于学习状态，对单据制作的学习，除了精准还要做到格式的统一以及整体构造协调。对于业务跟单，目前还只是在跟一个客户的单子，一边和领导学习，一边自己渐渐地做一些，从中学习跟单过程。继而发觉跟单过程具有必须模式可循。有了过程指导，有助于我更加有序的完成跟单工作。目前主要工作还是跟单学习中。

　　二、工作中存在的问题

　　1、细心：

　　还是我工作中的.缺乏，简单无视一些细微环节，变得更加细心注意细微环节，考虑问题全面性等，也将是我以后工作的一大重心。

　　2、缺乏主动性：

　　虽然跟单的流程已经比拟熟识，跟工厂以及托付代理商也有了沟通，但由于对时间的支配把握不太好，不明确何时询问会更加适宜，从而使自己工作支配显得被动。但是坚信长期的磨合之后对各个环节更加了解时，就能变更缺乏主动性的缺点。

　　3、变实力缺乏：

　　这半年的工作中也出现一些突发事务，工厂不能按时完活，船公司不能按时发船，或是由于自己的错误导致后续事务不能如期完成，当面对这些突发事务不知如何处理时，在主管和经理的刚好协助下坦然解决。

　　三、下一年学习内容

　　下一年学习的重心是跟单，目前只是一个客户，之后会有更多的客户须要沟通，所以，有关跟单过程中存在的缺乏以及学习如何与客户进展良好的沟通，是我改正和工作的重点。了解与我们公司合作工厂的业务来往，到工厂去验货等，在主管领导的支配下，渐渐增加自己的业务工作，进一步扩大自己业务工作范围，使自己工作内容更加全面。

　　这xx年的时间说长不长，说短不短，经过了xx年的时间我对公司的主要产品也有了较具体的了解，参与了公司的许多活动各种节假日公司也极为人性化，还有就是xx，这次xx是一个很大的学习时机，我主要的任务也就是去学习，了解了公司主要的客户来源，向主管和经理学习如何和客人谈判，长时间的不运用口语，致使口语退化，与客人交谈过程中记录也没有什么条理，但是能够做到不怯场，回来之后，与客人之间的邮件沟通中存在缺乏，多看往来邮件从中学习。还有就是去工厂验货，目前主要是检验包装，根本已经驾驭重点，今后也会接着学习，完善自己工作中的缺乏，争取更大的进步。