设计部工作总结
总结是指社会团体、企业单位和个人对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回顾和分析，得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它可以有效锻炼我们的语言组织能力，不妨让我们认真地完成总结吧。总结怎么写才不会千篇一律呢？下面是小编为大家整理的设计部工作总结，欢迎大家分享。
20xx年可以说是“虎门英泰装饰公司”不平凡的一年，是为英泰装饰走向规模化、规范化、品牌化、打下坚实基础的一年。下面对20xx年设计部的工作作一个回顾和总结，对20xx年的工作重点提出展望。
一：20xx年工作情况概括
1、培训与学习
在此培训与学习中，整体学习气氛，刚开始中阶段大都挺积极，设计师在讲课过程中得到段炼；并在模拟谈单中，公司整体服务意识，对公司服务流程以及员工对本公司的自身了解，有很大的提高；在齐总主导的材料应用、施工方面的学习，也取得了良好的效果；同时邀请了刘工等同行来公司交流学习中，提高公司设计人员的思路与眼见起到的很大的帮助。但在整年度的学习中，存在许多不足，如：学习过的知识没能很好的学以致用；部分员工自主学习欲望不强；整体学习过程不够持续连联贯等。
2、业务开拓
在本年度组织了的设计作品展和设计与风水讲坐中，为配合业务部的`业务开拓，提升公司品牌影响力有一定帮助。3.15针对“滨江花园设计展”“虎门一号设计展”成果相对明显，通过业务部的大力推广，吸引了许多业主前来公司了解、恰谈。但在活中其间来的客户中，设计部没能把握机会，导致大量客户流失；每次活动的推广还存在缺陷，作品效果不完美，推广和组织不力；在一号设点工作中设计部对业务部的支持力度不够，并导致了错失在一号业务量提高的有利时机。
3、办公室管理
办公室的管理中，基本上做到了维持一个好的工作环境，总体上没有大的过失，但在许多细节方面，还做得不到位，如：在客户接待与客户资源记录；公司资源利用；规章制度的执行；待办事宜的落实等。没有取到服务好客户服务好同事的效果。
4、设计水平
公司总体设计水平相对于年初有了很大的提高，设计手法、设计风格，变得多样、熟练，工地完工后效果客户满意度也有所提高。虽然总体有所进步，但难掩我公司整体设计水平的不足。在设计过程中欠缺反复推敲和论证；欠缺好的设计理念和好的表达能力；在工地跟进、主材与配饰的选用，没有达到与设计原意相符的效果；在交由效果图和施工图完善时，缺少严格把关和及时调整，并造成施工图纸、效果图表达不完善。5、施工图与效果图
施工图的精细、规范，一直没有达到完整指导工地施工的标准。图纸不全、剖面不细、尺寸不对，为工程方面增加了不必要的难度，4、5月份加强了对施工图的审核，但在工地前期量房中，还不够细仔。效果图的质量，在9月份之前存在重复做图，且质量一般，之后由于人员的更换，效果图质量与效率都有明显提高。施工图做到精细与规范，效果图做到镜头恰到好处、材质准确、色彩与配饰搭配协调，是今后工作重点。
二：20xx年工作展望与大概计划
1、提高设计部整体水平
继续加强设计部的培训、学习工作；提高设计师的设计理念、专业知识和好的表达能力（文字、口才、绘图、文本制作）；一定要健全在设计时，大家共同参与讨论机制，力争每个方案达到完善；设计师在工地跟进、主材与配饰的选用，要抱有强烈的责任心，并当作独一无二的作品去完成；开始制作效果图和施工图时，设计师必须把好关；施工图纸必须做到规范、详细，效果图做到与设计要求相符，与工地现场相结合；多看好东西，多交流。
2、业务与业绩
20xx年总业绩目标为500+120万
（第一阶段1至3月份完成30万；第二阶段4至6月份完成130万；第三阶段7至9月份完成160万；第四阶段10至12月份完成180万，别墅120万。）据虎门目前楼盘分布，结合各楼盘楼盘装修情况，预计在各楼盘装修占有量为：
虎门一号10至15套（目前已装%，）滨江花员7至10套海是天下10至13套虎门地标4至6套海岸国际1至3套
国际公馆3至5套（新楼盘，明年4至5月份交楼，前期应加强推广）其它楼盘6至10套（散盘，后街，东莞。）
别墅2至3套（太平花园、海是天下、丰泰、）
3、人员配置
据已上业绩预计，设计部相应要壮大人员配置，增强设计、谈单水平。设计师5至6名（个个都能独挡一面，能谈单能做好设计，）
施工图1至2名（对工艺熟悉，画图细致；量房中要做到认真细致，要注
上下水管、梁位、冷气、卫生间和厨房设施的准确位置，便于设计师向客户指明基底情况，并向客户提供是否需要修补的参考意见。）
效果图1至2名（效果图做到与设计要求相符，与工地现场相结合）
实习生2至3名（可有可无，有潜力成为优秀设计师，且能长期为公司服
务，为人踏实、勤快）
前台1至2名
4、规章制度的完善明确
建立健全各项规章制度，清晰的岗位职责，量化、细化考核指标，人性化、合理化考核激励机制。
（1）、公司与员工之间责任、利益关系的明确化；
（2）、加强办公室的管理力度，提高执行效力；
（3）、健全规章制度，加大监管力度，让规章制度确实为提高生产力服务，而不是一纸空文；
（4）、规章制度的制定必须可行、合理；
（5）、制定明确的岗位职责，量化、细化的考核指标，
（6）、建立健全客户回访机制，发现问题，及时协商解决，做好客户维护工作。
（一、正在跟进还没签单的客户，公司每两周至少电话回访1次，对于客户反馈，认真记录，并于当日转至设计部；
二、每个在施工程，公司每两周至少电话回访1次，对于客户反馈，认真记录，并于当日转至工程部和设计部；
三、施工完工地每一个半月至少电话回访1次，保持好公司与客户长期稳定关系；）（前台。）
（7）、客户资源登记详细：（客户咨询时，及时对客户姓名、房间基本情况、
设计要求、预算、预计量房、签单时间、客户来源做登记。）（前台）
（8）、公司全程服务规范化、明确化。（业务员怎样介绍、推广公司，把客户
引导至公司恰谈；办公室怎样接待好客户；设计师沟通、设计、跟进、服务等。）
（9）、报价系统、签定合同规范化、明确化。
（报价单中单价、项目、说明须准确、详细；设计师签定的合同、图纸、
报价单，必须有设计师、审核、客户签字方能生效）
5、公司文化建设，提升公司凝聚力
良好的企业文化才是推动企业发展的真正动力，结合公司实际情况，通过有意义的活动，（如：演讲比赛、拓展游、摄影、设计比赛、台球活动）建设公司文化，增加员工对公司的认同感，提升了公司凝聚力。
6、加快公司走向规范化、品牌化、规模代
（1）、加强公司相应的宣传、推广（客户之间的口碑、业界的认可、广告的影响力等）；
（2）、相应部门做到规范化。
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