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一周个人总结

时间:2022-07-16 15:19:48 周总结 我要投稿

一周个人总结

  总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以给我们下一阶段的学习和工作生活做指导,让我们一起认真地写一份总结吧。你想知道总结怎么写吗?以下是小编帮大家整理的一周个人总结,仅供参考,欢迎大家阅读。

一周个人总结

一周个人总结1

  在上周的客服工作中,我以微笑服务为己任,以客户满意为目标,基于自己的职责,热爱自己的工作和奉献精神,我把客服工作做得很扎实。我现在把上周的工作总结如下:

  第一,努力学习,与时俱进

  理论是行动的先导。作为一名客服人员,我深深体会到,理论学习不仅是一项任务,更是一种责任,一种境界。我坚持勤奋学习,努力提高专业水平,强化思维能力,注重理论联系实际,用实践锻炼自己。促成了公司全面信息化的成功。

  第二,立足本职,热爱本职岗位,敬业爱岗

  作为客服人员,我一直坚持“简单的事情做好不容易”。工作中事事认真,每当遇到复杂琐碎的事情,总是积极努力地去做;同事遇到困难需要更换时,可以毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司安排,全心全意投入到更换工作中;每当一家公司想要推出一项新业务时,它总是对新业务有一个全面而详细的了解。只有这样,才能更好地回答客户的询问,使公司全面深入地开展新业务。

  在工作中,我严格遵循“客户第一,服务至上”的工作理念,对客户的建议给予详细的解答;积极稳妥地解决客户反映的问题,不能解决的问题积极如实向上级汇报,争取尽快给客户答复;对于客户提出的问题和是否解决,详细登记,每天咨询,发现问题及时解决,有效防止错误和遗漏。

  以上是我对上周工作的总结,但我知道还是有些不足。

  一是工作经验不足,实际工作中存在漏洞。

  第二,工作创新不够。

  第三,工作中有急躁情绪,有时他们渴望成功。下一步,要克服,要提高。

一周个人总结2

  下面我把车间上周的工作汇报如下:

  一、主要故障:

  无

  二、活动开展情况

  1、继续开展“加强干线光电缆整治、保畅通、压延时”百日安全竞赛活动。车间继续组织干部,分工包保,深入一线,全面仔细排查各干线光电缆及信号半自动电缆径路的安全隐患。

  2、继续开展施工、防洪安全大检查活动。车间结合汛前防洪安全大检查活动,对各施工作业地点、防洪薄弱危险处所进行全面检查,上周检查中暂未发现问题。

  上周检查中,车间干部累计下现场61人次,检查班组15个,盯控关键岗点26个,发现解决各类问题1件,发牌1张,有效解决了制度落实、设质量、干部履责、安全责任意识等方面的隐患和问题。

  三、重点施工处所防护情况

  车间继续加强对各施工作业地点的盯控检查。上周车间累计检查施工地点13处,车间结合施工、防洪安全大检查活动,加强对各施工地点的光电缆安全检查,重点发现和解决光电缆埋深不足、外露、槽道盖板破损、标石标牌缺失等问题,同时加强对施工配合制度和纪律的管理,全力确保各施工点位的通信安全。

  四、应急演练开展情况

  上周,车间按时进行应急传图试验,传送静图9幅,传送动图1次,操作人员操作熟练,传图效果良好。

  五、工程配合

  目前,车间在建施工项目22项。车间继续对各项工程施工点位进行跟踪盯控检查,强化对施工配合的管理和组织,重点处所加强配合,确保通信大通道的安全畅通。

  六、报话工作

  上周,天津车间各电报所、电话所继续认真做好电报受理、投递以及电话所窗口服务工作,为用户提供优质服务。

  七、无线、列广工作

  上周,车间继续加强对无线班组作业及值班纪律的盯控检查,不断强化无线作业水平。

  上周,列广工区继续做好列车广播设备的出入库检工作,以及备用设备的检查与整治工作,确保列车广播需要。

  八、京沪高铁

  上周,京沪高铁工区继续加强机房设备巡视,发现问题和隐患,及时处理,及时克服,确保京沪高铁通信设备的安全运用。

  九、党群工作

  上周,车间继续深入推进“服务旅客创先争优”活动,车间党支部带领干部职工,认真开展“加强干线光电缆整治、保畅通、压延时”百日安全竞赛活动、施工防洪安全大检查等活动,车间与班组共同努力,查漏补缺,大力整改,全力以赴,确保通信设备及光电缆线路的安全运用。

  十一、重点工作完成情况

  1、开展好“加强光电缆整治、保畅通、压延时”百日安全竞赛活动。

  2、做好施工、防洪安全大检查工作。

  4、做好重要通道安全保障。

  5、做好会议设备保障。

一周个人总结3

  紧张又充实的一周又匆匆离去,本周工作五天,四天教学时间,星期五参加了省样本研修专家xx老师的专题报告和面对面的交流座谈会,使我耳目一新,回顾一周的工作有收获也有忐忑,现将一周工作总结如下:

  1、按照学校常规工作开展了各项工作,加强了学生管理工作,班级内召开了班干部和学习小组长会议,商量了小组奖励考评制度,听取学习小组长意见,落实了学习小组管理工作,实施了课堂学习小组、个人奖励考评制度;认真开展课堂教学工作,落实了教学常规,做到认真上课,课堂及时反馈,做好后进学生的转化工作;积极参加教研组“一人一课”听评课制度,本周共听课4节,通过参与听评课学习了这四位老师新课改实施的具体做法,对我启发很大,同时也使我产生了一些质疑。

  2、汇总了学校各班级月考核成绩,颁发了班级考核先进班级及文明宿舍奖状、奖牌。在考核计算过程中本着事实求是,对事不对人的态度,进行汇总计算,分别评选了3个自主管理先锋班级、3个纪律先进班级、3个卫生先进班级3个早操优秀班级和6个文明宿舍。希望受到表彰的班级能戒骄戒躁,继续努力。

  3、整理了学校文明单位创建工作档案,迎接了县文明办的检查验收工作。本周在陈万奎老师的配合下,收集并整理了文明单位创建工作档案,前后整理、打印封皮两次,撰写了学校文明校园汇报材料,在检查过程中上级领导给予了高度评价并顺利通过验收。

  4、积极配合学校工作,参加了校本研修培训工作。积极准时参加报告会和座谈会,认真聆听并做了详细的笔记,领会了校本研修的精神实质,更新了观念,增添了动力,今后在教育教学中将积极参加学校和上级部门组织的各类教师学习和校本研修活动,以备课组为单位,自我加压,积极学习,努力实践新课改理念,提高自身教学水平,尤其是驾驭课堂的教学艺术。

  几点不足:

  1、没有坚持每天读书学习的良好习惯;

  2、有个别时间打上课铃了才进教室;

  3、工作中遇到拿不准的事情,多向领导请示,多倾听请同事的意见;

  4、做事不注重细节,认为差不多就行,其实成功有时就是因为一个差不多而失败。

  改进措施:

  1、每天抽时间学习2—3小时,可以是班级管理方面的也可是教育教学方面的;

  2、每天要将教学中的点滴感受写进个人博客里,每周进行一次整理;

  3、积极响应学校的课改工作,课堂教学中深入实践,多与同学科教师交流学习,探讨恰当的教学方式,使课堂教学真正做到高效推进。

一周个人总结4

  近一周来,随着气温的回升。万物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。

  古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和积极的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。

  回顾这一周来,自己的工作情况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。

  首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。

  作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我必须努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。

  其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。

  再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。

  最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,可以决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。

  总之,通过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力接受业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力。

  时间过的也很快,做这个岗位已经有一周的时间了。总体来说,现在的做出的业绩不是很好,但是也是可以说的过去的,当然,更不会骄傲。虽然,刚刚接触这个职位,但是网络销售相信每个人都在做,只不过行业不一样。之前的网络聊天也算是销售吧,QQ聊天交友,是把自己推销给陌生人,然后就是友情的开始。这个其实也是网络销售的一种。因为销售产品,往往开始销售的是你自己。

  所以上周的工作主要是开始调整自己,毕竟工作职位不一样了,销售方法也是不一样的。与见不着面的客户交流,其实是一个很大的调整的,因为你揣摩不透客户想的是什么。看到他的表情,也不知道他的心理变化,所以有时候能够揣摩的就是客户打过来的字,以及速度的快慢,然后开始了解他的内心变化,是否对这个产品感兴趣,是不是购买。

  优秀的网络销售,是可以体会到客户的心理变化的。这方面我欠缺了太多。所以现在要摆正好心态,调整好自己的情绪,积极面对这个工作带来的一切挑战。

  最近下了不少雨,也许是为了接下来的大暑小暑做准备吧。7月份的周工作总结是网络销售新的开始,接下来的工作更多挑战,更多面对。当然会有更多的收获。

一周个人总结5

  首先感谢余总;胡厂长及唐总监给我机会成为惠州正牌科电有限公司一员,感谢骆志勇经理;胡丽娟课长为制造五部品管付出辛勤的工作。在此祝愿TTC品牌驰名中外,大展宏图。

  我是20xx年11月14日入加惠州正牌科电有限公司,时间过得很快转眼在TTC团队工作学习生活己有二个多月了,在日常工作中通过自己的所见,所闻感觉到TTC是一个朝气,上进,包容的团队,我很荣幸能够容入这个团队。在这段时间同大家一起学习工作生活的日子里使我对TTC的企业文化及经营理念有了进一步的认识。在日常工作学习中使我体会到了TTC正向着品牌国际化,生产自动智能化,生产精益化及管理细节化而大步努力前行!20xx年是大家“撸着袖子加油干”的一年,相信我会更加努力实干,在日常工作中不断学习,不断提升自己。

  经过TTC近二个月的工作学习,在公司领导和同事的支持与合配下,我渐渐适应了新的工作生活环境,同时也初步掌握了自己的本职工作,以及各部门的运作流程,现对工作中所发现的问题总结如下:

  一、产品质量品质不稳定(包括成品及材料)

  1、塑胶材料/五金材料特采批次非常多,很多尺寸达不到《工程图面》要求。造成IQC进料异常,迫于生产压力需要安排人员返复试做确认反复特采上线生产致使生产组装过程中产品品质不稳定,造成外动作业员打手感返复挑选返复重工(有时是百里挑一),浪费人力物力,增加不良流出客户端的风险。

  建议改善方案:

  1、建议将多次特采(不影响产品手感)之尺寸确定为标准,工程修改《工程图面》相关特采尺寸。

  2、《工程图面》上标立的重点尺寸太多(有的图面多达20个左右重点尺寸),塑胶/五金品管根本没有时间测量那么多数据(存在做假问题),建议工程部重新评估《工程图面》重点尺寸,尽量控制在10个以内。

  3、针对五金/塑胶多次不合格的尺寸(影响产品手感),可以一套一套模具进行清查修模,使之生产之材料能够达到确立的标准内(或可以接受范围内)确立标准修正图面。

  4、以上五金/塑胶材料相关重点尺寸确认达到修订之《工程图面》要求后,工程重新整理《BOM》标注清楚配合模号等相关重要信息。

  二.加强对供应商的管理。

  1、严格执行采购和供应商管理程序。

  2、每月向供应商宣导我司的品质政策及品质要求让其清楚明了,从而可达到提升品质的目的。

  3、每周把供应商的来料品质状况以邮件形式发给供应商,让其知悉,以利后续品质改善与提升。

  4、每月5号前对供应商供货情况及生产现场实地确认,并将评定结果以邮件形式发给供应商,对供货不能满足我司要求的,必须提供书面的改善对策,持续督导改善提升。

  5、对连续3个月供货被评为最差的供应商不定期品质会议检讨,要求会议上做出检讨,并提供正规书面8D报告,让其感到有危机感。从而达到提升其产品品质的效果。

  三.改善品管与其它部门的沟通技巧。

  1、培训下属与人沟通的技巧和方法。

  a、端正沟通心态,就事论事,避免感情用事。

  b、以大局利益为重,不能只考虑本部门利益。

  c、以换位思考的方法与人沟通。

  d、尊重对方,注意讲话的语气和表达方式。

  2、严格按产品标准检验,减少不必要的相互争执。

  3、培训下属依程序要求来处理问题,反馈和记录品质信息,以便及时得到上级的支持与协助。

  四.品管课人员的培训

  1、有QC人员(包括IQC;IPQC,FQC及OQC)必须会熟练使用卡尺;千分尺,拉力计;扭力计;微电阻测试仪等工作必须使用的测量仪品。

  2、品管组长及QC人员(包括IQC;IPQC,FQC及OQC)会正确操作2。5D;投影机等精密光学测量仪器。

  3、品管组长以上人员必须熟练操作键盘力度及行程测试仪,能够正确判定曲线图形态及识别。

  4、所有品管人员必须能够熟练看懂《零部件工程图面》;《成品工程图面》等技术标准的参考资料。

  5、所有检验员熟练掌据《检验规范》的重点检验内容导入相关培训。

  6、所有人员必须掌据自己职位的工作职掌并熟练运用于工作中并导入相关培训。

  7、基础QC手法培训。

  8、全力推行全员品管。

  注:以上内容培训材料包括《SOP》;《工程图面》及自行编订的教材等。

  总结:20xx年五部品管工作取得了一些小的成绩,但我们还有很细节上的问题没有执行到位,我们仍需继续努力!20xx年是“撸起袖子加油干”的一年,只要我们实干,在日常工作中积极做好预防改善工作,只要我们努力,每天进步0。01%,我们的品质一定会更好,谢谢!!

一周个人总结6

  入职一周,收获颇多,感触颇多。

  比较关键的地方。如:玻璃检验批的数量是1000~1500m2;铝合金与其他金属(铁)等连接时必须要有塑胶垫块;立柱的伸缩缝长度不小于10mm等等。虽然一次不可能把所有的记住,但我想经过日后的不断努力和在工作实际中经验的积累,这方面的知识必须会牢固掌握的。

  2、了解了如何根据施工图向生产部进行提料。第一步是把所要提的材料中施工图中提取出来,并附上平面、横剖、纵剖图,把材料的规格如实地反映在图上;第二步是填写提料单,把要提的材料的型号、规格、总量等一一填写在提料单上,且标上统一的编号。我训练的只是其中的一个材料,更具体的还是要靠日后的学习和积累。

  3、项目管理手册的学习。经过看项目管理手册,并结合与项目经理梁经理的交流,我大概了解了一个项目从中标开始到工程的竣工验收结算整个过程中的运行情景,项目管理人员的进场,与业主方、总包方、分包方关系的协调,以及各个管理人员职责的划分等等项目管理活动;还有技术方面,如埋件的预埋过程控制,测量放线,以及各种形式幕墙的安装工艺流程等等。虽然这只是个大概,但让我感到自我的视野一下子从一个普通的施工管理人员,转变到了一个项目的帷幄者,能从一个较高的角度去分析把握工作中遇到的问题和事情了。这一点我认为是一个很大的提高。

  4、安全技术培训和资料管理培训。前者由于是第一次碰面,张总的目的也旨在提高我们的安全警惕性,而不是提高我们的管理水平。实际上是一个安全技术交底。经过培训,我提高了对安全管理的认识和在施工现场的警惕性,提醒自我在现场必须要全神贯注,时刻注意自身的安全,不能不懂装懂,不逞强,要正确佩戴安全帽和安全带等等;资料管理的培训中,经过余工根据自我的亲身经历和经验总结,给我们讲解了资料归档过程中要注意的问题和细节,我经过提问的方式把一些模糊的地方给弄清楚了,感觉学到了很多实用的东西。

一周个人总结7

  水务、防汛、河长制上一周个人工作总结

  又是新的一周来临,感觉时间过得太快了,现在对我上一周的工作进行一下总结:

  一、水务

  上周水务工作的重点一共有2个。

  首先是对于XXXX村移民小区的安全饮水工程进行选址。XXXX移民搬迁小区为扶贫搬迁小区,其饮水全靠小区门口处的集中饮水项目井抽水注入压力罐内然后输送至各户。于去年11月份村民向水务反应饮水有异味,引用困难。水务及时向上级反映。后经现场取水进行水质检测发现该小区饮水存在大肠杆菌超标现象。县乡两级工作人员现场走访后,发现导致饮水存在问题的根本原因为该小区污水井距离饮水井太近,长时间低渗导致饮水井水源被污染。县乡两级商议后,共同认为此处机井水源已无法饮用,于是为新民居处上报饮水应急项目。

  上周项目流程终于落实,县水务局负责人员、施工队代表、乡水务工作人员、XXXX村村委人员、移民小区小组长五方就新井打井点进行现场确认,因小区早期为淀粉厂本身存在被污染可能性,现场选址困难,目前尚未确准详细打井地址,村、组正在进一步进行筛选及协商,乡水务将不断跟进此事。

  其次是本周ZZZ村4组集中饮水项目压力罐出现问题,导致无法出水,饮水项目无法正常使用。乡水务及时向县水务局进行确认,项目仍在质保期内,要求施工单位派遣专业人员前往ZZZ村进行解决,目前故障已经处理完毕,饮水工程已恢复正常使用。

  二、河长制

  上周因为是6月与7月交接月份,河长制工作着重落实了6月份乡级河湖长的例行巡河工作,确保了全体乡级河长巡河率达到100%。

  同时对于村级河长进行督促,确保上一周于周日中午前全体村级河长周任务全部完成,周巡河率达到100%,避免了县河长办进行考核。

  三、防汛工作

  落实防汛各项工作。针对汛期天气不断变化,及时将县里下发的天气变化通知,反馈给主管领导及各村领导,提高在职人员警惕性,为防汛工作打下基础。

  落实大口井、坑塘消除工作,已与相关责任人进行联系,落实全部工作内容。

  完成防汛物资的紧急申报工作,县水务局领导已完成批示,因县水务局主管防汛物资发放人员有事请假,暂未完成全部手续。

一周个人总结8

  各位家长、小朋友们:

  大家好!近几日虽然是阴雨绵绵,但咱们过得忙碌、愉快而充实,现将周工作总结如下:

  一、上周工作总结:

  1、在周一的晨检中,本班幼儿的个人卫生做的很干净,头发洗了,园服也很整洁,只有极个别幼儿指甲没剪,幼儿都保护自己很好,没有带外伤的幼儿,孩子们都能高高兴兴入园。

  2、本周孩子们进行了正常的教育教学活动,还贯穿了幼儿的常规训练,比如:上操、吃饭、上床睡觉的安全等,孩子们都能按老师的要求积极参与,成效还不错,另外,我们应做好安全工作总结。

  3、本周接连几天下雨,早晚天气还是有点冷,温差比较大,流行病偶有发生,希望家长朋友们给孩子做好预防工作,本周除王宁、张亚楠两个小朋友请长假外,其他幼儿请假的少,所以,本周幼儿的出勤率比较高,只有极个别的孩子带药了,老师都能及时给孩子喂药,让孩子勤喝水,午休时能给孩子盖好被子,保证了每个孩子都能健康的入园学习。

  4、本周还进行了老师、家长和小朋友“收旧废料”手工作品展,由于我班家长朋友们的积极参与,我班制作的手工作品件数多、质量好,在此,(尤其是赵凌楠的爸爸、祁芳芳的妈妈、吕晶乾的妈妈、张虹宇的爷爷)对各位家长的支持表示感谢。

  二、下周工作计划:

  1、由于早晨天气有点冷,周一根据天气情况给孩子穿园服,给孩子彻底搞好个人卫生,剪掉长指甲,洗干净黑指甲,给孩子换洗袜子和鞋垫,以保持午休时室内的空气清鲜,注意孩子的安全,不要让孩子带外伤,以保证孩子健康、愉快的入园。

  2、夏季虽然已经来到,但一些传染性的疾病时有发生,希望家长朋友们一如既往给孩子做好预防工作,做好班级卫生工作计划,本周园内也将进行幼儿夏季体检。老师将会细心地照顾每一位幼儿的生活、学习、游戏,让他们多喝水,以保证孩子们健康入园。

  4、六月份咱们对幼儿要进行“争做诚信小公民”的主题教育,要教育孩子讲文明、懂礼貌,老师将会进行各方面的引导及教育,希各位家长也积极投入这一教育行列,对孩子进行文明、诚信教育。

  5、感谢各位家长对我们的工作给予的支持与理解,在此,祝愿家长朋友们身体健康、心想事成,祝愿咱们的孩子们愉快幸福、开心无限。

一周个人总结9

  工作很多,难免会有看不到对方的地方。回顾营业厅的工作,有成功也有失败,有悲欢离合。在过去的一周里,在领导和团队的关心和指导下,在同事们的全力支持和帮助下,我的工作能力有了很大的提高。现在,我过去一周的工作总结如下:

  联通营业厅是公司的窗口。在联通营业厅前台工作,和客户接触多,需要协调的事情也多。除了正常的收费和处理业务外,它还在接收用户、开展业务、协调关系、解决冲突、咨询和受理投诉方面发挥着重要作用。

  在过去的一周里,各方面都取得了很大的进步。我们在处理业务和回答客户问题方面积累了丰富的经验,能够及时准确地为客户提供满意的服务。工作中严格要求自己,保持强烈的责任感、认真的工作态度和良好的心态。不断加强业务学习,努力提高业务水平和协调能力。工作,热情服务,真诚相待,用心换心;通过一丝不苟的工作赢得客户的信任。

  这么多天的工作肯定有问题,主要包括以下几点:

  第一、业务学习和系统操作比较慢

  和其他销售人员相比,我的学习速度真的很慢。虽然有客观困难,但主观原因更多。以后的工作还有很多东西要学。要符合自己的高标准和严格要求,尽快掌握新的知识和技能。

  第二、要进一步加强对宁波话的掌握

  虽然我在xxxx待了很多年,但由于我缺乏学习宁波方言的意识,而且我的朋友和亲戚大多是说普通话的,四年后理解宁波方言已经不是问题了。但是和年纪大的客户交流时,因为不知道怎么说宁波话,对方普通话听力很差,给交流带来一定的困难。宁波话也是以后工作中的重要技能,要自己注意。

  第三、一些服务规范不到位

  比如唱歌,收付费,微笑等。虽然看似只是一些细节,实际上却关系到营业厅的服务质量和企业形象。有时候,在领导和同事的帮助下,我并没有完全履行这些服务规范。我也意识到了这些规范的重要性,并做了改进。

  第四、加强工作安排

  有时候客户多了,我就倾向于着急,影响了我的服务质量。在今后的工作中,要学会合理安排工作。

一周个人总结10

  在刚入职的第一天,我没有直接就开始做相关销售方面的事情,而是参加了相关的培训。主要是企业文化的培训,和对销售工作的一种认知的培训。我还记得培训的精力给我们讲的有关销售的理念,我只记住了四个字,就是剩者为王。是剩下的剩,而不是胜利的胜,通过这个词来告诉我们,想要做好销售,最重要的一点是要靠坚持的,坚持才是胜利。销售行业来来走走很多人,大部分人刚进来的时候是被销售工资比其他职位高来的,却没有看到销售人员背后付出的努力。在第一天,经理就给我们传授了一个理念,想要做好销售,就得坚持。

  在之后的两、三天里,我主要是接触了销售的相关产品,要记住和掌握产品的所有相关的性能和优缺点。不仅要记住自己的,对同类型别家的产品也要有所了解,这个需要自己去查询和了解。我认真的去了解产品的相关知识,对于我们销售人员来说,产品是我们的工具,我们一定要彻底掌握好自己的工具,才能做好销售工作。

  在最后两天,我开始上手进行对产品的销售了,部门主管锻炼我的胆量,直接让我在指定的区域去询问一个陌生的人。我一开始是不敢的,也是不自信的。拿着产品感觉脑子一片空白,什么话都说不出来。还是真的要很感谢主管对我的指导,他慢慢的引导我,让我有勇气的迈出那一步,有勇气的去跟陌生人交流,渐渐地既锻炼了我的胆量,在口才方面也有很大的提升。

  工作了一周下来,我觉得我已经有所不同,我自己都感觉到我变得自信了,可以很轻松自如的跟客户打交道,和他们沟通产品方面的问题,可以开始成交了,通过自己和顾客的沟通,成功的拿下一个大的数目的成交,更大程度上的激发了我对销售工作的热情,我也一直记得经理说的话,要坚持。其中做任何工作都需要坚持的,不能受到点打击就放弃,我也会继续努力的,做好这份销售工作。

  我进入销售这个岗位已经差不多一周的时间了,在这一周的接触中,我发觉销售工作其实并非我们想的那么艰苦,有时候只要掌握好了方法,其实还是比较轻松的。但是如果没有找对方式去做事情,那么我们极有可能就会出现很多的漏洞,不仅会危害自己的利益,也会损害公司的利益。因此,在这里,我想对自己这一周的工作好好的进行一次总结。

  这一周,首先我是处于一个学习的状态中,虽然在大学的时候也出去做过销售的兼职,但是我在这份工作上经验依旧是很缺乏的,所以刚开始进来,我首先就是要去学习,融入进这个集体。好在我还算是一个比较开朗乐观的人,部门的哥哥姐姐们也快速的接受了我,我也尽快的融入了这个集体当中。

  接着就是学习了,我一开始是跟着部门经理一起去谈客户,后来就只要公司有客户过来,我就跟在旁边学习。慢慢的,当我学会了一些话术和套路之后,自己也开始慢慢可以运用了,虽然短短六天的时间,但是我在这样的学习中也让自己进步了不少。

  在昨天的时候,经理鼓励我自己去谈一个客户试试看,当时我压力很大,因为公司的客户都是很重要的,经理愿意这么相信我,让我去锻炼自己,我真的很感动,因此我做足了功课,虽然在和客户的交流中很紧张,但是我的表达是真诚的,因此对方对我也比较的信任和满意,所以就和我们签了合同。进入公司一周,我就签了自己的第一单,当时成功之后我看到经理欣慰的笑容,我也很高兴,真的也很感谢经理给我证明自己的机会。

  一周的时间,真正的开启了我的销售人生,我家里经济条件不是很好,父母把很多的期盼放在我的身上,我作为一个男孩子,现在正是应该打拼的时候,我还年轻,还有无数的可能。现在把其他的事情放在一边,先把自己的事业做好了,才能够去赢得更多属于自己的东西。

  不管未来是买房还是结婚,我都希望是通过自己的努力去实现的。我会在这份工作上加倍努力,逐渐去实现自己一个个的目标,我会给我们的公司带来一些更好的成绩,希望我能够在未来的路上伴公司前行,提升自己,创造新的辉煌,为实现自己的目标和愿望而努力奋斗!

一周个人总结11

  回想起军训时光,五天虽短,却收获了不少,更多的是感谢与怀恋。

  在礼堂与教官的初次见面,没有给我留下太多印象。然而一晚上过去后的军姿养成伴着明媚夺目的日出,开始与教官的第一天军训生活。还清楚地记得王瑞教官挂在脸上的笑容。他不像别的教官,严肃,一板一井,有着不同的态度和想法,他说“你们是想要我严厉的对待,还是我这样面带笑容?”从那时起,我就知道他肯定会是一位好士兵,而他也会带领着我们团队的新兵一起共同完成这五天的艰苦训练。

一周个人总结12

  时间真快,一周又过去了,做着销售工作,让我接触的人越来越多,积累的销售经验也越来越多。这一周虽然短暂,但还是有收获的。过去的一周的销售工作,让我知道自己目前还有很多需要去改进的地方。如此我也来对我一周的销售做如下工作总结:

  一、外出了解市场

  这一周里为了能够更好的进行销售,我被派出去了解市场。了解了市场,才能找到更合适产品的客户,才能去找到产品的在市场的流通情况,进一步的对产品作分析。在我外出调查了解市场的时候,我从各大市场对公司的产品做了一定的分析,知道了怎样去销售这些产品才能达到最大的效益。随着我了解的市场越来越多以及广泛,我也知道自己之后的工作怎么进行。

  二、联系更多的客户,加深合作

  公司原本就有客户,这周为了维持产品的销量,我和其他销售也加紧的联系原来的老客户,把情感建立起来,并加深合作。一共联系了xxx位客户,虽然客户很多,但是实际上跟公司继续合作的却是在减少的,很多的客户合约到期了,就不再跟我们签订续约合同了,这样就会让产品销量下降。但是客户的减少也并非是全无非用处的,既然有客户不再跟我们,就说明我们的产品有需要改进的地方,而且还是需要进行很大的转变,因为在调查了市场之后,发现跟我们竞争的公司很多,如果要想留下更多的客户,那就只能转变策略,把原有的客户先拉拢过来。

  三、工作的不足

  这周的工作其实很累,不停的外出跑腿,不停的打电话联系客户,但是也发现了自己在工作上短板,发现自己在销售上还是有很多的欠缺。就拿调查市场进行对产品的销售的了解情况,我几乎是只在一个地方进行,很难转变思想去找寻其他的市场,做事不懂得变通,这对于销售工作来说是一个弊端。公司产品一旦进入市场,我们销售就应该随时的对市场进行观察,紧跟市场变化,可是之前因为没有这样做,所以这一周外出对市场进行调查的时候,才会不那么顺利,就是之前没有做好额外的准备。以后这方面需要特别的进行更正,不然销售工作将无法做好。

  一周工作已经结束,可对我来说,新一周的工作也即将来临,而我要做的就是制定好个人的销售计划,努力去把自身的缺点和工作的不足改正,为公司的销售工作能有好的发展多出一份力。

一周个人总结13

  通过这周发生的事情,我不想再为自己的错误找任何借口。俗话说"吃一堑长一智"再这次的错误中我深深了解到自己的不足也清晰的感受到了这些不足的恶劣的影响如果在以后的工作中我还保留的自由散漫,漫不经心,没有时间观念感,那怎么能及时把工作落实好,做好呢?我以后工作的提高将无从说起,业务也只能是纸上谈兵。就像领导说的那样"那你就不适合当一个业务员"。首先我是喜欢我现在的工作,我承认我的工作经验不足,但经验的累积来自无数次的错误的判断。没有无数错误的铺垫,就无法攀上成功的巅峰。这次错误让我懂得了于其当心未来,不如现在好好的努力,这条路上只有奋斗才能给自己得到升华,当你在犹豫的时候这个世界就很大,当你勇敢踏出第一步的时候这个世界就很小。我相信一切都来得急。在这次错误我深刻检讨。

  发现本人思想中的致命错误有以下几点:

  1.思想觉悟不高,对重要事项认识严重不足。就算是有认识,也没能在行动上真正实行起来。

  2.思想觉悟不高的根本原因是因为本人遇事的随遇而安,自以为是,对问题的分析不够透彻,遇到紧急情况自认为自己可以解决而没有及时的反馈导致问题不到的扩大最大无法弥补酿成大错。对待工作的思想观念不够深刻、不够负责,没有认识到团队的意义。

  对此我决定做出如下整改:

  1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找,并认清其可能造成的严重后果。

  2、认真克服生活懒散、粗心大意的缺点,努力将工作做好,以优秀的表现来弥补我的过错。

  3、经常和同事加强沟通,保证不再出现类似错误。

  4、做事又有详细的计划要清晰的明白自己的目的,怎么做,有没有做好,怎么做好。

  5、平时要多多问自己做事的目的,做人做得要清醒,做事要大胆,道理要融会贯通。

  还有在这次接到李经理的时候我有幸参与其中再这过程中虽然我发言不多但收获很多市场信息,比如跟竞争产品我们的存在成本低,分类包装挺高了利用率,避免物资的浪费等。这次对以后我怎么跟客户面谈怎么进一步了解客户的需求与解除客户的异议问题一个启蒙的作用。与此同时我认识到要加强学习怎么跟客户交流的,处事的礼节,自己的表达能力。

  领导反复教导言犹在耳,严肃认真的表情犹在眼前,不能辜负领导和同事对我的一片苦心谢谢领导能给我改过的机会,我会化悔恨为力量,我绝不在同一地方摔倒,以后我要努力工作,认真负责,争取为公司的发展做出更大的贡献。

一周个人总结14

  写周记,是语文老师布置给学生每周要完成的任务之一,为的是提高学生的习作能力,可以摘抄,也可以写读后感,也可以就事发表议论等。作为班主任老师,我很支持语文老师这一工作的,并且在语文老师每次批阅后,我都会认真阅读学生所写周记,并加上自己的批注。一周又一周,一次又一次,一年多来,在这项工作中我感觉到了学生们的成长,他们的进步不只表现在学习习作上,还在于他们思想上的成熟,认识上的提高。

  一、最初不知道周记怎么写

  学生中有很大一部分人最初不知道周记怎么写,到底要写些什么,感觉日子每天都一样,没什么特别的,有时交上来的周记就一两行字,无怪就是写日子过得真快,不知不觉又过了一周什么的。我就鼓励学生多阅读,曾经一段时间,我将家里的杂志拿到班上,比如《读者》、《青年文摘》、《奥秘》、《环球》、《哲思》等鼓励学生们在课后阅读,对优美的文章或是字句进行摘抄,但在摘抄完后必须得写点自己的赏析或是感悟,美在哪些地方,是什么地方是哪一点令你感动,这样才能把别人的东西经过加工后变为自己的东西,这才是自己的收获。慢慢地,在现实生活中找不到写的同学,通过阅读和摘抄,开始把周记写得要象个样子了。最记得的就是陈相杰同学的周记,以前就象是记流水帐,这周做了什么,下周又该做什么,而现在他的周记写得越来越好,最后一次的周记他写到:这周我们办板报了,以前看别的同学办的时候认为很简单,轮到我时,才发现一点也不好办,画的画总是不对称,看起来完全不象,办了很久才办了那么一点,真失败。通过这件事我知道了,世界上没有简单的事,不要以为这个简单那个简单,当你做的时候,也许你一点也做不好。永远不要小看一些小事,那样会让你不自量力。没有做不到的事,只有不肯做的事,只要你用心,一切都会做好的。

  二、周记体现反思和总结

  结合每次月考,周记都要安排一次月考总结,让学生学会思考,这次考试我取得了进步,主观与客观上的原因是什么,如果这次考试退步了,原因又是什么呢,以后将怎么样改进呢,有什么样的反思呢,我下次的目标又是什么呢,我将怎么样才能实现这个目标呢。高中学生随着年龄的增长,心智也不断成熟,老师就应该及时引导他们学会思考,不止在月考总结上,以后做什么事,都应该三思而后行,养成一种严谨的做事风格,此事做得还是做不得,做了有什么后果,不做又有什么后果,还有什么更简捷的途径可以达到同样的效果,从而优化做事方案,更具完善性。

  三、周记反映班级状况

  因为周记一般是不命题的,学生可以随意发表他们的观点和看法,有一部分学生周记都会提到班级现状,为作为班主任的我及时提供了一条掌握班级学生情况的有效渠道。比如陈韵秋同学写到:数学老师很好,真的很不错,他很有耐心,每讲完一个问题他都会一次又一次地问我们懂不懂,有时我们明明懂了又懒得回答,他看我们没反应便有会重讲一遍……通过这篇周记,我知道同学们对进高中一年来所换的第四位数学老师非常满意,让我不再为数学科担心。曾正明同学是班上的纪律委员,在他的周记中我总能感受到他对班级的.关心和热爱,他写到:我们班总体很好,但有一些小问题,比如在言行和卫生保持方面我们还做得不够,有些同学出口成“脏”,他们很喜欢把“妈”带到学校来;有些同学把垃圾当球,把垃圾筐当篮球筐来练习投篮,而且有时不中就不管那些被扔在垃圾筐外的“球”了。了解此情况后,我及时向班上同学们指出,创建一个优秀班级,在这些方面要特别注意,当然后来的效果也就非常显著了。李斌同学在周记中反映预备铃打响后,有些同学不能迅速安静下来,班长和纪律委员扯着喉咙喊:安静了,上课了!效果也不佳,他建议首先班干部要以身作则,带动周围的同学作好上课准备,而且管纪律的干部点名要有针对性,做工作不要怕得罪人。这些建议都很好,说明我们班同学是真正关心我们的班集体的,10班会越来越强大的。

  四、周记反映学生的成长

  1、用微笑面对生活的偶罗雪芳

  她在周记中写到:经过一番艰辛的历程,我又在此写着我的感慨,考场上的一次次失利,并没有让我灰心,反而给了我动力,我觉得这次的考试给我的心情没造成多大的影响,在这次考试中我一直都是以轻松的状态去面对,从上一次考试给我的教训中,我学会了用笑面对一切,用快乐来装饰自己的人生。知识的压力并没有压跨我,反而让我更有信心去击跨它,这只不过是一次考试而已,并不能代表结果,更不会就此判定以后的人生道路。以前我只会抱怨自己的成绩差,自己不够认真,自己不够努力,样样挑缺点,那怎么可能会有进步,我们也应该学会找找自己的优点来增强信心,这样才会有动力,有了动力,才会有进步,有了进步才会成功。从现在起,我要学会用微笑来面对人世间的酸甜苦辣,迎接任何挑战,我相信,只要有了自信心、上进心,终有一天我会站在属于我自己的舞台,尽情地秀出自我!

  我给她的批注是:好的,我很欣喜地看到这样的你,曾如当年的那个我,而这个过程,要真正经历过的人才能体会,才能分享。

  2、认真对待每一次周记的立席阿依

  班上55个孩子的周记中,我印象最深刻的要数阿依的,她的每一次周记都让我有所感动,仅就她周记的标题,就可见她是个很有思想,很会总结,很会学习的人。《新环境,心依旧》、《感动重视》、《夜饰五通》、《珍藏》、《学问无处不在》、《病后心得》、《近朱者赤》、《专注才能有心得》、《人生顺遂三要素》、《又是一个“新”》、《回家的路》、《别人也在奋斗》、《读《师说》后感》、《最初的激情》、《掌握命运》、《我想起了我妈妈》中,尤其是最后一篇,阿依用了非常长的篇幅写了学习老舍先生的一篇文章《我的母亲》的读后感:当老舍写到他的母亲为了养他们,天天给人洗衣服,一年到头手都是红肿的时候,我感到丝丝的颤动,我觉得母爱真的太不可思议了,同时我也想起了我的妈妈。我还记得国庆回家妈妈给我留了爷爷送的核桃,她看着我吃,眼里充满了幸福感,我奇怪地问她:“你为什么不吃,还看着我笑?”,她微笑着说:“我等这一天等了好久了”。听妹妹说,当妈妈忙完一天的事后晚上会不时看着柜里的核桃,检查核桃是否坏了或被老鼠偷吃了,我知道妈妈肯定是想我了。

  我看了这篇周记,内心久久不能平静,我给她的批注是:这篇周记太让我感动了,感动于你的认真,对周记不是应付了事;感动于你的母亲,一个质朴的人,一个代表了中国妇女伟岸形象的人。就为以后能好好地报答她,忘记现时的一切苦与痛,踏踏实实地一路走下去,天道酬勤,一定会有阳光灿烂的好日子到来之时。坚信!执着!

  3、有孝心,懂得感恩的好孩子——徐智容

  她在一次月考后的周记中写到:今天早上,我们读了一篇关于爱的文章,当读完的那一刻,我哭了,哭得语无伦次。在文章中,父亲总是默默地关注他,给予他无形的力量,这让我想到是否我父亲也在这样关心着我,是否此刻也在想着我。想到这些,眼泪就不知不觉地流出来了。每次给父母打电话,没聊上几句就匆匆地挂断了,每次向父母要钱时,他们从不问我那些钱是用到哪儿去了,只是说一定要吃好穿好。其实我是知道的,家里是困难的,他们只是不希望我去担心罢了,有时候想想,有这样的家人我是幸福的,至少,我从没感到孤单过,他们那样关心我,而我却......我真的很觉得对不起他们,我常常在想,是不是我不够好,不够努力,可是我又该怎样改进呢?

  针对月考没考好,有点丧失信心的她,我对这篇周记的批注是:有孝心、懂得感恩的好孩子,别为一时的失利而气馁,月考只是一种形式,检验我们近段所学,这次没考好,说明还存在一些问题,或许是知识上的,或许是习惯上的,及时修正,为下次的期末考而好好准备。一分辛劳一分收获,上天会看到你的努力的。

  在她的最后一次周记中,她写到:只有坚持,才会让芽儿绽放枝头,在绿意盎然的春天里,收获幸福,收获芬芳,春天已来,只要播下完美的种子,还怕在秋天没有收获吗?所以,认定了前方,就只顾风雨兼程,期末,我来了!

  我分明看到了一个充满斗志,自信满满的她!

  4、从柔弱走向坚强的宋佳利

  有一次,佳利在周记中写到:得知家里出事了,急忙赶车回家,问了妈妈才知道,爸爸又吐血了,奶奶也住院,舅舅也住院。爸的性格又直,又和他的兄弟姐妹因为一些事吵架了,爸的病好象又严重了,医生说奶奶的时日也不长了,舅舅因糖尿病并发症的发作饭也不能吃。突然间感觉心事重重,不知道如何去面对,饭也吃不下,感觉很无助。总之吧,心里就象压着几块石头,喘不过气来,也不知道该说些什么,人也变得不开心,不知道如何去面对。

  我看了这篇周记后的批注是:一切都会好起来的,你现在好好学习,就是对他们最好的安慰!

  在这学期的最后一篇周记中,佳利写到:人的思想是复杂的,总会因为很多事儿烦恼,总会遇到一些难题和困难而困扰,有时候,陷入一个泥潭怎么也拔不出来,甚至会越陷越深。其实,在我经过很多事儿后,觉得豁然开朗起来。回想起来,原来生活就是那么简单,只要存着一颗开朗的心去看,你就会明白。坎坷是避免不了的,陡峭是少不了的,泥潭更是必要的,只要从中经过了,只要从中走过来,回过头去看,原来也不是那么难。伤心、难过是必然的,而快乐却是更重要的,只要你想快乐,没有什么可以阻挡你,没有人让你不快乐。复杂的生活环境,我们简单过,带着我们最纯朴的那颗心去做,那是快乐的,仰望天空,心里默念,生活是美好的,让我们勇敢去冲吧,让风吹在脸上,让雨落在身上,让阳光洒在发丝上,不怕累,不怕苦,做简单的自己,总会快乐的!

  我很欣喜发看到佳利的成长,我在批注中对她说:真为你高兴,祝贺你已经“悟”出人生的真谛。我有你这种想法的时候,是在我参加工作以后,所以,我敢肯定,你以后的成就会比老师大得多……

  每一个学生周记可以体现一个学生的特色,象李莎的执着、杨星的担当责任、李俊的进一步提高、代宇航的大志气、周雨平的“情结”、刘欢的压力、潘用勋的后悔、曾翔的浪子回头、安陈或的崛起、赵宇峰的壮士、宋雨芩的懂事、宋海翔的差距、但玉洁的宽容别人等于善待自己、王纯的追逐、尼里健军的俏皮、孙丽萍的小故事大道理......都给我留下了深刻的印象,我则通过给周记写批注的形式与他们进行笔谈,进行心与心的沟通,本着有利于学生成长与发展,对他们的存在情况及时给予一定的指导,该鼓励的鼓励,该批评的批评,语气非常委婉,多是赏识性和激励性的,学生也在潜移默化中发生改变,班级风貌更加良好,已初步形成一个自尊自信,团结上进的优秀集体。

一周个人总结15

  这个星期终于下科室了,第一站神经外科,一看到神经我就开始纠结,完了,最有挑战性的一个让我先去了。我想我一定会死的好难看吧。

  第一件事就是熟悉环境,了解整个流程,一开始真的很迷茫,不知道自己应该做什么,老师的节奏也快,有时候会反应好慢,就感觉好囧哦!

  每次进了病房就会有种担心,自己第一次做会不会出丑啊,病人会不会不让我做操作,会不会找我的麻烦,我应付的了吗?印象最深的是那次病人呼叫晚了,液体已经空了,从上面已经排不了空气,家属却不让我从下面放液体,我无语的又去叫我们老师,还有一次是老师让我去挂鼻饲的场内营养液,她告诉我步骤我就一个人去了,第一次还是不熟了,家属就很热心的教我,我也很坦诚的说是新来的,然后就主动帮病人翻翻身,很和谐的关系。

  很多重要的操作现在还没有机会去实践,现在只能是看,一步一步的来吧,回想起这几天其实还是很好的,看到了老师们是怎样的做抢救,怎样去安排自己工作,我还要很多的努力去看书,去实践,我的姐妹们也是哦

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